Tarea #3 para el primer parcial de IID-025-001

Valor: 5 Puntos

Fecha de Entrega: Lunes 28 de Junio 2021

Identificar un problema de su área para realizar lo siguiente:

1. Un árbol de problemas.
2. Dos árboles de solución u objetivos que tengan el mismo objetivo
central y el mismo fin.
3. Decidir cuál de las dos alternativas elige y explicar por qué elige esa
alternativa.

Nota:

1. Cada uno de los puntos deben ser realizados en hoja por separado y a
computadora.
2. El formato es el siguiente:
 Un solo efecto
 Un problema central
 Dos causas del problema
 A cada causa dos subcausas

Ese formato es para el árbol de problemas

Para los árboles de objetivos sería:

 Un solo fin(el mismo para cada uno)

 Un solo objetivo o solución(el mismo para cada uno)
 Ya para las ramas, es decir las causas y subcausas serán diferentes en
cada árbol de objetivos.
 Árbol de problemas

efectos Mala experiencia de juego a los jugadores y descontrol del

programa
Problema La comunidad del juego se está quejando por el aumento de
central. hackers y usos de aplicaciones externas

causas Poca seguridad en el sistema Desactualizado a la era

Código defectuoso
Sistema de reportes defectuoso Poca atención a los foros
Fallo a la atención al
cliente

Mala experiencia de juego a los

jugadores y descontrol del programa

La comunidad del juego se está quejando por el

aumento de hackers y usos de aplicaciones externas

Poca seguridad en Sistema de reportes

el sistema defectuoso

Desactualizado a Código defectuoso Poca atención a Fallo a la atención

la era los foros al cliente
 Dos árboles de solución u objetivos.

#1

efectos Mejor experiencia de juego y mejor control de programa

Problema Reducción de quejas de los jugadores por el tema de

central. hackers y programas externos

causas Aumento de seguridad Actualizado a la era

actual
Corrección del código
del programa
Mejora del sistema de reportes Más atención a los foros
Mejora en la atención al
cliente

Mejor experiencia de juego y mejor

control de programa

Reducción de quejas de los jugadores por el tema de

hackers y programas externos

Aumento de Mejora del sistema

seguridad de reportes

Actualizado a la Corrección del Más atención a los Mejora en la

era actual código del
foros atención al cliente
programa
 Continuación.

#2

efectos Mejor experiencia de juego y mejor control de programa

Problema Reducción de quejas de los jugadores por el tema de
central. hackers y programas externos
causas Monitoreo constante de Mejora constante a la
seguridad en el juego nueva era
Confección de un código
mas fuerte
Mejor asistencia de los Incentivar a los
administradores al sistema de jugadores a reportar
reportes errores y hackers
Orientar a los
moderadores en la
atención al cliente

Mejor experiencia de juego y mejor

control de programa

Reducción de quejas de los jugadores por el tema de

hackers y programas externos

Monitoreo constante de Mejor asistencia de los administradores al

seguridad en el juego sistema de reportes

Mejora constante Confección de un Incentivar a los Orientar a los

a la nueva era código más fuerte jugadores a reportar moderadores en la
errores y hackers atención al cliente
 Decidir cuál de las dos alternativas elige y explicar por qué elige esa
alternativa.
Yo opto por elegir la opción #2 porque está orientado a un método más constante a lo que es el
aseguramiento de seguridad del sistema para evitar el uso de hacks y programas externos más el
monitoreo de foros. Así los moderadores y administradores tendrían un informe constante de lo
que está pasando dentro del juego si necesitan reparar algo o banear a alguien por sanción
temporal o baneo permanente y así crearemos una mejor experiencia de juego para nuestros
consumidores y reduciríamos las quejas.