Gestión de Operaciones y Procesos

Control 2: Tema 2 Pronósticos

Enviar al sólo al correo rod.ortiz.ing@gmail.com
Shoreline Park en Mountain View, California, ha mantenido registros del número de
clientes habituales que visitan el parque desde su apertura en enero de 2020. Durante los
primeros doce meses de operación, se registraron las cifras que puede obtener de su Excel.
Para que el Excel genere sus datos a trabajar debe ingresar su rut sin puntos y sin
dígito verificador. En caso de no contar con esta información podrá usar su número de
identificación dado por la universidad.
Para sus datos generados responda:
a) Mi número de rut ó número de usuario usado para este control es:
Colocar el número que usarás para que el excel genere datos (es para revisar correctamente,
en caso de no da esta información no será revisado el control):
b) Completar la siguiente tabla con los datos generados por su planilla
Mes Número de clientes
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre

c) Calcule e interprete el intercepto de su modelo. (1 punto)

d) Calcule e interprete la pendiente de su modelo. (1 punto)
e) Pronostique el número de clientes para julio, agosto, septiembre, octubre,
noviembre, diciembre (de los valores que ya tiene) y enero, febrero, marzo, abril,
mayo y junio con el modelo que ha estimado. (1 punto)
f) Estime usando un MA(3) los meses julio, agosto, septiembre, octubre, noviembre,
diciembre (de los valores que ya tiene) y enero, febrero, marzo, abril, mayo y junio
de los nuevos. (1 punto)
g) Calcule el error, desviación absoluta media de error, error cuadrático medio y error
porcentual absoluto medio, sólo para los meses pronosticados (son 12 en total).
(Hint: suponer que los meses pronosticados tienen valor real un 15% más grande
respecto al mes anterior) (1 punto)
h) Según cada una de las diferentes métricas de error calculadas anteriormente, ¿cuál
es el mejor modelo? (1 punto)