UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE

MATAMOROS

ADMINISTRACION ESTRATEGICA PARA

MANTENIMIENTO

TEMA: CAPITULO 3 LA EVALUACION

EXTERNA
Ejercicio práctico 3D & 3E

GRUPO: 3IMI1V

ALUMNO: EFREN DOMINGUEZ SANTIAGO

FECHA: 30/05/2021
EJERCICIO
PRACTICO
3D
Elaboración de una matriz de perfil competitivo para American Airlines (AMR)

FACTORES AMR FLY EMIRATES UNITED AIRLINES

IMPORTANTES
PARA EL EXITO VALOR CLASIFICACION PUNTAJE CLASIFICACION PUNTAJE CLASIFICACION PUNTAJE

Publicidad 0.2 3 0.4 4 0.6 2 0.2

Calidad del servicio 0.15 3 0.2 4 0.4 3 0.2
competitividad de
precios 0.15 2 0.6 2 0.3 2 0.4
Dirección 0.1 2 0.4 3 0.3 3 0.4
Posición Financiera 0.2 4 0.5 4 0.45 2 0.6
Lealtad de los
clientes 0.05 2 0.05 3 0.4 1 0.1
Expansión global 0.05 3 0.8 4 0.4 3 0.8
Participación en el
mercado 0.1 4 0.2 4 0.1 3 0.05
1 3.15 2.95 2.75

Notan:1) los valores de las clasificaciones son los siguientes: 1= debilidad principal, 2=debilidad menor, 3= fortaleza
menor, 4= fortaleza principal
EJERCICIO
PRACTICO
3E
Elaboración de una matriz de perfil competitivo Universidad Tecnológica de Matamoros

FACTORES UTM TEC UAT

IMPORTANTES
PARA EL EXITO VALOR CLASIFICACION PUNTAJE CLASIFICACION PUNTAJE CLASIFICACION PUNTAJE

Costo de inscripción 0.2 4 0.3 3 0.7 2 0.6

Calidad de personal
académico 0.15 3 0.4 3 0.4 3 0.3
Reputación
académica 0.15 4 0.1 1 0.2 2 0.4
Tamaño promedio
de los grupos 0.1 2 0.4 3 0.3 3 0.2
Paisaje del campus 0.2 2 0.3 4 0.5 2. 0.5
Programas
deportivos 0.05 3 0.44 3 0.4 1 0.1
Calidad de los
estudiantes 0.05 4 0.6 3 0.4 4 0.6
Programa de
graduación 0.1 1 0.3 4 0.1 4 0.5
1 2.8 3 3.2

Notan:1) los valores de las clasificaciones son los siguientes: 1= debilidad principal, 2=debilidad menor, 3= fortaleza
menor, 4= fortaleza principal