UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO DE ABAD DEL

CUSCO

ESCUELA DE POSGRADO

MAESTRIA EN ADMINISTRACION CON MENCION EN GESTION

PÚBLICA Y DESARROLLO EMPRESARIAL

ASIGNATURA : Logística y Marketing Social

DOCENTE : Dr. Silbert Solorzano Gutierrez

PROPUESTA DE ORGANIGRAMA

APELLIDOS NOMBRES:

- Jhoel Armando Oviedo Vargas. Código: 203597

- Guni Tirsa Pareja Peralta. Código: 203601
- Elizabet Peña Marocho. Código: 203609
- Isben Rodney Romero Luque. Código: 203652

Cusco – Perú

2021
El organigrama:

Es la representación gráfica de las tareas del negocio, de los responsables que realizan el
trabajo y en líneas generales de los departamentos que hay en una empresa.

La elaboración de un organigrama se rige por los siguientes principios:

 Principio de Jerarquía, o principio por el cual el organigrama establece la cadena de mando

de las diferentes personas de una empresa o de los diferentes departamentos

 Principio de Organización, todo organigramas refleja una distribución de espacio físico o de

personas dentro de una empresa.

 Principio de Distribución de tareas, el organigrama es aprovechado para saber que tarea

tiene asignada una determinada persona dentro de la organización empresarial

Como se ha mencionado anteriormente la Floristería Magnolias es un negocio familiar, en el

que ejercen la actividad empresarial los integrantes de la familia.

Fuente: [ CITATION Lou11 \l 10250 ]

Organigrama propuesto por el grupo, la organización no presenta actualmente un organigrama

Descripción y análisis del puesto

Para poder entender mejor el organigrama expuesto en el punto anterior, se muestra a

continuación un análisis así como una descripción de los puestos de trabajo y tareas ejercidas
en la empresa

Gerencia general

Ubicación Física: Área administrativa

Subordinados:

 Ventas

 Reparto

 Contabilidad

 Diseño

Descripción del puesto

Supervisara y guiara la realización de las funciones y gestiones necesarias y las políticas en las
diferentes áreas tanto en las compras de la materia prima, en la producción de las plantas
como en la comercialización. La toma de decisiones en los asuntos que favorezcan el análisis y
determinación de las operaciones de la empresa.

Contabilidad

Ubicación Física: Área administrativa

Subordinados: No tiene

Descripción del puesto

Analizar la información contenida en los documentos contables generados del proceso de

contabilidad en la empresa, verificando su exactitud, a fin de garantizar estados financieros
confiables y oportunos

Área de ventas

Realizara las ventas de la organización, se deberá verificar que las plantas estén en muy buena
presentación para el cliente y que sean llevadas al lugar de venta a tiempo, mantener una
estrecha comunicación con los clientes.
Área de diseño

Realizara actividades relacionadas al diseño y producción de los arreglos, como también la

publicación de los mismos en formato digital en la página web.

Proceso de elaboración de arreglos florales

El proceso de atención y elaboración para la florería es el siguiente.

 Planear con anticipación las compras de materia prima, insumos y demás productos que sean
necesarios.

 Los responsables del área de ventas asignaran al encargado de reparto las actividades que le
tocara realizar día con día y coordinara que estas se realicen en tiempo y forma para evitar
retrasos en la elaboración y entrega de nuestros productos.

 El área de diseño se encargara de elaborar los arreglos florales, checando con esto la materia
prima necesaria para su elaboración.

 En caso de faltantes realizara una hoja de pedido de materia prima.

 Recibirán esta materia prima y la organizaran y se encargaran de que se mantenga fresca.

 En el caso de la atención al cliente, los encargados de venta recibirán al cliente de manera

atenta y amable.

 Preguntaran y ofrecerán nuestros productos al cliente, proporcionando con esto precios en

caso de que el cliente lo requiera.

 En caso de no tener hecho lo que busca nuestro cliente, se procederá a elaborarlo.

 Se cobrara y se despedirá al cliente de manera que vuelva a solicitar de nuestros productos y

servicios.
 El encargado de reparto, entregara en el domicilio especificado nuestros productos, esto será
de manera atenta y amable, de igual manera realizara el cobro e invitara a nuestros clientes a
seguir solicitando de nuestros servicios.

 Por último, regresara a la empresa para seguir con su recorrido.

OUTSOURCING

La organización se encuentra especializada en el diseño y producción de arreglos florales

únicos, por lo cual siempre se prioriza la calidad del producto y la atención gracias a ello se
logra una excelente relación calidad-precio, siendo esta nuestra principal instrumento de
diferenciación.

También se ofrecen productos relacionados que acompañan a los arreglos como peluches,
chocolates.

La propuesta de tercerización está relacionada a la producción de estos productos

complementarios y al servicio de delivery.