CENTRO UNIVERSITARIO REGIONAL DEL

LITORAL PACIFICO (CURLP-UNAH)

Asignatura:
Administración Operacional

Catedrático:
Lic. Antonio Roberto López

Asignación:
Espina de Pescado

Alumno:
Carlos Roberto Baquedano Carrasco

Fecha de Entrega: 21/10/2020

 Mapa Conceptual de Espina de Pescado.
El diagrama normal de espina de pescado pretende identificar la causa fundamental de un problema. Encontrar esta causa es el inicio para resolverlo.
Por otro lado, las mejoras no consisten siempre en averiguar qué salió mal, sino también en identificar lo que se hizo bien. El diagrama normal de
espina de pescado pretende identificar la causa fundamental de un problema. Encontrar esta causa es el inicio para resolverlo.
Primero se identifican los impulsores de la excelencia (mecanismos de excelencia), después se pone en un diagrama el tema de estudio, que en este
caso es el tema de excelencia y luego con este método prosiga reuniendo las causas del éxito, que se anotan en el diagrama como “espinas” del
éxito. Una de sus bondades es que se basa en las capacidades exclusivas de la empresa, no en copiar enfoques ajenos. Puede escoger cualquier
empresa, incluso se pueden basar en el CURLP.
Desarrollo: Espina de Pescado de Excelencia de Herco