Instituto Tecnológico de Lázaro Cárdenas

EXAMEN DIAGNÓSTICO DE LA MATERIA DE ADMÓN DE OPERACIONES II

NOMBRE (APELLIDOS Y NOMBRE(S)): _Maria Luisa Carolina Gutiérrez Cázares _____FECHA: _03/03/21____
GRUPO: 6º SEM. DE LA CARRERA DE INGENIERIA INDUSTRIAL. GRUPO: ___63_________
DOCENTE: M.C.P. MIGUEL ÁNGEL ROMÁN BAUTISTA CALIFICACIÓN: __________________
Total de puntos del examen: 100
Instrucciones generales: No se permite sacar celular, prestar artículos, platicar. Se debe de poner las
respuestas con lapicero, los procedimientos o gráficas a lápiz.
I. Instrucciones: subraya el inciso de la respuesta correcta a su definición, según la norma iso
9000:2008. (2 puntos c/respuesta correcta Total: 20 Puntos.).

1. Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.

a) Ninguno b) Requisito c) Necesidad d) Característica
2. Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan.
a) Procedimiento b) Proceso c) Sistema d) Técnica
3. Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización.
a) Gestión b) Organización c) Administración d) Planificación
4. Grado en que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados.
a) Eficacia b) Validez c) Satisfacción del cliente d) Eficiencia
5. Conjunto de condiciones bajo las cuales se realiza el trabajo:
a) Procedimientos b) Forma de trabajo c) Reglamentos d) Ambiente de trabajo
6. Información y su medio de soporte.
a) Procedimientos b) Planificaciones c) Manual d) Documento
7. Evaluación de la conformidad por medio de observación y dictamen, acompañada cuando sea apropiado por medición,
ensayo/ prueba o comparación con patrones:
a) Control de procesos b) Inspección c) Validación d) Verificación
8. Organización o persona que recibe un producto.
a) Cliente b) Proveedor c) Proveedor interno d) Cliente interno
9. Es la transformación de las materias primas en un producto totalmente terminado.
a) Creación de valor b) Manufactura c) Proceso d) Procedimiento
10. Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en
resultados.
a) Procedimiento b) Proceso c) Sistema d) Método

II. INSTRUCCIONES: complementa el enunciado según la definición correcta. (Valor 2 punto c/acierto, total:
10 puntos)
1. En estos casos, se trabaja con un parte determinado de productos que se limita a un nivel de producción,
seguido por otro parte de un producto diferente R= sistemas de producción intermitente o de procesos
2. Situaciones de fabricación, en las cuales las instalaciones se adaptan a ciertos itinerarios y flujos de operación,
que siguen una escala no afectada por interrupciones. R= sistemas continuos
3. Son sistemas más pequeños que forman parte de los sistemas totales de producción. R= subsistema
4. Es una actividad que tiene lugar cuando la empresa inicia la producción y que vuelve a presentarse
intermitentemente cuando es necesario rediseñarla. R= diseño del sistema
5. Significa la manipulación de una o más variables y constantes asociadas con un problema determinado.
R=

| “En cualquier momento de decisión lo mejor es hacer lo correcto, luego lo incorrecto, y lo peor es no hacer nada.”
Theodore Roosevelt (1858-1919) Político estadounidense.
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III. Instrucciones. Desarrolla los siguientes ejercicios (10 puntos c/respuesta correcta Total: 70
Puntos.).

Ejercicio 1. A partir de la información contenida en la siguiente tabla, determina los pronósticos de demanda hasta el
periodo 10 con
a) Promedio móvil con n=4
b) Promedio ponderado con pesos de 50%, 30% y 20% del más reciente al más antiguo respectivamente
c) Suavización exponencial alfa=.45. Con un pronóstico inicial de 11
d) Determina de manera cuantitativa, cuál de estos tres métodos es el mejor.

PERIODO DEMAND PRONÓSTICO PRONÓSTICO SUAVIZACIÓN

A REAL (MÓVIL n=4) (PONDERADO) EXPONENCIAL
1 10
2 12
3 11
4 14
5 15
6 14
7 16
9 18
10

DEMANDA PRONÓSTICO PRONÓSTICO SUAVIZACIÓN

PERIODO
REAL (MÓVIL n=4) (PONDERADO) EXPONENCIAL ‫ן‬ൌ0.45
1.0 10.0 11.0
2.0 12.0 10.6
3.0 11.0 11.2
4.0 14.0 11.1
5.0 15.0 11.8 12.4
6.0 14.0 13.0 20.0% 13.6
7.0 16.0 13.5 30.0% 13.8
9.0 18.0 14.8 50.0% 14.8
10.0 16.6 15.8 16.2

Ejercicio 2. A partir de los datos del problema anterior donde X es el periodo y “Y” es la demanda real,
determina:

a) Un diagrama de dispersión,

| “En cualquier momento de decisión lo mejor es hacer lo correcto, luego lo incorrecto, y lo peor es no hacer nada.”
Theodore Roosevelt (1858-1919) Político estadounidense.
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b) desarrolle la ecuación de estimación que mejor describa los datos, R= Y=0.8056X+9.8597

c) pronostique Y para X _ 10, 15, 20. Con el método de regresión lineal siempre R=

y = 0.8056x + 9.8597
X=10 Y=0.8056(10)+9.8597=17.9157
X=15 Y=0.8056(15)+9.8597=21.9437
X=20 Y=0.8056(20)+9.8597=25.9717

| “En cualquier momento de decisión lo mejor es hacer lo correcto, luego lo incorrecto, y lo peor es no hacer nada.”
Theodore Roosevelt (1858-1919) Político estadounidense.