SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

FORMATO NORMA SECTORIAL DE COMPETENCIA LABORAL

Código NSCL: 210101051

Título de la Norma Sectorial de Competencia Laboral (NSCL) Proyectar los requerimientos de los clientes según métodos de compras y pronóstico
Versión NSCL 1

Proyecto Definitivo Avalado Aprobado

16/02/2022
Estado Producto Fecha de Revisión (dd/mm/aa):
X

Fecha de Aprobación Consejo Directivo

30/11/2015 No. Acta de Aprobación CDNS 1525
Nacional (dd/mm/aa)

Mesa Sectorial Logística Código Mesa 10101

Centro de Gestión de
Centro de Formación Mercados, Logística y
Regional (Seleccionar en lista)de Vigencia hasta el 16/02/2022
Extensión DISTRITO_CAPITAL
(Seleccionar en lista) Tecnologías de la
Información
Esta norma fue reemplazada por la 210101079 que ya se encuentra publicada
Análisis funcional en el que se soporta la Norma Sectorial de Competencia Laboral (NSCL)
(Diagrama Mapa Funcional)

Planear la Proyectar los

Aprovisionar los demanda según requerimientos de
Integrar los procesos de logística de
productos según el plan modelos de los clientes según
acuerdo con los actores de la cadena de
de requerimientos y proyección y métodos de
suministro y modelos de integración
normativa del sector. requerimientos de compras y
los clientes pronóstico

Términos Técnicos Utilizados

Términos Definición

Balance Igualar o poner en equilibrio, contrapesar

Cadena de suministro Incluye todas las partes involucradas de manera diferente o indirecta en la satisfacción de la solicitud de un cliente

Actividades Clave
Las acciones fundamentales que se Criterios de desempeño específicos
Consecutivo
desarrollan para cumplir con la función Los resultados esenciales de la actividad son:
son:
1.1 La determinación del tipo de demanda corresponde con el método y técnica de pronóstico

1.2. La clasificación de variables del mercado está acorde con técnicas y métodos de pronóstico

1.3. La evaluación de los datos históricos de ventas está acorde con métodos estadísticos
1 Pronosticar la demanda
1.4. La estimación de la demanda corresponde con las variables del mercado y métodos de pronóstico

1.5. La definición de los períodos de revisión del pronóstico corresponde con las características y comportamiento de la demanda

1.6. La validación del modelo de pronóstico corresponde con los métodos

2.1. La consolidación de requerimientos de los clientes está acorde con las órdenes de pedidos y normativa técnica

2.2. La determinación de la capacidad de suministro está acorde con la demanda estimada

2.3. La estimación del balance entre la demanda y oferta cumple con los requerimientos del cliente y métodos de pronóstico

2 Equilibrar la demanda 2.4. El seguimiento del mercado de materias primas está acorde con el pronóstico de la demanda

2.5. La distribución de la demanda está acorde con los requerimientos de los clientes y técnicas de pronósticos

2.6. El ajuste del pronóstico de la demanda corresponde con cambios de variables del mercado y requerimientos de los procesos

2.7. Determinación del valor de los requerimientos está acorde con métodos de costos y pronósticos
 Aplica
(Relacione el Descripción
Criterios de desempeño generales Consecutivo No aplica
No. de la Los resultados esenciales que aplican a toda la función son:
actividad)
1 x
A Gestión de contingencias
2 x

1 x
B Seguridad y salud en el trabajo
2 x

1 La validación de los pronósticos de oferta y demanda está acorde la normativa ambiental y técnica
1y2
C Gestión ambiental
2 x

1 1y2 La elaboración del informe de los requerimientos de clientes está acorde con la normativa técnica y pronósticos
D Gestión de la información
2

Conocimientos esenciales:
Los conocimientos aplicados en el desarrollo de la función son: (Asociar los criterios de desempeño con los conocimientos)
Cadena de suministro: eslabones de la cadena, modelos de integración, objetivos, actores de la cadena (2.5)

Costos: tipos, métodos (2.7, C.1)

Herramientas estadísticas: métodos estadísticos, medidas de tendencia central, medidas de desviación (1.2, 1.3, 1.4,1.5, 2.4, 2.5)

Indicadores: concepto, indicadores de producción, distribución y niveles de servicio (2.2, 2.3)

Informes: tipos, normativa técnica (D1, 2.1, C.1)

Inventarios: puntos de re-orden de pedidos, punto económico del pedido, calendario de pedidos, ordenes de pedidos, tipos de inventarios, políticas de inventarios (2.1)

Normativa ambiental: concepto, tipos (C.1)

Oferta: concepto, tipos, capacidad de respuesta (2.2, 2.3, 2.6)

Planificación de los materiales MRP: conceptos, modelos, planeación de la demanda (2.1,2.2.,2.4)

Presupuesto: tipos, estructuras, planeación agregada de recursos, control de presupuestos (1.2)

Procesos logísticos: conceptos, tipos (1.1, 1.2, 2.2, 2.4)

Producto o servicio: tipos, características, tipo del proceso de fabricación (2.4)

Pronósticos de la demanda: concepto, tipos, métodos y técnicas de pronóstico, características de los pronósticos, medidas del error, tipos de elasticidad, determinantes de elasticidad, modelos, factores que afectan la demanda
(1.1, 1.2, 1.4, 1.5, 1.6, 2.2, 2.3, 2.5, 2.6, 2.7, C.1.)
Requerimientos de los clientes: concepto, tipos de requerimientos (1.1)

Sistemas de información: concepto, tipos y trazabilidad de productos (2.2,2.3,2.4)

Variables del mercado: concepto, tipos de mercados, tipos de consumidores, datos del comportamiento del consumidor y demanda, participación del mercado, evolución del sector, datos históricos de las ventas, análisis de
registros históricos, cambios en el precio y cantidad de equilibrio, aspectos geográficos, políticas de servicio, demográficos (1.1, 1.2, 1.3, 1.4, 1.5, 1.6 ,2.4, 2.5, 2.6)

Variables macroeconómicas: concepto, fluctuaciones en los precios, producto interno bruto, inflación, balanza de pagos, criterios de análisis (1.1, 1.2, 2.6)

Evidencias
El desarrollo competente de la función se demuestra a través de:

1. Manejo de métodos y pronóstico de la demanda

Directo:
2. Uso de las herramientas estadísticas
Evidencias de desempeño
3. Informe del pronóstico de la demanda del producto y/o servicio
De producto:
4. Matriz pronóstico de requerimientos

1. Inventarios, variables del mercado, oferta, cadena de suministro, planeación agregada de recursos, tipos de demanda.
Evidencias de conocimiento
2. Planificación de los materiales MRP
 En la elaboración/actualización de la Norma participaron:
Experto Cargo Empresa/Organización Ciudad
Carlos Perozo Director SIGMACOL Bogotá

Álvaro Ángel Consultor Supply Chain Management Bogotá

Hugo Gómez Consultor Consultor Logística Bogotá

Luz Mery Daza Prisión Anker Logística Bogotá

Luz Stella Millán Independiente Consultora Logística Bogotá

Diana Agudelo Jefe Compras Supermercado Boom Medellín

En la validación técnica participaron representantes de:

Experto Cargo Empresa/Organización Ciudad

Antonio Romero López Jefe de operaciones LOL Logistics Ltda. Barranquilla

Freddy Moreno Jimenez Auxiliar de Bodega Hospital Metropolitano Barranquilla

Franklin Barrios Instructor SENA Barranquilla

Maikol Mell Ferrer Instructor SENA Barranquilla

Jainell Gonzalez Diaz Coordinador de Información Tecno móvil S.A.S Barranquilla

Marcos Barrios Coordinador Calidad Distribuidora Diaz Ramos Barranquilla

Rosa Hayazo Jefe Talento Humano Distribuidora Diaz Ramos Barranquilla

Luz Mary Villamizar Jefe de compras Coacosta S.A.S Barranquilla

Frank Rodriguez Evaluador SENA Medellín

Claudia Maria Cárdenas Directora logística Cía. de alimentos Calco Medellín

Jenny Astrid Obando Directora logística Ecoparmo Medellín

Mónica López Líder de planeación y logística Gonvarri MS Colombia Medellín

Adriana Betancourt Bedoya Consultor Zona Franca ST Logistics Medellín

Edison Esteban Zapata Bedoya Coordinador Logístico Supertex Medical Medellín

Henry Heli Gonzalez Docente investigador Uniminuto sede Bello Medellín

Carlos Arteaga Docente investigador Universidad Monserrate Bogotá

Jose Ariel Giraldo Instructor SENA Cali

Gloria Esperanza Rodriguez Gonzalez Coordinadora SST Suppla S.A Cali

Cesar Augusto Villada C Jefe de operaciones Transportes Botero Soto Cali

Amparo Catuche S Administradora Logística Internacional LTDA. Cali

Julio Cesar Collazos Jefe de operaciones Logística Internacional LTDA. Cali

Centro de Gestión de
La orientación metodológica estuvo a Mercados, Logística y
Edith Yolanda Jiménez Méndez Regional DISTRITO_CAPITAL Centro de Formación:
cargo de: Tecnologías de la
Información
 La norma fue avalada en el Consejo Ejecutivo de la Mesa Sectorial conformado por Representantes de:
Rol en el Consejo
Nombre de la Organización Nombre del Integrante del Consejo Ejecutivo Ciudad
Ejecutivo

Centro canadiense de cooperación internacional Román Rodriguez Presidente Bogotá

Independiente Hugo Gómez Vicepresidente Bogotá

Pro Colombia Tatiana Duarte Delegatario Bogotá

Universidad Nacional John Hoveer Cortés Delegatario Bogotá

Departamento Nacional de Planeación Jhoan Nicolas Rincón Delegatario Bogotá

Hermes logística Alvaro Ángel Delegatario Bogotá

FITAC Miguel Espinosa Delegatario Bogotá

Universidad santo tomas Yolanda Cabra Delegatario Bogotá

ASECARGA Miguel Cortes Delegatario Bogotá

Independiente luz Stella Millán Delegatario Bogotá

Ministerio de Transporte German Agudelo Delegatario Bogotá

Universidad de Santander Carlos Díaz Delegatario Santander

Roldan Logística Allelin Morales Delegatario Bogotá

Esta norma toma como referente la norma: _210101001_Vr2 "proyectar las necesidades y requerimientos según las condiciones del mercado y variables macroeconómicas "(Organismo o
entidad): Servicio Nacional de Aprendizaje SENA del año: 2010 y se puede consultar en: http://certificados.sena.edu.co/claborales/

Tipo de Cambio
Cambio en criterios de desempeño generales
Cambio en criterios de desempeño generales
Cambio de la denominación de la actividad clave
Cambio en conocimientos
Control de Cambios
Síntesis Cambio Realizado
Se ajustó los criterios de desempeño
Se ajustó los criterios de desempeño generales
Cambio el nombre de la actividad clave
Se ajustó los conocimientos