Fase 5 Grupo 19 1

Fase 5 - Comunicación.
Modelo de negocio CANVAS

PROCESOS Y DISEÑO PARA MANUFACTURA.
DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS
GERRY GUANARO BOYACÁ - CÓDIGO 1.116.613.629

ANGIE LORENA TORRES SIERRA - CÓDIGO: 1.057.605.005
m
JOHANN FERNEY ROMERO QUEVEDO-CODIGO: 1122116940
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GRUPO: 207102_19
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TUTORA
LAURA CAMILA VENEGAS
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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA
JULIO DE 2020
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INTRODUCCION
Dentro de la empresa debemos evaluar constantemente y cambiar sus modelos de negocio para
sobrevivir. Los distintos modelos de negociación que emprendemos son la lógica por la cual la
empresa de servicio de lavado de motos a domicilio se sostiene financieramente. En pocas
palabras, es la lógica por la cual la empresa gana su sustento. Se puede pensar en un modelo de
negocio como un modelo que describe cómo funciona una la organización., como
emprendedores diseñamos un modelo de negocio para guiar la creación de la empresa de
servicio de lavado de motos.
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Comunicar por medio de un lienzo LEAN CANVAS clara y concretamente la propuesta de valor que
soluciona el problema o necesidad identificada y que le aporta valor real al cliente o usuario.
PROBLEMA SOLUCION PROPUESTA DE VALOR VENTAJAS ESPECIALES SEGMENTO DE CLIENTES

UNICA
Los motociclistas Prestar el servicio de

tienen que Poder seguir usando
lavado de
manejar hasta el servicio de lavado y
motocicletas a limpieza de
lavadero de su domicilio, donde
preferencia motocicletas, pero con
llevamos el lavadero mejor accesibilidad,
gastando tiempo,
para su motocicleta con experiencia,
dinero,
combustible, etc. hasta la puerta de su personal capacitado,
sin mencionar casa y efectuamos el infraestructura y
que la movilidad debido proceso de equipos de lavado a la
en las ciudades es limpieza requerido vanguardia de la
cada día más según las tecnología.
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difícil y el tiempo especificaciones
libre para labores indicadas por el
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esporádicas como cliente.
realizar el lavado
o.
de la motocicleta Prestación del
es cada día rs e
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servicio en el lugar
menos.
indicado por el
cliente.
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METRICAS CLAVES CANALES
Incremento  Pautas publicitarias

nuevos clientes en radio
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 Publicidad en redes
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sociales
ESTRUCTURA DE COSTES FLUJO DE INGRESO

is
 Venta de servicios vía telefónica.

 Costes de adquisición de clientes
Th
 Personal (externos y contratados)  Comisiones por recomendación de productos para cuidado

 Compra de materia prima de la motocicleta.
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7
 Definir cada uno de los 9 bloques del lienzo (Proposición de valor única, Problema,
Solución, Segmento de clientes, Canales, Flujo de ingresos, Estructura de Costos,
Métricas Clave y Ventaja Especial)
La proposición de valor única es el beneficio diferencial que

ofrece tu producto o servicio con respecto a otras
PROPOSICIÓN DE VALOR ÚNICA soluciones parecidas del mercado. Es el que los clientes van
a interesarse en la solución que plantea tu producto o
servicio, y no en soluciones similares.
El problema que resuelve tu producto o servicio es tu razón

PROBLEMA de ser como negocio, así que ten claro a qué problema o
problemas le estás dando solución.
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La solución que das a esos problemas está materializada en
co
SOLUCION tu producto o servicio. Si detectas adecuadamente los
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problemas, podrás afinar mucho mejor la solución que
o.
ofreces.
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Define cuáles son los segmentos de clientes que sufren los
SEGMENTO DE CLIENTES problemas detectados y a quienes tu producto o servicio
o
puede dar solución.

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Los canales son tu medio de acceso hacia los clientes. ¿A

CANALES través de qué canales vas a vender? ¿A través de qué canales
vas a comunicarte con qué segmentos de clientes? ¿A través
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de qué canales vas a captar a nuevos clientes?

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Debemos definir cómo va a ganar dinero nuestro startup.

Aquí es donde debemos plantear las modalidades de
is
FLUJO DE INGRESOS compra/suscripción/alquiler, la estrategia de recurrencia, las

barreras de salida, el margen comercial, ticket medio y valor
Th
del cliente, etc.

sh
Aquí debemos recoger todo lo que nos va a generar gasto en

el lanzamiento y puesta en marcha del negocio, incluyendo
(aunque no exclusivamente):
7
 Costes de adquisición de clientes
ESTRUCTURA DE COSTOS  Compra de stock/materia prima
 Alquileres
 Material de oficina
 Logística y almacén
 Hosting y diseño web
 Tecnología
 Etc.
Tenemos que determinar nuestros KPIs o Key Performance

Indicators. Hay que definir pocos KPIs pero asegurarnos de
MÉTRICAS CLAVE que los datos que ofrecen son muy relevantes, porque
deberán guiarnos en nuestra fase startup y decirnos si vamos
bien.
Es aquello que te hace estar un paso por delante de tus
m
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competidores, y que es muy difícil o imposible de copiar o
VENTAJA ESPECIAL imitar. Puede ser un diseño exclusivo, una patente, barreras
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de entrada muy difíciles de penetrar, una tecnología
específica, etc.
o.
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CONCLUSIONES
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Dentro de este modelo de negocio describimos cada uno de los fundamentos de cómo la
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empresa de servicio de lavado de motos a domicilio se organiza se desarrolla y captura el valor

de importancia para asimismo poder planificar con detalles la factibilidad del negocio con un
modelo distinto, oportuno y creativo y con una estructura sólida para poder crear una oferta de
servicio a todos los clientes y poder ver como los clientes están dispuestos a obtener y pagar el
servicio adquirido.
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BIBLIOGRAFIA
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PROBLEMA SOLUCION PROPUESTA DE VALOR VENTAJAS ESPECIALES SEGMENTO DE CLIENTES

Los motociclistas Prestar el servicio de

METRICAS CLAVES CANALES

Incremento  Pautas publicitarias

ESTRUCTURA DE COSTES FLUJO DE INGRESO

 Venta de servicios vía telefónica.

 Personal (externos y contratados)  Comisiones por recomendación de productos para cuidado

La proposición de valor única es el beneficio diferencial que

El problema que resuelve tu producto o servicio es tu razón

puede dar solución.

Los canales son tu medio de acceso hacia los clientes. ¿A

de qué canales vas a captar a nuevos clientes?

Debemos definir cómo va a ganar dinero nuestro startup.

FLUJO DE INGRESOS compra/suscripción/alquiler, la estrategia de recurrencia, las

del cliente, etc.

Aquí debemos recoger todo lo que nos va a generar gasto en

Tenemos que determinar nuestros KPIs o Key Performance

Es aquello que te hace estar un paso por delante de tus

empresa de servicio de lavado de motos a domicilio se organiza se desarrolla y captura el valor

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