Los secretos del

INBOUND SALES
para inmobiliarias
 El inbound sales es un
¿qué es el
método basado en
INBOUND comprender las

SALES necesidades de los

consumidores, para
ofrecerles un producto
a la medida.
VENTAJAS Más personalización

Mejor conocimiento de tus leads

DEL INBOUND SALES
VS. Ofrece más empatía y una mejor
oportunidad de venta.
MÉTODOS TRADICIONALES
elementos 1.- Recorrido del

CLAVE
comprador

2.- Proceso de ventas

PARA IMPLEMENTAR de inbound sales

INBOUND SALES 3.- Evaluación

 Toda estrategia necesita una planeación.
Establecer metas Específicas, Medibles,
Alcanzables, Relevantes y Temporales te permitirá
enfocar y optimizar tus esfuerzos de ventas.

A esto se le llama
Objetivo SMART
 Para establecer objetivos SMART orientados a ventas inmobiliarias
puedes apoyarte con algunas de las siguientes preguntas:

¿Qué problemas quiere resolver tu

cliente potencial y cómo nuestro
producto puede ayudarlo?

¿Qué complicaciones u
objeciones se han experimentado ¿Cuál es el presupuesto que tu
durante la etapa de neogiciación? cliente potencial tiene a la mano?
 Para establecer objetivos SMART orientados a ventas inmobiliarias
puedes apoyarte con algunas de las siguientes preguntas:

¿Cuál es el tiempo promedio de adquisición

de tu producto, es decir, desde que se convierte
en lead hasta que se cierra la negociación?

¿Qué podría ocurrir si no tienes

la solución que el cliente busca?
 Hoy en día los clientes
potenciales cuentan con
amplio acceso a la información,
ENTENDIENDO AL por ello en lugar de que los
vendedores actúen como tal, lo
COMPRADOR mejor es acompañar al lead a
través de las diferentes etapas
que atraviesan en su recorrido
de compra:
 RECORRIDO DE COMPRA

DESCUBRIMIENTO DECISIÓN

CONSIDERACIÓN RECOMPRA
 La metodología de ventas
ejecución de
inbound establece que el
INBOUND vendedor debe ser el

SALES
acompañante del
cliente potencial.
 ¿cómo brindar
LA INFORMACIÓN
NECESARIA
1 Establece identificadores clave, los cuales
estarán vinculados a tus buyer persona.
2 Educa a tus asesores respecto a tus
buyer persona para poder identificarlos y
entender sus necesidades clave.
3 Crear una estrategia de comunicación
externa que permita establecer un
contacto eficiente y exitosos con tus leads.
 ¿cuándo y cómo
HACER LA PRIMERA
LLAMADA
1 Realiza la primera llamada de contacto
(discovery) dentro de los primeros 5 minutos
2
Si el lead entra fuera de horarios de
atención, intenta comunicarte durante
las primeras horas de la mañana. Te
sugerimos entre las 9:00 am y 10:00
am.
DURANTE LA PRIMERA LLAMADA:

1 Preséntate mencionando tu nombre

completo y la empresa a la que
representas y el motivo de la llamada.
DURANTE LA PRIMERA LLAMADA:

2
Escucha los requerimientos del lead y
acuerda el envío de la información necesaria
para resolver sus dudas, establecer los
canales de comunicación, fechas y horas
para continuar con la conversación.
 Al convertirte en asesor, busca
brindar toda la información que
lead considere necesaria. Si vez
acompaña al

LEAD
un patrón de preguntas, puedes
estandarizar un paquete de
información general como base
para enviarles a todos ellos.
 La etapa de deleite es clave
para la fidelización.

Es importante brindar
el cierre de la venta seguimiento y mantener

NO ES EL FIN el contacto

Puedes establecer programas

de referidos como beneficios.
consejos para tomar en cuenta
EN UN PROCESO DE
INBOUND SALES
1
IDENTIFICA:
Analiza la información del lead en el
CRM, y la interacción con tu marca.
2
CONECTA:
Es la primera llamada de contacto, que ya
han sido previamente filtrados
3
EXPLORA:
Obtén la mayor cantidad de datos
posibles con la llamada exploratoria.
4
ASESORA:
Brinda la información necesaria en
el tiempo correcto.
 Podrás obtener
información valiosa que
crea más
oportunidades de
la información es conversión.

PODER Es muy importante que el

equipo de marketing y
ventas trabajen en
conjunto para nutrir
más esta información.
PODCAST