INTRODUCCIÓN

Los sistemas de información están conformados por procesos encargados para la mejora
continua y adecuada de una entidad. Cuenta con variedad de herramientas,
procedimientos basados en monitoreo y bajo la inspección de superintendencia para
evaluar la calidad de los servicios prestados a los usuarios y llevar un respectivo control.

Mediante la medición se los indicadores se establecen los niveles de las entidades, los
puntos de obtención de datos deben ser legitimo para que la validez sea absoluta y
realizados con objetividad. Además, no es suficiente con un sistema de información
competente y priorizado por sí solo, también debe ir acompañado de una cultura
profesional y ciudadana adecuada a la generación, procesamiento, análisis y utilización
de la información.

La atención médica en Colombia tiene inconsistencias pero a pesar de ello se obtienen

resultados diversos en diferentes áreas y enfocándose en controles continuos y eficaces
para que a través del tiempo la obtención de resultados positivos sea de manera
periódica. Las bases de datos en Colombia en el área de salud no son lo suficientemente
actualizados ni los más innovadores por lo cual no se obtiene de manera inmediata un
resultado preciso de la salud actual del paciente ni en que condición se encuentra.

Una secuencia de pasos sirve para verificar de qué manera los indicadores de monitoria
del Sistema de Salud son determinantes en el proceso de atención en salud de las
diferentes IPS y para el seguimiento y evaluación de la gestión de la calidad de la
atención en salud en el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en
Salud, así como brindar información a los usuarios para elegir libremente su aseguradora
en salud.
CONCLUSIONES

1. Desde un inicio se deben plantear las pautas necesarias para tener un

funcionamiento acorde y coordinado entre el diferentes personal que labora en la
entidad, de esta manera será más efectiva la obtención de diferentes resultados a
menor tiempo posible trabajando en conjunto.
2. Un factor determinante y vital es el tipo de contratación y las garantías que el
mismo ofrece al personal, pues de esta manera es un factor decisivo en la
ejecución de funciones en la organización donde se debe ser equitativos en que su
remuneración sea acorde a sus funciones y que cuente con los materiales
necesarios para brindar un adecuado cuidado a los usuarios ya sean niños,
jóvenes, adultos, madres gestantes, entre otros.
3. Para garantizar un servicio de calidad es necesario que las instalaciones cuentes
con los instrumentos necesarios para llevar a cabo las labores requeridas en cada
caso que sea necesario dependiendo del servicio, teniendo en cuenta las
diferencias entre los diferentes niveles de las entidades y las características y
condiciones socioeconómica a las que tiene acceso la madre y las propias del
niño.
4. Es necesaria la capacitación a usuarios del sistema de salud para que sepan de
los diferentes servicios que presta la entidad como lo son las citas y urgencias de
manera inmediata y el procesos, documentación que conlleva cada situación.