4.

La entrevista de empleo

Métodos de entrevista

a. Entrevista no dirigida

Solicitante:

- Máxima libertad
- Elabora las respuestas

Entrevistador:

- Se abstiene de influir en los comentarios del solicitante

- Preguntas abiertas y amplias
- Utiliza preguntas de seguimiento

b. Entrevista estructurada

- Tiene más probabilidades de proporcionar el tipo de información necesaria para tomar

decisiones sólidas.
- Proporciona una base más consistente para evaluar a los candidatos al puesto.

c. Entrevista situacional

- Se le da al solicitante un incidente hipotético y se le pregunta cómo respondería ante

él. Luego, la respuesta del solicitante es evaluada en relación con estándares de
referencia preestablecidos.

d. Entrevista por computadora

- Requiere que los candidatos respondan a una serie de preguntas de opción múltiple
adaptadas al puesto. Que se comparan con base en las respuestas de otros candidatos

Administración de la diversidad. ¿Son legales sus preguntas?

La EEOC no aprueba las preguntas directas o indirectas relacionadas con la raza, color, edad,
religión, sexo o nacionalidad.

- Un entrevistador puede preguntar sobre discapacidades físicas si el puesto implica

trabajo manual, pero no en otro caso.

5. LA DECISIÓN DE SELECCIÓN
Resumen de la información de los solicitantes

- Factores “puede hacer” y “hará” en las decisiones de selección

a. Puede hacer
- Conocimientos
- Habilidades
- Capacidades

b. Hará
- Personalidad
- Valores

Estrategias de decisión
a. Enfoque clínico
- Los sesgos y estereotipos personales se pueden ocultar y dar la impresión de que son
bases razonables para la aceptación o el rechazo.

b. Enfoque estadístico
- Se seleccionan a las personas con los mayores puntajes combinados.

c. La decisión final
- Después de que se ha hecho una selección preliminar en el departamento de empleo,
los solicitantes que parecen más prometedores son remitidos a departamentos con
vacantes. Ahí son entrevistados por gerentes o supervisores, que son quienes suelen
tomarla decisión final y comunicarla al departamento de empleo.