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Una Guía para Facilitadores de Talleres Participativos Con Ongs/Obcs Que Trabajan en Vih/Sida
Una Guía para Facilitadores de Talleres Participativos Con Ongs/Obcs Que Trabajan en Vih/Sida
Introducción 1
Lectura adicional 17
Agradecimientos
Nuestro sincero agradecimiento a todos aquellos que han contribuido a esta publicación,
especialmente al personal de las organizaciones de enlace de la Alianza en África, América
Latina y Asia por revisar y proporcionar comentarios al texto.
Una Guía para Facilitadores de Talleres Participativos con ONGs/OBCs que Trabajan en VIH/SIDA
ONG y OBC de más de 40 países.
La Alianza reconoce que todos los facilitadores tienen sus propias ideas y estilos y esto sin dudas es una
gran ventaja. Esta guía no es un manual con instrucciones paso a paso y se basa en el principio de que
una buena facilitación es el resultado de una preparación cuidadosa. Por tanto en ella se incluyen “cajones
de ideas” indicados con el símbolo , cosas claves para recordar y consejos de facilitadores con
experiencia sobre como responder a las necesidades de los participantes del taller de forma efectiva y
con creatividad.
Esta guía no intenta mostrar como se pueden aplicar metodologías participativas a diferentes aspectos del
trabajo en VIH/SIDA. La Alianza ha documentado esta información en guías metodológicas (manuales de
capacitación) sobre temas específicos. Estos manuales incluyen ejemplos de metodologías participativas y
actividades que pueden usarse para facilitar la discusión de distintos temas entre los participantes. En su
lugar, esta guía quiere servir como un “libro de ideas” sobre experiencias compartidas para ayudar a los
facilitadores a preparar los talleres participativos. Esta guía también puede resultar útil para personas que
facilitan reuniones y actividades de planificación usando técnicas participativas.
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común. ✔ Pueden usarse en menudo depende de lo
cualquier espacio físico. que los participantes
deseen hacer.
Para poder resolver bien los problemas se ✔ Resultan interesantes y
requiere la contribución de una serie de entretenidos lo cual ayuda ✘ Conseguir la participación
personas con distintos tipos de experiencia y a que la gente participe en de actores clave toma
el tema. tiempo.
conocimientos. Esto también incluye a todos
los que están interesados en encontrar la ✔ Ayudan a que las personas ✘ Puede tomar tiempo para
mejor solución, “los actores principales”. La ganen confianza en sí que las personas,
experiencia demuestra que cuando todo el mismas. acostumbradas a ser
“alumnos” en vez de
mundo contribuye al proceso de aprendizaje, ✔ Ayudan a que la gente “participantes”, se sientan
las personas sienten que el problema les aprenda cosas de sí cómodas con estos
pertenece más y desarrollan soluciones más mismos. métodos.
apropiadas a su contexto.
✔ Ayudan a que la gente ✘ Puede resultar difícil
entienda la perspectiva dominar y utilizar
El VIH/SIDA es un tema que frecuentemente de los demás. eficazmente las técnicas
afecta de forma directa o indirecta a toda la del facilitador.
✔ Pueden usarlos
comunidad y requiere que las personas de participantes con distintos ✘ Pueden hacer que la gente
las organizaciones internacionales, grados de experiencia y se sienta incómoda, por
nacionales, regionales y locales trabajen alfabetización. ejemplo al dibujar.
juntas. Los talleres participativos pueden ser
✔ Impiden que se señale a ✘ Pueden resultar difíciles de
muy efectivos para hacer que la gente se personas por lo que saben documentar en formato de
una, desde miembros de las comunidades o no saben. informe pero pueden
locales, ONG nacionales y hasta quienes documentarse bien usando
✔ Son menos intimidantes fotografías o guardando
formulan políticas a nivel internacional.
para participantes no tan los rotafolios.
seguros de sí mismos.
Cuando la gente a nivel internacional, ✘ Algunas personas pueden
nacional y regional tiene la oportunidad de ✔ Pueden ayudar a la gente no considerarlos métodos
a analizar situaciones válidos de trabajo.
aprender y trabajar juntos, puede haber una complejas.
mejor coordinación de servicios. ✘ Los participantes podrían
✔ Los resultados están estar más centrados en el
Los talleres pueden ayudar a aumentar la documentados durante el aspecto creativo, que de
proceso y no dependen de aprendizaje, de las
concienciación sobre el VIH/SIDA además de terminología específica. actividades.
desarrollar el conocimiento, las habilidades y
actitudes relacionadas con el VIH/SIDA. Sin ✔ Quedan en la memoria de ✘ Puede resultar difícil
las personas. establecer conclusiones
embargo, los metodologías participativas
o puntos de acción claros
tienen desventajas además de ventajas. ✔ Las lecciones aprendidas que se deriven de la
pueden ser utilizadas actividad.
de regreso a sus
organizaciones o
comunidades.
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2. Facilitación de un taller
participativo
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Los juegos que ayudan a las personas a
conocerse y relajarse se llaman “rompehielos”. ✔ Juego de Pelota.Hacer cinco pelotas usando
papel y cinta adhesiva, todo el mundo se para
en un círculo grande. Cada participante arroja
Rompehielos la pelota a diferentes participantes del círculo
hasta que todos han recibido y arrojado la
pelota una vez. Pedir a los participantes que
✔ Juego del saludo corporal. Los participantes arrojen la pelota a los participantes del círculo
encuentran un lugar para pararse. El/la una vez más siguiendo el mismo orden hasta
facilitador(a) dice una parte del cuerpo (como por que se establece un patrón. Mantener el patrón
ejemplo rodilla). Todo el mundo tiene que saludar y poco a poco introducir más pelotas una a
a tantos participantes como sea posible lo más una hasta que el grupo está haciendo
rápido que pueda diciendo un saludo y usando “malabarismo” con una serie de pelotas al
esa parte del cuerpo (por ejemplo diciendo mismo tiempo.
“buenos días” y haciendo contacto con las
rodillas. El facilitador después dice otra parte del
Los juegos también pueden usarse para ayudar a
cuerpo y se repite la actividad. Dado que este
juego implica contacto físico es posible que no
la gente a pensar sobre temas que son parte del
sea apropiado para la cultura de algunos países. taller. También pueden ser útiles para tratar
problemas que los participantes pueden encontrar
✔ Así es como me siento. Los participantes se cuando están intentando trabajar juntos.
paran al mismo tiempo, dicen su nombre y usan
un adjetivo que empiece por la misma letra que
su nombre para describir como se sienten en Juegos para que la gente piense
ese momento (Por ejemplo, “Soy Nuzrat y estoy
nerviosa” o “Soy Felipe y estoy feliz”).
✔ El Nudo. Este juego muestra a la gente que
está en una mejor posición para resolver sus
propios problemas que los que vienen de fuera.
Dos personas del grupo deberán ofrecerse
como voluntarios para hacer el papel de
profesionales de la salud y se les pide que
salgan de la sala. Los participantes forman un
círculo dándose la mano, después deben hacer
un nudo firme unos con otros sin soltar las
manos. A continuación se pide a los profesionales
de la salud que entren de nuevo en la sala para
deshacer el nudo dando sólo instrucciones
verbales al grupo. El facilitador les concede tres
minutos para deshacer el nudo. Los profesionales
de la salud no conseguirán resolver el problema.
Después se les pide que se unan al grupo y se
repite el ejercicio, esta vez se pide al grupo que
deshaga el nudo: esto tardará aproximadamente
Participantes en un taller en México demostrando 20 segundos. Como retroalimentación pedir al
que juegos como “el nudo” pueden ser divertidos grupo que relacionen este ejercicio con sus
y al mismo tiempo estimulan el pensamiento
propias vidas.
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Herramientas Visuales
Efectos
Los facilitadores pueden mostrar a sus
grupos cómo hacer representaciones visuales
(dibujos o diagramas). Los dibujos o
diagramas ayudan a los participantes a hacer
varias cosas tales como analizar problemas,
describir situaciones locales y considerar la
importancia de las cosas. Estos materiales de
aprendizaje son llamados “herramientas
Problema
visuales” y sirven para crear un ambiente
relajado que anima a la gente a trabajar junta.
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Causas
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Un facilitador en un taller en Bangladesh
Un facilitador no necesita ser un “experto” o ayuda al grupo a explorar sus ideas
sobrehumano! Aunque si debe tener algunas
características profesionales y personales
mínimas. Los ejemplos de las mismas
pueden dividirse en tres áreas principales:
conocimientos, habilidades y actitudes.
Actitudes
Por ejemplo:
• Honesto y amigable
• Comprometido a ayudar a las
personas a aprender por sí mismas
• Conciente de los temas de género Facilitador
• Respetar las diferencias culturales,
orientación sexual, seropositividad y
confidencialidad
• Tratar a todos los participantes igual
• Auto-conciente
Habilidades
Por ejemplo:
• Escucha activa y buenas preguntas
• Comunicación abierta
• Dirigir el trabajo en grupo
• Resolver conflictos
• Sintetizar
• Mantener actividades dentro del
tiempo programado
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2.3 ¿Qué habilidades y conocimientos Fomenta la comunicación bilateral, por
claves necesita un facilitador de talleres? ejemplo, utilizando la escucha activa a las
personas y formulando preguntas abiertas,
Como se puede apreciar en el diagrama en lugar de cerradas.
anterior, los facilitadores necesitan desarrollar
una amplia base de conocimientos,
habilidades y actitudes. En general los Escucha activa y buenas preguntas
facilitadores necesitan desarrollar habilidades
claves en cuatro áreas principales:
La escucha activa contribuye para que la
• Fomentar que los participantes compartan comunicación de ideas y sentimientos sea
y aprendan abierta. Así hacemos que los participantes se
sientan no sólo escuchados sino también
• Comunicación buena y efectiva
entendidos. Algunos consejos incluyen:
• Conseguir que el material sea práctico
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a) Fomentar que los participantes compartan • Sintetizar lo que has escuchado – para
y aprendan mostrar que has captado los puntos
principales.
Pregunta cuál es el significado de los dibujos de
los participantes. Las buenas preguntas animan a las personas
a ir más allá de simplemente proporcionar
información – les induce a compartir sus
Preguntar cuál es el ignificado de los puntos de vista. Algunos consejos incluyen:
dibujos
Los dibujos pueden llevar a discusiones • Hacer preguntas abiertas y no cerradas.
Por ejemplo: "¿Cómo fue la reunión? en vez
útiles si los facilitadores hacen buenas de ¿Has ido a la reunión?”
preguntas abiertas, tanto durante el
proceso como una vez que se hayan • Hacer preguntas para sondear. Por
ejemplo: "¿Podrías explicarme que quieres
finalizado los dibujos. Estas preguntas decir con ‘los hombres no hablan con sus
permiten a los participantes explicar lo que hijos sobre sexo’?"
significan sus dibujos. Algunas preguntas
útiles para realizar son: • Hacer preguntas aclaratorias. Por ejemplo:
"¿Es que la gente no tiene condones o que
• ¿Qué fue lo primero que dibujaste los condones no son de buena calidad?"
y por qué?
¿Qué está pasando en el dibujo? • Hacer preguntas sobre puntos de vista y
• sentimientos personales. Por ejemplo:
¿Cuáles son las consecuencias "¿Qué opinas sobre los servicios locales
y para quién? para tratamiento de ITS?"
• ¿Qué parte del dibujo suscitó más
• Dar y pedir retroalimentación. Por
discusión en el grupo y por qué? ejemplo después del trabajo en grupo
• ¿Qué no se ha incluido en el dibujo o de presentaciones.
y por qué?
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Parafrasea (o recapitula), por ejemplo para Sé honesto y muéstrate claro sobre lo que
confirmar los puntos claves presentados por sabes y lo que no sabes.
los participantes.
Usa un lenguaje corporal positivo. Mira a los
ojos a todos los participantes y muéstrate
relajado.
Recapitular
Presenta materiales efectivos. Produce notas
y materiales para que se lleven los
Sintetizar es una habilidad importante para participantes, prepara los rotafolios y las
obtener conclusiones y resultados de las trasparencias o acetatos con información
actividades de los talleres. Algunos consejos clave y da ejemplos para ayudar a explicar las
incluyen: actividades y metodologías participativas.
• Exponer los puntos positivos en primer lugar Muestra bien los resultados. Pon los
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rotafolios de los participantes en las paredes,
• Resaltar donde hubo acuerdo o diferencias
en las mesas o en el suelo donde todo el
• Reflexionar sobre los comentarios de los mundo pueda verlos.
participantes y no sobre tus opiniones
propias
• Centrarse sólo en los puntos principales c) Conseguir que el material sea práctico
que se han presentado y relevante
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d) Saber responder a la dinámica de grupos.
Facilitar la participación de los más
Aprende a tratar los desequilibrios de poder. callados y los dominantes
Anima a la gente con distinta experiencia
profesional y clase social a que trabajen juntos
como iguales. Los facilitadores pueden desarrollar la
confianza de los participantes más
Permite la retroalimentación entre los callados y animarles a que participen:
participantes. Ayuda a la gente a clarificar ideas
y opiniones de los demás. Muéstrales como • Animarles a que empiecen a hablar
cuestionar afirmaciones que aunque parezcan durante el trabajo en grupos pequeños.
objetivas son erróneas.
• Pedirles que compartan sus
Evita las crisis. Trata los problemas a medida experiencias en una discusión sobre
que surgen y trabaja con el grupo para su área de experiencia específica.
resolverlos.
• Usar actividades en las que se pide a
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3. Preparación y facilitación de
los talleres participativos
elegir un grupo pequeño (para proporcionar por un grupo diverso de individuos que
apoyo intensivo) o un grupo más grande (para contribuyen con sus habilidades especiales.
que haya contribuciones diversas). Cuando planifiques puedes necesitar la
siguiente combinación de características:
Encontrar a las personas relevantes. Puedes
querer especificar que se necesitan • Un grupo de gente diverso, lo cual
participantes que estén en posición de usar contribuye a asegurar que hay un equilibrio
sus conocimientos y/o capacitar a otros de perspectivas e ideas. Lo ideal sería que
cuando vuelvan a sus organizaciones. el equipo tenga facilitadores de distintas
clases sociales, experiencia profesional,
Asegurar que existe la combinación correcta idiomas y género. Los integrantes del
de gente. Quizás quieres tener participantes equipo deberán hablar los idiomas que
con experiencias similares para asegurar sean la primera lengua de los diferentes
igualidad en las contribuciones o una mezcla participantes.
para facilitar un aprendizaje específico.
• Experiencia práctica en el tema. Si algunos
Intentar que exista el nivel correcto de faciliadores tienen experiencia en el tema,
participación. Puedes insistir en que los
entonces pueden ayudar al resto a tratar
participantes asistan a todo el taller en vez de
que vayan y vengan. Deberás poner también en temas prácticos, tales como poner la
claro que todo el mundo tiene que participar. teoría en práctica a nivel comunitario.
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integrantes del equipo tendrán distintos para cada día. Los facilitadores pueden
estilos y preferencias. Estos pueden preferir diseñar y conducir las sesiones en
explorarse antes de que la facilitación parejas para apoyarse. Es útil clarificar el
comience por medio de actividades como papel de los "otros" facilitadores cuando
"Me gusta cuando los colegas…/ Prefiero no están haciendo trabajo de facilitación,
cuando los colegas…/ Odio cuando los ¿deberán ayudar al trabajo en grupo o
colegas…". estar disponibles para responder a
• Desarrollar un contrato del equipo de preguntas?
facilitación.
• Permitir la continuidad. Cuando sea
posible, asegurar que todos los
facilitadores puedan estar presentes
durante todo el taller.
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3.4 Planificación del contenido del taller • Presentaciones. Para dar información sobre
un tema particular o para compartir
experiencias, etc.
La preparación cuidadosa de un taller ayuda
a desarrollar la confianza del facilitador y a • Síntesis del taller. Para proporcionar síntesis
asegurar que los participantes han tenido la (normalmente por los participantes al principio
mejor experiencia de aprendizaje posible. La de cada día) de lo que se ha cubierto hasta
el momento.
estructura del taller debe planificarse y
también las sesiones individuales. • Reuniones de facilitación. Para obtener
retroalimentación (normalmente al final de cada
La estructura general del taller día) sobre el transcurso del taller, la facilitación
y para planificar el día siguiente.
• Inauguración del taller y presentaciones. Para
dar la bienvenida a la gente y permitir a los • Plan de acción para el seguimiento. Para que
participantes y facilitadores que se conozcan los participantes clarifiquen que pasos
entre sí. concretos tomarán después del taller para usar
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grupos mixtos. Cuando no exista la
participativa (herramienta) que se va a usar, necesidad de una división lógica para
considerar la importancia relativa de tener agrupar a la gente para la actividad los
tiempo para compartir y discutir los temas. participantes se pueden dividir:
Decidir como se concluirá la actividad.
También considerar si se necesitarán
• De forma aleatoria (por ejemplo, todos
energizantes, rompehielos o juegos los que lleven zapatos marrones o que
específicos. tengan un nombre que comience por
• Dar un tiempo a cada parte de la sesión. las letras de la A a la M).
Para asegurar que el aprendizaje se
consigue de la mejor manera de acuerdo • Mezclando distintos niveles de
con el tema de la sesión, por ejemplo experiencia laboral (por ejemplo
algunos temas necesitan mucha más aquellos que tengan mucha experiencia
práctica y otros más tiempo de discusión. con los que tengan poca).
Existen varias formas de clausurar un taller sin que sea necesario realizar una ceremonia oficial de
clausura. Entre los distintos ejemplos se incluyen:
• Perspectiva general del taller. Los facilitadores o participantes dibujan una imagen que
represente las actividades usadas para cada sesión del taller y le piden a los participantes que
expliquen lo que aprendieron durante la actividad, y por qué es importante para su trabajo.
• Juego de la red. Pedir a los participantes que formen un círculo y pasen un ovillo de hilo de
una persona a otra hasta formar una telaraña al mismo tiempo que van diciendo cómo pueden
compartir información o trabajar juntos en el futuro.
• Juego de aprendizaje con pelota. Parados en círculo, pedir a un participante que lance un
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balón o pelota a otro participante y que diga lo que ha aprendido de esa persona durante
el taller.
Lectura adicional
• Guijt, I, Pretty, J, Scoones, I and Thompson, J (1995) A Trainers’ Guide for Participatory
Learning and Action, International Institute for Environment and Development. London.
• Narayan, D and Rietbergen-McCracken, J (1998) Participation and Social Assessment:
Tools and Techniques, World Bank. Washington, DC.
• Srinivasan, L (1990) Tools for Community Participation. A Manual for Training Trainers in
Participatory Techniques, PROWESS/UNDP Technical Series. New York.
• Welbourn, A (1995) Stepping Stones. A training package on HIV/AIDS, communications
and relationship skills, ActionAid. London.
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International HIV/AIDS Alliance
Queensberry House
104-106 Queens House
Brighton BN1 3XF
Reino Unido Esta publicación ha sido posible gracias al apoyo de USAID (la
Agencia Estadounidense para el Desarrollo Internacional) bajo los
Tel: +44 1273 718 900 términos de la Concesión Número HRN-G-OO-98-00010-00. Las
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