No.

6
 Actividad

PROMOCIÓN: Apoyar operativamente todas las actividades que surjan respecto a iniciativas de apoyo comercial o de mer
estratégicos de la compañía (actividades de telemercadeo, promoción de ofertas comerciales definidas mensualmente par
targets de la empresa, llamadas posventa, notificación de actualizaciones de precios, revisión de inventarios). Llamadas co
las estrategias derivadas de los análisis de SPM (ofrecimiento de líneas de producto que antes se compraban y ya no, ofrec
líneas de productos nuevas, ofrecimiento de líneas de producto con reducciones de volúmenes de compra).

PROMOCIÓN: Llamadas posventa para medir satisfacción de los clientes.

COMERCIAL: Realizar las actividades necesarias para lograr la monetización del backorder de la compañía (descarga sema
información, entrega de bases de datos ala fuerza comercial y llamadas directas a clientes en caso de ser necesario)

COMERCIAL: Acompañar la gestión de pedidos y cualquier aspecto comercial en general de las cuentas de clientes de may
encomendadas (Pedidos, Devoluciones, comunicación de listas, etc.)
RESPALDO A CLIENTES: Monitorear el movimiento del material publicitario de la compañía (Realizar inventario, llevar cont
entradas, solicitar los ajustes de mercancía a contabilidad con el objetivo de preservar las cantidades justas para cumplir c
solicitudes de clientes estratégicos.
RESPALDO A CLIENTES: Llevar registro de los apoyos publicitarios entregados a clientes con el fin de utilizar esta informaci
de seguimiento a la gestión del comercial que atiende la cuenta.
 Frecuencia de Realización Cuotas Promedio

Según Requerimiento *** Definiendose cuota

Diario ** (5) llamadas / Día

** (1) descarga de backorder / Semana

Semanal
** (10) informes a fuerza comercial / Mes

Diario ** (4) cuentas / semanal

Por cada movimiento / Mensual

para el Inventario
** (2) a (3) apoyos / día

Por cada apoyo gestionado

 Observaciones

Actividad realizada por Auxiliar de Facturación

Actividad realizada por Auxiliar de Facturación

Actividad realizada por Auxiliar Administrativa

No.

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 Actividad
ECOMMERCE: Realizar la publicación de productos en las plataformas de comercio electrónico teniendo en cuenta los está
publicación que requiera cada una.
ECOMMERCE: Ejecutar cualquier operación que suponga mantenimiento o correcciones en las publicaciones dentro de las
comercio electrónico en las que tiene presencia Brake Pak. (Modificación de descripciones, títulos, impuestos, medios de e
delas publicaciones).

FOTOGRAFÍA DE PRODUCTO: Gestionar todo lo relacionado con el registro fotográfico del portafolio de productos de la co
recibiendo solicitudes de parte de la Gerencia General, Gerencia Técnica, Gerencia Comercial y Coordinación de Mercadeo
nuevos, kits de mantenimiento, modificación de referencias) y encargándose de la solicitud de alistamiento a el departame
por ultimo del nombramiento delos productos según estándares definidos y el correcto almacenamiento de los archivos d
actividad en los servidores de la compañía.

EDICIÓN FOTOGRÁFICA: Procesar todas la fotografías de producto de tal manera que estas se editen según los estándares
tamaño, fondo, peso máximo para las diferentes plataformas en las que estos archivos son usados (Catálogo Web, Mercad
Prestashop, Amazon y otros MarketPlaces) y por ultimo del nombramiento de los archivos según estándares definidos y e
almacenamiento de los archivos derivados de la actividad en los servidores de la compañía.

PRODUCCIÓN VÍDEOGRÁFICA: Operar las herramientas propiedad de la compañía destinadas a la grabación de material d
jordanas definidas para este tipo de ejercicios con el fin de entregar todo lo registrado a diseñador principal (Alistamiento
configuración de perspectivas, ejecución de diferentes tomas, descarga de información en equipos de la empresa)

CATÁLOGO WEB: Aplicar, según requerimiento, las modificaciones necesarias de los productos publicados en catálogo vir
compañía (medidas, fotografías, aplicaciones, etc.)
DISEÑO PIEZAS GRÁFICAS CORPORATIVAS: Crear o modificar según solicitud de los diferentes departamentos (Mercadeo,
Humanos, Gerencia Técnica) piezas gráficas como: Tarjetas de presentación, firmas de correo electrónico, comunicados, b
de colaboradores, portadas de catálogos, portadas de listas de precios, etc.)

APOYO OPERATIVO DEPARTAMENTO: Dar soporte en las diferentes actividades operativas del departamento que no está
con diseño gráfico (Alistamiento de material y gestión de envío de material publicitario, apoyo logístico en eventos, soport
plataformas de ecommerce a clientes,etc.)
Frecuencia de Realización Cuotas Promedio

** (190) publicaciones / Mes

** (74) productos diferentes publicados / Mes
** (74) referencias con marca de agua / Mes

** (130) productos fotografiados / Mes

** (130) productos editados / Mes

Según Requerimiento

** (2) vídeos / Trimestre

** Entre (1) y (10) modificaciones / Mes

** Entre (1) y (8) diseños / Mes

** Esporádico (principalmente en fechas especiales: día

de la mujer, día de los niños, amor y amistad, hallowen,
Navidad, etc.)
Observaciones
No.

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 Actividad

REDES SOCIALES: Diseñar, programar y ejecutar la planilla de publicaciones en las RRRS de la compañía (Brake Pak Colomb
Brake Pak)

REDES SOCIALES: Gestionar las campañas publicitarias pagas en cuanto a su creación, aseguramiento de la relevancia al ta
parametrización de eficiencia.

REDES SOCIALES: Monitorear el aprovechamiento por parte del equipo de ventas de mostrador de las bases de datos gene
publicitarias, validando los contactos a los clientes y las tipificaciones de cada contacto según su resultado.

ECOMMERCE: Dar soporte sobre la manera de usar los usuarios de administración de Mercado Libre, Prestashop y OLX.

ECOMMERCE: Actualizar bimestralmente los textos relacionados con las respuestas automáticas en chatbots, WhatsApp, R
manera que se asegure una buena experiencia de cliente en estos canales de contacto.
PÁGINAS WEB: Operar y hacer mantenimiento a todo lo relacionado con sitios web y tiendas virtuales de la compañía, vel
de cara a la una comunicación y experiencia de los clientes.

DISEÑO PARA APOYO A MARCA: Crear piezas gráficas para la comunicación por medios digitales o impresos dirigida a los
(Mayoristas, Almacenes, Instaladores, Cliente Final e interesados Fundación Brake Pak), respetando estilo de redacción y c
publicación en medios digitales (RRSS, email, apps de mensajería, etc.), asegurando la buena administración de todos los a
(fotografías, bases de datos, videos, piezas de diseño, etc.).

DISEÑO PARA APOYO A CLIENTES: Atender las solicitudes de diseño de piezas publicitarias relacionadas con trabajos espe
y de la misma empresa (renovaciones de puntos de venta, avisos publicitarios físicos, material de imagen corporativa, mat

VÍDEO MARKETING: Ejecutar los proyectos de video derivados de la operación de la compañía (Campañas publicitarias, co
técnicas, material institucional, etc.). Encargado únicamente de la edición de las piezas.

VENDEDOR VIRTUAL DE MAYOR: Consolidar y reportar los desarrollos, modificaciones o errores que presente el Vendedo
informar al ingeniero desarrollador y de soporte de tal manera que se haga control y seguimiento a trámite de estas solicit
herramienta Vendedor Virtual de Mayor a Comerciales y clientes de la compañía en los casos en que sea necesario.

CATÁLOGO WEB: Realizar la publicación, corrección o mantenimiento de productos nuevos o ya publicados en el catálogo
las novedades de aplicaciones que sean mencionadas en los diferentes grupos comerciales de WhatsApp o la llegada de pr
Frecuencia de
Cuotas Promedio
Realización

** (1) parrilla de contenido por cada Red Social / Mes

Mensual
** En promedio (30) piezas de diseño / Mes

Mensual ** (2) campañas / Mes

Diario ** Revisión diaria a lo largo de cada jornada

Según ** Esporádico. Pueden ser entre (1) o (3) escenarios de

Requerimiento soporte / Mes

Mensual ** (1) vez / Mes

Según ** Esporádico. Pueden ser entre (1) o (3) escenarios de

Requerimiento soporte / Mes

** Entre (1) y (3) piezas de diseño / Mes

Según ** (1) actualización de PDF de Catálogo / Mes
Requerimiento ** (1) actualización de Ficha Técnica / Semestral
** (4) correos masivos al mes

Según
Requerimiento ** Entre (1) y (3) piezas de diseño / Mes

Según
** (1) vídeo / Mes
Requerimiento

Según ** Esporádico. Pueden ser entre (1) o (5) escenarios de

Requerimiento reporte o mantenimiento / Mes

Según ** Esporádico. Pueden ser entre (1) o (5) escenarios de

Requerimiento mantenimiento / Mes
 Observaciones

Se programa (1) vez para todo el Mes. Las

publicaciones se realizan de manera automática
por medio de aplicativo Pago.

Se programa (1) vez para todo el Mes. El

seguimiento de cómo se comportan las campañas
se hace a diario.

El sentido de la tarea es recordar al equipo de

ventas del mostrador las preguntas que aun no se
han respondido.
No.

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 Actividad

ADMINISTRACIÓN DEL DEPARTAMENTO:

** Liderar la gestión de los diferentes colaboradores del departamento asegurando el cumplimiento de sus actividades, m
indicadores de gestión y definiendo las actividades de mejora necesarias.
** Velar por la ejecución correcta del presupuesto asignado para el área (no superar 3% de ventas reales acumuladas)
** Responder por todo lo relacionado (Manuales, procedimientos, políticas, instructivos, formatos, etc.) relacionados con
** Diseñar, programar y ejecutar el Plan de Mercadeo anual junto con el Gerente Comercial dela compañía.

TRAYECTORIA MEGA: Moderar el desarrollo delos ejercicios propuestos para la empresa en el marco de su participación e

FUNDACIÓN BRAKEPAK: Gestionar la redacción de los diferentes medios de comunicación utilizados (Videos, Presentacion
a donar) y validar los diferentes medios virtuales disponibles para la recepción de donativos con el fin de entregar gestión

COMERCIAL: Ejecutar la actualización de las listas de precios con las que trabaja la compañía (Mayoristas, Asesores, Almac
en la base general de precios. Al mimo tiempo se ejecuta la actualización del "Liquidador de pedidos". Adicional se debe en
lo requieren, las actualizaciones de precios cada que estas ocurran (DISPARAUTOS, AUTOPARTES ZG, FRENCO, BULIRA, CO

COMERCIAL: Preparar los informes estadísticos de venta que le sean solicitados por la Gerencia Comercial de cara a permi
generación de estrategias.

COMERCIAL: Dar soporte de información de ventas (precios, inventario, ventas históricas de clientes, promociones, etc.) a

COMERCIAL: Mantener una base de datos actualizada de los precios de las empresas mas relevantes de la competencia (p
compañía) para la alimentación del archivo de comparación de precios.

COMERCIAL: Ejecutar la actualización de la herramienta "Ayuda Ventas Mayor" cada vez que sea requerido, garantizando
información, a demás de llevar registro de los compromisos comerciales del quipo de ventas por medio del aplicativo desti

ECOMMERCE: Completar y compartir al equipo de Mercadeo y de Mostrador el informe diario del resultado de ventas y ge
de cara a la medición de la evolución en este canal y la definición de mejoras en los procesos.

ECOMMERCE: Actualizar el inventario y los precios cada que sea necesario de las publicaciones en las diferentes plataform
la compañía tiene presencia (MELI Colombia, MELI Ecuador, brakepak.com, brakepak.ec SODIMAC, Amazon, plataformas d
ecommerce de clientes estratégicos

ECOMMERCE: Preparar la información necesaria y ejecutar la carga inicial de publicaciones en los diferentes Marketplace
presencia al igual que la carga de los clientes de la compañía que estén interesados en participar en las plataformas en las

ECOMMERCE: Ejecutar cualquier operación que suponga mantenimiento o correcciones masivas en las publicaciones dent
electrónico en las que tiene presencia Brake Pak. (Modificación de descripciones, títulos, impuestos, medios de envío, foto
PROMOCIÓN: Recibir, diseñar, programar y ejecutar la participación de la empresa en los eventos comerciales de más rele
que la compañía venga participando o se determine a empezar a participar (Inscripciones, negociación de presupuestos, a
realización, etc.)

PROMOCIÓN: Programar y ejecutar las actividades de Mercadeo (ATL y BTL) que sirven de apoyo a los clientes estratégico
activaciones de punto, promociones de productos, prestamos de activos, jornadas de volanteo, etc.)

PROMOCIÓN: Coordinarlas actividades de fidelización que se ejecutarán según las fechas comerciales especiales (Compra
control de entrega por parte de los comerciales a clientes)

CATÁLOGO WEB: Reportar el informe diario de actualización del catálogo web que se ejecuta por el equipo de ventas de m
plantilla definida, las actualizaciones diarias del catálogo web a todos los grupos comerciales de WhatsApp de la compañía

RESPALDO A CLIENTES: Analizar las cifras históricas de compra, cartera y apoyos publicitarios anteriores de clientes con el
apoyos publicitarios (textiles, impresos, avisos, vinilos, exhibidores, papelería, etc.) por parte de los comerciales o los clien
los apoyos publicitarios entregados a clientes con el fin de utilizar esta información como insumo de seguimiento a la gesti
cuenta.

RESPALDO A CLIENTES: Monitorear el movimiento del material publicitario de la compañía (Realizar inventario, llevar cont
ajustes de mercancía a contabilidad con el objetivo de preservar las cantidades justas para cumplir con todas las solicitude

BASES DE DATOS: Velar por el mantenimiento de las bases de datos de clientes y prospectos de la compañía teniendo en c
segmentación, la información de contacto y la aplicabilidad que tiene para las campañas promocionales que se ejecuten e
esta información esté actualizada y disponible para el personal que la requiera.

OPERACIÓN: Gestionar la documentación derivada de toda la operación del departamento (facturas, documentos legales
archivo, cotizaciones, radicaciones, envío de cartas de notificación a clientes, etc.)
Frecuencia de Realización Cuotas Promedio

** (1) Informe de gestión / Mes

** (1) Revisión de tareas de cada colaborador /
Mensual
Semanal
** (1) Plan de Mercadeo / Año

Trimestral ** (1) Módulo desarrollado / Trimestre

Mensual ** (1) Informe de gestión / Mes

Quincenal ** (2) Actualizaciones promedio / Mes

Según Requerimiento ** Entre (2) o (3) informes / Mes

Según Requerimiento ** Esporádico: Entre (3) o (5) soportes / Mes

Mensual ** (1) Actualización / Mes

Mensual ** (1) Actualización / Mes

** (1) Informe de resultados / Día

Diario ** (1) Reunión de feedback con mostrador /
Mes

** (2) Actualizaciones promedio / Mes en:

> Mercado Libre Colombia y Ecuador
> Tienda Virtual Colombia y Ecuador
Quincenal > SODIMAC
> Amazon
> repuestoseguro.com (Ecuador)
> autocambios.com
> Mercado Libre: Frenos FS, Lepair y ARKITUP.

** (6) Cargas entre nuevos marketplaces o

Semestral clientes en Mercado Libre en los últimos (6)
meses

Mensual ** (1) Mantenimiento masivo / Mes

 ** (1) Participación en feria de autopartes / Año
** (2) Participaciones en ferias virtuales / Año
** (8) Participaciones en TC2000 / Año
Según Requerimiento ** (1) Participación en FIDELIZA / Año
** (1) Participación en Feria Plaza de Los
Artesanos
** (5) Contratos de patrocinio / Año

** (6) Acompañamientos a clientes

Según Requerimiento (promotorias de PDV) / año
** (3) Activaciones de Mostrador / Año

** (1) evento día de la mujer / Año

Trimestral ** (1) pre semana santa / Año
** (1) evento Halloween / Año

** (1) Informe de resultados / Día

Diario ** (1) Reunión de feedback con mostrador /
Mes

Según Requerimiento ** Entre (12) y (15) Apoyos atendidos / Mes

** (2) Revisiones / Mes

Quincenal
** (1) reporte a compras / Trimestral

Mensual ** (1) Depuración / Mes

** Esporádico: Proporcional a eventos de

Según Requerimiento PROMOCIÓN, ECOMMERCE y RESPALDO A
CLIENTES.
 Observaciones

aut

dashboard

dashboard

automatizar para jhoanmna

dashboard

mostrdor

camilo

La carga de nuestros productos en un

nuevo Marketplace tarda en promedio (3)
semanas
** Datos de referencia de año 2019