Contenido

Contenido.....................................................................................................................................1
1. INTRODUCCION....................................................................................................................2
2. PMBOK.................................................................................................................................2
2.1 Grupos de Procesos........................................................................................2
2.2 Áreas de conocimiento y su importancia.........................................................3
2.3 Áreas de conocimiento en la dirección de proyectos.......................................4
2.4 Áreas de conocimiento de gestión de proyectos..............................................4
2.4.1 Integración...........................................................................................................5
2.4.1.1 ¿Qué hacemos en La Gestión de la Integración del Proyecto?.........................5
2.4.2 Alcance.................................................................................................................6
2.4.2.1 ¿Cómo se mide el grado de cumplimiento del proyecto o producto?..............6
2.4.2.2 El ciclo de vida del proyecto y la Gestión del Alcance.......................................7
2.4.3 Cronograma..........................................................................................................7
2.4.4 Costo.....................................................................................................................7
2.4.5 Calidad..................................................................................................................8
2.4.5.1 El costo de la calidad (COQ)..............................................................................9
2.4.5.2 Calidad y grado.................................................................................................9
2.4.5.3 Precisión y exactitud.......................................................................................10
2.4.6 Recursos.............................................................................................................10
2.4.6.1 Desarrollar el equipo significa:.......................................................................11
2.4.6.2 Gestionar el equipo significa:..........................................................................11
2.4.7 Comunicaciones..................................................................................................12
2.4.7.1 ¿Qué es la comunicación?..............................................................................12
2.4.7.2 ¿Qué son las comunicaciones?.......................................................................12
2.4.7.3 ¿Que es la Gestión de las Comunicaciones del Proyecto?..............................12
2.4.8 Riesgos................................................................................................................13
2.4.8.1 Tipos de Riesgo...............................................................................................14
2.4.8.2 ¿Qué son los umbrales de riesgo?..................................................................14
2.4.9 Adquisiciones......................................................................................................15
2.4.10 Interesados.........................................................................................................15
3. CONCLUSION......................................................................................................................16
4. Bibliografía.........................................................................................................................16
 1. INTRODUCCION
La guía del PMBOK es una norma ya reconocida en el ámbito de la dirección
de proyectos. El cual describe normas, procesos, métodos y prácticas que
están previamente establecidas.

Esta norma define la dirección de proyectos y otros conceptos que están

ligados, también describe el ciclo de vida de la dirección de proyectos y los
procesos.

Para poder realizar La guía PMBOK se dio inicio a partir de las buenas
practicas realizadas por profesionales que se dedicaron a la dirección de
proyectos.

En esta monografía se definirá en un inicio que es el PMBOK, los grupos de

proceso y nos centraremos en las áreas del conocimiento basándonos en la
edición número 6 del PMBOK.

2. PMBOK
La Guía del PMBOK® es el manual de referencia internacional para la
dirección de proyectos. En este documento, elaborado por el Project
Management Institute (PMI) se exponen todos los aspectos a tener en
cuenta a la hora de gestionar cualquier tipo de proyecto empresarial.
Uno de los conceptos claves de esta guía son los grupos de procesos,
que son los que permiten avanzar a un proyecto. Estos procesos, a su
vez, se pueden agrupar en función de las áreas de conocimiento a las
que pertenecen.[ CITATION Eal20 \l 3082 ]

2.1 Grupos de Procesos

Los procesos de la Dirección de Proyectos se agrupan en 5 categorías

conocidas como Grupos de Procesos de la Dirección de Proyectos, los
cuales se definen a continuación:[CITATION Oma \l 3082 ]
 1. Grupo de procesos de Inicio.

En este grupo encontramos los dos procesos que permiten definir

un nuevo proyecto o una nueva fase de un proyecto ya existente.
Estos procesos son: Desarrollar el Acta de Constitución del
Proyecto e Identificar a los Interesados.

2. Grupo de procesos de Planificación.

En este grupo encontraremos aquellos procesos requeridos para

establecer el alcance del proyecto, refinar los objetivos y definir el
curso de acción necesario para que dichos objetivos, por los
cuales se emprendió el proyecto, sean alcanzados.

3. Grupo de procesos de Ejecución.

Encontramos aquellos procesos que son ocupados para

completar el trabajo definido en el plan para la Dirección del
Proyecto a fin de cumplir con las especificaciones del mismo.

4. Grupo de procesos de Monitoreo y Control.

En este grupo encontramos aquellos procesos requeridos para

dar seguimiento, analizar y regular el progreso y el desempeño
del proyecto, además de identificar áreas en las que el plan
requiera cambios e iniciar los cambios correspondientes.

5. Grupo de procesos de Cierre.

Con esta nueva edición de la Guía PMBOK este grupo se queda

solo con el proceso Cerrar el proyecto o Fase. Un proceso
empleado para finalizar todas las actividades, a fin de cerrar
formalmente el proyecto o una fase del mismo.

2.2 Áreas de conocimiento y su importancia

PMI define un área de conocimiento en el glosario de la Guía

PMBOK® de esta manera:
Área identificada de la dirección de proyectos definida por sus
requisitos de conocimientos y que se describe en términos de sus
procesos, prácticas, datos iniciales, resultados, herramientas y
técnicas que los componen.

Project Management Institute, Guía de los Fundamentos para la

Dirección de Proyectos, (PMBOK® Guide) – Sexta Edición,

Básicamente, cada área de conocimiento, digamos que es una

categoría de conceptos y procesos con un objetivo común.
Pongamos un ejemplo, si quieres hacer una gestión de la calidad
exitosa en tu proyecto, debes referirte al área de conocimiento de
gestión de calidad.
2.3 Áreas de conocimiento en la dirección de proyectos

De acuerdo con la Guía PMBOK® – Sexta edición, hay 10 áreas de

conocimiento en la gestión de proyectos. Sin embargo, al igual que
con cualquier otra disciplina que requiera trabajar con equipos
multifuncionales, es posible que necesites adaptar y rediseñar el plan
según las necesidades particulares del proyecto “tailoring”.

2.4 Áreas de conocimiento de gestión de proyectos

Las 10 áreas de conocimiento de gestión de proyectos son:

 Gestión de la Integración del Proyecto

 Gestión del Alcance del Proyecto
 Gestión del Cronograma del Proyecto
 Gestión de los Costes del Proyecto
 Gestión de la Calidad del Proyecto
 Gestión de los Recursos del Proyecto
 Gestión de las Comunicaciones del Proyecto
 Gestión de los Riesgos del Proyecto
 Gestión de las Adquisiciones del Proyecto
 Gestión de los Interesados del Proyecto

Aparecen en ese orden ya que existe cierta lógica sobre cómo se

asignan al ciclo de vida del proyecto. Por ejemplo, es útil conocer el
alcance de un proyecto antes de planificar el cronograma o estimar el
presupuesto. Aunque aquí entre tu y yo, que los interesados
aparezcan al final, no tiene mucho sentido.

2.4.1 Integración

Gestión de la Integración del Proyecto es el área de conocimiento

más importante bajo mi punto de vista, de hecho, esta área de
conocimiento es responsabilidad exclusiva del director del proyecto, y
no se puede delegar o transferir. El director del proyecto es quien
combina los resultados de todas las otras Áreas de Conocimiento
 para proporcionar una visión general del proyecto. El director del
proyecto es responsable en última instancia del proyecto en su
conjunto.

El objetivo de toda esta área de conocimiento es dejar en claro que

todo lo relacionado con la gestión de proyectos debe gestionarse
como un todo. Por lo tanto, es el dominio donde deben administrar
las interdependencias de todo en el proyecto.
2.4.1.1 ¿Qué hacemos en La Gestión de la Integración del Proyecto?

 Garantizar que las fechas de vencimiento de los entregables del

proyecto, el ciclo de vida del proyecto y el plan de obtención de
beneficios están alineados.
 Proporcionar un plan para la dirección del proyecto a fin de
alcanzar los objetivos del proyecto.
 Garantizar la creación y el uso de conocimientos apropiados.
 Gestionar el desempeño del proyecto y los cambios en las
actividades del proyecto.
 Tomar decisiones relativas a los cambios clave que impactan al
proyecto tomando en cuenta las interdependencias.
 Medir y monitorear el progreso y tomar las medidas adecuadas.
 Recopilar, analizar y comunicar la información del proyecto a los
interesados pertinentes.
 Completar todo el trabajo del proyecto y cerrar formalmente cada
fase, contrato y el proyecto en su conjunto.
 Gestionar las transiciones de fases, cuando sea necesario.

2.4.2 Alcance

Gestión del Alcance del Proyecto analiza todo lo que tiene que ver
con la gestión del alcance del proyecto. En definitiva, se gestiona todo
el trabajo requerido para completar el proyecto. Se enfoca en definir
qué se incluye y qué no se incluye en el proyecto.
 El alcance puede referirse al alcance del producto, es decir, las
características y funciones de un producto, servicio o resultado, o
también al alcance del proyecto, el trabajo realizado para entregar un
producto, servicio o resultado con las funciones y características
especificadas.

2.4.2.1 ¿Cómo se mide el grado de cumplimiento del proyecto

o producto?

El grado de cumplimiento del alcance del proyecto se mide con

relación al plan para la dirección del proyecto. El grado de
cumplimiento del alcance del producto se mide con relación a los
requisitos del producto.

2.4.2.2 El ciclo de vida del proyecto y la Gestión del Alcance

En un ciclo de vida que usa un enfoque predictivo, los entregables del

proyecto se definen al comienzo del mismo y cualquier cambio en el
alcance es gestionado en forma progresiva. En un enfoque adaptativo
o ágil, los entregables son desarrollados a través de múltiples
iteraciones, donde se define un alcance detallado y es aprobado para
cada iteración cuando ésta comienza.

2.4.3 Cronograma

La gestión del cronograma del proyecto consiste en hacer un plan

detallado para informar a todos cómo y cuándo el proyecto entregará
los productos, servicios y resultados definidos en el alcance del
proyecto.

El cronograma del proyecto es una de las herramientas de

comunicación más provechosas, ya que el cronograma de actividades
es de gran interés para las partes interesadas. Es un documento
clave que se utilizará para gestionar las expectativas de los
interesados y como base para los informes de desempeño.
 En esta área de conocimiento, se cubre todo lo que tiene que ver con
la definición del trabajo requerido para entregar el alcance, colocando
esas tareas en el orden correcto, estimando cuánto tiempo llevará
realizarlas y construyendo el cronograma del proyecto.

El cronograma debe ser una herramienta flexible a lo largo del

proyecto para adaptarse al conocimiento adquirido, los riesgos y las
actividades de valor agregado.

2.4.4 Costo

La gestión de costes es básicamente la gestión de las finanzas del

proyecto. Se ocupa principalmente del costo de los recursos
necesarios para completar las actividades del proyecto, pero también
debe tener en cuenta el efecto de las decisiones del proyecto sobre el
posterior costo recurrente del uso, mantenimiento y soporte de los
entregables del proyecto.

Esta área de conocimiento básicamente lo que vas a realizar sería:

 Planificar qué va a cubrir el presupuesto

 Estimar los costos del proyecto
 Crear el presupuesto del proyecto
 Monitorear y controlar el presupuesto

Los diversos Los requisitos de los interesados para la gestión de los

costos deben ser considerados de manera explícita puesto que los
interesados medirán los costos del proyecto de diferentes maneras y
en momentos diferentes.

2.4.5 Calidad

La Gestión de la Calidad del Proyecto aborda la calidad tanto de la

gestión del proyecto como la de sus entregables. Se aplica a todos los
proyectos, independientemente de la naturaleza de sus entregables.
 Las medidas y técnicas de calidad son específicas para el tipo de
entregables que genera el proyecto.

La gestión de calidad del proyecto implica la preparación de un plan

de gestión de calidad con métricas y umbrales. Luego implementar el
plan, realizar tareas relacionadas con la calidad y realizar
correcciones según sea necesario para que el proyecto produzca los
resultados que espera.

Los directores de proyecto pueden necesitar estar familiarizados con

el muestreo.

 Muestreo por atributos: el resultado es conforme o no conforme.

 Muestreo por variable: el resultado se mide según una escala
continua que refleja el grado de conformidad.

Muchos proyectos establecen tolerancias y límites de control para las

mediciones del proyecto y del producto.

 Tolerancias: rango establecido para los resultados aceptables

 Límites de control: los límites de la variación normal para un
proceso o rendimiento del proceso estadísticamente estables.

Uno de los imbatibles de la calidad es la preferencia de la prevención

a la inspección. Es mejor incorporar calidad en los entregables, en
lugar de encontrar problemas de calidad durante la inspección. El
costo de prevenir errores es en general mucho menor que el de
corregirlos cuando son detectados por una inspección o durante el
uso.

2.4.5.1 El costo de la calidad (COQ)

Incluye todos los costos en los que se ha incurrido durante la vida

del producto a través de inversiones para prevenir el
incumplimiento de los requisitos, de la evaluación de la
conformidad del producto o servicio con los requisitos, y del no
 cumplimiento de los requisitos (re-trabajo). El costo de la calidad
constituye a menudo la preocupación de la dirección del
programa, la dirección de portafolios, la PMO o las operaciones.

La calidad se logra al ser incorporada en la planificación y el

diseño del proyecto y el producto, y cuando la cultura de la
organización está consciente y comprometida con la calidad.

En este sentido es importante entender la diferencia entre dos

conceptos que aparecerán en muchas preguntas del examen
PMP | CAPM.

2.4.5.2 Calidad y grado

La calidad y el grado no son lo mismo.

La calidad es “el nivel en el que un conjunto de características

inherentes satisface los requisitos.

El grado es una categoría que se asigna a productos o servicios

que tienen el mismo uso funcional pero características técnicas
diferentes.

Mientras que un nivel de calidad que no cumple con los requisitos

de calidad es siempre un problema, un grado bajo puede no serlo.
El director del proyecto y el equipo de dirección del proyecto son
responsables de determinar las condiciones necesarias para
cumplir con los niveles requeridos, tanto de calidad como de
grado.

2.4.5.3 Precisión y exactitud

Precisión y exactitud no significan lo mismo.

Precisión significa que los valores de mediciones repetidas están

agrupados y tienen poca dispersión.
 Exactitud significa que el valor medido es muy cercano al valor
verdadero.

Las mediciones precisas no son necesariamente exactas. Una

medición muy exacta no es necesariamente precisa. El equipo de
dirección del proyecto debe determinar los niveles apropiados de
exactitud y precisión.

2.4.6 Recursos

En la Guía PMBOK® – Sexta edición los recursos no se refieren

típicamente a individuos con roles y responsabilidades asignados en el
proyecto, los recursos también podrían ser:

 Equipos o vehículos
 Hardware y Software
 Materiales o insumos
 Instalaciones
 Infraestructura

Esta área de conocimiento se cubre la planificación de cómo se realiza

la gestión de recursos, la estimación de los recursos necesarios, la
adquisición de los recursos y la garantía de disponibilidad de los
recursos físicos según sea necesario. También se realiza un
seguimiento de la utilización de los recursos y toman medidas
correctivas si es necesario, por ejemplo, si estás utilizando los recursos
del proyecto a un ritmo más acelerado de lo previsto.

El área de conocimiento de gestión de recursos también cubre el

desarrollo del equipo de proyecto y la gestión de sus integrantes, puesto
que el director de proyecto debería ser a la vez el líder y el gerente del
equipo de proyecto, y debería invertir esfuerzos adecuados en la
adquisición, gestión, motivación, y empoderamiento de los miembros del
equipo.
2.4.6.1 Desarrollar el equipo significa:

 Mejorar sus habilidades, proporcionando formación si es necesario

aumentando su competencia para completar las actividades del
proyecto.
 Asegurarse de que puedan trabajar juntos de manera efectiva.
 Crear un ambiente donde el equipo pueda hacer su mejor trabajo.

El director del proyecto es responsable del desarrollo proactivo de las

aptitudes y las competencias del equipo, conservando y mejorando al
mismo tiempo la satisfacción y la motivación del equipo.

2.4.6.2 Gestionar el equipo significa:

 Seguimiento del desempeño individual con respecto al trabajo

planificado
 Crear una cultura de reconocimiento.
 Resolver contratiempos del equipo de proyecto
 Gestionar las bajas y las nuevas incorporaciones de manera que
los cambios afecten lo menos posible el rendimiento del proyecto.

El director del proyecto debería estar al tanto de las influencias del

equipo tales como el entorno del equipo, la ubicación geográfica de los
miembros del equipo, la comunicación entre los interesados, la gestión
de cambios en la organización, las políticas internas y externas, las
cuestiones culturales y la singularidad de la organización.

El Director de Proyectos establece la energía del equipo, haz tu mejor

esfuerzo, tomando en cuenta que quizás este sea una de las áreas más
complicadas, especialmente si las personas no trabajan directamente
para ti, puedes chequear la estructura de la organización para
comprender mejor el tipo de autoridad del project manager en cada
organización.
2.4.7 Comunicaciones
2.4.7.1 ¿Qué es la comunicación?

Es el proceso de intercambio de información, intencional o

involuntariamente, entre individuos y/o grupos.

2.4.7.2 ¿Qué son las comunicaciones?

Son los medios por los cuales la información puede ser enviada o
recibida, como por ej. Actividades como, reuniones y presentaciones,
y objetos de comunicación como, mensajes de correo electrónico,
redes sociales, informes de proyectos o la documentación del
proyecto.

2.4.7.3 ¿Qué es la Gestión de las Comunicaciones del Proyecto?

Aborda tanto el proceso de comunicación como la gestión de las

actividades y objetos de comunicación.

La comunicación efectiva crea un puente entre los diversos

interesados, cuyas diferencias tendrán en general un impacto sobre la
ejecución o el resultado del proyecto, por lo que es vital que toda la
comunicación sea clara y concisa; definiendo el propósito de la
comunicación, la comprensión del receptor de la comunicación y el
monitoreo de la efectividad.

Las actividades de comunicación incluyen interna y externa, formal e

informal, escrita y oral.
La comunicación puede ser dirigida en forma ascendente a los
interesados en la alta dirección, en forma descendente a los miembros
del equipo u horizontalmente a sus compañeros. Esto afectará el
formato y el contenido del mensaje, por esto es importante definir los
métodos, los mensajeros y los mensajes deben ser cuidadosamente
seleccionados.
 La comunicación puede ser verbal o escrita, consciente o
inconscientemente, a través de palabras, expresiones faciales, gestos y
otras acciones.

2.4.8 Riesgos
La Gestión de los Riesgos del Proyecto tiene como objetivo identificar
y gestionar los riesgos que no estén cubiertos por otros procesos de
dirección de proyectos.

Existe una certificación específica de gestión de riesgos de PMI, por lo

que podemos inferir que la gestión de riesgos es un gran quebradero de
cabeza para los gerentes de proyecto.

El área de conocimiento de gestión de riesgos cubre una visión general

de lo que debe hacer para gestionar adecuadamente los riesgos del
proyecto.

2.4.8.1 Tipos de Riesgo

 Riesgo individual del proyecto: es un evento o condición incierta

que, si se produce, tiene un efecto positivo o negativo en uno o más
de los objetivos de un proyecto.
 Riesgo general del proyecto: es el efecto de la incertidumbre sobre
el proyecto en su conjunto, proveniente de todas las fuentes de
incertidumbre incluidos riesgos individuales, que representa la
exposición de interesados a las implicancias de las variaciones en el
resultado del proyecto, tanto positivas como negativas.

Los procesos de Gestión de los Riesgos del Proyecto abordan ambos

niveles de riesgo en los proyectos.

Los riesgos son inherentes al proyecto, por lo que los procesos de

Gestión de los Riesgos del Proyecto deben llevarse a cabo de manera
iterativa durante la vida del proyecto.
2.4.8.2 ¿Qué son los umbrales de riesgo?

Los umbrales de riesgo medibles reflejan el apetito al riesgo de la

organización y de los interesados en el proyecto. Con el fin de
gestionar el riesgo de manera efectiva en un proyecto en particular,
el equipo del proyecto debe saber qué nivel de exposición al riesgo
es aceptable para lograr los objetivos del proyecto.

Dentro de este área de conocimiento podemos encontrar:

 Planificar cómo gestionar el riesgo en el proyecto y crear un

plan de gestión de riesgos.
 Identificar los riesgos del proyecto
 Analizar los riesgos (cualitativa y cuantitativamente)
 Planificar la respuesta a los riesgo
 Realizar las actividades de respuesta a estos riesgos que has
identificado
 Monitorear los riesgos para verificar si las actividades de
respuesta son efectivas o de lo contrario tomar medidas
según sea necesario.

2.4.9 Adquisiciones

En el área de conocimiento de gestión de compras, serás responsable

de:

 Planificar las adquisiciones requeridas y crear un Statement of

Work (SOW) esto no es lo mismo que el alcance del proyecto.
 Planificar cómo tomará las decisiones de compra, las acciones
que se realizarán para seleccionar los proveedores.
 Llevar a cabo la selección de proveedores.
 Administrar la relación con el vendedor mientras hace el trabajo.
 Cierre el contrato de adquisición al final del trabajo.
 Dependiendo del tipo de organización en la que esté trabajando, puedes
tener un departamento de compras especializado que puede ayudarte
con todas estas actividades.

En el entorno de un proyecto se realizan muchas contrataciones y las

negociaciones pueden ser bastante duras si no estás acostumbrado.

2.4.10 Interesados

Quizás el área más importante, los proyectos son un imposible sin las
personas y por esta misma razón es el área más desafiante; las
personas no siempre actúan de la manera que a veces esperamos que
lo hagan. Te enfrentarás a conflictos, negociaciones y gestión de
políticas.

En esta área debes:

 Identificar a las personas involucradas y afectadas por el

proyecto: los interesados
 Planificar cómo el involucramiento de los interesados
 Administrar las actividades para involucrar a los interesados y
recopilar sus expectativas, intereses y opiniones.

Las partes interesadas incluyen más que el gerente del proyecto, el

cliente, el patrocinador y el equipo de proyecto; los interesados del
proyecto son personas u organizaciones cuyos intereses pueden verse
afectados positiva o negativamente por el proyecto o el producto del
proyecto. Esto puede incluir individuos y grupos en los que quizás no
haya pensado antes, por esto puedes identificar interesados a lo largo
de todo el proyecto. Los interesados también pueden ser externas a la
organización, el gobierno, usuarios finales, clientes.

Las personas o grupos que podrían ejercer una influencia positiva o

negativa sobre el proyecto, pero que no se consideran parte del
proyecto, también se consideran partes interesadas.
 3. CONCLUSION

4. Bibliografía
Ealde. 2020. Ealde Business School. [En línea] 17 de 12 de 2020. https://www.ealde.es/areas-
conocimiento-pmbok/.

Garcia, Omar. 2017. Proyectum. [En línea] 07 de 12 de 2017.

https://www.proyectum.com/sistema/blog/pmbok-sexta-edicion-5-grupos-de-procesos-y-10-
areas-de-conocimiento/.