EL SISTEMA DE

INFORMACIÓN DEL
MANTENIMEINTO ( SIM)
 INTRODUCCIÓN
PARA ASEGURAR LA CALIDAD DE SUS
PRODUCTOS Y SERVICIOS Y MANTENER LA
EMPRESA EN LOS NIVELES ADECUADOS
DE COMPETENCIA, ES NECESARIO QUE SE
MANTENGA UN ESTÁNDAR DE OPERACIÓN.
ELMANTENIMIENTO SE ENCARGA DE LOGRAR
ESTAS CONDICIONES NORMALES,
COMBINANDO LA MANO DE OBRA, CAPITAL,
ENERGÍA, MATERIALES Y HERRAMIENTAS.
LA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO HA
EVOLUCIONADO EN FORMA DINÁMICA Y
PERMANENTE CON EL FIN DE OPTIMIZAR
LA EFICIENCIA Y EFICACIA DE LOS BIENES O
SERVICIOS
ACTUALMENTE EXISTEN DECENAS DE
CONCEPTOS Y TÉCNICAS DE MANTENIMIENTO,
Y EN ESA DINÁMICA CONSTANTE, SURGEN
CADA VEZ MÁS ENFOQUES DEL MISMO. ENTRE
ESTAS TENEMOS:
1) MONITOREO DE CONDICIÓN
2) SISTEMAS EXPERTOS
3) ANÁLISIS DE GESTIÓN DE RIESGOS
4) MODOS DE FALLAS Y ANÁLISIS DE LOS
EFECTOS
5) ANÁLISIS DE CONFIABILIDAD
UN SISTEMA DE INFORMACIÓN DE
MANTENIMIENTO (SIM) ES
UNA METODOLOGÍA DE GESTIÓN
Y ADMINISTRACIÓN, QUE PERMITE A
LAS EMPRESAS OBTENER RESULTADOS
COMO:
1) DEFINICIÓN DE PROCESOS ÓPTIMOS
2) NORMALIZACIÓN DE PROCEDIMIENTOS.
3) ANÁLISIS DE EVENTOS.
4) CONOCIMIENTO DE LOS COSTOS.
5) OBTENCIÓN DE INDICADORES DE
GESTIÓN.
La empresa metal mecánica NN SAC, fabricantes de clips y
múltiples productos, contrato un nuevo Jefe de Mantenimiento,
quien observó que no se usaba la información de los encargados
de las labores que entregaban después de cumplir con las
ordenes de trabajo. Una buena cantidad de información que
fueron acumulando los diferentes jefes de mantenimiento que
pasaron por la empresa. Probablemente porque estuvieron
involucrados la mayoría de su tiempo en las labores operativas, no
hicieron uso de esta información. El nuevo jefe hizo un alto en la
labor operativa y dispuso que se ordenara la información, se
buscara los catálogos de mantenimiento de las 180 máquinas que
disponía la empresa para complementar la información, también
se inició el levantamiento de información a partir de una hoja
diseñada para tal efecto. Con la experiencia del personal técnico
se actualizó la información de los equipos y máquinas. Al tenerse
información organizada se evaluó la conveniencia de adquirir un
software que permitiera disponer la información de manera
sistemática y oportuna. La implementación del nuevo sistema de
información se produjo en casi un año de trabajo.
 DISEÑO DEL SISTEMA DE
INFORMACIÓN
 El diseño del Sistema debe contar con bases
conceptuales importantes:
a) Contar con una estructura organizativa que
asegure su correcto funcionamiento.
b) Promover la participación de los usuarios.
c) Sensibilizar a todos los que intervienen en el
proceso de tratamiento de la información.
 ESTRUCTURA DEL SIM
 Planeamiento
 Programación
 Ejecución de trabajos
 Gestión y Control
 PLANEAMIENTO

El planeamiento se inicia con la Catalogación de

Máquinas y Componentes, donde se desarrolla la ficha
de cada equipo que contendrá:
 La criticidad de máquina
 Código y ubicación
 Características
 Consumos
 Componentes
 Repuestos, etc.
EJEMPLO DE ESTRUCTURA PARA
CODIFICAR EQUIPOS
 10

EJEMPLO DE CODIFICACIÓN DE
MAQUINAS
 PROGRAMACIÓN
LAS INSPECCIONES VERIFICAN EL BUEN
FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS, LAS CUALES SE
EFECTÚAN REVISANDO EL INSTRUMENTAL, LOS
REPORTES, ETC.
SE DEBE USAR UN PROGRAMA DE LUBRICACIÓN,
INDICANDO LA PARTE DEL EQUIPO A LUBRICAR, EL
TIPO, CÓDIGO, LA CANTIDAD DE LUBRICANTE A SER
ADICIONADA, EL NÚMERO DE PUNTOS A LUBRICAR,
EL TIPO DE SERVICIO (AÑADIR, ANALIZAR Y
CAMBIAR) Y FINALMENTE LA PERIODICIDAD.
EL MANTENIMIENTO PREDICTIVO QUE USA
SENSORES ESPECIALES QUE MONITOREAN EL
FUNCIONAMIENTO Y ANTICIPAN DE FALLAS
POTENCIALES.
 EJECUCIÓN DE TRABAJOS

SE CONTROLA LA EJECUCIÓN DE LAS ACTIVIDADES

PROGRAMADAS, ÓRDENES DE TRABAJO Y EL
RESULTADO DE LOS TRABAJOS REALIZADOS.

EN LA EJECUCIÓN, SE CONTROLARÁN LOS

TRABAJOS REALIZADOS DECIDIÉNDOSE SI GENERAN
REPROGRAMACIÓN LOS NO REALIZADOS. LA
EJECUCIÓN REALIZADA ES UN ENLACE IMPORTANTE
CON LOS MÓDULOS DE COSTOS Y CONTABILIDAD.
 GESTIÓN Y CONTROL
ESTE
PROCESO ES FUNDAMENTALMENTE PARA LA
TOMA DE DECISIONES AL EVALUARSE LA
ACTUACIÓN DE LA GESTIÓN.

LA EVALUACIÓN DEBE HACERSE PRIMERAMENTE

A NIVEL PLANTA, A TRAVÉS DE LA OBSERVACIÓN
DEL CUMPLIMIENTO DE LO PLANIFICADO EN EL
PLAN DE MANTENIMIENTO POR EQUIPO AL
PRINCIPIO DE UN PERIODO, QUE EN EL CASO
GENERAL SE REFIERE A UN AÑO; LUEGO TODOS
LOS INDICADORES DEL SISTEMA DE
MANTENIMIENTO.
AUTOMATIZACIÓN DEL
MANTENIMEINTO
LA COMPUTADORA, COMO HERRAMIENTA DE
TRABAJO, Y EL RESPECTIVO SOFTWARE DE
ADMINISTRACIÓN DEL MANTENIMIENTO, COMO
INSTRUMENTO, SON IMPRESCINDIBLES EN LA
APLICACIÓN Y DESARROLLO DEL MANTENIMIENTO.

ES DESEABLE LA INTEGRACIÓN DE LOS SISTEMAS DE

INFORMACIÓN DE MANTENIMIENTO CON OTROS DE
LA EMPRESA (PROGRAMACIÓN DE LA
PRODUCCIÓN, CONTABILIDAD, CONTROL DE
TIEMPOS, ETC.) CON LA FINALIDAD DE TOMAR
DECISIONES OPORTUNAS A PARTIR DE LA
INFORMACIÓN PERTINENTE.
SISTEMAS DE CONTROL

A) SISTEMA DE CONTROL MANUAL.

B) SISTEMA DE CONTROL SEMI-
AUTOMATIZADO.
C) SISTEMA DE CONTROL
AUTOMATIZADO.
 BENEFICIOS
A) REDUCCIÓN DE MANO DE OBRA.
B) MEJOR MANEJO DE MATERIALES.
C) REDUCCIÓN DE LUCRO CESANTE
POR PAROS.
D) SISTEMATIZACIÓN DEL
MANTENIMIENTO.
INFORMACIÓN DEL SOFTWARE
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
MANTENIMIENTO PREDICTIVO
ORDENES DE TRABAJO
PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES
INVENTARIO
PLAN DE TRABAJO
EQUIPOS
COMPRAS
RECURSOS DE MANO DE OBRA
CALENDARIO
SISTEMA DE INFORMACIÓN
CONJUNTO DE ELEMENTOS QUE INTERACTÚAN
ENTRE SÍ. SON:
EL EQUIPO COMPUTACIONAL, ELEMENTOS QUE
INTERACTÚAN ENTRE SÍ CON EL FIN DE APOYAR LAS
ACTIVIDADES DE UNA EMPRESA. EL RECURSO
HUMANO, LOS DATOS O INFORMACIÓN FUENTE.
PROGRAMAS EJECUTADOS POR
LAS COMPUTADORAS.
LAS TELECOMUNICACIONES Y LOS
PROCEDIMIENTOS DE POLÍTICAS Y REGLAS DE
OPERACIÓN.
 ACTIVIDADES

ENTRADA DE INFORMACIÓN.
ALMACENAMIENTO DE INFORMACIÓN.
PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN.
SALIDA DE INFORMACIÓN.
ENTRADA DE INFORMACIÓN

PROCESO MEDIANTE EL CUAL EL SISTEMA DE

INFORMACIÓN TOMA LOS DATOS QUE
REQUIERE PARA PROCESAR LA
INFORMACIÓN. LAS ENTRADAS PUEDEN
SER MANUALES O AUTOMÁTICAS. LAS
MANUALES SON AQUELLAS QUE SE
PROPORCIONAN EN FORMA DIRECTA POR
EL USUARIO, MIENTRAS QUE LAS
AUTOMÁTICAS SON DATOS O
INFORMACIÓN QUE PROVIENEN O SON
TOMADOS DE OTROS SISTEMAS O MÓDULOS.
ESTO ÚLTIMO SE DENOMINA INTERFACES
AUTOMÁTICAS.
ALMACENAMIENTO DE INFORMACIÓN
EL ALMACENAMIENTO ES UNA DE LAS
ACTIVIDADES MÁS IMPORTANTES QUE TIENE UNA
COMPUTADORA, YA QUE A TRAVÉS DE ESTA EL
SISTEMA PUEDE RECORDAR LA INFORMACIÓN
GUARDADA EN LA SECCIÓN O PROCESOS
ANTERIORES.

ESTA INFORMACIÓN SUELE SER ALMACENADA

EN ESTRUCTURAS DE INFORMACIÓN
DENOMINADAS ARCHIVOS.
 PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN

CAPACIDAD DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA

EFECTUAR CÁLCULOS DE ACUERDO CON UNA
SECUENCIA DE OPERACIONES PREESTABLECIDA.
LOS CÁLCULOS PUEDEN EFECTUARSE CON DATOS
INTRODUCIDOS RECIENTEMENTE EN EL SISTEMA O
BIEN CON DATOS QUE ESTÁN ALMACENADOS.
LA CARACTERÍSTICA DE LOS SISTEMAS PERMITE LA
TRANSFORMACIÓN DE DATOS FUENTE EN
INFORMACIÓN QUE PUEDE SER UTILIZADA PARA LA
TOMA DE DECISIONES
 SALIDA DE INFORMACIÓN

CAPACIDAD DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN

PARA SACAR LA INFORMACIÓN PROCESADA O
BIEN DATOS DE ENTRADA AL EXTERIOR. LAS
UNIDADES TÍPICAS DE SALIDA SON LAS IMPRESORAS,
TERMINALES, DISKETTES, CINTAS MAGNÉTICAS, LA
VOZ, LOS GRAFICADORES Y LOS PLOTTERS, ENTRE
OTROS. ES IMPORTANTE ACLARAR QUE LA SALIDA
DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN PUEDE
CONSTITUIR LA ENTRADA A OTRO SISTEMA DE
INFORMACIÓN O MÓDULO.
 IMPLEMENTACIÓN

IDENTIFICACIÓN DE EQUIPOS.
PLANEAMIENTO.
PLAN MAESTRO DE MANTENIMIENTO
PREVENTIVO
PROGRAMACIÓN DE MANTENIMIENTO.
IDENTIFICACIÓN DE EQUIPOS

PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE

INFORMACIÓN LA PRIMERA ACCIÓN ES:

EL LEVANTAMIENTO DE LA INFORMACIÓN DE

ACUERDO CON EL NUMERO Y TIPOS DE ACTIVOS
FÍSICOS DE LA EMPRESA, ES DECIR POR LA
IDENTIFICACIÓN DE LOS EQUIPOS, MAQUINARIA,
INSTALACIONES A MANTENER, ETC.
 PLANEAMIENTO

LAS FICHAS DEL QUIPO DEBEN

COMPLEMENTARSE POSTERIORMENTE CON
LAS DE HISTORIA DEL EQUIPO, Y DE
MANERA FUNDAMENTAL PARA EL
PLANEAMIENTO Y PROGRAMACIÓN, ASÍ
COMO PARA EL RECOJO DE DATOS, DEBE
DISTINGUIRSE LOS TIPOS DE ACTIVIDADES
ESTÁNDARES DE MANTENIMIENTO, LAS QUE
SE CLASIFICAN EN ACTIVIDADES
RUTINARIAS: VERIFICAR, ACEITAR,
ENGRASAR Y LIMPIAR.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
EL PLANEAMIENTO REVISTE ESPECIAL ATENCIÓN EN EL
MANTENIMIENTO PREVENTIVO, POR CUANTO DEBERÁ SER
SISTEMATIZADO, PARA PROGRAMAR Y DESARROLLAR LOS
TRABAJOS. SE CORRELACIONA:
LOS CÓDIGOS Y NOMBRES DE LOS EQUIPOS CON LAS
PERIODICIDADES.
ÉPOCAS DE PROGRAMACIÓN.
EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES PROGRAMADAS.
INSTRUCCIONES DE MANTENIMIENTO.
FORMULARIOS DE REGISTRO DE DATOS DE MEDICIÓN.
CENTROS DE COSTOS,
CÓDIGOS DE MATERIAL, ETC.
LA ELABORACIÓN DEL PROGRAMA MAESTRO DE
MANTENIMIENTO PREVENTIVO EN EL SISTEMA MANUAL DE
CONTROL ES A TRAVÉS DE CARTILLAS O FICHAS TÉCNICAS,
DONDE SON REGISTRADOS, EL CÓDIGO DE
MANTENIMIENTO, QUE ES CORRELACIONADO EN LAS
COLUMNAS SIGUIENTES CON EL NOMBRE DEL EQUIPO, LOS
CÓDIGOS DE LA INSTRUCCIÓN DE MANTENIMIENTO Y HOJA
DE REGISTRO DE DATOS, ÓRGANO RESPONSABLE POR EL
MANTENIMIENTO Y PERIODICIDAD.
REPORTES Y MEDICIONES

ES FUNDAMENTAL PARA LA TOMA DE DECISIONES AL

EVALUAR LA ACTUACIÓN DE LA GESTIÓN. LA EVALUACIÓN
DEBE HACER:
• PRIMERO A NIVEL PLANTA A TRAVÉS DE LA
OBSERVACIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE LO PLANIFICADO
EN EL PLAN DE MANTENIMIENTO POR EQUIPO AL INICIO
DE UN PERIODO
• LUEGO, SOBRE TODOS LOS INDICADORES IMPORTANTES
DEL SISTEMA DE MANTENIMIENTO.
 SISTEMAS DE CONTROL DE ÓRDENES DE
TRABAJO DE MANTENIMIENTO
La Orden de Trabajo es una formulario donde se detallan la instrucciones
escritas para el trabajo que se va a realizar.

La Orden de Trabajo sirve para:

 Solicitar por escrito el trabajo que se va a realizar.

 Seleccionar por operación el trabajo solicitado.
 Asignar el mejor método y los trabajadores más calificados para el trabajo
 Reducir el costo mediante la utilización eficaz de los recursos
 Mejorar la planeación y programación de los trabajos de mantenimiento
 Mantener y controlar el trabajo de mantenimiento
 Mejorar el sistema de mantenimiento mediante los datos recopilados de
la orden de trabajo que serán utilizados para el control y programación de
mejora continua.
 DISEÑO DE LA ORDEN DE TRABAJO

La información que debe tener una Orden de Trabajo,

necesaria para la planeación y programación, debe incluir:

 Número del equipo ó sistema, descripción clara de la

unidad y la ubicación.
 Persona ó departamento que solicita el trabajo
 Descripción del trabajo y duración estimada
 Prioridad del trabajo y fecha en que se requiere
 Habilidades y conocimientos requeridos
 Repuestos y herramientas requeridas
 Procedimientos de seguridad
 Información técnica (planos y manuales)
 DISEÑO DE LA ORDEN DE TRABAJO

Para el control del mantenimiento, también debe incluir:

 Tiempo real consumido

 Duración de los trabajos por especialidad
 Hora de finalización de los trabajos
 Causas y consecuencias de la falla
 REPORTE DE LA EJECUCIÓN DE UNA
ORDEN DE TRABAJO

Debe detallar:

 Tiempo de reparación
 Costos
 Tiempo total de parada de producción
 HISTORIAL DEL EQUIPO

Documento en el que se registra información acerca de todos los trabajos

realizados en un equipo/sistema.

Se debe registrar:

1. Especificaciones y ubicación del equipo

2. Inspecciones, reparaciones, servicios y ajustes realizados, incluyendo causas
y acciones correctivas
3. Trabajo realizado en el equipo, componentes reparados o reemplazados
4. Mediciones o lecturas realizadas antes y después de los trabajos
5. Hora de la falla y tiempo consumido en los trabajos de mantenimiento.
PROCESAMIENTO DE LAS ÓRDENES
DE TRABAJO

 Liberación de órdenes de trabajo

 Programación de órdenes de trabajo
 Despacho de órdenes de trabajo
RETROALIMENTACIÓN DE INFORMACIÓN
Y ACCIONES CORRECTIVAS

 Control del Trabajo

 Control de Costos
 Control de calidad
 Control de la condición de la planta
40
 Software MP
Una herramienta para la adecuada Gestión del
Mantenimiento
 43

¿Qué es el MP?
El MP es una herramienta que permite llevar el control
automatizado de las actividades de mantenimiento en una
organización.

A nivel mundial, está clasificado como un CMMS (de sus siglas en

inglés Computarizad Maintenance Management System: Sistema para
la Administración Computarizada del Mantenimiento).

El objetivo principal del MP es ayudarle a administrar la gestión de

mantenimiento de una manera eficiente, manteniendo toda la
información de su departamento de mantenimiento documentada y
organizada.
 44

PLATAFORMA

Tecnología (MP)
Planes de Mantenimiento
Herramientas y
Equipos Localizaciones Personal
Repuestos
 45

DATOS DE ENTRADA
Plan de
Personal
Mantenimiento

Equipos Proveedores

Localizaciones
MP Repuestos
Herramientas
 46

INFORMACIÓN DE SALIDA

Inventario de Análisis Fallas y

Repuestos Causa Raíz

Plan Maestro
Costos
Actividades

Calendario de
Actividades
MP Trabajos
pendientes, en
progreso, cerrados
 47

Integración con sistemas externos

La aplicación MP V 9 posee un módulo de

integración con Sistemas Externos, el cual permite
importar información de otra fuente de datos
como: archivos Excel, Dbase, Access, Odbc u otro.

Este procedimiento aplica para los sistemas mas

conocidos del mercado:BAAN–SAP –PEOPLESOFT–
ORACLE FINANCIAL U OTROS.
 48

BENEFICIOS DEL MP
Elimina hasta 75% de paros imprevistos
Incrementa la vida útil de los equipos
 49

Reducción de hasta 50% costo mantenimiento

Incremento de producción en 25%
Confiabilidad y uniformidad de la calidad
Reducción de los niveles de inventario de repuestos
 50

Menos tiempos muertos hasta en un 45%

Prevención de accidentes
Un mejor desempeño del personal
Organización y documentación expedita
profesionales exitosos
51
52