CLASIFICACIÓN DE LAS

COMUNICACIONES EMPRESARIALES

COMUNICACIONES COMUNICACIONES OTRAS CLASES DE

INTERNAS EXTERNAS COMUNICACIONES

COMUNICACIONES DE TRÁMITE
Conjunto de actividades
Conjunto de mensajes
comunicativas por la .
emitidos por cualquier
organización para las buenas
organización a sus diferentes
relaciones con y entre sus
públicos externos
miembros COMUNICACIONES
PERSUASIVAS O DE ESFUERZO
ARGUMENTATIVO

VERBALES ESCRITAS Medios masivos de

comunicación
COMUNICACIONES
Promoción de
FAVORABLES O NEUTRALES
productos y/o servicios
Instrucciones Comunicados
Órdenes Circulares Propuestas
Sugerencias Tarjetas
Charlas Periódicos Imagen corporativa COMUNICACIONES
Conferencias Revistas DESFAVORABLES
 Cuida la eficiencia  Mensajes sobre
racionalizada y cuidador presupuestos
FUNCIÓN DE programación de  Materias Primas
PRODUCCIÓN actividades. Se orienta  Control de calidad
hacia la producción  Procesos de Producción
FUNCIONES DE LAS COMUNICACIONES
EMPRESARIALES
Requieren un cambio en el
Innovaciones en la comportamiento del
Idea, práctica, sugerencia y Organización empleado
objetivo que se precisan
FUNCIÓN DE
como nuevos dentro de la
INNOVACIÓN Se adoptan como resultado
organización Innovaciones de la
de decisiones de la
Organización empresa

 Dedicada a la socialización de las personas

Es aquella que afecta el
que trabajan
mantenimiento de la autoestima
FUNCIÓN DE  Se ocupa de la información y confirma la
de los individuos dentro del
MANTENIMIENTO relación de la persona con el ambiente físico
clima de las relaciones
 Confirma la opinión de la persona como
interpersonales
competente, valioso

Función Investiga y expone el estado de los

Descriptiva procesos comunicativos

Explica las razones por las cuales los

OTRAS FUNCIONES Función Evaluadora diferentes ámbitos actúan de la manera en
que lo hacen.

Función de Analiza cómo reforzar aquello que ha sido

Desarrollo evaluado como acertado y mejorar lo que
fue considerado erróneo.
 EFECTIVIDAD EN EL PROCESO
COMUNICATIVO

Se refiere a los cambios en el comportamiento

Surgen como resultado de la transmisión de los
del perceptor, intencionalmente provocados por
mensajes
la fuente

Intervienen factores
Cuida aspectos esenciales como:
como:

Planea los mensajes por transmitir,

Organizacional externo e cuida las palabras, los conceptos y
De orden personal
interno sus significados

Utiliza sistemas de codificación del

mensaje comprendidos en contexto
común

Determina claramente los objetivos

que persigue la comunicación

Evita dar rodeos para transmitir el

mensaje