Aprendiz: YAMID RIVERA PORRAS

Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal

En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el
reclutamiento del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto. Usted se
deberá basar en la comprensión del siguiente caso para realizar el respectivo ejercicio.
Presentación del caso:
La empresa “REDES Y MAS” ha abierto una convocatoria externa para proveer el cargo
de administrador de redes y sistemas tanto en hardware como software, una vez realizada
la preselección se dejaron las hojas de vida de José Miguel Gómez de 25 años de edad,
es Tecnólogo en sistemas con experiencia de 5 años en desarrollo de aplicaciones y
manifiesta que no es muy bueno con instalación y mantenimiento de redes de datos,
Laura Margarita Sánchez de 27 años de edad quien es técnica en sistemas y redes recién
egresada de un centro de formación y cuenta con experiencia de diez meses instalación
de redes y mantenimiento de periféricos de computador con manejo de software de
diagnóstico y mantenimiento en los diferentes sitios de trabajo. y Luis Alberto Duque quien
tiene 30 años de edad y pese a que no tiene formación en sistemas ha realizado
instalación y administración de redes y mantenimiento de hardware por más de ocho años
pero el manejo de aplicativos y sistemas es bajo. Desde Su rol como administrador del
recurso humano se le pide:
1. Enunciar el proceso paso a paso que usted realizaría para elegir al mejor
candidato al cargo ofertado definiendo los diferentes filtros justificando el porqué
de cada uno.
2. Hacer la selección del mejor candidato a ocupar el cargo aplicando los procesos,
normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función,
teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes
características:
Administrador de redes y sistemas, con manejo de herramientas para el mantenimiento de
redes de datos, software y hardware aptitudes en relaciones interpersonales y atención al
cliente, con capacidad de ser discreto en el cargo, comprometido con sus funciones
laborales en materia de mantenimiento elaboración de informes de mantenimiento,
archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean
asignadas.
SOLUCIÓN DEL CASO:

NOMBRE EDAD EXPERIENCIA

José Miguel Gómez 25 años Desarrollo de aplicaciones
Laura Margarita Sánchez 27 años  Instalación de redes
 Mantenimiento
periférico de
computador
 Manejo de software de
diagnóstico y
mantenimiento en los
diferentes sitios de
trabajo
Luis Alberto Duque 30 años  Instalación y
administración de
redes.
 Mantenimiento de
hardware

La necesidad de la empresa “REDES Y MÁS”, es primordialmente, contar con personal

capacitado e idóneo para desempeñar, cada una de las funciones descritas en la vacante
ofertada, para así, lograr el cumplimento de la razón social de la empresa, basándose los
objetivo planteados, por tal motivo luego de hacer, un primer filtro, quedaron
preseleccionado los tres candidatos relacionados en el cuadro anterior. Ahora bien, para
realizar la selección de la persona que ocupara dicha vacante, se realizaran las siguientes
acciones:

1. ENTREVISTA INICIAL: En esta etapa lo que se busca es realizar, una primera

interacción con los candidatos, para así determinar la forma en la que los mismo
se desenvuelven todo esto propiciado desde, un ambiente sano, y
correspondiendo a la debida atención que cada aspirante requiere.

2. Pruebas: Durante esta etapa, cada aspirante presentara una prueba en donde
valoraremos sus actitudes, en diversas situaciones laborales, con el fin de evaluar
su nivel de relación interpersonal, su capacidad de adaptación, trabajo en equipo
entre otros.

3. INVESTIGACIÓN DE ANTECEDENTES Y VERIFICACIÓN DE DOCUMENTOS:

En esta etapa, analizaremos la hoja de vida de cada aspirante, con el fin de
 verificar la veracidad de la información proporcionada, tanto de sus estudios, y
certificado de experiencia, así como la información suministrada por las
referencias dadas por los mismos.

SELECCIÓN DE CANDIDATO: Una vez realizada, cada una de las pruebas descritas
anteriormente, y teniendo en cuenta el perfil de la vacante ofertada, se llegó a la
conclusión que Laura Margarita Sánchez, es la persona idónea para ocupar dicho cargo,
ya que cuenta la preparación académica y con la experiencia para ocupar el cargo, ya que
a pesar de ser corta (tiempo), integra, cada uno de los factores descritos en la ofertas,
además, de tener en cuenta su buen desarrollo de cada una de las etapas descritas.