Cómo usar la plataforma

oh! Gift Card Rewards

 Contenidos

01. Login 5 04. Catálogo 14

Ingresá a la plataforma oh! Gift Card Rewards con tu usuario y contraseña. Realizá todas las acciones que estén relacionadas con tu catálogo.

Asignación de puntos 15
02. Dashboard 6 Asignación de puntos individual 16
Un resumen gráfico de todo lo que necesitás saber del oh! Gift Card Rewards.
Asignación de puntos masiva 18
Confirmación 21
03. Beneficiarios 7
Encontrá un listado con tus beneficiarios, editalos o agregá nuevos.
05. Historial 24
Encontrá los historiales de tus operaciones.
Listado 8
Agregar beneficiario 9 Operaciones 25
Cargar masiva 11
06. Tu Gift Card 26
Modelo de una Gift Card.

07. Preguntas frecuentes 28

Respondemos algunas de tus preguntas más frecuentes.
¿Qué es la plataforma
oh! Gift Card Rewards?
 Una plataforma
pensada para los usuarios
Principales utilidades

• Permite gestionar un catálogo de puntos

orientado a fidelizar clientes, canales
o empleados.

• Te da la opción de segmentar y personalizar

el regalo por evento y/o por marca.

• Permite diseño de Look and Feel e imagen

de marca.

• Proporciona trazabilidad de operaciones

y canjes, envío de Gift Card Virtuales
y/o liquidaciones.

Navegadores recomendados

Chrome Firefox Safari Internet

Explorer 10+

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01. Login
Ingresá a la plataforma oh! Gift Card Rewards
con tu usuario y contraseña.

Olvidé mi contraseña
Desde esta opción te enviaremos un enlace
a tu e-mail para restablecer tu contraseña.

5
02. Dashboard
En el Dashboard encontrarás un resumen gráfico de los puntos que tenés
disponibles, así como el número de beneficiarios y sus movimientos.

Puntos asignados
Podrás ver cuantos puntos asignaste durante
este mes.

Puntos canjeados por beneficiarios

Podrás ver cuantos puntos fueron canjeados
por los beneficiarios en este mes

6
Beneficiarios Desde esta sección vas
a poder ver un listado con
tus beneficiarios actuales,
así como cargar nuevos de
manera individual o masiva.

7
 Beneficiarios

03. Listado
Desde el listado se podrá acceder a la nómina completa de beneficiarios,
pudiendo agregar, modificar, buscar o bien exportar la lista.
Editar beneficiario
Haciendo click en el icono se pueden modificar
los datos del beneficiario.

Reestablecer contraseña
Haciendo click en el icono podrás restablecer
la contraseña del beneficiario.

Desvincular beneficiario del catálogo

Hacé click en este icono para que el beneficiario
no forme más parte de tu catálogo.

Información del beneficiario

Podrás ver su información, como sus puntos
asignados y su historial de canjes.

8
Beneficiarios

Listado
Desde el listado se podrá acceder a la nómina completa de beneficiarios,
pudiendo agregar, modificar, buscar o bien exportar la lista.

Vincular beneficiario del catálogo

Haciendo click en este icono, el beneficiario
pasará a formar parte de tu catálogo.

Agregar nuevo beneficiario

Haciendo click en agregar podrás sumar
un nuevo usuario a tu catálogo.

9
Beneficiarios

Agregar beneficiario
En esta sección podrás cargar beneficiarios de forma individual.

Contraseña
Seleccionando esta opción el beneficiario
recibirá un e-mail para configurar su contraseña.

10
Beneficiarios

Carga masiva de beneficiarios

En esta sección podrás cargar beneficiarios de forma masiva.

Archivo Excel (ohgiftcard-carga-beneficiarios.xlsx)

Primero tenés que descargar el archivo en tu pc.

11
Beneficiarios

Carga masiva de beneficiarios

En esta sección podrás cargar beneficiarios de forma masiva.

Archivo Excel (ohgiftcard-carga-beneficiarios.xlsx)

Primero tenés que descargar el archivo en tu pc.

Usuarios existentes
Cargando solo el DNI o e-mail de un beneficiario
existente podrás asociarlo a tu catálogo.

12
Beneficiarios

Carga masiva de beneficiarios

En esta sección podrás cargar beneficiarios de forma masiva.

Archivo Excel (ohgiftcard-carga-beneficiarios.xlsx)

Primero tenés que descargar el archivo en tu pc.

Verificación y carga masiva

En caso de que haya algún error en el archivo,
se informará en qué fila se encuentra el mismo
para que puedas hacer la modificación y volver
a subir el archivo. Si no hay problemas los
beneficiarios se cargarán de manera inmediata.

13
Catálogo En esta sección podrás
asignar puntos
a beneficiarios de manera
individual o masiva.

14
 Catálogo

04. Asignación de puntos

En ésta sección podrás asignar puntos a los beneficiarios de forma individual o masiva.

15
Catálogo

Asignación de puntos individual

En ésta sección podrás asignar puntos a los beneficiarios de forma individual.
Selecciona un beneficiario
Ingresá el nombre del beneficiario a recibir
los puntos.

Cantidad de puntos
Ingresá la cantidad de puntos a asignar.

16
Catálogo

Asignación de puntos individual

En ésta sección podrás asignar puntos a los beneficiarios de forma individual.
Selecciona un beneficiario
Ingresá el nombre del beneficiario a recibir
los puntos.

Cantidad de puntos
Ingresá la cantidad de puntos a asignar.

Verificación y carga masiva

En caso de que haya algún error en el archivo,
se informará en qué fila se encuentra el mismo
para que puedas hacer la modificación y volver
a subir el archivo. Si no hay problemas los
beneficiarios se cargarán de manera inmediata.

17
Catálogo

Asignación de puntos masiva

En ésta sección podrás asignar puntos a los beneficiarios de forma masiva.

Archivo Excel (ohgiftcard-asignar-puntos-beneficiarios.xlsx)

Primero tenés que descargar el archivo en tu pc.

18
Catálogo

Asignación de puntos masiva

En ésta sección podrás asignar puntos a los beneficiarios de forma masiva.

Archivo Excel (ohgiftcard-asignar-puntos-beneficiarios.xlsx)

Primero tenés que descargar el archivo en tu pc.

Completar archivo excel

Los puntos se pueden asignar referenciando
por e-mail. Al subirlo, el sistema lo verificará
y te indicará si hay un error, y en ese caso
en que fila se encuentra.

19
Catálogo

Asignación de puntos masiva

En ésta sección podrás asignar puntos a los beneficiarios de forma masiva.

Archivo Excel (ohgiftcard-asignar-puntos-beneficiarios.xlsx)

Primero tenés que descargar el archivo en tu pc.

Verificación y carga masiva

En caso de que haya algún error en el archivo,
se informará en qué fila se encuentra el mismo
para que puedas hacer la modificación y volver
a subir el archivo. Si no hay problemas los
beneficiarios se cargarán de manera inmediata.

20
Catálogo

Confirmación de pedido
Luego de asignar los puntos de forma individual o masiva podrás controlar
que los datos sean correctos, o modificarlos.

Total
Acá verás la suma total de los puntos que estás
a punto de asignar.

Editar
Haciendo click acá, podrás cambiar los datos
y los puntos asignados.

Eliminar
Haciendo click en el icono podrás eliminar
uno de los beneficiarios de esta lista.

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Catálogo

Confirmación de pedido
Luego de asignar los puntos de forma individual o masiva podrás controlar que
los datos sean correctos, o modificarlos.

Total
Aquí verás la suma total de los puntos que estás
a punto de asignar.

Editar
Haciendo click acá, podrás cambiar los datos
y los puntos asignados.

Confirmar
Antes de presionar el botón podrás ver la
cantidad de beneficiarios y puntos a asignar,
para verificar si los datos son correctos.
Eliminar
Haciendo click en el icono podrás eliminar
uno de los beneficiarios de esta lista.

22
Catálogo

Confirmación de pedido
Luego de asignar los puntos de forma individual o masiva podrás controlar que
los datos sean correctos, o modificarlos.

Total
Aquí verás la suma total de los puntos que estás
a punto de asignar.

Editar
Haciendo click acá, podrás cambiar los datos
y los puntos asignados.

Eliminar
Haciendo click en el icono podrás eliminar
uno de los beneficiarios de esta lista.

23
Historial En esta sección podrás
ver todas las operaciones
que realizaste.

24
 Historial

05. Operaciones
En esta tabla podrás ver todos los movimientos del catálogo, como carga de
crédito, asignación a beneficiarios y cambio de puntos por Gift Card Virtuales.

Asignación de puntos
Cuando la operación es una asignación, podrás
ver el nombre y apellido del beneficiario y un
botón para acceder a su perfil.

Carga de puntos
Cuando la operación es una carga, podrás ver
la cantidad de puntos asignadas al catálogo.

Canje de puntos por Gift Card Virtuales

Cuando la operación es un canje, podrás ver
el e-mail del destinatario y la marca elegida.

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06. Tu Gift Card
Así se verá la Gift Card una vez que llegue a tu casilla de correo.

Obtené tu oh! Gift Card

Ingresa acá para ver los datos de tu tarjeta,
también podrás ver los locales adheridos
o imprimirla.

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Tu Gift Card
Modelo de una Gift Card Virtual.

Número de tarjeta
Vencimiento

Código de seguridad

Aspectos legales
Atención al cliente

Uso de una Gift Card Virtual

Podés presentarte con la Gift Card Virtual
impresa en papel o mostrarla desde tu
smartphone o tablet.

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07. Preguntas frecuentes
¿Cómo doy de alta a nuevos usuarios?
Podés dar de alta nuevos usuarios de forma individual
(si se trata de una actualización) o bien, en forma masiva si se
trata de una nómina extensa, descargando el archivo modelo.
Para obtener más información podés descargarte
el instructivo desde la plataforma.
¿Cómo se cargan los puntos en la plataforma?
Tu ejecutivo de cuenta te informará cuando ya tengas puntos
disponibles para asignar a los beneficiarios.
¿Cómo asigno esos puntos a mis beneficiarios?
Se pueden asignar de forma individual o masiva. Para obtener
más información podés descargarte el instructivo desde
la plataforma. Para obtener más información podés descargarte
el instructivo desde la plataforma.
¿Cómo se notifica al usuario que se le cargaron puntos
en la plataforma?
El sistema le informa al beneficiario a través de un e-mail
automático que se le han cargado puntos en su catálogo.
¿Se puede personalizar el mensaje de carga de puntos?
Se puede incluir tanto un mensaje como un logo (del programa
o de la compañía).
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¿Se puede eliminar o dar de baja a un usuario?
Si, se puede poner un usuario en estado “inactivo”.
¿Cómo me notifican las nuevas marcas adheridas o las bajas?
En el mismo portal podrás ver las notificaciones de nuevas
marcas. Pero tu ejecutivo debe enviarte también un e-mail
con dicha información.
¿Cómo se cuando me queda poco saldo?
Al ingresar a la plataforma, en el “dashboard” podrás visualizar
de forma rápida la cantidad de puntos disponibles
en el catálogo así como los puntos asignados en el mes.
Si ves que tu saldo es insuficiente, es el momento para contactar
a tu ejecutivo. Recordá que las cargas de crédito pueden
demorar hasta 3 días hábiles.
¿Puedo hacer envíos masivos?
Por el momento para realizar envíos masivos deberás contactar
a tu ejecutivo de cuenta.
¿Qué sucede si un beneficiario extravía su Gift Card?
Si un beneficiario extravía su oh! Gift Card podemos
re-enviarsela para que la pueda consumir, siempre y cuando
el crédito no haya sido utilizado, dado que las Gift Cards
son al portador y en caso de robo o pérdida no pueden
ser reembolsadas.
¿Puedo hacer re-envíos?
Los re-envíos son posibles, pero deberás contactarte con tu
ejecutivo de cuenta para que lo gestione. Es instantáneo.

¿Puedo hacer re-carga de puntos a través de la plataforma?

Por el momento solo se podrán realizar recargas en la
plataforma contactando a tu ejecutivo de cuenta.

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¿Quedaste con dudas?
Comunicate al +54 11 5273 3000 o escribinos
a corporativo@ohgiftcard.com y nuestro equipo

© oh! Gift Card

te asistirá en lo que necesites.
www.ohgiftcard.com

Mariana Sfiligoi
Corporate Sales Team Leader
+54 11 6882 6274
msfiligoi@ohgiftcard.com