ESCUELA PROFESIONAL DE

CONTABILIDAD
“CASO PRACTIC”

Villa Munayco Javier

Docente: Juan Carlos Baños Ramos

Cañete - Perú

2020
Estrella es una excelente analista que trabaja en representación del jefe de este

departamento, Pedro Villa, en el departamento de compras de una empresa

manufacturera. Cuando comenzó a trabajar, notó que el resto del personal no estaba

siguiendo las reglas del trabajo, lo que lo molestó ya que le impedía hacer su trabajo de

manera eficiente. Además, la esposa del propietario, Yasmin De Villa, tenía una opinión

y se entrometía en su trabajo a pesar de que no trabajaba para la empresa. Al principio

tuvo buenas relaciones profesionales con su jefe, pero luego se tensaron porque se quejaba

de la injerencia del dueño de la empresa. En una reunión, Estrella no pudo evitarlo y tuvo

una discusión seria con su jefe; Este ambiente incómodo se ha vuelto cada vez más agudo.

Ella siente que su trabajo no es apreciado ni reconocido, por eso no se siente segura de

continuar en la empresa.

Todas estas situaciones hacen que tenga una imagen conflictiva tanto con su jefe como

con los dueños de la empresa.

CONFLICTO LATENTE

DIFERENCIA EN LAS METAS Y PRIORIDADES

Los demás no siguieron las reglas del trabajo.

La esposa del dueño, Yasmin De Villa, expresó su opinión y se involucró en su trabajo

CONFLICTO PERCIBIDO

No hay comunicación asertiva.

Interferencia de terceros

CONFLICTO SENTIDO

Si el problema no se corrige de manera oportuna, crecerá y será más difícil de resolver.

CONFLICTO MANIFESTADO

Hay un error de comunicación y se producen graves consecuencias.

SECUELAS DE CONFLICTO

Hay ayuda mutua y una buena relación.