Nombre del Módulo: Consultoría y planeación estratégica

Nombre de la Evidencia de Aprendizaje: EA4. Estudio de caso TIMEX II

Nombre del Asesor: Luis Alberto Jiménez Trejo

Fecha de elaboración: 20/07/2021

 Desarrollo. De manera individual:

- Describe cuáles fueron decisiones equivocadas y estrategias incorrectas que lo llevaron a la crisis y
arguméntalas.

Dentro de la empresa Timex una de las decisiones equivocadas que se tomaron

que llamo mi atención fue la centralización de la información y proceso; ya que en
sus inicios fue favorable para crear las diferentes fórmulas que los llevo al éxito
que los mantuvo en el mercado local, donde se pudiera considerar como
experimental, pero las consecuencias de mantener ese alto grado de
centralización en todos los ámbitos de la empresa, permitió que esta floreciera de
una manera exponencial en esa primera fase con enfoque local, esta estrategia
trajo consigo pros y contras que luego se evidenciaron; en este caso más los
contras; con el crecimiento de la empresa hacia nuevos mercados y a su vez con
la necesidad de la delegación de la toma de decisiones gracias al crecimiento, por
lo que ese nivel de respuesta no se adaptaba a las necesidades de la empresa
Timex; ya que mantenían muy arraigada la cultura centralista de sus socios
fundadores y esta situación tuvo como consecuencia un colapso en todos los
niveles y departamentos de la empresa, ya que no estaban preparados para un
cambio de paradigma tras el cambio de generación en la dirección y áreas de la
empresa.

Dado de esta problemática los motivos del descenso se generaban por n manejo
de interés muy elevado, en el proceso de fabricación existen cuellos de botella,
excesivos precios en costo de fabricación, dificultades en el mercado por
competencia rusa con mejores costes de productos y la demora en la toma de
decisiones en la red exterior Timex TMX Ltd.

Dada esta situación en 1974 se tuvieron que cerrar plantas en algunos países
como en Portugal por la reducción de costos de producción por lo cual se llegó al
cierre total, esto originado por la falta de exportación de los productos.

- Con base en los primeros 3 puntos de la administración estratégica desarrollados en tu Evidencia

anterior y de manera argumentativa, desarrolla las siguientes tres etapas:
a) Implementación. Describe al menos 2 estrategias que propondrías para cambiar los resultados de las
áreas funcionales de Mercadotecnia, Finanzas, Producción y Gestión del talento humano.

Mercadotecnia: El adquirir e invertir en alguna compañía que fabrique el circuito

impreso de preferencia donde se podría adquirir con más facilidad como en Asia
para introducir al mercado circuitos impresos para incursionar en el desarrollo de
su propia tecnología; además de buscar otras alternativas de los componentes del
reloj como el tipo de visualizador para que el costo de fabricación sea más bajo y
poder así ofertar el reloj a un mejor precio.

Finanzas: El realizar inversiones enfocadas a materiales de consumo interno, esto

en puntos del mercado estratégicos a nivel nacional e internacional, con la
finalidad de que sus fábricas estén con los recursos necesarios y de mayor calidad
para su operación; además de buscar aliados estratégicos dentro del mercado
para acaparar más clientes potenciales, uniendo el enfoque de producción,
mercadotecnia y ventas.

Gestión del talento humano: El llevar acabo retroalimentaciones, capacitación y

formación académica al personal interno de acuerdo al nivel de crecimiento y
evolución de tecnología por parte de la empresa, con ello los colaboradores están
inmersos en tiempo real en los cambios que están sucediendo y sabrán cómo
adaptarse a ellos; además de realizar más inversiones dentro de su sistema de
automatización para una mejor producción, evitando errores humanos, y una
producción más rápida; así mismo realizar capacitaciones constantes dentro de la
Plantilla en diferentes niveles jerárquicos.
b) Retroalimentación. Describe al menos 2 problemas o desviaciones que deben corregirse y plantea al
menos 1 estrategia adecuada para cada uno de ellos.

El sector de inversiones a terceros: en una operación o mercado creciente a cada año, se

deben buscar estrategias para que la inmersión en el mundo cada vez sea más competitivo y
exista un menor golpe a nuestro rubro de operación; ya que de no ser así, la competencia
podría hacer esta misma estrategia con el único fin de lograr hacer que la empresa con
mayor venta en el rubro de relojes, quiebre.

La solución al problema es el crear alianzas estratégicas en rubros de producción,

marketing y distribución.

En la gestión de recursos humanos: es un tema muy imperante en toda empresa, ya que en

dado caso de que no sea la adecuada puede generar desacuerdos y perdidas de personal por
irregularidades de ideas y cuando esto sucede, muchas veces es complicado encontrar quien
sea predecesor del puesto, fue lo que sucedió en la empresa Timex, al momento de la
perdida del personal debido a los diferentes culturas e ideales de cada uno de los empleados
de la empresa; asi mismo para minimizar el golpe al sistema, se deberá realizar
capacitaciones y formación académica a todo personal en diferentes ámbitos enfocados en
el sistema/proceso, de esa manera tendrás personal altamente capacitado en diferentes
áreas.
Para la solución al problema es llevar acabo capacitación de personal en diferentes rubros
del sistema.
c) Medidas correctivas. Diseña un plan de contingencia donde muestres cómo corregirás las desviaciones y
las herramientas que utilizarás para asegurar el éxito en los resultados.

Plan de contingencia

Gestión de Recursos Humanos:

Sus consecuencias, sería el declive de personal de altas jerarquías por malas
decisiones de la administración.
Implementación de estrategia preventiva; sería aplicar la capacitación y formación
académica en temas generales a los altos mandos.

Malas inversiones del capital y la falta de un buen marketing:

Su consecuencia es el desaprovechamiento y pérdida de recursos económicos por parte de
la empresa; así como posible ruptura de capital debido a las malas inversiones.
La implementación estratégica seria el realizar estrategias horizontales, adquiriendo
empresas del mismo giro para incrementar su oferta; además de incrementar su capital a
largo plazo.

Crecimiento de mercado:
Su consecuencia una vez que el mercado se expande, la competencia aumenta, lo
cual, sino se anticipa, puede llegar a generar pérdidas por la alta competencia en
el mercado; de esta forma se debe prever un crecimiento del mercado.
Su implementación estratégica preventiva sería el implementar estrategias de fusión y
de adquisición, para que el mercado propio y las acciones propias se expandan; de tal
manera, también establecer estrategias ofensivas ante el posible crecimiento de la
competencia.

 Conclusiones. Describe los aprendizajes adquiridos al desarrollar esta Evidencia de Aprendizaje, las
dificultades a las que te enfrentaste y las áreas de oportunidad en tu rol de consultor al realizar estas
tres fases.

Al realizar esta actividad se me dificultó; ya que es muy compleja por el tipo de

análisis muy minucioso; ya que debe de tener un dictamen donde determine el
proceso que debe llevar acabo la empresa para resolver las situaciones para su
mejorar; además que aprender a elaborar un plan de contingencia de llevar acabo
su análisis y su interpretación. También el llevar a cabo esta actividad me brindo el
conocimiento que como consultor es de suma importancia tener una capacidad analítica y
experiencia muy alta en el ramo en que se brinden los servicios, de esta manera se puede
llegar a dar una respuesta eficaz ante un momento de crisis en particular, sin embargo el
realizar cada una de las actividades permite reforzar la información y aplicar cada uno
de los conceptos rescatados en las lecturas y llevarlos a la práctica.