Curso Virtual

Trabajando
en Equipo!
Campus virtual Honor y Laurel
¡Bienvenido!
En Honor & Laurel trabajamos diariamente
para encontrar soluciones y estrategias
que te permitan desarrollar y potencializar
tus habilidades a nivel profesional para un
mejor desempeño en el área laboral.

por eso te invitamos a participar de

nuestro curso:
 Contenido:

1. Objetivo del curso.

2. Introducción

3. Definiciones de trabajo en equipo.

4. Diferencia entre equipo de trabajo y grupo de trabajo.

5. Dinámica del trabajo en equipo.

6. Roles en el equipo de trabajo.

7. Factores que bloquean el trabajo en equipo.

8. Cualidades para trabajar en equipo.

 Objetivo
Al terminar el curso, identificarás aspectos
teóricos, prácticos y de auto conocimiento
del trabajo en equipo, que te permitirán
implementar estrategias de trabajo en
equipo, en tu puesto y área de trabajo.
 Introducción:
El término “Trabajo en equipo” es una expresión familiar para
todos, ya que en los diferentes ámbitos y momentos de la vida
nos han enseñado su efectividad e importancia. Es común
escuchar este término en lugares como el colegio, universidad,
hogar y hasta en nuestras relaciones sentimentales.

El trabajo en equipo ha supuesto un cambio organizacional

amplio, pues ha influido en aspectos como la dirección, la
motivación, comunicación y participación, para lo cual se requiere
una interacción mayor entre las personas, que solo puede lograrse
con una actitud cooperativa y no individualista.
 Algunas definiciones de Trabajo en Equipo
Número reducido de personas
con capacidades
complementarias, comprometidas
con un propósito, un objetivo de
trabajo y un planeamiento
1
comunes y con responsabilidad
mutua compartida.
Katzenbach y K. Smith.
2
Es un conjunto de personas que
poseen destrezas y
conocimientos específicos, que
se comprometen y colocan sus
competencias en función del
cumplimiento de una
Es un grupo energizado que se
meta común.
ha comprometido para lograr
Díaz. S.. objetivos comunes,
que trabajan y gozan con ello, y
que producen resultados de alta
3
calidad.
Álvarez, J.
En resumen:
El trabajo en equipo se refiere a la serie de
estrategias, procedimientos y metodologías que
utiliza un grupo humano para lograr las metas
propuestas.

Podríamos definir el trabajo en equipo como la

acción individual dirigida que al tratar de conseguir
objetivos compartidos, no pone en peligro la
cooperación y con ello robustece la cohesión del
equipo de trabajo.

La cooperación se refiere al hecho de que cada

miembro del equipo aporte a éste todos sus
recursos personales (habilidades,destrezas,capacidades)
para ayudar al logro del objetivo común.
 Te preguntarás
¿por qué? o ¿para qué? un curso de:
Trabajo en Equipo…
Desde que iniciaste tu camino con el equipo Honor &
Laurel vimos en ti la capacidad de desarrollar y/o
potencializar esta competencia organizacional.

Para Honor & Laurel el Trabajo en Equipo se define en

como:

“La búsqueda del mayor bien común, bajo la capacidad

de hacer parte de un equipo, compartir metas,
responsabilidades, puntos de vista y decisiones para
resolver adecuadamente los conflictos y retos que se
presenten”.
 diferencia entre
“Trabajar en Equipo” y
“Trabajar en Grupo”
En muchas organizaciones se ha implementado
el desarrollo y potencialización de esta habilidad
o competencia, sin embargo, no en todas se ha
logrado con éxito, esto se debe a que en
ocasiones no se diferencia entre “Trabajar en
equipo” y “Trabajar en grupo”.

Por eso es importante que antes de continuar

con nuestro curso identifiquemos el concepto y
diferencias entre trabajo en equipo y grupo de
trabajo.
 Grupo de Trabajo

Un equipo no debe confundirse con un grupo, no son lo

mismo. Un grupo es una serie de personas que tienen una
relación de interdependencia, pero no necesariamente
comporten una meta u objetivo, esta definición incluye a
los grupos formales e informales los cuales cuentan con
características como:

Los roles de sus integrantes no están definidos.

El liderazgo es individualizado.
El trabajo es desorganizado con objetivos individuales.
Los conflictos se resuelven por imposición.
No necesariamente sus roles se conectan.
 Equipo de Trabajo
Cuando se forma un equipo, intervienen factores como los
intereses, motivaciones, actitudes, conductas e ideas de las
distintas personalidades de cada integrante.

Dichas confrontaciones deben promover el cambio y soluciones

adecuadas, justamente porque cada uno aporta y ejerce la
función que más se adecua a su personalidad, habilidades y
conocimientos. En la medida que avanza el trabajo en equipo se
identifican las funciones de cada uno, estas dependen de sus
características personales, su capacidad de trabajo, sus
conocimientos previos, así como de la forma en que interactúan
sus miembros.

Son características de los equipos:

Integrantes interdependientes.
Los miembros funcionan por sí mismos.
Sus miembros comparten una meta común.
Tiene una tarea para desarrollar.
Es decir que:
Un Grupo
de Trabajo
Se compone de un determinado número
de personas, que por lo general se
reportan a un superior común y tienen una
interacción cara a cara, que tienen cierto
grado de interdependencia en el
desempeño de las tareas a fin de alcanzar
las metas de la organización.
Un Equipo de
Trabajo
Se compone de un número variable de
personas con habilidades complementarias,
que tienen un compromiso con un propósito
común, una serie de metas de desempeño y
un enfoque, de todo lo cual son mutuamente
responsables. Tienen una identidad definida,
y los miembros trabajan juntos de manera
coordinada y con apoyo mutuo, son
responsables ante los demás y usan
habilidades complementarias para cumplir
con un propósito común.
 Veamos el siguiente paralelo y
características entre:

Un Grupo Un Equipo de
de Trabajo Trabajo
 Objetivos

Un Grupo Un Equipo de
de Trabajo Trabajo
Los integrantes muestran intereses La meta está más claramente
comunes. definida y especificada.
.
 Cultura

Un Grupo Un Equipo de
de Trabajo Trabajo
Es escasa su cultura grupal. Valores compartidos y elevado
espíritu de equipo.
 Carga de trabajo

Un Grupo Un Equipo de
de Trabajo Trabajo
Se distribuyen de forma igualitaria. Se distribuyen según habilidades
y capacidad.
 Integración

Un Grupo Un Equipo de
de Trabajo Trabajo
Tendencia a la especialización Aprendizaje en el contexto global, de
fragmentada, división. manera integrada.
 Logros

Un Grupo Un Equipo de
de Trabajo Trabajo
Se juzgan y valoran los logros de cada Se juzgan y valoran los logros de todo el
individuo. equipo.
 Formación

Un Grupo Un Equipo de
de Trabajo Trabajo
Ocurre a partir de su creación o instalación. Su formación es un proceso de desarrollo.
 Conflictos

Un Grupo Un Equipo de
de Trabajo Trabajo
Se resuelven por imposición o evasión. Se resuelven por medio de la
confrontación productiva.
 Rol en el Equipo
de Trabajo
¿Sabes qué roles existen en un equipo de trabajo?

¿Sabes cuál es tu rol en tu equipo de trabajo?

¡Tranquilo!
Acá te daremos a conocer cada uno de los roles
que se pueden tener en un equipo de trabajo, lo
importante es que puedas encontrar tu rol en el
equipo.
 Teoría de los Roles de
Meredith Belbin
Psicólogo inglés (1926)

Para continuar primero veamos a que

hace referencia el termino “rol de equipo”

“Es nuestra particular tendencia a

comportarnos, contribuir y relacionarnos
socialmente“. (Belbin)
Los integrantes de un equipo tienen tendencia a presentar uno o
dos roles preferidos de forma habitual, los cuales están
influenciados por factores de la personalidad, comportamientos
aprendidos y capacidades técnicas; también influyen los valores Rol 1
que tenemos y la experiencia que hemos acumulado a lo largo de
nuestro ciclo vital.

Meredith Belbin: Psicólogo inglés (1926), en su teoría de los roles

plantea nueve roles de equipo, donde no necesariamente se
quieren 9 integrantes para cumplir con el quipo, su teoría plantea
que una solo integrante puede tener diferentes roles en el equipo.
Rol 3 Rol 2
Compartir roles de equipo provoca un mayor entendimiento entre
las personas, y que las expectativas sean más reales.

Los equipos y los individuos se benefician del conocimiento de

todos, lo cual permite una mayor adaptación al medio, ya que el
ser humano tiene una particular tendencia a “comportarnos,
contribuir y relacionarnos socialmente”.
Se plantea que los roles de equipo se desarrollan, maduran e incluso pueden modificarse con la
experiencia y formación.

Como resultado de sus observaciones distinguió tres tipos de equipos de trabajo: orientados
por la acción, por las personas y por el cerebro. Los roles se agrupan en tres categorías
fundamentales:

Roles de Acción. Roles Sociales. Roles Mentales.

Existen múltiples clasificaciones para las funciones que
realizan los miembros de un equipo. Algunas
relacionadas con sus características personales,
intelectuales, sociales y psicológicas;
Esta clasificación puede funcionar aún en equipos
pequeños, en los equipos grandes generalmente
“aparece”, un coordinador-resolutivo, un impulsor-
finalizador, un creativo-especialista y un cohesionador.

Las personas al tener un mayor conocimiento de su rol

y el equipo al tener el conocimiento necesario sobre los
distintos roles que se expresan al interior de su
estructura pueden tener una mayor unión y aceptación
de sus miembros, lo cual contribuye a un mejor
desempeño laboral y a una unión que permitirá la
obtención de las metas organizacionales.

Cada integrante de un equipo, asume un rol dentro del

mismo, usualmente lo hace de acuerdo a su
personalidad y patrones de comportamiento.
Partiendo de estas 3 grandes categorías en los roles de acción se definen
los siguientes roles en los equipos de trabajo:

El moderador El colaborador El relacionista

El evaluador El creativo El líder

El moderador
Coordina, orienta, motiva y controla a otros integrantes; dependiendo
de quien asuma ese rol, puede ejercerlo de forma autocrática,
consultiva, democrática, anárquica, orientadora o relajada.
 El colaborador
Secunda, complementa, apoya, sustenta y respalda la labor de todo el
equipo, especialmente de quien asume el rol de moderador.
 El relacionista
Cuida todo lo que tiene que ver con la armonía tanto entre los
integrantes del equipo, como con las personas ajenas a él.
Es el crítico, el que vuelve a centrar al equipo cuando este se dispersa y
evalúa tanto los resultados como los procedimientos.

El evaluador
Sugiere, innova, crea y propone nuevas cosas y formas de hacerlas.

El creativo
El líder es aquel que mueve el grupo hacia la superación de obstáculos,
es el emergente grupal, expresa el acontecer grupal, lo que el resto del
grupo no está en posibilidad de hablar, es aquel al que se le depositan
todos los aspectos desfavorables, de tensión o conflictos grupales, se
encarga de tomar y afrontar las decisiones tomadas por unanimidad
en el equipo.

El líder
Finalmente bajo el rol de cada uno se asegura un correcto engranaje y trabajo
en equipo, ten en cuenta que en ciertos equipos donde es reducido el el numero
de integrantes, se podrá adoptar más de un rol.

El moderador El colaborador El relacionista

El evaluador El creativo El líder

En el Equipo
ideal sus
Espíritu de equipo Colaboración.

Ser respetuosos de las diferentes

personalidades.

miembros Tener buen carácter.

logran:
Ser leales.

Asumir responsabilidades.

No ser conformistas, ir por más

logros.
 Factores que
bloquean el
trabajo en equipo.
En ocasiones se da por hecho que la gente a
ciertos niveles de responsabilidad está preparada
en forma natural, para trabajar en equipo y la
evidencia hace ver lo peligroso de esa suposición.
La realidad es que pocos saben trabajar en equipo.

Por eso, es necesario tomar en cuenta los factores

que pueden bloquear el trabajo en equipo y las
formas prácticas para remediarlos.
 Veamos 6 factores que suelen ser
relevantes y generan bloque en los Equipos
de Trabajo

1 2 3 4 5 6
 Algunos Factores relevantes

1 2 3 4 5 6

El desprecio y la hostilidad hacia alguno o algunos de los

miembros del grupo en ocasiones se da debido a nuestras
diferencias de personalidad, ideología, religió etc.

Hay situaciones que erosionan al equipo, el menosprecio es

uno de los principales factores que se deben sortear para
conseguir el máximo valor del trabajo en equipo.
 Algunos Factores relevantes

1 2 3 4 5 6

Imposiciones y falta de acuerdo. Tomar decisiones

apresuradas para concluir el proyecto y lograr imponerse a
base de fuerza en vez de usar argumentos es la mejor
forma de disolver el equipo. Ejercer presiones a
determinados miembros para que acepten soluciones con
las que no están de acuerdo por algún motivo es bloquear
la acción en conjunto.
 Algunos Factores relevantes

1 2 3 4 5 6

El dominio de unos pocos sobre el resto del grupo puede

resultar perjudicial y es totalmente contradictorio con la
definición de trabajo en equipo.
 Algunos Factores relevantes

1 2 3 4 5 6

Perder el tiempo en asuntos de menor interés o en discutir

soluciones y acciones en lugar de ponerlas en marcha
resulta otro de las consecuencias a evitar en caso de que el
equipo no funcione como debe.
 Algunos Factores relevantes

1 2 3 4 5 6

Evadir la responsabilidad del trabajo, diluyéndola en los

miembros del equipo. Hay quienes quieren recargarse en el
esfuerzo de los demás, esquivando tareas y reduciendo la
participación, aprovechando el impulso del grupo sin
aportar ni trabajar.
 Algunos Factores relevantes

1 2 3 4 5 6

Sin embargo, la primera de las causas que bloquean el trabajo

en equipo es la desorganización. Los miembros que se reúnen
en torno a un proyecto deben entender que se cuenta una serie
de características, aptitudes y actitudes diferenciadoras, que
influyen directamente en los resultados del equipo. Es preciso
que este conjunto de personas esté correctamente coordinado
y cohesionado para que operen en forma correcta y alcancen
los resultados que los tienen unidos.
Para mantener un orden
en el equipo de trabajo
debes tener en cuenta:

1. La división de tareas
Sea cual sea el proyecto en el que están involucrados.
De esta forma, cada miembro del grupo realiza una
tarea de forma individual, pero es a la vez responsable
de los resultados del grupo al completo. En esta
condición, es relevante que cada uno en lo individual y
todos en conjunto, conozcan cuál será su participación
para lograr el objetivo común.
Para mantener un orden
en el equipo de trabajo
debes tener en cuenta:
2. El objetivo común
Es la pieza fundamental que cohesiona al grupo. Es el
punto al que todos dirigen la mirada y los esfuerzos
para llegar en forma coordinada a alcanzar. Sin objetivo
común, no hay trabajo en equipo, todos deben tener un
interés claro que los impulse a participar activamente.
La cooperación es fundamental ya que cada miembro
aporta sus recursos personales: conocimientos,
habilidades y aptitudes, que permiten a un individuo
adaptarse y alcanzar junto a otros, una situación y en
un contexto determinado un cometido. Esa es la
participación en la consecución del objetivo
establecido.
Para mantener un orden
en el equipo de trabajo
debes tener en cuenta:
3 La transferencia:
Para ser competente en el trabajo en equipo, no basta
con tener los conocimientos. Cómo toda competencia,
requiere de una transferencia, y es de vital importancia
poder movilizar el conjunto de conocimientos que se
han ido logrando a lo largo del tiempo para poderlos
poner en práctica. No es espontáneo ni se trata de algo
que se pueda dar por hecho. Para trabajar en equipo
hay que hablar con los compañeros, cooperar y se
tiene que saber hacer, saber estar y saber ser. Es
poner en práctica de todo aquello que se sabe, con el
aprovechamiento del conjunto de recursos adquiridos.
 Cualidades para
trabajar en Equipo
¿Sabías que hay cualidades
definitivamente importantes para tu
ajuste en un equipo de trabajo?

Hablaremos de 10 cualidades las cuales

permiten que seas un agente positivo en
el equipo de trabajo, en el transcurso
esperamos puedas sentirte identificados
con algunas o ¿por qué no? con todas, lo
importante es que las conozcas y puedas
potencializarlas o desarrollarlas en tu
equipo de trabajo.
 1. Ser una persona
flexible y adaptable.
Es necesario saber adaptarse a los
circuitos de trabajo y al resto del
equipo, aceptando incluso que, en
ciertos aspectos, el propio equipo
modifique nuestra forma de trabajar. 2.Tener habilidades
comunicativas.

La falta de comunicación entre sus

miembros es el principal enemigo
de la eficacia de un equipo de
trabajo.
 3. Ser empático.
Es también muy importante que los 4. Saber escuchar
distintos componentes de un equipo
sepan ponerse en el lugar de sus
compañeros y comprender sus No se trata solo de dar ideas, sino
problemas e inquietudes. también escuchar a los demás y
valorar sus aportes.
 6. Ser colaborador.

Las personas con esta cualidad no

buscan la competición con el resto de
los miembros del equipo, sino trabajar
5. Aceptar críticas. codo con codo para lograr los objetivos
de la empresa.
Siempre que sean constructivas, las
críticas son muy valiosas porque nos
hacen ser conscientes de nuestros
propios errores y nos ayudan a
mejorar.
 7. Tener sentido del
compromiso.
Tanto con el equipo o departamento al
que se pertenece como con la empresa
en su conjunto.
8. Asumir
responsabilidades.

No debe confundirse trabajar en equipo

con no asumir funciones y tareas que
nos corresponden a nosotros, por estar
dentro del ámbito de nuestra
responsabilidad individual.
 10. Tener un enfoque
Hacia los objetivos

Tanto individuales, como de equipo y

9. Ser entusiasta. globales de la empresa.

Y, sobre todo, ser capaz de transmitir y

contagiar dicho entusiasmo a los
demás.
 Te invitamos a poner en
práctica a manera
personal y con tu equipo
de trabajo estas
estrategias de trabajo
en equipo junto con todo
lo aprendido durante
este curso, para reforzar
te invitamos a diligencias
la siguiente evaluación
de conocimientos.
¡Gracias por participar
en nuestro curso!