UNIDAD EDUCATIVA PARTICULAR JOSÉ ANTONIO EGUIGUREN

LA SALLE

PROYECTO DE GRADO

TEMA:
“Información Covid-19”

Delivery como alternativa para reducir el número de contagios en la urbe lojana

INVESTIGACIÓN PREVIA A LA OBTENCIÓN DEL

TÍTULO DE BACHILLER EN CIENCIAS

AUTOR/A:
Juan Emilio Yanangómez Merino

DOCENTE GUÍA DEL PROYECTO:

Fernando Israel Poma

Loja, julio 2021

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 Servimotos como alternativa para reducir el número de contagios en la urbe lojana.

INTRODUCCIÓN
La presente investigación se refiere al tema del delivery en la urbe lojana durante la
pandemia, que se puede definir como una de las mejores alternativas en la logística y
transporte de víveres y alimentos para frenar el número de casos de Covid-19.
Como consecuencia de la pandemia hubo aislamiento y cuarentena para la ciudadanía en
general, lo cual generó que muchos locales de comida cierren sus puertas de forma parcial ya
que las empresas de delivery tuvieron muy buena acogida y ayudó a la ciudadanía a
permanecer en sus hogares y estar menos expuestos a un posible contagio y desencadenó una
nueva fuente de empleo para muchos motorizados que deseaban brindar su servicio a
domicilio.
Se analizó los beneficios del servicio de delivery en la economía de los locales ya que
ayudaron a generar ventas significativas y a poder resistir los meses de aislamiento en los que
no podían realizar ventas con normalidad a sus clientes.

ANTECEDENTES
El marketing digital y el internet estuvieron a favor de las empresas de alimentos ya que de
esta forma podían promocionar sus productos, pues era la única manera de volver a llegar a
sus clientes.
El delivery, si bien es una práctica tradicional y antigua, notándose que en un principio uno
mismo se acercaba a retirar un pedido que previamente encargaba, la explosión de las
aplicaciones (APPS) dedicados a los pedidos y entregas de comidas han revolucionado la
palabra, proporcionándole protagonismo en la rutina social. (Equipo Editorial, El delivery en
la edad de las aplicaciones, 2020) Servicios de entrega de comida como Uber Eats, iFood y
Rappi creció por encima del promedio.
Según Rappi, el mercado de América Latina creció en un 30% en los dos primeros meses del
2020 en comparación con el mismo periodo en 2019 impulsado por pedidos en farmacias,
restaurantes y supermercados (Martins Senhoras, 2020)

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En la ciudad de Loja la empresa de servimotos llego a realizar un promedio de 1500 entregas
en el primer mes de trabajo lo cual significó una mejoría en la economía tanto de los locales
de comida como de los motorizados que brindaron el servicio de delivery.
(referencial media página, tomar en cuenta número de palabras – explicación de donde surge
el problema)

DESARROLLO DEL PROBLEMA

La empresa Servimotos prestó sus servicios de delivery para la población de loja y también
aliada a empresas de comida como pizza house, odellr´s, La Comarca, Pizzeria palermos,
trabajó conjuntamente por un objetivo común que era servir a sus clientes de la mejor forma
hasta la puerta de sus domicilios.
Los locales de comida aumentaron su producción de forma considerable durante la pandemia
con las entregas a domicilio.

referencial media página, tomar en cuenta número de palabras – explicar el problema)

JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO

Este trabajo se realiza con el propósito de encontrar y determinar posibles soluciones para
poder evitar el contagio y propagación del covid-19 dentro de la urbe lojana utilizando el
servicio de delivery de la empresa de servimotos.
Una de las principales sugerencias para disminuir el número de casos positivos de covid-19
fue hacer cuarentena obligatoria y también por miedo a ser víctimas del virus muchas
personas optaron por realizar compras a domicilio a través de diferentes aplicaciones y
empresas de delivery.

(referencial media página, tomar en cuenta número de palabras – explicar por qué el estudio
es importante)

OBJETIVO
Conocer los aspectos positivos de realizar compras a domicilio durante el tiempo de
pandemia y aislamiento.
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Establecer protocolo de bioseguridad para el cuidado y protección de cada encomienda
durante su traslado.
Determinar que implementos finales se van a utilizar en cada repartición del servicio a
domicilio para la protección de los motorizados y clientes.

MARCO COCEPTUAL (referencial media página, tomar en cuenta número de palabras –

definición de conceptos claves del problema)

MARCO METODOLÓGICO (referencial media página, tomar en cuenta número de

palabras – estrategia de investigación)

DESCRIPCIÓN/ANÁLISIS (referencial una página, tomar en cuenta número de palabras –

análisis de los resultados)

CONCLUSIONES (referencial media página, tomar en cuenta número de palabras –

describir los hallazgos)

RECOMENDACIONES (referencial media página, tomar en cuenta número de palabras –

describir sugerencias)

BIBLIOGRAFÍA

ANEXOS