TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN

ENFOQUE CLÁSICO
Logro de aprendizaje de la sesión
Al término de la sesión, el estudiante analiza y propone modelo administrativo para
una organización acorde a su contexto empresarial, teniendo en cuenta el enfoque
clásico de la administración.

I-Anuncio del logro de aprendizaje

2
 Administración Científica
Sistematización de los fundamentos de la producción

3
Administración Científica
• Taylor se concentra en sus
principios de administración
científica. Aplica el método
científico para mejorar los
métodos de producción en el
taller, principalmente a través de
estudios de tiempos y motivar a los trabajadores.
movimientos.
• Taylor fue el precursor de la
denominada escuela cuantitativa o
matemática.
• Se basó en la concepción del
“hombre económico”.
Administración Científica Administración Científica
• Su objetivo principal consiste en • Principales técnicas científicas
eliminar el desperdicio y las aplicables a problemas
pérdidas. Para ello determina en administrativos : observación,
forma científica mejores métodos medición.
y técnicas para realizar cualquier • Para Taylor, la organización y
tarea, seleccionar, capacitar y administración deben estudiarse y
tratarse científica y no
• Énfasis en las tarea. El nombre de empíricamente.
esta escuela obedece al intento de • La improvisación debe ceder lugar
aplicar métodos de la ciencia a los a la planeación y el empirismo a la
problemas de la administración. ciencia.
4
 Taylor planteó cuatro
principios para conseguir 1. Estudiar cada tarea
iniciativa, trabajo arduo, creando una “ciencia” de
buena voluntad e ingenio ella para hacerla mejor.
del trabajador:
4. División de trabajo y
responsabilidades entre
trabajadores y el trabajo se haga según
administradores.
2. El trabajador debe ser
bien seleccionado y
adiestrado.
3. El personal directivo
debe colaborar con los
trabajadores para que
su “ciencia” (sistema de
control).
5
Principales aportes de la administración científica

Concepto de administración como ciencia

• Debido a que usaba métodos científicos, en especial la
observación metódica y la medición.

Concepto de eficiencia
• Considerada como la correcta utilización de los recursos
disponibles para producir.

Estudio de tiempos y movimientos

• Análisis de la forma como realizan el trabajo los operarios
para aumentar su eficiencia al reducir errores y desperdicio.

6
Principales aportes de la administración científica

División de trabajo y especialización

• Indica qué debe hacer cada trabajador y el aumento de la
eficiencia al enfocar a cada operario en una sola actividad.

Producción en serie
• Al planear las tareas específicas de cada trabajador especializado
y estructurarlas en una línea de producción.

Pago mediante incentivos y premios

• Los trabajadores que más producían ganaban más dinero,
premiando con ello su esfuerzo y eficiencia.

7
Principales aportes de la administración científica

Estandarización
• Con ella se buscaba que la máquina, el equipo y las condiciones
de trabajo fueran lo más homogéneas posible siempre que se
fuese a producir algo.

Supervisión de funciones
• Implica que cada supervisor se especialice en un área de trabajo
específica.

Principios de administración científica

• Planear. Para no improvisar al realizar el trabajo.
• Preparación. Generar condiciones adecuadas organizando el
trabajo.
• Control. Supervisar que todo se hiciera según lo previsto.
• Ejecución. Implicaba disciplina en la realización del trabajo. 8
 Principales criticas de la administración científica

Especialización Enfoque incompleto de

Mecanicismo
excesiva del trabajo la organización

• Estudiaban las tareas • Estrés, aburrimiento y • Considerada un sistema

específicas de cada desmotivación. cerrado (aislada del
trabajo sin considerar al ambiente que la rodea).
operario, visto como
parte de la máquina.

9
TEORÍA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN

10
 El fundador de esta teoría
fue HENRI FAYOL, en el año
de 1916. Enfoque global y
universal de la empresa
desplazó la visión analítica y
concreta de Taylor
La teoría clásica de la
administración fue la
respuesta europea a la
administración científica.
Fayol aplica principios que se
relacionan más con la
administración superior que
con el taller.
Fayol consideraba que la
Veía a la organización como
eficiencia es el fruto de un
un todo.
esfuerzo colectivo.
Fayol fue el primero en tratar
Se caracterizaba por el
de encontrar,
“énfasis en la estructura que
sistemáticamente, algunos
la organización debería tener
principios generales de la
para ser eficiente”.
labor de los gerentes.
Su escuela es la del “proceso Esto lo sintetizó en catorce
administrativo” (conjunto de
actividades que hace un
principios que son los
administrador). siguientes:
11
LOS 14 PRINCIPIOS DE FAYOL
1. División del trabajo
2. Autoridad y
responsabilidad
3. Disciplina
4. Unidad de mando
5. Subordinación del
interés particular al interés
general
11. Jerarquía
12. Estabilidad del personal
6. Unidad de dirección 13. Iniciativa
7. Remuneración del 14. Unión del personal
personal
8. Centralización
9. Orden (material y social
10. Equidad
12
Los 14 principios de Fayol
1. División del trabajo
La labor será más
eficiente cuanto más se realizar exitosamente las
especialicen las
personas.
2. Autoridad y
responsabilidad del personal justa
Autoridad es el derecho
de mandar y de hacerse
obedecer. Al asignar para el empleador.
responsabilidad debe
darse autoridad.
3. Disciplina Las personas
que pertenecen a una
organización deben respetar
las reglas que rigen.
4. Unidad de mando
Cada empleado debe
tener un jefe y sólo uno.
9. Jerarquía (Cadena
8. Centralización la escalar) Debe existir
autoridad debe niveles de autoridad .
concentrarse. Los Cada persona tiene un
gerentes tienen la jefe, exceptuando al jefe
responsabilidad de general.
otorgar suficiente
autoridad a los
subordinados para
tareas. 10. Orden (material y
social) Las personas y
recursos de una
organización deben
estar en el lugar justo
7. Remuneración en el momento en
que se necesiten.
tanto para el
empleado como
11. Equidad
Los gerentes
deben ser 14. Unión
justos con del
6. Subordinación sus personal
del interés empleados. La unión
particular al hace la
interés general fuerza.
12. Estabilidad del
personal Una
organización que 13. Iniciativa
5. Unidad de tiene alta rotación de libertad para
dirección Las personal es menos proponer y
actividades que eficiente que la que ejecutar.
tienen un mismo tiene estabilidad.
objetivo debe
tener un solo jefe
y un solo plan. 13
Fayol plantea seis funciones de cuya
interrelación y eficiencia depende la buena
marcha de la organización:

• Operaciones técnicas: producción, fabricación y

transformación.
• Operaciones comerciales: compras, ventas y
cambios.
• Operaciones financieras: obtención y ampliación
de capitales.
• Operaciones de seguridad: protección de bienes y
personas.
• Operaciones de contabilidad: inventarios,
balances, costos y estadísticas.
• Operaciones administrativas: previsión,
organización, dirección, coordinación y control.

14
Fayol también
estableció un “perfil”
de un administrador
en términos de:

• Cualidades físicas.
• Cualidades
intelectuales.
• Cualidades morales.
• Conocimientos
específicos.
• Experiencia.

15
Principales aportes de la Teoría Clásica

Proceso administrativo
• Este concepto surge como una integración de las funciones de
planeación, organización, dirección, coordinación y control.

Funciones organizacionales
• Los autores dividen estas funciones en administrativas, técnicas,
comerciales, financieras, contables y de seguridad.

Conceptos de organización formal e informal.

• Estos conceptos diferencian claramente el estudio de la
administración.

16
Principales aportes de la Teoría Clásica

Principios de administración
• Los principios que destacan son: el espíritu de equipo, la
disciplina, la autoridad y la responsabilidad.

Concepto de línea y staff

• Se establece la existencia de órganos de asesoría o staff dentro
de la empresa, mismo que tienen autoridad dentro de la “línea
formal de mando”.

17
 CRÍTICA A LA TEORÍA CLÁSICA

Se ha considerado que esta teoría es poco formal al carecer de

experimentación y comprobación de sus hipótesis, al igual que
la administración científica.

18
▪ Los estudiantes en equipos resuelven caso

D-Construcción del conocimiento

19
Preguntas y ejemplos sobre los temas tratados proponiendo
recomendaciones al respecto

E-Verificación del logro

20
Reflexión:

• ¿Qué aprendí hoy?

• ¿Cómo lo aplico en mi vida personal y
laboral?

E-Meta cognición

21
Material elaborado para uso exclusivo de las sesiones
de aprendizaje del Curso Administración , semestre
2019 – 1. Universidad Privada del Norte.