Solicitud de Aprovisionamientos Centro.

El presente documento tiene como finalidad dar a conocer la nueva directriz que se debe tener
en cuenta al momento de recibir solicitudes de aprovisionamiento para el regional centro, esto
empieza a regir desde el 11 de Julio comenzando sobre las 14:00.

1. La gestión del proceso solo se realiza para CENTRO.   No se deberá escalar solicitudes
de otras regionales.
2. La persona que recibe el escalamiento deberá diligenciar la siguiente plantilla para
poder dar gestión con la información necesaria.

Ejemplo:

INTERVE
MAC MAC ESTA
CUEN NOD CIUD REGIO ALIA NTOR
FECHA OT RETIRADA INSTALAD DO
TA RR O AD NAL DO RESPONS
/ SERIAL A RR
ABLE

11/01/ OT954 77192 39B BOG CENTR 0090EA02 0090EA1 DIC Raúl
E120
2021 729 235 13B OTA O DBD6 10B2B O Sierra

3. Se anexará el estado de la MAC en RR, para certificar el estado

A continuación, se muestra de forma detalla como validar el estado de la MAC.

1. Ingresamos a la herramienta RR , en el menú principal seleccionamos la opción 6.

Control de Inventario de Equipos y de damos la tecla ENTER..

2. Seleccionamos la Opción 1. Mantenimiento de Inventario y pulsamos Enter.

3. Pegamos la MAC a validar en el Recuadro resaltado.

4. Posicionamos el cursor en el último campo tal y como se muestra en la imagen.

5. Pulsamos las teclas “CONTROL” y “ENTER” y debería quedar la MAC desplazada en
su totalidad al lado derecho tal y como se muestra en la imagen.

6. Finalmente Pulsamos la Tecla SHIFT y F4 para realizar la búsqueda , Nos sale la

siguiente imagen donde nos aparece la MAC que se debe documentar en el
recuadro.
 4. Cuando se tiene toda esta información se deberá enviar correo con el

Asunto : SOLICITUD APROVISIONAMIENTO NODO XXX // OTXXX

a las siguientes cuentas de correo: 

carlos.romero.r@claro.com.co; Karen Rosana. Vergara acuna

<KarenR.VergaraA@claro.com.co>; Jonathan Nicolas Urueña Ochoa
jonathan.uruenao@claro.com.co

con copia a

Fernando Antonio Rodriguez Montealegre <fernando.rodriguez@claro.com.co>; Juan

Carlos Jimenez Bautista <juan.jimenezb@claro.com.co>; Stivenson Hernandez Perez
<Stivenson.HernandezP.ext@claro.com.co>; Domingo Garcia
<Domingo.Garcia.Ext@claro.com.co>; Alexis Camilo Baltan Gonzalez
<alexis.baltang.ext@claro.com.co>; Tania Carolina Ruiz Santafe
<Tania.Ruiz.ext@claro.com.co>

5. Las personas a quien dirige el correo darán respuesta a la solicitud vía correo.
6. Las solicitudes NO se gestionarán si se realizan por el chat de whatsapp o si vienen sin
la información completa, y será responsabilidad de ZTE los inconvenientes
presentados por el atraso.
Para Finalizar dejar evidencia en máximo de la gestión realizada.

TGF_T1_GS*53477*
SOLICITUD APROVISIONAMIENTO NODO BGZ // OT902654

OT902654 CUENTA RR:898164 NODO: soacha CIUDAD:Bogotá MAC RETIRADA:009EA0B267C

MAC INSTALADA:0090EA1E4FF4 ESTADO EN RR MAC INSTALADA:E105 INTERVENTOR : Eduarw
Romer
Ejemplo:

Buenos Días.

Su amable colaboración con el aprovisionamiento relacionado.