TALLER EJE II ÉTICA EMPRESARIAL EN GOOGLE.

Presentado por:
Daniela Mileth Barraza Asis
Jana Gabriela Almeyda Mckeller
Juan Arley Naranjo Lesmes
Catherine Ramírez Rodríguez

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

Especialización en Gerencia Financiera, semestre II
Ética y Responsabilidad Social
Colombia, 2021
TALLER EJE II ÉTICA EMPRESARIAL EN GOOGLE.

Presentado por:
Daniela Mileth Barraza Asis
Jana Gabriela Almeyda Mckeller
Juan Arley Naranjo Lesmes
Catherine Ramírez Rodríguez

Tutor:
Karenth Galvis Martínez

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

Especialización en Gerencia Financiera, semestre II
Ética y Responsabilidad Social
Colombia, 2021
Contenido
INTRODUCCIÓN...........................................................................................................5

ANÁLISIS DE LA EMPRESA GOOGLE.......................................................................6

Imagen institucional...................................................................................................6

La misión....................................................................................................................6

Nuestra misión es organizar la información del mundo y hacer que

sea útil y accesible para todos..........................................................................................6

Reseña histórica........................................................................................................7

Eventos relevantes....................................................................................................8

1. Ética empresarial...................................................................................................9

2. Cultura organizacional.........................................................................................12

3. Clima organizacional Google...............................................................................14

4. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL........................................................17

El comportamiento organizacional de Google.....................................................18

5. Factores que hacen que la empresa sea una de las más éticas y responsables
del sector empresarial en el que se desempeña.........................................................19

6. Articule y explique si es coherente la ética con la cultura, clima y

comportamiento...........................................................................................................20

Síntesis de cultura y clima.......................................................................................21

Cuadro comparativo................................................................................................22

CONCLUSIONES........................................................................................................25

BIBLIOGRAFÍA............................................................................................................26
 Ilustración 1 tomada de gráfica, en: http://www.google.com/logos/.............................6
Ilustración 2 Visión de Google, diseño propio...............................................................6
Ilustración 3 Línea de tiempo. Información recuperada de
https://es.wikipedia.org/wiki/Google..................................................................................8
Ilustración 4 Aspectos importantes del código de ética de Google, autoría del equipo
de trabajo, información tomada de https://soyetica.com/codigo-de-etica-de-google/.....10
Ilustración 5 Factores internos y externos según análisis, autoría del equipo de
trabajo, información tomada de https://soyetica.com/codigo-de-etica-de-google/..........10
Ilustración 6 Valores declarados por la Google, diseño del equipo de trabajo,
información recuperada de https://sites.google.com/......................................................14
Ilustración 7 Ilustración 1. Roy. (2020). ¿Cómo aumentar la productividad de tu
empresa? La clave está en la felicidad laboral. Recuperado:
https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Finnovacioneconomica.com
%2Fcomo-aumentar-la-productividad-de-tu-empresa-la-cla...........................................14
Ilustración 8 Ilustración 2.Taube,A.(noviembre 10 2014).3 Ways Google Tricks Its
Employees Into Eating Healthy Recuperado de: https://www.google.com/url?
sa=i&url=https%3A%2F%2Fwww.businessinsider.com%2Fhow-google-gets-
employees-to-eat-healthy-2014-11&psig=AOvVaw3GU5P............................................17
 INTRODUCCIÓN

Desde hace algunos años se instruye a las personas visionadas a ser parte de
una empresa, la importancia que tiene mantenerse en buen estado físico,
psicológico y mental, es ahí donde entra un dilema debido a los escases de empleo
y muchas veces los obstáculos que se presentan al conseguirlo, donde se debe
decidir si aceptarlo en condiciones que tal vez no son las mejores o seguir buscando
una oportunidad laboral que se ajuste a las necesidades.
Observando desde la perspectiva empresarial, el administrador de una compañía
debe ser equilibrado a la hora de brindar beneficios que por derecho deben tener los
empleados vs costos y tiempo que estos requieren, muchas personas en este cargo
quisieran que todos sus subordinados cuenten con la mayor comodidad y así,
mostrar su mayor rendimiento, a continuación, se observa como la empresa Google
ofrece en mejor medio a sus empleados
se refiere a un minucioso análisis empresarial de la ética, cultura, clima y
comportamiento organizacional en la empresa de Google, el cual se puede definir
que el factor más importante de la institución es el recurso humano. Donde los
individuos progresan por sus ideas y sus saberes tecnológicos.
Así mismo, las características de los miembros de la organización determinan en
gran parte su cultura y en este sentido el clima organizacional donde la normas y
valores se trasmiten a los nuevos miembros del grupo generando un nuevo clima y
un ambiente innovador. Con la finalidad de poder en manifiesto como la cultura
organizacional puede contribuir al rendimiento de Google y al desempeño de
implantación, estrategias y cambio de esta.
 ANÁLISIS DE LA EMPRESA GOOGLE

Imagen institucional

Ilustración 1 tomada de gráfica, en: http://www.google.com/logos/

La misión

Nuestra misión
es organizar la información del
mundo y hacer que
sea útil y accesible para todos.

La visión

“para proporcionar acceso a

la información del mundo en
un click.”

Ilustración 2 Visión de Google, diseño propio

 Reseña histórica
Desde la Creación de Google sus creadores han demostrado los deseos de
crecer más y más, tanto en información como en usuarios , La empresa ha
presentado importantes cambios en su estructura organizacional, así como en la
incorporación de funciones y aplicativos a la familia, con el creciente desarrollo para
diferentes tipos de usuarios como: niños, estudiantes, empresas, entre otros.
Aunque Google ha implementado diferentes aplicativos y funciones unos más
populares que otros a través de los años, gracias a las negociones realizadas por
medio de compras de otras empresas o servicios de estas, la ampliación de los
servicios y crecimiento de estas hacen de Google cada vez más grande y complejo,
incrementando por ende su popularidad.
Google Search Engine es el buscador más popular a nivel global, tal como se
muestra en la tabla de calificación de los mejores servicios y productos de Google, y
según encuestas investigativas, generaciones otros buscadores como Yahoo o Bing
pasan desapercibidos, siendo así este el servicio más relevante de la empresa
Google.
Eventos relevantes
Reseña historica de Google
Año Avances
1996 Inicio como un proyecto universitario (buscador BackRub
Cambio de nombre a "Google" inspirados en la "enorme cantidad de informacion a
1997
organizar"
1998 Creacion Google Inc. como motor de busqueda (27/09/2021 fecha de aniversario)
2000 Lanzamiento de "la llamada barra google" y el sistema de publicidad "adwords
Compra un servicio de debate y lo convierte en google grupos
2001 Eric Schmidt es nombrado presidente de la junta directiva.
Lazamiento de buscador de imágenes
2002
Lanzamiento de Google Search Appliance, Google Labs, Google noticias y Google protucts
Google implementa el servicio de creacion de blog Blogger, Google grants, Google print y
2003
Google Libros
Lanzamieto de: Red social Orkut, Google local integrad a Google maps, Gmail (correo
electronico con 1GB de almacenamiento), google desktop, Google academico
2004 Ingreso a la bolsa de valores como NASDAQ:COOG con 25,7 millones de acciones (85 a
95 dolares) y en WallStreet
Google compro la empresa Keyhole
Lanzamieto de Google Maps, Googlel Earth, Google code, Google talk, RSS Google
2005
Reader, Google Analytics y Google Transit
Lanzamiento de Google Docs, Google Apps, Google finance y Google Calendar
2006
Google compra YouTube por 1650 millnes de dolares
Lanzamiento del sistema operativo para android, Google Gears y open social, compro
2007 DoubleClick y panoramio
Con 66.000 millones de dolares es la marca mas valiosa del mundo
Lanzamiento de Google sites, Google Friend Connect, Google latitude, Google voice,
2008
presenta su propio navegador web Google Chrome.
Lanzamiento de reCAPTCHA. presenta el proyecto de sistema operativo de código
2009
abierto Chromium OS y en diciembre presenta Google Public DNS.
Lanzamiento del primer telefono movil el cual funciona con Android, adquiere Aardvark,
2010 adquiere Picnik, lanza Google TV, presenta el proyecto de vehículos autónomos, presenta
un segundo teléfono, el Nexus S, fabricado por Samsung.
Adquieren Motorola Mobility por 8800 millones de euros ( 12 500 millones de dolares), Larry
page es nombrado CEO, presentan Chromebooks y nueva red social (Google+),Presenta el
2011
tercer telefono inteligente Galaxy Nexus por Samsung el cual funciona con cuarta version
Androidy
Lanzamiento de Project Glass para crear unas gafas de realidad aumentada y la primera
2012
tableta de Google, la Nexus 7, fabricada por Asus.
Google adquirió Waze, un acuerdo de 966 millones de dólares
presentó su página de inicio un doodle en forma de juego que consistía en romper una
2013
piñata, lanzamiento de una nueva empresa, llamada Calico dirigida por el presidente de
Apple Inc., Arthur Levinson.
Google compra SlickLogin, la cual es experta en sistema de identificacion a traves del
sonido para telefonos inteligentes
2014
Anuncia la adquisición de Skybox Imaging por US$500 millones (€370 millones) para
«proveer imágenes satélite al servicio de mapas en línea.
Google se convierte en la principal subsidiaria de Alphabet Inc y implementacion de nuevos
2015
servicios como Google Fiber.
Google despidió al empleado James Damore, el director ejecutivo de Google, Sundar
Pichai, acusó a Damore de violar la política de la empresa, el columnista del New York
2017
Times, David Brooks, argumentó que Pichai había manejado mal el caso y pidió su
renuncia.
Google despidió al empleado James Damore, el director ejecutivo de Google, Sundar
Pichai, acusó a Damore de violar la política de la empresa, El columnista del New York
2019
Times, David Brooks, argumentó que Pichai había manejado mal el caso y pidió su
renuncia.
Ilustración 3 Línea de tiempo. Información recuperada de
https://es.wikipedia.org/wiki/Google
 1. Ética empresarial
Según (economipedia.com) la ética empresarial engloba una serie de valores, y
principios por los cuales se rige una empresa a la hora de llevar a cabo sus acciones
y actividades.
Y según (Dessler y Varela, 2011) citando a (Velasquez.2001) “La ética se refiere
a” “los principios de conducta que rigen a un individuo o a un grupo” y
específicamente a los estándares que una persona usa para decidir cual debería ser
su conducta”
Según (Ruiz. Jocelyne y Neif 2008)
El término ética empresarial, el cual según Ortiz (1995:18) es un valor
intrínseco de toda actividad económica y organizacional porque cualquier
actividad empresarial atrae hacia sí un cúmulo de factores humanos, donde la
dignidad personal es un valor que debe presidir las decisiones de cualquier
organización y la convicción de que la armonía social exige la práctica habitual de
conductas verdaderas.
Ahora bien, Google cuenta con un código de ética definido de la siguiente manera:

1. Respetar los derechos humanos de los trabajadores y tratarlos con dignidad.

2. Comprometerse ambientalmente y minimizar cualquier efecto negativo que
afecte a los recursos naturales.
3. Tener Integridad comercial y aplicar las normas para cumplir con la legislación
contra la corrupción.
4. Promover la diversidad e inclusión de toda persona sin discriminar por raza,
género, edad, origen, etc.
5. Otorgar libertad sindical para que los trabajadores puedan efectuar quejas o
reclamos sobre las condiciones laborales.
6. Ofrecer un ambiente de seguridad e higiene laboral con instalaciones limpias y
bien cuidadas.
7. Buscar continuamente innovar para ofrecer los mejores productos y servicios a
los usuarios.
8. Comprometerse socialmente protegiendo la salud y seguridad de los
individuos.
9. Mantener siempre la honestidad respecto a los anuncios o publicidad.
10. Realizar trabajos que resulten útil para el usuario, asimismo pone a
disposición una interfaz clara y sencilla.
 El código de ética de Google se puede definir de la siguiente manera:

Derechos
humanos y
dignidad.
Interfaz clara Compromiso
y sencilla ambiental.

Honestidad Acatar
(publicidad). normas.

ÉTICA
GOOGLE

Compromiso Diversidad e
social. inclusión.

Libertad
Innovación.
sindical.
Seguridad y
salud en el
trabajo.

Ilustración 4 Aspectos importantes del código de ética de Google, autoría del equipo de trabajo, información
tomada de https://soyetica.com/codigo-de-etica-de-google/

Teniendo en cuenta lo anterior, tanto las definiciones como el código de ética

establecido por Google, se identifica que la multinacional combina una estructura
que tiene en cuenta factores internos y factores externos:

FAC TO R IN TER NO
D iversidad e inclusión.
Seguridad y salud de los
trabajadores.
Libertad sindical.
Innovación.
D erechos hum anos y dignidad.

FA C TO R EXTERN O
M edioam biente.
N orm atividad.
C om prom iso social.
Publicidad honesta.
Interfaz clara.

Ilustración 5 Factores internos y externos según análisis, autoría del equipo de trabajo,
información tomada de https://soyetica.com/codigo-de-etica-de-google/
 La ética tiene dos componentes de suma importancia y relevancia, (i) el
cumplimiento de las leyes y (ii) y la responsabilidad de lo moral, teniendo en cuenta
que de lo primero se desprende el compromiso y el cumplimiento de lo normativo, de
las reglas, lo cual conlleva a una responsabilidad de tipo legal con implicaciones
jurídicas; y el segundo tiene una afectación de tipo social teniendo en cuanta que
existen actuaciones que no son bien vistas por la sociedad. Las dos deben ser el
pilar de lo que de ello se desprende, es decir, del comportamiento de la persona,
tanto con su entorno como consigo mismo; - la ética es el reflejo del deber ser y del
deber hacer - ética, comportamiento y moral van de la mano y se deben sujetar uno
del otro, no es menos importante la moral, considerando que de ella no se
desprende un “castigo” intramural.
Según (soyetica.com) Google sigue una serie de normas éticas basadas en
principios que rigen su actuar. Si bien es cierto la mayoría de empresas tienen
definidos, en el papel, conceptos éticos, así mismo, cuentan con una cultura
organizacional y una serie de documentos reglamentarios. Pero lo importante no es
tener la información plasmada, lo que verdaderamente es importante sin lugar a
duda, es poder poner en práctica lo que se plantea, y según lo que se identifica en
Google ocurre esto, el ejemplo se ve reflejado en las cifras y las estadísticas en
cuanto al valor de la compañía.
Pero no todo es color de rosa, según un artículo de la revista Semana (Protestas
en Google a nivel mundial por escándalos de acoso sexual):
“Miles de empleados de Google salieron de sus puestos de trabajo este jueves
en protesta por el trato indulgente que la compañía dio a sus directivos a
acusados de acoso sexual. Los trabajadores salieron a las calles en Tokio,
Singapur, Londres, Zurich, Toronto, Dublín y otras ciudades. En algunas de las
manifestaciones, los activistas utilizaron megáfonos para expresar apoyo a las
víctimas de acoso sexual.”
Por otra parte estrategiaynegocios.net en su artículo (Google vinculado a nuevo
escándalo de vulneración de datos) indican que:
 Una demanda colectiva enfrentará se acerca a Google y la Universidad de
Chicago. A estos se les acusa de compartir de manera inapropiada con el gigante
tecnológico los registros médicos confidenciales de miles de pacientes en Estados
Unidos.
Según un reporte de The New York Times, la institución médica y el gigante
tecnológico hicieron una alianza en 2017 para compartir los registros de pacientes
con el objetivo de mejorar el análisis predictivo de enfermedades con la ayuda de
inteligencia artificial.
Considerando estas conductas asociadas a algunos colaboradores de la
empresa, se puede decir, que a pesar de trabajar con tanto ahínco en temas
trascendentales para la imagen de una compañía, hay conductas que se encuentran
inmersa en cada ser humano y que es muy difícil cambiar este tipo de conductas, lo
que se espera es que en cada una de estas conductas debidamente evidenciadas,
se tomen medidas correctivas que sirvan como ejemplo, para evitar futuros
conflictos.
La ética es una responsabilidad en principio del individuo, reforzada por la
normatividad de cada país; la responsabilidad de las organizaciones y la sanción
social.

2. Cultura organizacional

Según significados.com cultura organizacional es el conjunto de creencias,

hábitos, valores, actitudes y tradiciones de los miembros de una empresa.
Para https://sites.google.com/
La cultura de Google es básicamente tecnocrática, pues los individuos
progresan según la calidad de sus ideas y por su saber tecnológico. Google
también trata de brindar mucha estimulación intelectual, la que, para una
empresa que se funda en la tecnología puede ser la oportunidad para aprender
de los mejores.
 Aunado a lo anterior, la cultura organizacional termina siendo un patrón de
supuestos básicos el cual se organiza en tres niveles fundamentales: artefactos
observables, valores y los supuestos básicos subyacentes. Es decir, que los
artefactos son entorno formados física y socialmente en una organización, de igual
forma los valores proporcionan significados subyacentes e interrelaciones donde los
patrones de comportamiento y los artefactos llegan a ser comprendidos. Además, los
supuestos básicos terminan representando un nivel inconsciente de la cultura donde
los valores subyacentes duran un periodo de tiempo, como una manera organizativa
de poder percibir el mundo (Cantillo, 2013, pp. 133-134).
En primer lugar, la estrategia empresarial de Google es adoptar la cultura que se
posee en la actualidad donde la compañía tiene como misión organizar la
información del mundo, así llegar a ser accesible y útil a nivel universal. Permitiendo
ser el más prestigioso motor de búsqueda fácil y rápido de utilizar e importante del
mundo. Para ello, sus promotores crearon un diferente estilo de hacer negocio y una
nueva forma de tratar a sus funcionarios derivándose de una cultura muy singular,
convirtiéndola en la única; por lo tanto, la cultura de Google se encuentra muy
marcada por la industria perteneciendo al sector tecnológico, siendo la rapidez y la
innovación lo fundamental para el buen desarrollo (Rondón, 2016).
Además, la cultura permite llegar a tener cuatro funciones dentro de una
organización, Google por su parte cumple con esos objetivos los cuales son: el
control social de los empleados, la estabilidad, la socialización de los empleados y la
de servir de apoyo a la implantación de la estrategia de la empresa. Es decir, que la
cultura organizacional de Google es el resultado de una cultura orientada claramente
hacia el empleado.
Por otra parte según información de la web Google tiene una marcada tendencia
a la innovación y el desarrollo, siendo este uno de los pilares que busca en sus
colaboradores, este es el valor diferencial del talento humano que busca la
multinacional, en este sentido, la creatividad es una iniciativa, la chispa que detona
el crecimiento, además de buscar la excelencia en el servicio con personal altamente
calificado.
 Los valores declarados por la empresa según la información sustraída de
(https://sites.google.com/) son:
h
m
ro
P
e
a
gv
n
té
Ju M
lñ
ip
qc
EíIz,
sd

Ilustración 6 Valores declarados por la Google, diseño del equipo de trabajo, información recuperada de
https://sites.google.com/

3. Clima organizacional Google

Ilustración 7 Ilustración 1. Roy. (2020). ¿Cómo aumentar la productividad de tu empresa? La

clave está en la felicidad laboral. Recuperado: https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A
%2F%2Finnovacioneconomica.com%2Fcomo-aumentar-la-productividad-de-tu-empresa-la-cla
 El clima organizacional es definido por parte de Chiavenato (1990) como el medio
interno de una empresa, donde los elementos como las políticas, cultura, estructura
organizacional, tecnología, estilo de liderazgo, remuneración y beneficios son
influyentes en el comportamiento y la productividad de los empleados. Por lo tanto,
podemos establecer que la forma en la que se comportan los individuos no solo es
por su particularidad personal, sino que gira alrededor del entorno ya que es un
componente multidimensional. El clima laboral es la percepción que tienen los
trabajadores frente a su empresa y esta tiene un efecto directo sobre el desempeño;
desencadenando consecuencias que bien pueden ser positivas como la alta
productividad, baja rotación, o negativa y se enfrenta a resultados como
ausentismos, baja productividad, entre otros.
Por otra parte, Brunet (1987) implican que se presentan tres variables
fundamentales que hacen parte de esta:
Medio-Externo: Estructura organizacional, tamaño de empresa, tipología de
dirección.
Personal- Interna: Valores, actitudes, capacidades, motivación, personalidad.
Resultante- Intermedio: la satisfacción y la productividad, estas son el resultado
de las variables del medio/externo y personal/interna.
Estos factores juegan el papel de acondicionar la complacencia que van a
obtener, es decir si cuentan con la motivación, reciben la remuneración adecuada,
disponen de las herramientas tecnológicas e infraestructura para desempeñar sus
funciones, tendrá mayor grado de satisfacción y esta se verá reflejado en su
rendimiento. De lo contrario si el clima es negativo, no cuenta con lo necesario para
desarrollar sus actividades, hay conflictos entre compañeros, bajos beneficios, la
remuneración no es compensatorio esto impactara de manera perjudicial en la
satisfacción como en el cumplimiento de metas. Por esto es fundamental crear y
mantener un clima en óptimas condiciones cubriendo así las necesidades
individuales lo que lleva al logro social que garantiza una empresa sostenible y
rentable que finalmente es el objetivo empresarial (Jiménez Bonilla, 2016).
 Dentro de las ventajas que presenta propiciar un entorno óptimo esta la
identificación de los objetivos individuales canalizados por la motivación incentivando
al desarrollo de las destrezas para un trabajo en equipo basado en la confianza entre
los miembros, generando comunicación asertiva, confianza y colaboración
afianzando el sentido de pertenencia.
La multinacional Google es reconocida por ser una de las mejores empresas
tecnológicas en la creación y actualización de productos y servicios tecnológicos,
pero esta también ha sido posicionada como una de las compañías más atractivas
para laborar, algunas personas lo catalogan como un “el trabajo perfecto, el trabajo
de sus sueños”; y esto es gracias a sus excelentes estrategias de gestión del talento
humano ya que para ellos los «empleados lo son todo. Los recompensaremos y
trataremos bien» así lo afirma Sergey Brin, cofundador de la compañía en 1998.
Google ha creado métodos originales y únicos que han garantiza la satisfacción y
felicidad de sus empleados desde su propio lenguaje o jergas con palabras como
Googler como son llamados los empleados de la empresa, Perf el nombre que
recibe la valoración de los jefes. Estrategias implementadas como la regla 80/20 en
la que el 20% del tiempo el empleado lo dedica a desarrollar sus proyectos
personales, sabiendo que la formación profesional y personal son necesidades que
van a ser retribuidas a la empresa. Sus colaboradores son privilegiados de disfrutar
de beneficios tales como:
Altos incentivos en remuneración a sus servicios, aumentando el esfuerzo y la
pasión.
Los “Googleplex” tienen servicios como guardería, bibliotecas, spas, peluquería,
tintorería con servicios 24 hrs.
Espacios diseñados con temáticas para estimular la creatividad, áreas de
entretenimiento y de descanso.
Motiva al éxito permiten el trabajo con libertad, el empleado decide en que
proyecto participar de acuerdo a su competencia. La opción de proponer un proyecto
propio con la posibilidad de venderlo y obtener una buena participación.
 Cafetería gratis con distintos menús para la alimentación vegana, vegana, así no
hay la necesidad de desplazarse ni invertir en comidas.

Ilustración 8 Ilustración 2.Taube,A.(noviembre 10 2014).3 Ways Google Tricks Its Employees

Into Eating Healthy Recuperado de: https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F
%2Fwww.businessinsider.com%2Fhow-google-gets-employees-to-eat-healthy-2014-
11&psig=AOvVaw3GU5P

Con sus empleados sintiéndose a gusto consigo mismo se desenvuelven con

confianza y garantiza un compromiso al desarrollar su rol y cumplimiento de las
tareas asignadas aumentando la productividad, con esto se obtienen los
rendimientos esperados. Las mediciones del clima organizacional se realizan con la
evaluación periódica con resultados de oportunidades de mejora que son abordados
como retroalimentación de primera línea, esto garantiza a Google la optimización de
su grupo de talento humano y así continúa siendo catalogado como un gran lugar
para trabajar.

4. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Concepto: corresponde al estudio y aplicación de los conocimientos sobre la

manera en que las personas tanto individual como en grupo actúan en las
organizaciones y como afecta ese desempeño en la misma. (Ramundo, 2015)
Este concepto explica cómo interactúan los colaboradores en un determinada
entidad y como esos comportamientos estructurados determinan el éxito o fracaso
de las proyecciones, metas y objetivos propuestos en su misión y visión. De este
modo ayudan a contribuir la complejidad de las relaciones interpersonales,
comprender el por qué las personas están motivadas, así mismo desarrollar
habilidades de los colaboradores.
¨Es el estudio que busca el conocimiento de todos los aspectos del
comportamiento en los ambientes organizacionales, mediante el estudio sistemático
de los procesos individuales, grupales y organizacionales; el objetivo fundamental de
este conocimiento consiste en aumentar la efectividad y el bienestar del individuo¨.
(Baron y Greenberg, 1990) Es complejo el poder adaptarse a diferentes ritmos de
trabajo, por este motivo el propósito principal es articularlos de manera óptima y
engranarlas a los propósitos de la empresa.
Como resalta Wikipedia unos de los temas incluidos en el estudio del
comportamiento organizacional son: ¨estructura organizacional, motivación,
compromiso organizacional, el poder, la comunicación, el trabajo en equipo, la
cultura organizacional, clima organizacional, procesos de cambio¨ (Wikipedia, 2021)
Estos aspectos son muy relevantes en el comportamiento organizacional una de las
principales que cabe resaltar es la motivación, aunque parezca muy superficial, si un
empleado está siendo motivado podrá dar mejores resultados y eso se impregnara a
sus demás compañeros, también la comunicación es muy importante porque hoy día
se carece bastante, estamos en la era de la tecnología pero para comunicarnos es
muy complejo ya que cada individuo puede interpretar las cosas de manera diferente
al otro.
Como gerente financiero es nuestro deber llevar a que los colaboradores sean
comprometidos, tomen la mejor actitud, desarrollar habilidades, capacitarlos y
llevarlos a ser lo más eficientes para lograr las metas propuestas como organización.

El comportamiento organizacional de Google

Mantiene un ambiente de trabajo cálido donde los empleados pueden hablar y
compartir ideas fácilmente entre ellos. El objetivo en este caso es utilizar la cultura
corporativa como una forma de optimizar la comunicación interna y la generación de
Ideas. En teoría, Google está convencido de que las relaciones sociales cálidas en el
lugar de trabajo contribuyen a la satisfacción de los empleados con su organización.
(Exvicepresidente de operaciones de Google, 2020)
Es por este motivo que Google es la empresa número para laborar, ya que ellos
se concentran más en que los empleados se sienten bien al trabajar porque para
ellos es parte esencial y sus opiniones son muy importantes, además que se
encargan que la infraestructura y el entorno laboral sea optima y bajo las mejores
condiciones, así mismo se encarga que en sus procesos de selección escoger los
mejores.

5. Factores que hacen que la empresa sea una de las más éticas y
responsables del sector empresarial en el que se desempeña.

1 Reducción de la huella de carbono

Dentro de su plan de responsabilidad social Google implementa la estrategia de
eliminar todas las emisiones de gases de efecto invernadero, al iniciar su operación
en sus centros de todo el mundo con energía verde como lo son el uso de paneles
solares, convirtiéndolos en la corporación con una mayor eficiencia energética de la
industria tecnológica. Con la proyección “Se estima que con estos compromisos se
generen más de 20.000 nuevos empleos directos en energías limpias e industrias
asociadas en todo el mundo para 2025” comento la compañía para la revista
semana.
Esto la hace la primera empresa en convertir su energía 100% renovable desde el
2017.
2 ¨Los proveedores procuraran mantener los más altos estándares de ética para
promover la honestidad y la integridad en las operaciones comerciales, lo que
incluye: B) Propiedad intelectual: los proveedores respetaran los derechos de
propiedad intelectual y llevaran a cabo la transferencia de tecnología y conocimiento
de tal manera que proteja los derechos de propiedad intelectual. (Google, 2021)
Esto genera seguridad a los clientes en el momento de ofrecer a la entidad todo el
conocimiento de las empresas contratantes, lo cual brinda seguridad y estabilidad,
recompensando el esfuerzo a la creatividad de cada empresa, ya que no van a ser
víctimas de plagio.
3. En la actualidad las empresas deben contar con una gran capacidad de
innovación, investigación y desarrollo para mantenerse en el mercado; y esto lo logra
Google con la capacidad que tiene de potenciar las cualidades del personal que
presta los servicios para la compañía, a través de la implementación de una
adecuada cultura, mediante el ejemplo ético, de lo que se desprende un adecuado
clima organizacional y su debido comportamiento.

6. Articule y explique si es coherente la ética con la cultura, clima y

comportamiento.

Es completamente articulado la ética, con la cultura, el clima y el comportamiento

ya que desde la misión de la empresa todo está siendo programado tanto para
beneficiar a los clientes, como principalmente a los colaboradores, fundamentados
en los derechos humanos desde: libre elección de empleo y prohibición de esclavitud
moderna, no se apoyara el trabajo infantil, trabajo justo, Horario laboral, trato justo,
no discriminación, diversidad e inclusión, libertad sindical y negociación colectiva,
tanto como las condiciones ambientales, así mismo Integridad comercial, propiedad
intelectual, abastecimiento responsable de materiales, seguridad y privacidad de la
información, accesibilidad. (Google, 2021)

La ética constituida, hace parte de una cultura que genera un clima

organizacional, finalmente dando como resultado un comportamiento, llevando a que
los colaboradores se sientan vinculados, con sentido de pertenencia por la empresa
y como hemos reiterado el comportamiento organizacional ha sido óptimo por que ha
brindado los resultados requeridos para que la empresa funcione óptimamente.

ETICA CULTURA CLIMA COMPORTAMIENTO

 Síntesis de cultura y clima

El clima es una condición a la cual el individuo se debe acoplar en la medida en

que este no lo afecte; si la persona se encuentra en un clima demasiado frio utiliza
ropa que lo proteja, pero si el clima es cálido esta persona podrá utilizar ropa mucho
más cómoda adecuada para la ocasión.
Entonces, en el contexto anterior el ser humano debe “adaptarse” a estas
condiciones en la medida en que sienta comodidad; ahora bien, en las relaciones
laborales pasa algo similar en su justa proporción, dentro de las organizaciones se
habla de clima organizacional, este clima se convierte en una condición, la cual está
sujeta entre otros aspectos: al liderazgo, al direccionamiento, al trato, a la
capacitación, a la motivación y a la comunicación, se considera en este contexto,
que el clima es una amenaza o una oportunidad de acuerdo al enfoque direccional
de los aspectos antes mencionados.
Un adecuado clima organizacional motiva, aumenta la capacidad en las personas
propendiendo en la práctica al cumplimiento de los objetivos, potencia la innovación,
optimiza el tiempo de los procesos y la adecuada utilización de los recursos, al igual
que aumenta claramente el rendimiento; o por el contrario puede causar apatía,
estrés o malestar en el individuo dentro de la organización. El clima laboral es la
percepción de situaciones en un momento determinado.
Ahora bien, si hablamos de cultura organizacional, esta hace parte del contexto
que influye en el ser, este último tiene la decisión de apropiarla, de hacerla suya, de
hacerse partícipe o simplemente convertirse en muérdago sujeto al clima o
finalmente abandonarla.
La cultura es el ADN de un grupo de individuos que refleja el hacer, el actuar, el
pensar y el sentir o sea, en definitiva muestra un comportamiento grupal; La cultura
es fuerte en la medida en que esta utilice como soporte valores éticos, debe ser
vinculante, estructurada en el compromiso y la responsabilidad con orientación al
bienestar común y enfoque hacia lo general. No obstante la cultura se puede ver
afectada por factores tanto exógenos como endógenos; dentro de los factores
 endógenos encontramos el clima organizacional, la disposición y la resiliencia de las
personas; y dentro de los factores exógenos se pueden tener en cuenta factores de
tipo social, económico, cultural y la misma administración.
La intersección entre los dos conceptos tratados, claramente y sin duda alguna es
el ser humano, la persona, el individuo, baluarte y columna vertebral de cualquier
sociedad, la materia viva de todo proceso empresarial sea este público o privado.
Y la unión adecuada de los dos conceptos dentro de una organización, se refleja
visiblemente en la efectividad del hacer, brindando al colaborador satisfacción.
Aunando las ideas, el clima se percibe, la cultura se lleva en el ser; el clima es
pasajero en la medida que sea cíclico, la cultura es duradera en la medida en que
las personas la hagan suya; el individuo puede vivir en un determinado clima por el
tiempo que este no lo agreda, la persona hace parte de una cultura en la medida que
compartan fines generales y de cierta manera comunes.

Cuadro comparativo

Asignatura: Ética y Responsabilidad Social

Estudiante:
Daniela Mileth Barraza Asis
Jana Gabriela Almeyda Mckeller
Juan Arley Naranjo Lesmes
Catherine Ramírez Rodríguez
Fecha: Colombia, julio de 2021
ÉTICA EMPRESARIAL EN GOOGLE

Reseña histórica
Desde la Creación de Google sus creadores han demostrado los deseos de crecer más y más, tanto en información
como en usuarios , La empresa ha presentado importantes cambios en su estructura organizacional, así como en la
incorporación de funciones y aplicativos a la familia, con el creciente desarrollo para diferentes tipos de usuarios
como: niños, estudiantes, empresas, entre otros.
Aunque Google ha implementado diferentes aplicativos y funciones unos más populares que otros a través de los
años, gracias a las negociones realizadas por medio de compras de otras empresas o servicios de estas, la ampliación
de los servicios y crecimiento de estas hacen de Google cada vez más grande y complejo, incrementando por ende su
popularidad.
Google Search Engine es el buscador más popular a nivel global, tal como se muestra en la tabla de calificación de
los mejores servicios y productos de Google, y según encuestas investigativas, generaciones otros buscadores como
Yahoo o Bing pasan desapercibidos, siendo así este el servicio más relevante de la empresa Google.

Ética Cultura organizacional Clima organizacional Comportamiento

organizacional

Es el comportamientoParte de la estrategiaEs la sumatoria de laEs el resultado de la

propio de cada individuodesarrollada por lacondición mostrada porsumatoria de la ética, la
con relación a las normas yempresa, a través de lacada individuo encultura y el clima dentro de
a la moral. misión, la visión y losdeterminados periodos dela organización.
valores. tiempo, determinado por
diferentes variables.
Condicionado por: las leyesCondicionado por: laCondicionado por: laSe condiciona por: el
de cada país y aspectosestrategia planteada por laestructura organizacional,resultado de las políticas
morales del entorno y laalta dirección. el liderazgo, los salarios,establecidas por la
sociedad en general. las condiciones decompañía, la cultura y clima
seguridad, el tamaño de laorganizacional.
empresa, el bienestar, la
capacitación, entre otros.
Google, combina unaLa estrategia empresarialDentro de las ventajas queMantiene un ambiente de
estructura que tiene ende Google es adoptar lapresenta propiciar untrabajo cálido donde los
cuenta factores internos ycultura que se posee en laentorno óptimo esta laempleados pueden hablar y
factores externos: actualidad donde laidentificación de loscompartir ideas fácilmente
Diversidad e inclusión. compañía tiene como objetivos individuales entre ellos. El objetivo en
Seguridad y salud de los misión organizar la canalizados por la este caso es utilizar la
trabajadores. información del mundo, así motivación incentivando al cultura corporativa como
Libertad sindical.llegar a ser accesible y útildesarrollo de las destrezasuna forma de optimizar la
Innovación. a nivel universal. para un trabajo en equipocomunicación interna y la
Derechos humanos y basado en la confianzageneración de Ideas.
dignidad. entre los miembros,
generando comunicación
Medioambiente.
asertiva, confianza y
Normatividad. Compromiso
colaboración afianzando el
social.
sentido de pertenencia.
Publicidad honesta.
Interfaz clara.
Según (soyetica.com)Según información de laGoogle ha creado métodosGoogle es la empresa
Google sigue una serie deweb Google tiene unaoriginales y únicos que hannúmero para laborar, ya
normas éticas basadas enmarcada tendencia a lagarantiza la satisfacción yque ellos se concentran
principios que rigen suinnovación y el desarrollo,felicidad de sus empleadosmás en que los empleados
actuar. Si bien es cierto la siendo este uno de losdesde su propio lenguaje o se sienten bien al trabajar
mayoría de empresaspilares que busca en susjergas con palabras comoporque para ellos es parte
tienen definidos, en elcolaboradores, este es elGoogler como son llamadosesencial y sus opiniones
papel, conceptos éticos, asívalor diferencial del talentolos empleados de lason muy importantes,
mismo, cuentan con unahumano que busca laempresa, Perf el nombreademás que se encargan
cultura organizacional y unamultinacional, en esteque recibe la valoración deque la infraestructura y el
serie de documentossentido, la creatividad eslos jefes. Estrategiasentorno laboral sea optima
reglamentarios. Pero louna iniciativa, la chispa queimplementadas como lay bajo las mejores
importante no es tener ladetona el crecimiento,regla 80/20 en la que elcondiciones, así mismo se
información plasmada, loademás de buscar la20% del tiempo elencarga que en sus
que verdaderamente esexcelencia en el servicioempleado lo dedica aprocesos de selección
importante sin lugar a duda,con personal altamentedesarrollar sus proyectosescoger los mejores.
es poder poner en práctica calificado. personales, sabiendo que
lo que se plantea, y según la formación profesional y
lo que se identifica en personal son necesidades
Google ocurre esto, el que van a ser retribuidas a
ejemplo se ve reflejado en la empresa. Sus
las cifras y las estadísticas colaboradores son
en cuanto al valor de la privilegiados de disfrutar de
compañía. beneficios.
 CONCLUSIONES

• la cultura organizacional ha sido importante debido que ha permitido aportar una

estabilidad y bienestar a sus funcionarios y usuarios para llegar alcanzar la misión de
hacer la información accesible a todos los países, llegando hacer los líderes de la
tecnología e información.
• No cabe duda, que la cultura y el clima mejora la productividad y eficiencia del
comportamiento de sus organizaciones con la innovación de perseguir siempre la
calidad y la excelencia, teniendo claro que los empleados es lo esencial para la
compañía, donde Google permite que sus funcionarios lleguen a alcanzar el mejor
clima organizacional, potenciando así su motivación y sus capacidades
profesionales.
• La salud y vida de los seres vivos no es comparable con ningún monto
monetario, no debemos llevarnos por delante la dignidad de otras personas con el fin
de mantener un cargo o disponer de beneficios que afecten a otros.
• Ser equitativos con el desarrollo de las actividades y hacer un buen ambiente
laboral ayuda a mejorar las relaciones interpersonales, además de las familiares de
esta forma se reducen los niveles de estrés y se aumenta la armonía laboral, por
ende se obtiene como resultado mejores indicadores de productividad.
• La cultura y ética de una organización se encuentra en todos los aspectos de la
vida cotidiana, ya que de una u otra forma está en nuestras manos el futuro de otras
personas, es importante cuidar los comentarios e incluso la forma de expresarse, de
esta forma se cuida nuestra imagen como personas y la imagen de nuestra
empresa.
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