República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Defensa

Universidad Nacional Experimental Politécnica del a Fuerza Armada
Ingeniería Eléctrica.

Informe #3.

Profesora: Alumno:
Ana Salazar Leonardo Valderrama
CI:26.284.777

Caracas, abril de 2021.

La creatividad en la toma de decisiones.

La creatividad en la toma de decisiones es un tema de interés no sólo para los

ejecutivos y empresarios sino para todos los seres humanos. Algunas veces estas decisiones

tendrán una trascendencia muy grande y otras serán meramente triviales.

Se puede afirmar que el proceso creativo es un paso previo en la solución de

problemas dentro de las organizaciones. Es un proceso de maduración de ideas que

posteriormente se resolverán posiblemente bajo dos vías, una creativa y una

racionalizadora. Las alternativas de solución dependerán de la naturaleza del problema al

que se enfrente el decisor, su afinidad al riesgo, y todos los factores analizados. En una

forma innovadora plantea su solución heterodoxa, pero que una vez analizada se observa

que fue el producto de su gran experiencia y del conocimiento que él posee sobre su campo

de acción.

La creatividad no solo debe alimentarse internamente de la organización, es muy

valioso que se absorba también lo externo. Que se escuche de qué se está hablando en el

mercado, que se tenga en cuenta que avizoran los expertos, qué de nuevo están pidiendo los

clientes y/o que podrían ofrecer sus competidores. Ser creativo motivará a que se esté

conectado con las últimas tendencias, que se conozca y aprenda sobre nuevas herramientas

y técnicas. Esto generará que la empresa esté a la vanguardia y haga de su toma de

decisiones un proceso más eficiente.

Técnicas para favorecer la creatividad.

Las técnicas creativas responden a la necesidad de los equipos de trabajo de

encontrar las mejores soluciones para determinados problemas. Suele ocurrir que, aunque
los integrantes de un equipo tengan muy buenas ideas, no siempre saben cómo

desarrollarlas o aplicarlas. La creatividad empresarial es fundamental para mejorar los

procesos de innovación y potenciar el valor de sus resultados. En la búsqueda de productos

novedosos y atractivos o servicios valiosos para los usuarios, las compañías o

emprendedores han optado por aplicar técnicas de creatividad en el desarrollo de sus

propuestas. Estas herramientas facilitan el proceso de generación de ideas. Entre las

mejores técnicas para desarrollar la creatividad se encuentran:

1. Brainstorming: también conocida como lluvia de ideas. En un método grupal que

consiste en anotar en una pizarra las ideas surgidas de forma espontánea en un

equipo de trabajo sobre un tema específico. Al ser visualizadas por todos, es más

sencillo conseguir conexiones entre las ideas individuales, discutirlas y seleccionar

una de ellas.

2. Brainwritting: Esta técnica creativa es muy similar al brainstorming. Es

una dinámica grupal en la que las ideas de cada persona son retroalimentadas por las

del resto de participantes. Para aplicarla se utilizan varias hojas. En estas se escribe

un tema en la parte superior y se van pasando a los participantes para que vayan

anotando sus ideas. Los temas corresponden a los aspectos relacionados con el tema

principal de la reunión que se van a discutir

3. Mapa mental: Es una de las técnicas para fomentar la creatividad de aplicación

individual o grupal. Consiste en representar ideas de forma gráfica, a través de un

diagrama con dibujos y colores. El objetivo de este método creativo es facilitar la

comprensión sobre un tema y la forma en la que el individuo la interpreta. Muestran

 las relaciones e interconexiones entre ideas y conceptos que parten de un nodo

central.

4. PNI: es un acrónimo que representa tres aspectos: positivo, negativo e interesante.

Es una de las técnicas para fomentar la creatividad que permite evaluar las ideas

para su posterior selección. Aplicar este método creativo nos permite evaluar las

fortalezas y debilidades de una propuesta. Y, como resultado, saber cuál es la más

adecuada para la solución de un problema.

El proceso de seleccionar entre las diferentes alternativas para llevar a cabo

acciones relacionadas con cualquiera de las funciones administrativas puede

segmentarse en ocho etapas:

1. La identificación de un problema: Para iniciar la toma de decisiones se detectar que

hay una diferencia entre el estado actual de la situación y el estado deseado. Para

que una situación se pueda considerar un problema, el administrador debe disponer

de la autoridad, el dinero, la información y cuantos recursos sean necesarios para

actuar

2. La identificación de los criterios para la toma de decisiones: Señalar la pauta o los

métodos que resultarán relevantes para solucionar el problema. Cada individuo

responsable de tomar decisiones en la empresa posee un abanico de criterios que lo

guían en su cometido, y es importante conocer cuáles se tienen en cuenta y cuáles se

omiten, ya que estos últimos resultarán irrelevantes para el encargado de tomar la

decisión.
3. La asignación de ponderaciones a los criterios: Priorizar de forma correcta los

criterios seleccionados en la etapa anterior, puesto que no todos van a tener la

misma relevancia en la toma de la decisión final.

4. El desarrollo de alternativas: Consiste en ser capaz de obtener y presentar todas

las alternativas factibles que podrían resolver el problema con éxito.

5. El análisis de las alternativas: El responsable de la toma de decisiones en la

empresa debe estudiar minuciosamente las alternativas que se han propuesto.

Las fortalezas y las debilidades de cada una deberían ponerse de manifiesto de

forma clara una vez comparadas con los criterios seleccionados y ordenados en

la segunda y la tercera etapa.

6. La selección de una alternativa: Una vez establecidas y presentadas todas las

alternativas, y una vez evaluadas por el responsable de la toma de decisiones

según los criterios establecidos y jerarquizados, es el momento de elegir una

sola alternativa.

7. La implantación de la alternativa: Una vez completado el proceso de selección

de la decisión a ejecutar, lo primero que hay que hacer para llevar a cabo la

decisión es comunicarla a las personas afectadas y conseguir que se

comprometan con ella.

8. La evaluación de la efectividad de la decisión: Por último, hay que evaluar el

resultado conseguido a raíz de la decisión tomada y la solución adoptada y

comprobar si se ha corregido el problema. Si éste todavía persiste, tendrá que

estudiarse cuál de las fases anteriores resultó errónea y afrontar una nueva decisión

respecto a la decisión inicial: desestimarla por completo o retomarla de forma

distinta desde alguno de los pasos anteriores. 

 Bibliografía

Páginas electrónicas:

 https://www.gestiopolis.com/tecnicas-para-la-toma-de-decisiones/

 https://www.captio.net/blog/las-ocho-etapas-en-el-proceso-de-toma-de-decisiones-

de-la-empresa

 https://www.gestiopolis.com/tecnicas-para-la-toma-de-decisiones/

 https://www.esan.edu.pe/conexion/actualidad/2018/01/30/los-efectos-de-la-

creatividad-en-la-toma-de-decisiones/