Experiencia Laboral
Entrenador (Coach)- Tigo
Francisco José
Caldas
franciscojosecaldas@outlook.c
om
+57 3153306612
Ibagué, Colombia
32 años
Perfil
Administrador de empresas con
amplia experiencia en ventas y
atención al cliente, control de
inventarios, producción en línea,
manejo de personal, experiencia
en entrenamiento de grupos
comerciales y de servicio,
trabajo bajo presión y alta
adaptabilidad.
Desarrollador de nuevos
negocios, experiencia en
comercio electrónico (e-
comerse), analista de mercados,
leal, confiable, diligente, analítico
y competitivo.
Habilidades
Trabajo en equipo
Atención al cliente
Ventas
Hablar en público
Administración de oficina
Comercio Electrónico
2018 - 2021
Tareas realizadas:
• Formar al personal nuevo y antiguo de la compañía en modelos de
atención al cliente.
• Acompañamiento y entrenamiento comercial al personal de la
empresa.
• Procesos administrativos, entrega de informes semanales y mensuales
y cumplimiento de objetivos.
Logros:
• Aprendizaje focalizado en el manejo de clientes críticos
• Aprendizaje en la implementación de modelos de Coaching
Administrador – Hostal Santa Mónica
2017 – 2018
Tareas realizadas:
• Gestion administrativa (compras, proveedores).
• Ventas.
• Administración de reservas.
• Gestor de marketing y comercio electrónico.
Logros
• Crecimiento en la base de clientes.
• Posicionamiento de la marca en redes sociales y demás medios
electrónicos.
Coordinador De Operaciones – Anovo Colombia
2015 – 2017
Tareas realizadas:
• Planeación estratégica, supervisión y acompañamiento en líneas
de producción.
• Administración de inventarios.
• Manejo de personal.
• Cumplimiento de objetivos.
• Informes de producción.
Logros:
• Optimización de la producción de equipos Re manufacturados.
• Diseño de procesos y procedimientos.
• Diseño del sistema de gestión integral SGI.
• Reducción de costos y cantidad de materiales de producción.
Educación
Universidad Nacional Abierta Y A Distancia
Administrador de empresas
2011 - 2015