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Plan de formación de la distribuidora Luis Alberto Preciado (LAP)

Elaborado por:

Robinson Isaza Pérez

Leidy Janeth Castro Sánchez

Juan Andrés Isaza Cataño

Juan David Zapata Londoño

Jeimmy Paola Gómez Zapata

Especialización Tecnológica en Gestión del Talento Humano por Competencias

Metodología.

Ficha: 1651530

Instructora:

Paula Andrea Palacios Correa

SERVICIO NACIONAL DE APREDNIZAJE SENA.

Agosto 2021
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TABLA DE CONTENIDO

Justificación…………………………………………………………………………………..Pag 3
Objetivos…………………………………………………………………………………….. Pag 4
Contenidos……………………………………………………………………………………Pag 5
Módulo 1….……………..........................................................................................................Pag 6
Módulo 2 ………………………………………………………………………….…….........Pag 7
Método de evaluación………………………………………………………….……………..Pag 8
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JUSTIFICACIÓN

La elaboración de un plan de formación para la empresa LAP, tiene como finalidad mejorar y
perfeccionar la gestión de la empresa basándonos en el diagnóstico realizado en determinadas áreas que
presentan situaciones u oportunidades de mejora en base a la labor desarrollada para el cumplimiento de
los objetivos por parte de la misma, buscando un mayor grado de efectividad en la parte mas importante y
fundamental del trabajo como es el talento humano por medio de los canales adecuados para que las
personas que gocen de este plan capten la información de la mejor manera posible y se obtenga el
resultado esperado.
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Objetivo general

- Fortalecer mediante el programa de formación las capacidades y conocimientos que tiene

el personal asociado a la distribuidora LAP.

Objetivos específicos

- Mejorar la toma de decisiones y la solución de los problemas.

- Aumentar la productividad y calidad del trabajo y así obtener una mejor comunicación.
- Promocionar el desarrollo y la constante mejora.
- Aprovechar en su máximo esplendor todo el potencial que puede brindar el talento
humano.
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Contenidos

Partiendo de la necesidad que tiene la empresa por buscar la constante mejora en algunos de sus

procesos y analizando por medio del diagnóstico que la distribuidora LAP le falta una adecuada

capacitación en base a las habilidades para hablar en público ya que el área administrativa no

cuenta con la suficiente seguridad, serenidad y fluidez al momento de expresarse a sus

trabajadores y brindar una mejor información, por otra parte se evidencia una falencia en el

manejo de las herramientas Office en el área comercial aumentando así la cantidad de

información y procesos que con las mismas se pueden minimizar .

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Módulo 1

Habilidades para hablar en público, en base a conferencias donde se abordarán temas como el

lenguaje corporal, pronunciacion de palabras, ampliación del léxico y creación de debates o foros

en torno a un tema de interés general donde las personas capacitadas deberán hablar y dar a

conocer sus puntos de vista para mejorar las habilidades.

La intensidad es de 12 horas, para un total de 3 sesiones de 4 horas, una sesión por semana, la

metodología utilizada para abordar este módulo será por medio de conferencias, ya que estas

permiten enfocarnos en la expresión al público por su manera de desarrollo, facilitará a las

personas capacitadas que absorban mucho mejor la información brindada y también permitirá la

participación activa para contribuir al resultado esperado con este plan, los temas a tratar en las

conferencias serán elegidos y determinados por el formador interno encargado de la

capacitación, en este caso será el jefe de talento humano, calificado como la persona mas apta

para realizar la formación. Los destinatarios son el área administrativa, incluyendo a los jefes de

todas las áreas que conforman la empresa.

Por otra parte, la modalidad de la formación será de forma presencial ya que falicita aún mas

cumplir con el objetivo del módulo.

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Módulo 2

Manejo de herramientas Office, por medio de la adecuada teoría y orientación por parte de un

tercero especializado para llevar a cabo posteriormente la práctica de las herramientas y mejorar

en cuanto a la minimización de procesos y cantidad de información almacenada.

La intensidad es de un poco más extensa, de 80 de horas, con el fin de garantizar el mejor

manejo de las herramientas Office brindadas por la empresa, segmentado en dos sesiones de 2

horas cada una por semana, para un total de 20 semanas.

Se utilizará una metodología diferente en base al módulo anterior, en este caso se implementará

un diplomado ya que cuenta con todas las características para que sea efectuado eficazmente, los

temas a tratar en dicho diplomado son claros: Manejo de Excel, Word y Power Point.

El destinatario será el área comercial, dirigida por un profesional en manejo de herramientas

ofimáticas del Tecnológico de Antioquia, sujeto a aprobación por parte del área de contabilidad

ya que se debe informar el presupuesto que cobrará el formador externo, en caso de no ser tenido

en cuenta se procederá a ejecutar el módulo con el jefe de Talento Humano. La modalidad será

virtual.

El sistema de evaluación sugerido en este caso para el módulo serán los mismos del módulo

anterior, nivel 1 de reacción y nivel 3 de conocimiento, explicados detalladamente en la página

anterior.

A medida que se vayan realizando estos módulos y dependiendo de su efectividad estaremos

presentando nuevas propuestas de mejora mediante estos planes de formación para seguir en

busca del cumplimiento de todos los objetivos de la empresa.

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Método de evaluación

El módulo 1 claro está que es necesario un método para evaluar el desempeño de la formación,

partiendo del modelo de Kirkpatrick, se enfocarán en el nivel 1 de reacción, empleado por

encuestas de satisfacción para medir que tan productiva fue la experiencia y el nivel 3 de

comportamiento, donde se estará evaluando en los próximos días y meses que lo enseñado en

este módulo si se esté ejecutando en los momentos que es necesario y así confirmar en qué se ha

avanzado por medio de listas de chequeo.

El sistema de evaluación sugerido en el módulo 2 serán los mismos del primer módulo, nivel 1

de reacción y nivel 3 de conocimiento, explicados detalladamente en el párrafo anterior, ya que

se asemejan más a las intenciones que se desean obtener con el desarrollo de este.
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