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Comportamiento Organizacional
Comportamiento Organizacional
El capital privado es aquel tipo de capital que es empleado por agentes económicos
privados, con el fin de desarrollar sus actividades económicas y, con ello, obtener
un beneficio económico.
Así pues, este capital facilita el desarrollo de gran variedad de actividades económicas,
mediante la generación de bienes y servicios. Es decir, conforma la inversión privada.
Esto supone que exista una gran diversidad de ejemplos en el día a día económico. Esto
abarcaría desde la maquinaria industrial de una empresa local, hasta la colección pictórica
de un individuo.
Las relaciones de la empresa con las demás se rigen en cierta forma, más o
menos amplia, por la competencia.
Pueden ser individuales o sociales, según que su titular sea un individuo, una
persona física o persona jurídico colectiva o moral.
Existen varios tipos de empresas privadas entre las cuales encontramos a las
unipersonales, estas son propiedad de un solo accionista, por ende, este será el único
responsable de responder por las deudas adquiridas de su empresa. Las asociaciones
son otro tipo, la cual se caracteriza porque está conformada a partir de la sociedad de dos
personas o más y por consecuencia todos lo socios son responsables de las deudas de la
organización. La corporación es una persona de jurídica, creada por personas naturales
para realizar una determinada actividad, estas poseen privilegios y responsabilidades
distintas a sus accionistas.
Estas empresas son de gran importancia para el desarrollo de un país esto se debe a que
dichas organizaciones generan ingresos al Estado por medio de los impuestos, los cuales
son calculados con base en los ingresos que la empresa obtiene al momento de vender
sus productos en el mercado. A lo largo de la historia estas empresas han llegado a
expandirse a los distintos mercados de la economía como el área de los servicios (gas,
transporte, electricidad) , esto en algunos casos suele ser contraproducente, ya que los
costos de los distintos servicios suelen elevarse ya que a diferencia de las empresa
pública estas solo buscan el beneficio monetario.
Índice
1Desde el funcionalismo
4Otras teorías
5Referencias
6Enlaces externos
Desde el funcionalismo[editar]
Modernamente se han completado estos enfoques con la Teoría general de sistemas, que
contempla también más recientemente un sistema complejo y de posible mantenimiento
cibernético, para hacerlo más lógico operativamente, y con las aportaciones de
otras ciencias físicas y naturales, donde a menudo, un nuevo término aparece como
un axioma. Pero más importante que la definición de los elementos que contiene el
Sistema Social o su catálogo, es que ésta sea válida como planteamiento sociológico de
la acción social como patrones de relaciones entre elementos que parecen en equilibrio, y
se trata de ver mecanismos que lo mantienen, intercambios de información y control de la
acción social para los eventuales cambios sociales que se incorporan recursivamente a
un nuevo equilibrio.
Parsons define el sistema social como “una pluralidad de actores individuales que
interactúan entre sí en una situación que tienen, al menos, un aspecto físico o de medio
ambiente, actores motivados por una tendencia a ‘obtener una óptima gratificación’ y
cuyas relaciones con sus situaciones —incluyendo a los demás actores— están mediadas
y definidas por un sistema de símbolos culturalmente estructurados y compartidos”.
Los sistemas sociales no pueden considerarse como entidades concretas, pues no son
directamente observables. Se identifican de manera analítica, abstrayendo la interacción
social, las relaciones y los fenómenos ambientales, que pueden ser de carácter físico-
químico, biológico, psicológico o cultural. Además, deben considerarse los elementos del
entorno con los que interactúan.
Otros autores han planteado diversidad de conceptos sobre el sistema social entre los
que encontramos a David Popenoe, Eliot Chapple y Carleton Coon, entre otros.
Para Popenoe se trata de un conjunto de personas o grupos que interactúan entre sí. En
este caso el conjunto se concibe como una unidad social distinta de las personas
particulares que lo componen.
La organización social es un sistema inserto en otro más amplio, que es la sociedad con
la cual interactúa; ambas se influyen mutuamente. La organización está constituida por un
grupo de individuos que unen actuaciones para alcanzar determinados propósitos. Lo que
caracteriza a las organizaciones sociales es que, para alcanzar sus objetivos, cada uno
de sus integrantes debe desempeñar una función o cumplir un papel particular que, de
alguna manera, es diferente de los demás y que los roles del resto de sus integrantes
demandan, con el fin de llevar a cabo las funciones propias. La organización social se
constituye, entonces, en una red de relaciones de interdependencia entre sus
componentes que cumplen funciones diferentes, lo que se denomina Patrón Sinérgico.
Los contratos entre las partes de la organización son el instrumento por medio del cual se
definen y delimitan las relaciones de interdependencia que se desarrollan entre ellas
como resultado de la división del trabajo. En la medida en que una organización tiene más
diversidad de tipos de contratos y más transacciones, su complejidad será mayor. La
gestión de servicios sanitarios se realiza al interior de organizaciones de gran
complejidad. Estas organizaciones son sistemas abiertos que tienden a la variabilidad y
en ellas se introducen elementos de gestión para mantenerlas bajo control. En este
artículo se mencionan la función y las características de la organización social aplicada a
las organizaciones de salud.
La organización social es un sistema inserto en otro más amplio, que es la sociedad y con
la cual interactúa; ambas se influyen mutuamente. La organización está constituida por un
grupo de individuos que unen actuaciones para alcanzar determinados propósitos. Estos
individuos aportan aspiraciones y energías, es decir recursos para alcanzar los objetivos,
pero esto no basta para alcanzar las metas: es necesario, encauzar y dirigir. Esta es la
función de la administración.
Lo que caracteriza a las organizaciones sociales es que, para alcanzar sus objetivos,
cada uno de sus integrantes debe desempeñar una función o cumplir un papel particular
que, de alguna manera, es diferente de los demás y que los roles del resto de sus
integrantes demandan, con el fin de llevar a cabo las funciones propias. Cada uno de sus
componentes debe desarrollar roles y funciones que tienen la particularidad de estar
relacionados entre sí. Esta relación se caracteriza por la interdependencia.
Los contratos
La esencia de la organización social radica en la interacción de las partes que la
componen. Estas interacciones son esenciales en la existencia de la organización y para
que se lleven a efecto se debe establecer, con anterioridad, compromisos entre las partes,
en los que se definan las actividades que a cada una de ellas le corresponderá realizar.
Pueden ser implícitos dentro del marco establecido por los contratos formales u
operacionales, y ellos regulan las actuaciones y las relaciones de
interdependencia entre las partes.
Los contratos entre las partes de la organización, son el instrumento por medio del cual se
definen y delimitan las relaciones de interdependencia que se desarrollan entre ellas
como resultado de la división del trabajo. En la medida en que una organización tiene más
diversidad de tipos de contratos y más transacciones, su complejidad será mayor.
Una organización es un conjunto de personas agrupadas con el fin de obtener una meta u
objetivo, a través de un método o plan de acción y que cuentan con recursos para ello.
Para el propósito del análisis de una organización desde el punto de vista de la teoría, la
palabra sistema toma un sentido particular: significa una pauta de relaciones dentro de un
marco pertinente destinado a la realización de cierto propósito específico. Así, puede
concebirse a una organización como un conjunto complejo de relaciones entre recursos
físicos, humanos y trabajo, unidos en una red de sistemas. Los sistemas actúan como
arterias que transportan recursos para generar procesos productivos y distributivos, para
convertirse en los medios de satisfacer las necesiades de grupos de miembros. Existen
sistemas internos cuya función es conectar entre sí a otros sistemas de la organización.
organizaciones-sistemas
Es una agrupación de entidades (personas) y funciones (roles) de manera tal que las
relaciones pueden visualizarse y por lo tanto comprenderse claramente en un esquema o
estructura (organigrama) o analizando la estructura informal.
Existe un flujo de componentes que ingresan y salen del sistema (input y output): el
proceso de producción de los productos o servicios.
4. ¿cuáles son los objetivos de una organización para cumplir sus funciones
y como es su estructura organizativa a lo interno de la misma?
Tema 1.3
Tema 1.4
Tema 1.5
Tema 1.6
Tema 1.7
Objetivos organizacionales
Los objetivos son los fines hacia los cuales está encaminada la actividad de una
empresa, los puntos finales de la planeación, y aun cuando no pueden aceptarse
tal cual son, el establecerlos requiere de una considerable planeación.
Los objetivos son una obligación que se impone una empresa porque es
necesaria, esencial para su existencia.
a) Presentación de una situación futura: se establecen objetivos que sirven como una
guía para la etapa de ejecución de las acciones.
Los objetivos no son estáticos, pues están en continua evolución, modificando la relación
de la empresa con su medio ambiente, por ello es necesario revisar continuamente la
estructura de los objetivos frente a las alteraciones del medio ambiente y de la
organización.
Los objetivos deben servir a la empresa; por lo tanto, deben reunir ciertas características
que reflejan su utilidad.
Los objetivos incluyen fechas específicas o su terminación implícita en el año fiscal;
resultados financieros proyectados (pero no están limitados a ello); presentan objetivos
hacia los cuales disparará la empresa o institución conforme progrese el plan; logrando
llevar a cabo su misión y cumplir con los compromisos de la empresas.
Claridad: un objetivo debe estar claramente definido, de tal forma que no revista
ninguna duda en aquellos que son responsables de participar en su logro.
Coherente: un objetivo debe definirse teniendo en cuenta que éste debe servir a la
empresa. Los objetivos por áreas funcionales deben ser coherentes entre sí, es
decir, no deben contradecirse.
Establecimiento de objetivos
Implica seguir una metodología lógica que contemple algunos aspectos importantes para
que los objetivos reúnan algunas de las características señaladas.
Tipos de objetivos
De acuerdo con la naturaleza de la organización:
Generales o a largo plazo: Están basados en sus especificaciones, son notablemente
más especulativos para los años distantes que para el futuro inmediato. Los objetivos de
largo plazo son llamados también objetivos estratégicos en una empresa.
Crecimiento sostenido.
Claridad en los conceptos de cuáles son las áreas que componen la empresa.
A corto plazo: Son los objetivos que se van a realizar en un periodo menor a un año,
también son llamados objetivos individuales u objetivos operacionales de la empresa,
pues son los objetivos que cada empleado quisiera alcanzar con su actividad dentro de la
empresa. Así, para que los objetivos a corto plazo puedan contribuir al logro de los
objetivos a plazos intermedio y largo, es necesario establecer un plan para cumplir con
cada objetivo y para combinarlos dentro de un plan maestro que deberá ser revisado en
términos de lógica, consistencia y practicidad.
Peter F. Drucker, uno de los escritores sobre administración más influyentes de esta
época, afirma que los gerentes deben luchar por desarrollar y alcanzar una gama de
objetivos en todas las áreas en donde la actividad es crítica para la operación y el éxito
del sistema administrativo.
Posición en el mercado: la gerencia debe fijar objetivos indicando dónde quisiera
estar en relación con sus competidores.
Innovación: la gerencia debe fijar objetivos esbozando su compromiso con el
desarrollo de nuevos métodos de operación.
Productividad: la gerencia debe fijar objetivos esbozando los niveles de producción
que deben alcanzarse.
Recursos físicos y financieros: la gerencia debe fijar objetivos para el uso, la
adquisición y el mantenimiento del capital y de los recursos monetarios.
Ganancias: la gerencia debe fijar objetivos que especifiquen la ganancia que la
empresa quisiera generar.
Desempeño global y desarrollo: la gerencia debe fijar objetivos para especificar las
tasas y los niveles de productividad, y de crecimiento global.
Responsabilidad pública: la gerencia debe fijar objetivos para indicar las
responsabilidades de la empresa con sus clientes y con la sociedad, y la medida en la
cual la empresa intenta comprometerse con esas responsabilidades.
Por otro lado, generalmente responden a una idea previa de cómo organizar un equipo
humano para conseguir un objetivo común. En esa consideración deben tomarse en
cuenta la tecnología, los recursos humanos y el “espíritu” o la personalidad empresarial de
la organización.
Estos roles se deben traducir en una serie de funciones específicas (no están por orden
de importancia):
2.- Reclutamiento:
– Diseñar junto con los jefes de cada departamento los planes de carrera de los
distintos puestos en la organización de la empresa y efectuar seguimiento del mismo,
identificando aquellas personas con mayor potencial y recorrido.
5.- Formación:
- Definir protocolo para gestionar las crisis de ambiente laboral así como los conflictos
internos.
Experiencia en el sector.
Licenciatura en psicología.
Gestión de equipos.
Excelentes habilidades comunicativas.
Habilidad en las relaciones humanas y laborales.
Experiencia en control de ausentismo.
Experiencia en legislación laboral.
Experiencia en reclutamiento.
Experiencia en pruebas psicométricas.
Pregunta 6
Concepto de Administración
Naturaleza de la Organización
Estructura de la Organización
Las actividades que surgen en las organizaciones son muchas, lo cual obliga a aplicar los
principios de la administración moderna, estas actividades las podemos mencionar tales
como son: comprar materia prima, llevar cuentas, planeación del trabajo, manejo del
recurso humano y su salud ocupacional, producción y venta de los productos, la
prestación de servicios y atención al cliente; también se debe estar pendiente
del mantenimiento de equipos, la seguridad hacia el interior y exterior de la empresa y el
manejo efectivo de los recursos monetarios que tendrá a su disposición.
El Área de Producción
Planeación
Organización
Dirección
Control
La Planeación
Debe ser exacto y acertado para que nos muestre la realidad de las cosas, sin falsas
expectativas y en un escenario real, ajustado a las actividades planificadas.
Debe marcar el entorno interno y externo, de tal manera que se muestren en forma
completa los alcances reales de la empresa.
3-Selección de Estrategias:
La dirección escogerá la forma y manera de lograr los objetivos propuestos en el plan,
previo análisis de cada situación en particular, por lo tanto elegirá la más acertada
decisión para la empresa.
La mejor estrategia debe abarcar todas las áreas de la empresa y debe sincronizar las
actividades entre producción, finanzas, mercadeo y personal. También el plan tendrá
flexibilidad que le permita ajustarse de
4-Criterios de Evaluación:
La Organización:
El espacio:
Distribuir un área física de tal manera que cada cosa tenga su lugar preciso.
(Dependencias)
El tiempo:
Programar cada actividad o tarea, que permita evacuar cada una de ellas con la
oportunidad requerida por la administración
El trabajo:
El orden y la prioridad al que sea sometido un listado de tareas que se piensan desarrollar
o ejecutar cotidianamente, le permiten a la administración la eficiencia y efectividad
necesaria para cumplir con los objetivos propuestos.
El Recurso Humano:
La Dirección
La Comunicación:
Comunicarse a cada momento con el equipo de trabajo, por las diferentes situaciones que
se presentan a diario y que tienden a encontrar soluciones, para la toma de decisiones
por parte de la dirección, es una de las habilidades más importantes que puede
desarrollar un líder para ser exitoso. Se entiende que habrá una información que por
algún motivo no debe salir de la dirección. Para esto, se utilizará los medios que estén a
su alcance por ejemplo: Outlook, folletos, comunicación interna, circulares, reuniones,
mesas de trabajo, videoconferencias, teléfonos y cualquier otro medio disponible en el
momento.
Esto se logrará, si el líder se hace entender por las demás personas con quien se
comunica y su mensaje es bien recepcionado; para lograrlo, la comunicación debe ser
precisa y clara, direccionada a la persona indicada, permanente, muy sincera y
respetuosa, motivando la asistencia y participación con puntualidad por parte del invitado.
También podemos permitir que la comunicación sea interactiva, esto quiere decir que el
mensaje puede ir en cualquier dirección por ejemplo de dirigido a dirigente y de dirigente a
dirigido.
La Motivación
Esfuerzo físico y mental que desarrolla el trabajador con la mejor voluntad, con buen
estado anímico y el entusiasmo necesario, para la obtención de un buen resultado, en las
actividades relacionadas con lo laboral y personal.
Está en la mente de un gran dirigente, mantener un buen clima organizacional dentro de
la empresa y para lograr este cometido, debe manejar buenas relaciones interpersonales,
con todo el personal que se encuentra bajo sus órdenes, tratando en todo momento de
alcanzar un alto grado de colaboración.
También encontramos otros aspectos, que bien orientados por un buen dirigente, se
alcanza un clima laboral muy provechoso como son:
La estabilidad laboral
La Autoridad
Capacidad que tiene el líder para impartir órdenes y que las demás personas las cumplan,
estas se pueden ejercer cuando:
El perfil o competencia para las funciones asignadas, le demuestran a los subalternos que
se tiene el conocimiento y la preparación para desarrollarlas con eficiencia y efectividad
objetiva, podrá demostrar la capacidad suficiente y de esta forma guiarlos a la
consecución de resultados óptimos, para las necesidades de la empresa.
Esta autoridad bien aplicada y tratando siempre de mejorar, el nivel educativo de todos los
que intervienen en el proceso, será el camino mas acertado y seguro para el equipo.
Las cualidades personales, complementan el quehacer diario en la autoridad de los
individuos y para esto, se tiene que hacer el esfuerzo de mostrar las virtudes y calidades
humanas, sobre todo las naturales y en lo posible corregir los defectos que pudieren
entorpecer el normal desarrollo del trabajo en los demás.
La acertada toma de decisiones, conllevan a un reconocimiento y un gran respeto hacia el
líder por parte del resto del equipo y esto se manifiesta cuando los resultados son los
esperados por todos en la empresa, imprimiéndole en cada oportunidad la solución a
los problemas en beneficio de la empresa.
Se es un buen dirigente, cuando las decisiones tomadas en cada caso, son las mejores
alternativas presentadas, para encontrar soluciones a los problemas según su prioridad.
Para lo cual se observa, analiza, compara y se escoge la que dará los mejores resultados.
El Control
Es quizás uno de los elementos mas importantes del proceso administrativo, ya que nos
permite estar pendiente e informado de todos los pasos que se dieron, se están dando y
se van a dar, dentro de la estructura interna y externa de la empresa, hasta el punto de
ser tomado como modelo japonés, llamado control de calidad total y que posteriormente
fue implementado en el resto del mundo.
Es ejercido en cada espacio que fue planeado y al compararse con los resultados
obtenidos, permite evaluar los resultados y así de esta manera, encontrar las posibles
soluciones a los ajustes de las metas preestablecidas en el plan.
Las nuevas tecnologías que recién salen como novedad en el mercado y que
afectan la producción, la comunicación y otros sistemas afines en las áreas de la
empresa.
Áreas Funcionales:
La áreas funcionales están definidas en la empresa de tal manera que hay personas
responsables por cada área y delegación de funciones en otras que logran constituir un
equipo de trabajo, que buscando la sincronización y armonía en el desempeño se logran
alcanzar los objetivos y metas propuestas en el plan.
Las áreas las podemos establecer así:
La gerencia es el núcleo de la responsabilidad total de la empresa y en donde se toman
las decisiones definitivas en pro de la administración de la empresa
Empresa:
Esta relación es casi total y permanente, ya que cada una de las dependencias de una
empresa genera documentos y comprobantes en cada transacción u operación que se
realice y esto conlleva a que en cada documento, una copia sea enviada al departamento
de contabilidad para que este sea registrado. Esto quiere decir que toda área que genere
un documento y este afecte de alguna manera las finanzas del negocio, necesariamente
tiene que enviar copia al departamento de contabilidad. Por otro lado, la alta dirección de
la empresa, solicita a contabilidad información que tendrá alguna repercusión en las
decisiones que se vayan a tomar y es por esto que a la contabilidad se le llama también el
lenguaje de los negocios y algunos de los autores de los libros, dan el título a sus libros
de contabilidad, como el sistema de información para la toma de decisiones gerenciales.
Así mismo los informes financieros oportunos y precisos conllevan a que la administración
oriente sus recursos financieros al logro de los objetivos propuestos en plan de negocios
de una empresa.
Las organizaciones empresariales, presentan una estructura orgánica flexible y dinámica,
lo que permite una interelación entre los diferentes componentes que la conforman; dando
como resultado, una mejor adaptación a los cambios que se presentan diariamente y que
afectan el entorno empresarial por efectos de la globalización.
Sueños
Misión
Compromiso asumido por el ente o empresa ya creada, para satisfacer las necesidades
económicas, sociales, políticas, culturales y laborales de todos sus cliente potenciales y
así cumplir con las metas propuestas, asegurando los mercados nacionales e
internacionales
Visión
Objetivos
Estrategias
Tácticas
Metas
El conjunto de tareas que le permiten a cada persona desempeñar con eficiencia sus
funciones, son el ingrediente del proceso administrativo y el camino más efectivo para
hacer realidad los sueños.
¿QUIÉNES SOMOS?
MISIÓN
VISIÓN
A NIVEL LOCAL…
DEPARTAMENTAL Y
NACIONAL.
Pregunta 7
Finalmente, dentro del equipo de recursos humanos es posible crear una pequeña
subdivisión dedicada específicamente a detectar y aprovechar oportunidades para la
automatización de funcionalidades y procesos.
La ética y la responsabilidad social están íntimamente ligadas a todos los demás objetivos
de la administración de recursos humanos, ya que estos son la base de la responsabilidad
social y se expresan por medio de los valores adoptados por la organización en la forma
de conducir sus negocios.
El comportamiento que las empresas tienen ante la sociedad y la postura que adoptan al
lidiar con las situaciones cotidianas, deben obedecer los criterios, reglas y principios para
el bien común.
Cada persona posee sus propios sueños, características, objetivos, deseos y metas. Y
cada uno de nosotros posee una forma diferente se sentirse motivado.
Otro de los objetivos de la administración de personal es conocer la manera en que cada
funcionario se siente motivado, para así crear métodos capaces de solucionar y satisfacer
estas necesidades personales, para convertirlo en un colaborador más productivo,
creativo y capaz de establecer nuevas herramientas para la empresa. Así, tendremos un
funcionario motivado y feliz en su trabajo, que contribuye positivamente a la productividad
de la empresa y a la motivación de sus otros colegas por alcanzar esos reconocimientos.
El factor más importante para tener una buena gestión de personas en su empresa es
contratar al personal que entienda que los objetivos de la administración de recursos
humanos no están enfocados solamente a la victoria de la corporación, sino que también
debe ocuparse por las metas sociales, personales y funcionales, para aumentar la eficacia
del equipo y generar frutos para todos los involucrados. Asimismo, si necesitas asesoría
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