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El saludo:

El saludo, por lo general, es la primera muestra de elemental cortesía que


ofrecemos cuando se nos presenta a alguien, ingresamos a un lugar, o nos
encontramos con un familiar, un amigo o un simple conocido.

Es una costumbre cotidiana y sencilla que a la mayoría se nos ha inculcado desde


que teníamos uso de razón, la cual encierra un gran valor para quien lo recibe y
una desagradable sensación para quien es ignorado, aunque ante todos, quien
niega el saludo es mirado como un individuo altanero y prepotente, que por su
rudeza y mala educación se gana la antipatía de la gente.

2:

El saludo, en cualquiera de sus modalidades (estrechar la


mano, dar un beso, dar un abrazo, etcétera) es una forma
de mostrar cortesía y buena educación al resto de
personas con las que tratamos.

Cuando conocemos a otras personas, hay que mostrar de


forma verbal y física, nuestras buenas intenciones ,
nuestra disposición a tener una conversación, un trato personal
(por motivos laborales, sociales...) en definitiva a  expresar un
acercamiento de forma educada, correcta y respetuosa

3:

1Ser honesto: a las personas les gusta saber qué ocurre


con tu producto y saber exactamente lo que compran. No
trates de exagerar sus características para vender más, solo
lograrás desilusionar a las personas que ya te compraron y
jamás volverán a acercársete.
2. Cumplir: va de la mano con el punto anterior y se
refiere a que lo mínimo que tu producto o servicio debe
hacer es cumplir con lo que has prometido. Si dices que tu
aparato es capaz de hacer café en siete minutos con 30
segundos, debe lograrlo en ese tiempo, ni un segundo más.
3. Ser transparente: nunca hay que tratar de “marear” al
usuario. Cuanto más directos y abiertos sean los procesos
y tu trato con él, más satisfecho quedará.
4. Ser predecible: esto no quiere decir no ser innovador.
Se refiere a que entregues la calidad de servicio o producto
la forma que has acostumbrado. Si cada martes envías un
newsletter a tus usuarios, debes cumplir sin faltas.
5. Honrar tu palabra: si tienes que hacer una devolución
o cambiar un producto porque el primero que vendiste
salió defectuoso, hazlo. No trates de faltar a tus garantías
porque por ahorrarte unos cuantos pesos podrías perder a
un cliente de toda la vida.  
Bono: Tener un producto de alta calidad: parece muy
obvio pero no siempre se cumple. La mejor manera de
tener clientes fieles, es ofrecer un producto que se
destaque por sí mismo por su calidad y que esté centrado
en la satisfacción del cliente.
4:

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