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Taller # 5. Conducta profesional. Caso. Cerberus Corporation

1 si usted fuera steele ¿qué haría?

Hacer cumplir las políticas institucionales con el fin de controlar los recursos y al mismo
tiempo cumplir con los requerimientos de ergonomía de los muebles que se van a adquirir
para mejorar el estándar corporativo.

Steele debió actuar de forma imparcial se involucró de manera personal indicando que no
autorizaría la mudanza lo cual es un error. Contrario a eso debió manejar la imparcialidad
y el respeto por la situación que se estaba presentado en el área de Jon.

2. ¿Qué debió hacer steele diferente para evitar este problema?

Esperar a que Jon se calme y abordarlo en otro contexto para revisar en conjunto si es
más fácil trasladar la estantería o comprar una estantería nueva con el fin de evitar el
gasto adicional de recursos.
Buscar la forma de explicarle a Jon que el respeto entre los dos, no se puede perder por
que cada uno tiene una responsabilidad dentro de la empresa y que todo esto se hace
teniendo en cuenta las políticas institucionales, las cuales están direccionadas a un
cambio corporativo y que los que busca es mejorar la ergonomía de los muebles ya que
es uno de los factores que más preocupa en la empresa.

Debió tomar en consideración los argumentos de Jon y el objetivo de proyecto mejorar la

ergonomía:

 estaban en buenas condiciones

 Solo se iban a cambiar de color
 El área de jon esta pasando por problemas
 Los muebles lo iban a pagar cada área.

Y buscar soluciones alternas y llegar a consensos sin interferir con la independencia de

las áreas.

3. ¿Qué puede hacer la administración de Cerberus para manejar situaciones como ésta
en forma más eficiente?

Buscar alternativas de dialogo que permita expresar las opiniones para agrupar
propuestas que permitan ver la imparcialidad que se tiene por parte de la administración y
lograr darle importancia a cada una de las propuestas expuestas por su grupo de trabajo
sin dejar a un lado el valor corporativo de la institución.

Debe promover el trabajo en equipo para mantener la producción de la empresa y

mejorara el ambiente laborar donde los valores como el respeto y la honestidad sean el
pilar de un grupo de personas que comparten día tras día su espacio.
Cerberus debió dotar las áreas sin hacer cobros a las áreas dado que se trataba de una
mejora a nivel corporativo y no de áreas. Además se debió indicar con los directores de
áreas si tenían el presupuesto para asumir dicho cambio, es decir identificara y
categorizar los involucrados del proyecto.