8.

2 Tendencias organizacionales

TEORIA O POSTULADOS APLICABILIDAD A LA

TENDENCIA Y O UNIDAD PRODUCTIVA
AUTORES PRINCIPIOS
PRINCIPALES
Postulados: Es una fuente de
recopilación de
1. Conocer la operación información, que nos
interna. permitirá obtener nuevas
2. Conocer a los líderes de ideas de procesos y
la industria o a los prácticas para la unidad
competidores. productiva. Además
3. Incluir sólo lo mejor. posibilita conocer mejor el
4. Obtener superioridad público objetivo, incluyendo
segmentos que quizá no se
Ventajas: han tenido en cuenta.
1. Descubre las mejores
prácticas. Se puede aplicar
2. Detectar cambios y realizando todas las etapas
tendencias en los establecidas por la teoría, y
mercados. de esta forma mejorar la
3. Conocer la posición calidad de entrega de los
BENCHMARKING relativa frente a empresas productos.
del propio sector o de otros,
evitando el estancamiento y
ofreciendo diferentes
alternativas.
4. Es una herramienta
viable que proporciona
información útil para
mejorar prácticamente
cualquier actividad de
negocios.

Desventajas:
1. No es un proceso de
investigación que arroje
respuestas sencillas.

2. No se puede copiar a los

competidores
3. Es un proceso lento y no
fácil de implementar.
La reingeniería de

Postulados:
1. Apoyo de la gerencia de
primer nivel.
2. La estrategia empresarial
debe guiar y conducir los
programas de reingeniería.
3. El objetivo último es
crear valor para el cliente.
procesos permite que la
empresa obtenga
resultados palpables en
periodos de tiempo cortos.
Aumenta la rentabilidad. La
mejora continua, la
eficacia, la rapidez, y la
reducción de costes ya que
consigue un aumento de la
rentabilidad del negocio.

4. Hay que tener flexibilidad Para que pueda ser

a la hora de llevar a cabo el aplicada a la unidad
plan. productiva primero se
deben aplicar principios
5. Establecer los medios básicos como:
que aseguren sea un
proceso continuo.  Planeación
estratégica (misión,
Ventajas: visión)
1. Gran orientación de las
REINGENIERIA empresas hacia los clientes  Calidad.
(externos e internos).
 Repensar,
2. Rediseño de los replantear y el de
procesos en la reingeniería.
organización para mejorar
productividad.

3. Reorganización de la
estructura organizativa,
rompiendo las jerarquías
funcionales y
sustituyéndolas, por
equipos de procesos en
unidades de negocios.

4. Proporcionan nuevos
sistemas de medición e
información, con apoyo de
tecnología, para mejorar la
distribución de información
y la toma de decisiones.

Desventajas:
 1. Perdida de
interdependencia entre
áreas, porque el
mejoramiento se concentra
en un área específica.

2. Requiere un cambio en
todos los integrantes de la
organización y hay que
enfrentar la resistencia al
cambio.

3. Requiere inversiones
importantes.

4. Puede ser un proceso

bastante largo.

Postulados: La gestión del proyecto es

1. Tener como objetivo importante porque
principal la satisfacción del garantiza que lo que se
cliente. está entregando está bien
hecho y proporcionará un
2. Respeto e igualdad de valor real frente a las
nuestros trabajadores. oportunidades de negocios.
Una buena gestión de
3. Fomentar la mejora proyectos garantiza que los
continua y la innovación. objetivos de los proyectos
se alinean estrechamente
GESTION DE 4. Suministrar con los objetivos
PROYECTOS productos/proyectos de estratégicos del negocio.
calidad.

5. Cumplir con los plazos.

6. Premiar el buen trabajo.

7. Importancia de la
prevención de riesgos y del
medio ambiente.

Ventajas:
1. Entrenar, orientar,
capacitar y supervisar.
2. Identificar y desarrollar
una metodología, mejores
prácticas y estándares para
la dirección de proyectos.

3. Coordinar la
comunicación entre
proyectos.

4. Monitorear el
cumplimiento de los
estándares, políticas,
procedimientos y plantillas
de la dirección de
proyectos mediante
auditorías de proyectos.

Desventajas:

1. Ambigüedad en los
roles y
responsabilidades. No
comunicar las labores y
obligaciones a las personas
involucradas crea confusión
y conflictos con las partes
interesadas, el gerente del
proyecto e incluso el
cliente.

2. Aumento de
riesgos. Ello puede
deberse a la falta de
capacitación del personal
en dirección de proyectos,
principalmente durante la
planificación, ejecución, y
monitoreo y control del
proyecto.

3. Mayor carga de trabajo

al no contar con
herramientas de
automatización de los
 procesos.

Postulados: El enfoque de gestión del

1. Formular una estrategia
de alcance organizacional,
para el desarrollo,
adquisición y aplicación del
conocimiento.
2. Promover la mejora
continua de los procesos
de negociación, haciendo
énfasis en la generación y
empleo del conocimiento.
conocimiento no está solo
en los resultados y el
crecimiento financiero, sino
en los resultados y el
crecimiento personal. Son
estrategias completas que
generan beneficios para la
empresa como un todo,
pero principalmente para
los empleados que actúan
en la organización.

3. Monitorear y evaluar los

logros obtenidos como
consecuencia de la
aplicación del conocimiento
GERENCIA DEL
CONOCIMIENTO
4. Reducir los tiempos
necesarios para el
desarrollo de nuevos
productos, mejoras de los
ya existentes y del tiempo
necesario para la solución
de problemas.

5. Reducir los costos

relacionados con la
repetición de errores.

Ventajas:
1. Optimiza el flujo de
información en la empresa,
evitando duplicidad de
tareas.

2. Fomenta la satisfacción
del personal y saca el
máximo rendimiento a su
conocimiento. Incrementa
el capital intelectual en la
empresa.

3. Obtiene un modelo de
gestión que permite
mejorar la posición
competitiva.

4. Mejora en la rentabilidad.

Desventajas:

1. Medir los resultados y

crear indicadores que
puedan ser utilizados antes
y después de la
implementación de esta
herramienta, para
demostrar su valor a la
empresa, no suele ser
tarea fácil.

2. Facilitar el acceso al
conocimiento, hoy en día la
mayoría de las empresas
cuentan con redes de
informática que permiten el
acceso al conocimiento,
Pero no basta con eso, la
organización deberá
conceder el tiempo y
espacio necesarios para
que los empleados puedan
actualizar sus
conocimientos.
Postulados: Una de las principales
razones para que la unidad
1. Igualar ofertar y productiva logre
demandar. implementar esta filosofía
es el desconocimiento que
2. Primero el ser humano. se tiene sobre ella, la baja
disponibilidad de personal
3. Mejorar constantemente. capacitado para ello (y con
tiempo) el tiempo requerido
4. No vender el futuro. de implementación y los
costos que esta conlleva.
JUSTO A TIEMPO Ventajas: La dificultad que se tiene
1. Disminuir inventario. es que la empresa no
reúne las características
2. Menores desperdicios. principales para los
parámetros de
Desventajas: implementación exitosa de
las grandes empresas.
1. Interrupción de la
producción.

2. Mayores costos.
Postulados: Se considera que no es
aplicable a la empresa ya
1. Garantizar: Tiempos de que la unidad productiva
respuesta acordes a las cuenta únicamente con 10
necesidades de la empleados, los cuales
Compañía Cliente. realizan ya sus labores
pactadas, el generar la
2. Responder: Al 100% en implementación de un
los requerimientos tercerizado disminuye el
OUTSOURCING acordados con la control sobre la producción.
Compañía Cliente.

3. Asegurar: El resultado
de la operación, en los
tiempos acordados.

4.Reducir: El desgaste
operativo y administrativo
de la Compañía Cliente

Ventajas:

1. Permite que la empresa

pueda reaccionar a tiempo
por eventuales cambios en
su entorno laboral.

2. Aumento de la
flexibilidad de la
organización y disminución
de costos fijos.

3. Obtener productos y/o

servicios de mejor calidad,
debido a que el negocio
únicamente se concentra
en realizar un trabajo
específico.

4. Eliminar trabajos
rutinarios que pudieran
existir dentro de la
empresa, ya que estas
actividades las puede
desarrollar el outsourcing.

Desventajas:

1. No alcanzar los objetivos

marcados.

2. Insatisfacción del
personal interno de la
empresa.

3. Pérdida del control de la

producción de la empresa.

4. Dependencia con el
proveedor.

5. Incrementa el nivel de
dependencia de entes
externos.

6. Incrementa el costo de la
negociación y monitoreo
del contrato.

7. Inexistente control sobre

el personal del contratista.

Postulados: El implemento del SGC da

garantía en las
1. Orientación hacia los organizaciones que lo
resultados. implementan de un alto
grado de participación de
2. Orientación al cliente. todas las áreas de la
Liderazgo y coherencia en empresa, facilita la
los objetivos. realización de los objetivos
y motivan a la mejora
3. Gestión por procesos y continua.
 hechos.

4. Desarrollo e implicación
de las personas.

5. Aprendizaje, innovación
CALIDAD TOTAL y mejora continuos.
Desarrollo de alianzas.
Responsabilidad social.

Ventajas:

1. Se concentra el esfuerzo
en ámbitos organizativos y
de procedimientos
competitivo.

2. Consigue mejoras en un
corto plazo y resultados
visibles.

3. Contribuye a la
adaptación de los procesos
a los avances tecnológicos.

Desventajas:

1. Cuando el mejoramiento
se concentra en área
específica de la
organización, se pierde la
perspectiva de la
interdependencia que
existe entre todos los
miembros de la empresa.

2. En vista de que los

gerentes en las pequeñas y
medianas empresas son
muy conservadores, el
mejoramiento continuo se
hace un proceso muy largo.