Información general

Contiene el título del proyecto (nombre con el que se identifica), código del proyecto
(nombre interno, acrónimo o código de identificación), la organización que patrocina el
proyecto, el representante de la organización patrocinadora, la persona que prepara el
documento, y la versión.

Stakeholders
Se presenta una lista de contactos (nombre, mail, teléfono, empresa) de todas las
personas que pueden influenciar el proyecto: el representante de la organización
patrocinadora, clientes, gerente de proyecto, etc.

Resumen ejecutivo
Se presenta un breve resumen del proyecto.

Propósito del proyecto

Se explica la razón o motivo por el cual se está desarrollando el proyecto, que puede ser
una necesidad o problema que se va a satisfacer o solucionar o el hecho u oportunidad
identificada en el negocio la cual debe ser resuelta o desarrollada. Frecuentemente este
problema o necesidad es un hecho crítico del negocio o una iniciativa planteada en el plan
estratégico de la empresa patrocinadora.

Objetivos
Se definen los objetivos de negocio específicos del proyecto, relacionados con las
iniciativas estratégicas o con los aspectos definidos en el plan estratégico de la
organización patrocinadora. Cada objetivo se debe relacionar con al menos una iniciativa
estratégica o aspecto y cada iniciativa o aspecto citado debe estar relacionado con al
menos un objetivo de negocio del proyecto.

Proyecto
Contiene la descripción del proyecto, que agrupa el enfoque, los clientes y los límites del
proyecto. También explica el alcance a partir de las preguntas quién, qué, cuándo, cómo y
porqué. Adicionalmente, describe los supuestos o declaraciones tomadas por verdaderas,
realizadas con ausencia de hechos; un ejemplo de esto es el clima, la tasa de cambio o la
tendencia de compra de los clientes. Finalmente, incluye las restricciones o condiciones
que establecen los límites del proyecto (presupuesto, tiempo, recursos, regiones,
legislación, etc.).

Requerimientos y entregables del proyecto

Estos definen lo que debe alcanzar o lograr el proyecto, incluyendo los requerimientos del
cliente y productos y/o servicios prestados por el proyecto.

Hitos y entregables
Al contrario del punto anterior, estos entregables no describen los productos o servicios a
entregar por el proyecto, sino que son entregables específicos para la administración del
proyecto, como, por ejemplo: el plan de proyecto, proyecciones de ventas o capacidad, o
los diseños detallados de los procesos AS-IS.

Costos y presupuestos
Identifican la financiación inicial y otros recursos requeridos por el proyecto,
suministrados por la organización patrocinadora. No obstante, estos aporten no descartan
que recursos adicionales pueden ser solicitados posteriormente.

Personal y otros recursos

Es el aspecto que permite identificar el personal y otros recursos humanos necesarios para
el proyecto o vinculados a él por el patrocinador. En este caso, recursos adicionales
pueden ser requeridos posteriormente.

Riesgos
Son situaciones o problemas que tienen el potencial de ocurrir en algún momento del
desarrollo del proyecto. Por ejemplo: condiciones de mercado, situación política inestable,
situación climática, entorno financiero global, etc.

Organización del proyecto

Se evidencia mediante dos elementos a definir:

 Organigrama del proyecto, que corresponde a la descripción gráfica de la estructura

organizacional del proyecto. El diagrama jerárquico comienza con el patrocinador e
incluye los stakeholders.
 Roles y responsabilidades, que corresponden a la descripción de los cargos y acciones
que deben llevar a cabo todos los stakeholders del proyecto.
Firmas de aprobación
Los firmantes aceptan y dan aprobación al Project charter, pues son los encargados de dar
vía libre al proyecto. Por eso, el representante del patrocinador debe tener la autoridad
para comprometer los recursos de la organización con el proyecto y el gerente de
proyecto está empoderado a proceder con el proyecto descrito.

Justificación
La justificación se sustenta en los posibles aportes del proyecto, ya sean sociales,
económicos o de cualquier otra índole. Específicamente, responde a preguntas como:
¿Qué necesidades del mercado objetivo está solucionando?, ¿cómo son los resultados
financieros y la recuperación de la inversión?.

Generalmente, la justificación busca satisfacer diferentes tipos de intereses que pueden

ser personales, organizacionales o de otros tipos como pueden ser tecnológicos,
ambientales, políticos o sociales.

Para definir cuáles son los posibles aportes del proyecto, deben plantearse escenarios
iniciales y finales, es decir, analizar los contextos antes de la aplicación del proyecto y
después, cuando se han terminado las actividades y se evalúa el impacto.

Estudios previos
En la etapa de prefactibilidad se debe detallar la tecnología que se va a utilizar y se
evalúan las diferentes alternativas para el desarrollo del proyecto. Esta etapa debe
considerar aspectos como:

 Antecedentes del proyecto.

 Aspectos técnicos (disponibilidad de recursos, localización) y de mercado.
 Aspectos organizativos (estructura de la empresa o proyecto).

Estudio de factibilidad
En esta etapa se selecciona la alternativa más adecuada para el proyecto, de las que se
establecieron en la prefactibilidad, y se detallan los tres tipos de factibilidad encontrados:

 Factibilidad técnica: tecnología utilizada, capacidades, recursos necesarios,

competencias.
 Factibilidad económica: rentabilidad del proyecto.
 Factibilidad legal: normativa existente y antecedentes legales.

El estudio de factibilidad técnica busca determinar los medios necesarios para la

producción de lo establecido en las fases preliminares del proyecto, por lo que se deben
detallar los procesos y las capacidades de producción necesarias, buscando siempre la
optimización de los recursos.

El estudio técnico contribuye a:

 Ajustar los volúmenes de materias primas.
 Definir las especificaciones de los productos.
 Definir costos de producción de acuerdo con lo presupuestado.
 Usar y aprovechar correctamente la infraestructura planeada.
 Verificar la eficiencia en costos de transporte e insumos

Tamaño y localización

Tamaño del proyecto

Consiste en identificar el volumen o capacidad de producción, de acuerdo con el estudio
de mercado. Al definir el tamaño del proyecto se tiene una base importante para definir el
monto de las inversiones y, por lo tanto, el retorno sobre las mismas. Sin importar que se
trate de un proyecto de productos o servicios, el tamaño de proyecto se debe establecer.

Por ejemplo, algunos aspectos que se pueden medir para comprender el concepto son: las
unidades producidas, el número de estudiantes, el número de asesorías realizadas, el
número de servicios prestados, etc.

Adicionalmente, deben considerarse posibles ampliaciones, teniendo en cuenta el

crecimiento del mercado, la vida útil de la maquinaria y los equipos, y el cambio en las
tecnologías de producción.

Localización
Depende de diversos factores que, a su vez, están supeditados en gran medida a la
naturaleza del proyecto a realizar. Dado lo anterior, es recomendable realizar una matriz
de factores donde se califiquen en orden de importancia, evaluando diferentes
localizaciones propuestas.

Ingeniería del proyecto

Una vez determinado el volumen a producir se deben establecer otros aspectos como: el
proceso de producción (diagrama), la distribución física de las instalaciones, los materiales
a utilizar y los requerimientos de mano de obra.

Adicionalmente, se debe establecer qué tecnología se va a utilizar en el proceso de

producción, esta decisión depende principalmente de factores como:

 El costo de factores (mano de obra, materiales, consumos de energía, etc.) e insumos

involucrados.
 El costo del equipo final (costo inicial, costos de mantenimiento y costos de
disposición final).
 La eficiencia de la alternativa evaluada.
Y la ingeniería de proyecto también debe considerar los aspectos logísticos como:

 Almacenamiento.
 Empaque.
 Embalaje.

Administración y organización del proyecto

En todo proyecto debe existir una división del trabajo y una estructura jerárquica, para lo
cual es importante definir el organigrama del proyecto, donde se puedan apreciar los
niveles, las funciones y las líneas de autoridad. Para el caso de proyectos de una empresa
se establecen tres tipos de organización: