UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

Análisis

SI001-002

Integrantes:

· Andy Galarza
· Jhensi Fuentes
· Carlos Patiño
· Daniel Lema
· Kevin Lema

Trabajo grupal

JUNIO-SEPTIEMBRE
Sistema de información: Bar X-press Uce
Este sistema tiene como objetivo facilitar la adquisición de alimentos para la comunidad
universitaria, en el cual se dará a conocer el menú disponible por el momento en el bar sin
necesidad de ir directamente al sitio sino hacerlo desde cualquier parte de la universidad. Además,
ofrecer un servicio a domicilio, de reservación y retiros.

Excelencia operacional
Este sistema va a estar equipado con un servicio al que el estudiante va a poder ingresar
registrándose con sus datos personales ya que incluye el pago con tarjetas y un abono inmediato
del saldo a pagar para que no surjan inconvenientes con pedidos falsos o rechazados

Nuevos productos, servicios y modelos de negocios

Este sistema contaría tanto con una aplicación gratuita para celulares ,donde este sistema podrá
estar al alcance de todos , también contara con un servicio de reclamos donde se podrá reportar
alguna falla en nuestro servicio y poder solucionarlo y así tener más seguridad que tus alimentos
lleguen a tus manos. E igualmente que te den cupos de descuento cuando hagas más de 5
compras .

Intimidad con clientes y proveedores

Uno de los factores clave de un buen servicio es la eficaz relación que existe entre clientes,
producto y proveedor. Para este sistema primero su funcionamiento es práctico y muy sencillo de
usar, que el cliente sienta comodidad. Dentro de este sistema también se registrará las
preferencias de los clientes, así como el tiempo de llegada, los números telefónicos que marcan
con más frecuencia y se almacenará esta información en una base de datos para una mejor
experiencia en su próximo pedido. También se analizaran los datos de los clientes para luego
desarrollar eventos de marketing con base a las preferencias y en ocasiones hacer ciertos
descuentos a los clientes más concurrentes o potenciales.

Toma de decisiones mejorada

Para que los encargados puedan operar y tomar decisiones con información concreta, se ha
implementado un sistema de calificación de servicio y barra de comentarios para proporcionar a
los gerentes información precisa en tiempo real acerca de algún malestar de cliente. Otra opción
sería implementar un tablero digital para ver el manejo y funcionamiento del sistema que nos
proporcionará información sobre alguna red o línea dañada, si el sistema opera adecuadamente y
así poder evaluar las alternativas y tomar decisiones.

Ventaja competitiva
Una buena página web bien posicionada en Internet y diseñada para presentar claramente todas
las ventajas del servicio, y conseguir la reserva del cliente, funcionará como una fuente de ingresos
constante, ya que, de una forma u otra, estará ayudando a llenar el local cada día, también se
podría ayudar a que lleven una comida más saludable. Además de tomar en cuenta los
comentarios para mejorar el servicio y dar a la comunidad universitaria la opción de proponer más
productos y menús.

Sobrevivencia

Este sistema como es enfocado a la gastronomía no solo se ofrecería como rápida si no también
platos a la carta para todas las personas que conforma la comunidad Universidad, con estos platos
se impusiera un interés que serviría como un ingreso directo para ayudar al mantenimiento del
sistema y poder ir renovando, al igual se pudiera ofrecer diferentes Universidades Públicas ya que
no solo es un beneficio gastronómico sino para la salud de las personas ya que también
pudiéramos controlas su alimentación lo cual ayudaría a reunir más ingresos para su soporte
técnico.