EL GERENTE EN LA ERA DE LA
INFORMACIÓN
Por: Pablo Belly
pbelly@bellykm.com
http://www.bellykm.com/
 
Pablo L. Belly es considerado como un pionero de la gestión del conocimiento en
Latinoamérica y reconocido como una de los máximos exponentes del Knowledge
Management y el capital intelectual en hispanoamericana. En la actualidad viaja por
el mundo invitado a dar conferencias en eventos de concurrencia masiva, ademas de
ser consultor, asesor y autor internacional en Gestión del Conocimiento y capital
intelectual. Es el presidente y fundador de Belly Knowledge Management, consultora
especializada en capital intelectual y gestión del conocimiento desde una perspectiva
humana para compañías con facturación superior a los U$S 2.100 millones. Es
colaborador para diversos medios de comunicación en Knowledge Management y Capital Intelectual
(Diario Clarín, Revista Mercado, Franchising Advisors, Conocimiento y Dirección (C&D), Líderes del
Tercer Milenio, KM Magazine, etc.). Pablo L. Belly es autor del libro "Hacia 1 empresa + Humana" y
"La Revolución del Conocimiento" (en proceso de cierre), ademas de ser el diseñador y creador de
los programas de seminario "Capital Intelectual y Gestión del Conocimiento", Desarrollo del Capital
Humano" y "Taller para la Creación de Conocimiento". En el plano académico, ha cursado estudios
de Comercio Internacional en el Comunity Collegue, además de ser Psicólogo Social, también posee
un Master otorgado por Peak Performance System, de Vancouver, Canadá.

Ningún gerente puede darse el lujo de ignorar la importancia de la información ya que

la mayor parte de los éxitos provienen de ella. La interrelación que existe entre
información y conducta están estrechamente relacionados, de hecho muchos de los
fracasos empresarios son consecuencia de un uso indebido de la información.

Para algunos estudiosos del management el principal factor que impide a los gerentes
hacer un uso correcto de la información es la brecha generacional, ya que muchos de
ellos han crecido en la era industrial y no se pueden adaptar a esta nueva era donde la
tecnología de la información marca los ritmos y los tiempos. La agilidad, la rapidez, la
flexibilidad son sinónimo de ello.

Es cierto también que en la nueva generación de gerentes se haga mas fácil la

adaptación por la sencilla razón que han casi nacido en esta nueva era. Si lo llevamos
al caso de los chicos, vemos como dominan la computadora con una facilidad que
algunas veces nos asusta y sorprende. La velocidad con que se procesa la
información es mucho mas rápida en un niño de hoy que en un chico de la era
industrial , lo cual es lógico ya que en esta sociedad la computadora esta presente
desde el momento del parto, lo cual agiliza mucho la velocidad de procesamiento.

Desde mi punto de vista existen gerentes que han logrado redifinir su paradigma en
materia de IT y lograron resultados concretos en sus respectivos negocios, con lo cual
no me muestro de acuerdo con ese pensamiento que si es nuevo es mejor y si es
joven mucho mas, ya que la experiencia es una etapa que no se puede saltear,
mientras que con un curso de acelerado de computación y un master en X
especialidad se puede obtener en el corto plazo, de manera que el gerente será
mucho mas completo y útil para la compañía.

Los gerentes de hoy adoptan diferentes posturas con respectos a la información, lo

bueno es reconocerlos y reconocerse a si mismo para podrá obtener cambios en la
conducta y acciones que operen. Michael Earl Y David Feeny describen site tipos de
gerentes y la características de su postura frente a la tecnología de la información.

Hipócrita: Declara la importancia estratégica de la IT, pero con sus acciones desmiente
sus acciones.

Vacilante: Acepta, con reticencia, la importancia estratégica de la IT, pero no esta listo
para comprometerse.

Ateo: Convencido del escaso valor que otorga la IT, expone su creencia públicamente.

Fanático: Convencido de la importancia de la IT se considera una autoridad en el

tema.

Agnóstico: Admite que la IT, puede ser estratégicamente importante, pero necesita
comprometerse una y otra vez

Monarca: Acepta que la IT es importante estratégicamente importante entonces

designa al mejor gerente de IT que conozca y se aleja.

Creyente: Cree que la IT es importante y que ofrece ventajas estratégicas, por lo tanto
lo demuestra día a día con su comportamiento.

Le propongo al lector hacer un pacto de compromiso sincero con usted mismo y vuelva
a releer los arquetipos anteriores. Ya esta?. Bueno, ahora respóndase únicamente a si
mismo en cual de ellos encaja su comportamiento o su pensamiento.

Si se ha catalogado como un creyente lo felicito, porque es lo que dicen los autores

con respecto al arquetipo ideal, no obstante a mi se me plantean interrogantes con
respecto a la conclusión que han arribado los autores.

En principio considero que la información es importante para tomar decisiones

estratégicas y muchos otros aspectos de los negocios, pero si la información es un
paso previo al conocimiento, no conviene delegarla o distribuir en el resto de la
organización, para que una vez obtenida, clasificarla y concentrarse en transfórmala
en conocimiento orgnizacional?. Si el gerente se concentra únicamente en la
información como método para obtener una ventaja estratégicamente considerable no
pierde de vista el todo?, entonces: LA INFORMACIÓN NO ES TODO, Y EL TODO ES
MAS IMPORTANTE QUE LAS PARTES.
 
Notas, fuentes y recursos
© Pablo L. Belly 2002
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o GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
o LA COSTURERITA QUE DIO EL MAL PASO

o NO NOS DEJEMOS ENGAÑAR !!!