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Planeación Estratégica de La Compañía
Planeación Estratégica de La Compañía
MARKETING
UNIVERSIDAD SEGUNDO SEMESTRE DE 2012
COOPERATIVA DE
COLOMBIA
Nivel de Unidad de
Nivel Corporativo negocio, producto y
mercado
CENTRADA EN
EL CLIENTE
¿Quiénes
somos?
¿Qué ¿Qué
buscamos? hacemos?
Misión
¿Para quién
trabajamos?
Juan es comerciante, vendedor de celulares, el tiene un buen local dentro
de una avenida muy concurrente el cual le trae muchos beneficios en la
venta de su producto.
Visión
¿Cómo
es la imagen a
seremos en
futuro
el futuro?
¿Qué
actividades ¿Qué
desarrollar haremos en
emos en el el futuro?
futuro?
“Ser el mayor distribuidor a nivel nacional de teléfonos celulares.”
Análisis
Análisis de la
económico del
distribución de
sector y
ventas.
competencia.
OBJETIVOS
Análisis
Análisis de la
cuantitativo
comunicación.
del mercado.
RECUERSOS
FINANZAS
HUMANOS
PLANEACIÓN
SISTEMAS DE
CONTABILIDAD
INFORMACIÓN
FABRICACIÓN COMPRAS
AL
AL APOYAR
ENTREGAR
AL
COMERCIALIZAR
AL PRODUCIR
AL
DISEÑAR
PROVEEDORES
EMPRESAS
CLIENTES
DISTRIBUIDORES
Proceso:
CONDICIONES:
•La base de segmentación debe ser
cuantificable y la información
accesible.
•El segmento debe ser accesible a los BENEFICIOS:
canales de distribución, a los medios
•Permite canalizar recursos y
publicitarios y a la fuerza de ventas
esfuerzos a los segmentos que
con el mínimo costo.
potencialmente pueden generar mayor
•Cada segmento debe ser capaz por rentabilidad.
si solo de generar beneficios
•Permite diseñar productos que sean
económicos.
compatibles con la demanda del
mercado.
•Permite determinar que actividades
de la promoción son más efectivas
para cada segmento.
BASES PARA SEGMENTACION DEL MERCADO:
GEOGRAFICA: Norte
Sur
•Región
•Tamaño del condado
•Tamaño de la ciudad Centro
•Densidad
•Clima
DEMOGRAFICA:
Edad Sexo
Tamaño Familia Ingresos
Ciclo de vida familia Ocupación
Educación Religión
Raza Nacionalidad
BASES PARA SEGMENTACION DEL MERCADO:
PSICOGRAFICA:
•Clase Social
•Estilo de Vida
•Personalidad
CONDUCTUALES:
Ocasión de compra
Beneficio pretendido
Grado del Usuario
Tasa de uso
Grado de lealtad
Grado de conocimiento
Actitud ante el producto
Requerimentos para una
segmentación efectiva
Mensurabilidad: Se pueden medir.
Accesibilidad:
Bs.
Se pueden alcanzar y atender de manera eficaz.
Operabilidad:
Se pueden diseñar programas efectivos para
atraer y atender los segmentos.
SELECCIÓN DEL MERCADO
META
1. Evaluación de los Segmentos:
• El Tamaño y el crecimiento del
segmento.
• El atractivo estructural del
segmento.
• Los objetivos y los recursos de la
empresa.
Posicionamiento en el
mercado
MERKETING Calidad
Diseño
Características
Marca
Envase}
Servicios
PROMOCIÓN PRECIO
CLIENTES
Precio de lista
Publicidad META
Descuentos
Ventas
Período de Pago
Promoción de ventas
Condiciones de crédito
Relaciones públicas
PLAZA
Canales
Cobertura
Surtido
Ubicaciones
Inventario
Transporte
Logística
CUATRO P CUATRO C
• PRODUCTO • CLIENTE
• PRECIO COMPLACIDO
• PLAZA • COSTO PARA EL
• PROMOCIÓN CLIENTE
• CONVENIENCIA
• COMUNICACIÓN
“Above the line, ATL, es una técnica
publicitaria que consiste en usar lo medios de
comunicación costosos y masivos, tal como
televisión, radio, cien, vía publica, diarios y
revistas entre otros.
Below the line, BTL. Técnica de Marketing consistente
en el empleo de formas de comunicación no masivas
dirigidas a segmentos específicos desarrollada para el
impulso o promoción de productos.
1. Desarrolle la investigación de observación, teniendo en cuenta el producto asignado durante la clase
anterior.
Número de caras de producto (caja, empaques) de cada una de las marcas de la categoría.
Los diferentes tamaños de empaques de cada una de las marcas. Ej. 250, 500, 1000 gramos.
Los precios de cada uno de estos productos, los de las marcas observadas.