Nuevas Tendencias

INVESTIGACION DE MERCADO

CASO: McDonald’s

CURSO: Nuevas tendencias

PROFESOR (A): Marysabel Zapata Sanchez

INTEGRANTES:

- Faz Aldo Riveros Tejada

- Frank Jherald García
- Erick Parraguez Salazar
- Alessandra soriano Guerra
- Fiorella Alexandra Altamirano Soto
- Dylan Aibar Diaz Galicia

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INDICE

1. Definición del problema …………………………………………. Pág. 3

2. Objetivo 1 …………………………………………………………. Pág. 3

3. Objetivo 2 …………………………………………………………. Pág. 3

4. Recolección de datos ……………………………………………. Pág. 3

5. Interpretación de datos ………………………………………….. Pág. 4

6. Conclusión ………………………………………………………… Pág. 5

7. Referencias ……………………………………………………….. Pág. 6

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DEFINICION DEL PROBLEMA

¿Qué estrategias realiza McDonald’s para mantenerse en el mercado como

una empresa líder?

OBJETIVO 1

¿Cuáles son las promociones más utilizadas por McDonald’s en sus redes
sociales en el 2021?

OBJETIVO 2

¿Cuáles son las empresas de comida rápida más importante para el

consumidor peruano?

RECOLECCION DE DATOS

La investigación es cuantitativa, por lo que se hizo un cuestionario hacia un

público objetivo determinado que visiten el McDonald´s. Para

iniciar con el cuestionario se utilizaron como soporte tres entrevistas, estas se

aplicaron, en investigación y comportamiento del consumidor,

con la finalidad de tener una mejor visión del tema. Además, se aplicó un focus

group hacia personas con características, en donde se les pidió

la grabación de el mismo a su vez para conocer de manera más profunda, la

mente del consumidor.

Respecto a la recolección de datos del cuestionario aplicado estas se

realizaron fuera de las instalaciones del

establecimiento de McDonald´. Finalmente, el procesamiento

de los datos recogidos se realizó mediante el software google forms.

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INTERPRETACION DE DATOS

OBJETIVO 1 – HALLAZGOS

OBJETIVO 2 – HALLAZGOS

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CONCLUSIONES

El objetivo central es brindar a los clientes el mejor servicio desde una

concepción de trabajo en equipo, sentido de compromiso del negocio y la
Responsabilidad Social. El foco está puesto en superar las expectativas de
nuestros clientes, con el mejor servicio y las propuestas más innovadoras las
hamburguesas, el pollo, los acompañamientos, las bebidas, los postres y los
artículos de la cafetería que componen la línea de los productos de McDonald's
se reconocen por el estándar característico de la calidad de la marca.

Las estrategias que esta grande industria de comida rápida siguió y se formula
fueron las siguientes:

-Facilidad ante los cambios

-Emociones en sus publicidades

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-Actualización del menú

-Plataforma digital y delivery

-Adaptación gastronómica de cada país

-Platos especiales

-Atención personalizada

-Precios bajos

-Normas de limpieza

Referencias:

https://twitter.com/search?q=mcdonalds%20bts%20&src=typed_query

https://mott.pe/noticias/conoce-como-se-esta-moviendo-el-mercado-de-los-fast-
food-en-el-peru/

https://mentorcoffee.com/las-estrategias-de-mcdonalds-para-llegar-al-exito/

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