CARGOS ESTRATEGICOS

Esta Matriz es una guia que usted puede modificar

NOMBRE COMPAÑÍA:

Asigne el peso ponderado a cada atributo de tal

Use en la escala solo 5, 3, 0 forma que la suma de los mismos de 100 %

Cargo Area Departamento

Cargo 1
Cargo 2
Cargo 3
Cargo 4
Cargo 5
Cargo 6
Cargo 7
Cargo 8
Cargo 9
Cargo 10
Cargo 11
Cargo 12
Cargo 13
Cargo 14
Cargo 15
Cargo 16
Cargo 17
Cargo 18
Cargo 19
Cargo 20
Cargo 21
Cargo 22
Cargo 23
Cargo 24
Cargo 25
Cargo 26
Cargo 27
Cargo 28
dificar LEYENDA:
POR FAVOR SÓLO UTILIZAR ESTAS ESCALAS

ATRIBUTO 1 ATRIBUTO 2 ATRIBUTO 3

Alto 5 Alto 5 Alto

Medio 3 Medio 3 Medio

peso ponderado a cada atributo de tal

ue la suma de los mismos de 100 %
30% 25% 20%

ATRIBUTO 1 ATRIBUTO 2 ATRIBUTO 3

# de personas que
ocupan esta posición

ESCALA CÁLCULO ESCALA CÁLCULO ESCALA

0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
 CARGOS SUSCEPTIBLES
ATRIBUTO 3 ATRIBUTO 4 ATRIBUTO 5
A SER AUTOMATIZADOS
5 Alto 5 Alto 5 SI es suceptible
3 Medio 3 Medio 3 NO es suceptible

20% 15% 10% -50%

CARGOS SUSCEPTIBLES A
ATRIBUTO 3 ATRIBUTO 4 ATRIBUTO 5
SER AUTOMATIZADOS

CÁLCULO ESCALA CÁLCULO ESCALA CÁLCULO ESCALA

0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
RGOS SUSCEPTIBLES
ER AUTOMATIZADOS
5
0

-50%

RGOS SUSCEPTIBLES A
ER AUTOMATIZADOS
PUNTAJE

CÁLCULO
0 0%
0 0%
0 0%
0 0%
0 0%
0 0%
0 0%
0 0%
0 0%
0 0%
0 0%
0 0%
0 0%
0 0%
0 0%
0 0%
0 0%
0 0%
0 0%
0 0%
0 0%
0 0%
0 0%
0 0%
0 0%
0 0%
0 0%
0 0%
 EVALUACIÓN DE DESEMP

NOMBRE:
CARGO:
FECHA:

TENGA PRESENTE QUE HAY INDICADORES QUE REFLEJAN EL RESULTADO DE LA EMPRESA Y TIENEN U
PROCESO ESPECIFICO. DEPENDIENDO DE LA IMPORTANCIA DE CADA INDICADOR, SE ASIGNA EL POR

FINES INDICADORES DE
Objetivos Cruciales LOGRO % impacto

OBJETIVO 1
RELACIONADO CON LA
PRIMERA ACTIVIDAD DEL
BOLOGRAMA

OBJETIVO 2
RELACIONADO CON LA
SEGUNDA ACTIVIDAD DEL
BOLOGRAMA

OBJETIVO 3
RELACIONADO CON LA
TERCERA ACTIVIDAD DEL
BOLOGRAMA

OBJETIVO 4
RELACIONADO CON LA
CUARTA ACTIVIDAD DEL
BOLOGRAMA

100%

RESULTADO DE EVALUACION DE DESEMPEÑO

CALIFICACIÓN
CONCEPTO
OBTENIDA
RESULTADOS DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO POR
0%
RESULTADOS DE LA EMPRESA
RESULTADOS DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO DE SU
0%
AREA O PROCESO
 EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO POR RESULTADOS

EL RESULTADO DE LA EMPRESA Y TIENEN UN IMPACTO ESPECIAL Y OTROS INDICADORES QUE SON DEL AREA O
IA DE CADA INDICADOR, SE ASIGNA EL PORCENTAJE DE IMPACTO.

DEFINICIÓN Y META SOBRESALIENTE SATISFACTORIO NO SATISFACTORIO

1.2 0.8 0.2

500

RESULTADO

UACION DE DESEMPEÑO

% DE IMPACTO RESULTADO
0%
0%
0%
CALIFICACIÓN RESULTADO

450 0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%
0%
0%

0%

0%

0%

0%

0%
 PLAN DE DESARROLL

NOMBRE:
CARGO:
FECHA:

TENGA PRESENTE QUE LA MEJORA Y TRANSFORMACION DE LAS PERSONAS SE LOGRA:

70% POR LA ACCION. SOLO HACIENDO APRENDEMOS DE VERDAD

20% CONVERSANDO EN MENTORIAS O COACHING
10% ACTIVIDADES DE FORMACION

TIPOS DE ACIONES DESCRIPCION DE LA ACCION

ACCIONES

CONVERSACIONES,
MENTORING O COACHING

FORMACION Y
CAPACITACION
 PLAN DE DESARROLLO

N DE LAS PERSONAS SE LOGRA:

NDO APRENDEMOS DE VERDAD

IAS O COACHING

FECHA PROGRAMADA CUMPLIMIENTO

MUY
SATISFACTORIO
SATISFACTORIO
MPLIMIENTO

NO SATISFACTORIO
 EJEMPLO DE COMPETENCIAS ORGANIZACIO

CONCEPTOS
EJEMPLOS DE ALGUNAS
COMPETENCIAS
COMPETENCIAS

ACTITUD ESCUCHA AL CLIENTE

RESOLUCIÓN A CLIENTES

ACTITUD DE SERVICIO

SEGUIMIENTO SOLUCIONES DE CLIENTES

ALINEACIÓN DEL EQUIPO EN SERVICIO AL CLIENTE

TOMA DE DECISIONES

MOTIVACIÓN DEL EQUIPO

GENERACIÓN DE COMPROMISO DEL EQUIPO

PARTICIPACIÓN

DESARROLLO DEL POTENCIAL DEL EQUIPO

LIDERAZGO

CLARIDAD DE OBJETIVOS
 LIDERAZGO

ACOMPAÑAMIENTO A SU EQUIPO

TRATO A SU EQUIPO

FORMACIÓN DE EQUIPO

PLAN CARRERA Y SUCESIÓN

COMUNICACIÓN ASERTIVA

TRABAJO EN EQUIPO

APOYO A COMPAÑEROS

CONOCIMIENTO DE LO QUE SE ESPERA DE EL

TOMA DECISIONES ESTRATÉGICAS

ORIENTACION AL LOGRO

APRENDIZAJE CONTINUO

COMPROMISO CON LA EJECUCION

CUESTIONAMIENTO Y ANÁLISIS PERMANENTE

BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN ÚTIL

MEJORA CONTINUA E INNOVACION

MEJORA CONTINUA E INNOVACION

MEJORA CONTINUA

ESPACIOS DE REFLEXIÓN DE EQUIPO

CIAS ORGANIZACIONALES

EPTOS
DEFINICIONES COMPORTAMENTALES

Siempre está dispuesto a escuchar y entender las necesidades y

expectativas de sus clientes internos y externos.

Con sus clientes internos y externos, se compromete a resolver los

problemas y llega a una solución.

Hace seguimiento a la solución de las necesidades y expectativas de los

clientes internos y externos de la organización

Se preocupa porque los demás solucionen las necesidades y

expectativas del cliente, capacita, hace seguimiento y ayuda para tal fin.

Asume su rol con propiedad, toma decisiones acertadas y logra que los
demás las sigan.

Anima a los demás a que trabajen y den lo mejor de sí mismos en pro de

los objetivos instituciones.

Genera adhesión, compromiso y fidelidad en los integrantes de su

equipo de trabajo.

Promueve un ambiente de participación y democracia y a la vez es

capaz de tomar decisiones consultivas pero autónomamente.

Sabe identificar el potencial de su gente a cargo y darle

responsabilidades de acuerdo con él.

Establece claramente directivas, fija objetivos y prioridades y las

comunica efectivamente a su gente a cargo.
 Hace un acompañamiento efectivo a su gente y les brinda
retroalimentación permanente, adecuada y oportuna

Brinda un buen trato a su gente, se comunica abierta, honesta y

cálidamente.

Es formador de su gente a cargo, permanentemente genera

aprendizajes que motivan el mejoramiento personal y profesional.

Se preocupa por la sostenibilidad de la empresa y para ello proyecta

integrantes de su equipo con el fin de que sean potenciales reemplazos
para su cargo y otros de carácter estratégico.

Mantiene una comunicación asertiva con compañeros y superiores,

propiciando un ambiente de cordialidad y respeto.

Apoya a su equipo de trabajo en el desarrollo de sus labores, en pro de

la consecución de objetivos y metas comunes

Conoce lo que se espera de él en la organización y autoevalúa sus

logros y resultados.

Toma decisiones estratégicamente, proyectando el futuro y

estableciendo metas y acciones coherentes para alcanzarlo.

Desarrolla estrategias formales e informales para aprender

permanentemente y mantenerse actualizado en su área de desempeño.

Es comprometido con su labor y lo demuestra con el cumplimiento de

sus compromisos y con dedicar más tiempo cuando sea necesario para
la ejecución de sus obligaciones

Reflexiona , cuestiona y analiza constantemente el estado de las

cosas , para evidenciar oportunidades de mejora.

Frente a un problema o situación nueva en su cargo, busca y analiza

información útil que le sirva de apoyo.
 Generalmente plantea estrategias nuevas de mejoramiento que son
implementadas al interior del cargo, área o empresa.

Propicia espacios de reflexión y formulación de nuevas ideas y modos de

hacer que son implementados efectivamente.
 EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO POR COMPETE

NOMBRE:
CARGO:
FECHA:

TENGA PRESENTE QUE NO TODAS LAS COMPETENCIAS TIENEN EL MISMO IMPACTO EN LA EVALUACI

CONCEPTOS
EJEMPLOS DE ALGUNAS
COMPETENCIAS DEFINICIONES COMPORTAM
COMPETENCIAS

Siempre está dispuesto a escuchar

ACTITUD ESCUCHA AL CLIENTE necesidades y expectativas de
internos y externos.

Con sus clientes internos y ex

compromete a resolver los problem
RESOLUCIÓN A CLIENTES
una solución.

ACTITUD DE SERVICIO

Hace seguimiento a la soluci

SEGUIMIENTO SOLUCIONES DE
CLIENTES
necesidades y expectativas de
internos y externos de la orga

Se preocupa porque los demás s

ALINEACIÓN DEL EQUIPO EN necesidades y expectativas del cli
SERVICIO AL CLIENTE hace seguimiento y ayuda pa

Asume su rol con propiedad, tom

TOMA DE DECISIONES
acertadas y logra que los demás

Anima a los demás a que trabajen

MOTIVACIÓN DEL EQUIPO
de sí mismos en pro de los objetivo
 GENERACIÓN DE COMPROMISO DEL Genera adhesión, compromiso y f
EQUIPO integrantes de su equipo de

Promueve un ambiente de part

PARTICIPACIÓN democracia y a la vez es capa
decisiones consultivas pero autón

DESARROLLO DEL POTENCIAL DEL Sabe identificar el potencial de su g

EQUIPO darle responsabilidades de acue

LIDERAZGO

Establece claramente directivas, f

CLARIDAD DE OBJETIVOS prioridades y las comunica efectiv
gente a cargo.

Hace un acompañamiento efectivo

ACOMPAÑAMIENTO A SU EQUIPO les brinda retroalimentación pe
adecuada y oportuna

Brinda un buen trato a su gente,

TRATO A SU EQUIPO
abierta, honesta y cálidam

Es formador de su gente a
FORMACIÓN DE EQUIPO permanentemente genera apren
motivan el mejoramiento personal

Se preocupa por la sostenibilidad d

para ello proyecta integrantes de s
PLAN CARRERA Y SUCESIÓN
fin de que sean potenciales reemp
cargo y otros de carácter est

Mantiene una comunicación as

COMUNICACIÓN ASERTIVA compañeros y superiores, prop
ambiente de cordialidad y re

TRABAJO EN EQUIPO
 TRABAJO EN EQUIPO

Apoya a su equipo de trabajo en e

APOYO A COMPAÑEROS sus labores, en pro de la cons
objetivos y metas comu

CONOCIMIENTO DE LO QUE SE Conoce lo que se espera de él en l

ESPERA DE EL y autoevalúa sus logros y res

Toma decisiones estratégicamente

TOMA DECISIONES ESTRATÉGICAS el futuro y estableciendo metas
coherentes para alcanza

ORIENTACION AL LOGRO

Desarrolla estrategias formales e in

APRENDIZAJE CONTINUO aprender permanentemente y m
actualizado en su área de des

Es comprometido con su labor y lo

el cumplimiento de sus comprom
COMPROMISO CON LA EJECUCION
dedicar más tiempo cuando sea ne
ejecución de sus obligaci

Reflexiona , cuestiona y analiza c

CUESTIONAMIENTO Y ANÁLISIS
PERMANENTE
el estado de las cosas , para e
oportunidades de mejo

Frente a un problema o situación

BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN ÚTIL cargo, busca y analiza información
de apoyo.

MEJORA CONTINUA E INNOVACION

Generalmente plantea estrategia

MEJORA CONTINUA mejoramiento que son implementa
del cargo, área o empre

Propicia espacios de reflexión y fo

ESPACIOS DE REFLEXIÓN DE
EQUIPO
nuevas ideas y modos de hace
implementados efectivam
 RESULTADO FINAL
CALIFICACIÓN % DE
CONCEPTO
OBTENIDA IMPACTO
RESULTADOS DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO POR
0% 70%
RESULTADOS
RESULTADOS DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO POR
COMPETENCIAS 0% 30%
E DESEMPEÑO POR COMPETENCIAS

MO IMPACTO EN LA EVALUACION. SU IMPACTO DEPENDE DEL CARGO

CALIFICACIÓN RESULTADO
PUNTEE SOLO SI POSEE LA
DEFINICIONES COMPORTAMENTALES % DE IMPACTO COMPETENCIA

empre está dispuesto a escuchar y entender las

necesidades y expectativas de sus clientes
internos y externos.

Con sus clientes internos y externos, se

ompromete a resolver los problemas y llega a
una solución.

Hace seguimiento a la solución de las

necesidades y expectativas de los clientes
internos y externos de la organización

Se preocupa porque los demás solucionen las

ecesidades y expectativas del cliente, capacita,
hace seguimiento y ayuda para tal fin.

Asume su rol con propiedad, toma decisiones

acertadas y logra que los demás las sigan.

nima a los demás a que trabajen y den lo mejor

sí mismos en pro de los objetivos instituciones.
Genera adhesión, compromiso y fidelidad en los
integrantes de su equipo de trabajo.

Promueve un ambiente de participación y

democracia y a la vez es capaz de tomar
decisiones consultivas pero autónomamente.

abe identificar el potencial de su gente a cargo y

darle responsabilidades de acuerdo con él.

Establece claramente directivas, fija objetivos y

prioridades y las comunica efectivamente a su
gente a cargo.

Hace un acompañamiento efectivo a su gente y

les brinda retroalimentación permanente,
adecuada y oportuna

Brinda un buen trato a su gente, se comunica

abierta, honesta y cálidamente.

Es formador de su gente a cargo,

permanentemente genera aprendizajes que
motivan el mejoramiento personal y profesional.

e preocupa por la sostenibilidad de la empresa y

ara ello proyecta integrantes de su equipo con el
n de que sean potenciales reemplazos para su
cargo y otros de carácter estratégico.

Mantiene una comunicación asertiva con

compañeros y superiores, propiciando un
ambiente de cordialidad y respeto.
poya a su equipo de trabajo en el desarrollo de
sus labores, en pro de la consecución de
objetivos y metas comunes

onoce lo que se espera de él en la organización

y autoevalúa sus logros y resultados.

oma decisiones estratégicamente, proyectando

el futuro y estableciendo metas y acciones
coherentes para alcanzarlo.

esarrolla estrategias formales e informales para

aprender permanentemente y mantenerse
actualizado en su área de desempeño.

s comprometido con su labor y lo demuestra con

el cumplimiento de sus compromisos y con
edicar más tiempo cuando sea necesario para la
ejecución de sus obligaciones

eflexiona , cuestiona y analiza constantemente

el estado de las cosas , para evidenciar
oportunidades de mejora.

Frente a un problema o situación nueva en su

rgo, busca y analiza información útil que le sirva
de apoyo.

Generalmente plantea estrategias nuevas de

mejoramiento que son implementadas al interior
del cargo, área o empresa.

Propicia espacios de reflexión y formulación de

nuevas ideas y modos de hacer que son
implementados efectivamente.

100% 0% 0%
RESULTADO

0%
 EJEMPLO DE MATRIZ DE COM

MATRIZ DE COMUNICAC
REUNION ORGANIZADOR

JUNTA DIRECTIVA PRESIDENCIA

COMITÉ DIRECCION PRESIDENCIA

COMITÉ GERENCIA PRESIDENCIA O GERENCIA GENERAL

COMITÉ
GERENTE COMERCIAL
COMERCIAL
COMITÉ TÉCNICO GERENTE DE OPERACIONES

COMITÉS DE
DIRECTORA ADMINISTRATIVA
COMPRAS

COMITÉ DE
DIRECTORA DE GETION HUMANA
GESTION HUMANA

COMITÉ PRIMARIO SUPERVISORES DE PROCESO

COMITÉ COPASST COORINADOR HSE

O DE MATRIZ DE COMUNICACION

TRIZ DE COMUNICACIONES
PUBLICO QUÉ SE COMUNICA PERIODICIDAD

* Desempeño general de la
JUNTA DIRECTIVA BIMESTRAL
compañía y proyectos estrategicos

* Indicadores Seguimiento Primario

EQUIPO DIRECTIVO * Seguimiento de proyectos SEMANAL
estratégicos

Resultado de metas y objetivos

EQUIPO DIRECTIVO MENSUAL
mensuales.
EQUIPO
XXXXXXXXXXX SEMANAL
COMERCIAL
EQUIPO DE
XXXXXXXXXXX SEMANAL
OPERACIONES

XXXXXXXXXXX MENSUAL

DIRECCION Y
XXXXXXXXXXX MENSUAL
LIDERES DE GH

XXXXXXXXXXX SEMANAL

XXXXXXXXXXX MENSUAL