Técnica manejo de grupo

Estudio de caso “Técnica manejo de grupo”

Analice la siguiente situación: Como guía turístico le llegan 25 personas de las cuales 15
son adolescentes menores de edad estudiantes de una institución pública, 5 son adultos
profesionales en áreas ambientales y 5 son pensionados cuya edad oscila entre los 60 años.
Para iniciar su recorrido usted propone a los visitantes establecer equipos de trabajo, ante su
propuesta uno de los profesionales propone conformar 5 equipos y en cada uno de ellos un
pensionado con el fin de ayudarlo en su recorrido. Un pensionado manifiesta apoyo a este
planteamiento y un adolescente expone su desacuerdo.
Identifique los siguientes aspectos:
1. Clase de grupo: Heterogéneo, ya que se compone de adolescentes menores de edad,
adultos y personas de la tercera edad. (Los grupos heterogéneos son muy competentes para
el manejo de tareas complejas; por lo general se sienten muy bien cuando trabajan en
situaciones que requieren planteamientos innovadores en la solución de problemas.)
2. Tamaño del grupo: es la suma de todas las personas, en total 25
3. Estratificación del grupo (por edad y nivel educativo): 15 adolescentes menores de
edad (estudiantes de secundaria), 5 adultos profesionales en áreas ambientales, y 5
pensionados con edad alrededor de los 60 años.
4. Identificación de 3 roles en tareas grupales: se identifican 3 roles El iniciador y
contribuyente: Esta persona sugiere y propone al grupo nuevas ideas o formas alternas de
considerar y resolver el problema o tarea. El que da opinión: Expone su creencia o sus
opiniones certeramente ante las sugerencias o alternativas de solución del objetivo o tarea
en cuestión. El que está en desacuerdo: Asume regularmente un punto de vista contrario al
grupo, argumenta en contra, denota errores en los hechos analizados o en las ideas
sugeridas.
5. Identificación y descripción breve del tipo de comunicación prevalente en el grupo:
Tipo de comunicación interpersonal, entre el guía y el grupo, con el fin de darles a conocer
información como el tipo de recorrido, la metodología LNT, temas de autocuidado, datos
técnicos e históricos de los sitios a visitar, también puede tener un poco de componente
organizacional si estamos brindando la guía bajo una empresa o entidad que ofrece este tipo
de salidas y las cuales ya manejan sus normas y reglamentos.
También puede darse una comunicación informal entre el guía y su grupo o incentivando el
guía la comunicación entre el grupo mismo con el fin de acrecentar la sensación de
bienestar e inclusión de todas las personas, del disfrute y de la valoración de todos los
conocimientos y aportes.
¿Qué haría usted como guía del grupo ante el desacuerdo del adolescente?
Es aceptar los puntos de vista sin negar ninguno sin antes revisarlo primero, le explicaría al
adolescente que la idea de los equipos es de que podamos ayudarnos entre todos, teniendo
así una oportunidad de poder conversar o compartir con otras personas, siendo solidarios y
amables, es también claro que si no está de acuerdo con esa sugerencia, él pueda darnos una
que le parezca pues la idea esencial es poder salir y llegar bien, y apoyarnos entre todos.