4.

4 Gestión de Calidad

La gestión de la calidad, trata sobre la gestión tanto de la calidad del proyecto como del
producto resultado del proyecto. La calidad se aplica a todos los proyectos,
independientemente de la naturaleza de su producto. Las técnicas y medidas a adoptar,
relativas a la calidad del producto final, serán específicas para cada producto resultado del
proyecto [ CITATION Gbe08 \l 2058 ].

Incumplir los requisitos de calidad puede tener consecuencias negativas, como, por
ejemplo:

 Trabajo en exceso del equipo del proyecto para cumplir con los requisitos del
cliente puede ocasionar un importante desgaste de los empleados, errores o
reprocesos.
 Realizar apresuradamente las inspecciones de calidad planificadas para cumplir con
los objetivos del cronograma del proyecto puede generar errores no detectados.

5. CONCLUSIONES

 En todo proyecto es necesario aplicar procesos de calidad para satisfacción de los

usuarios finales. Debido a que mientras que un nivel de calidad que no cumple con
los requisitos de calidad es siempre un problema, un grado bajo puede no serlo.
 Las herramientas y técnicas de gestión de calidad de un proyecto son de gran ayuda
para determinar si un proyecto tiene o no calidad, sin calidad un producto o servicio
no genera ningún beneficio.