Taller - Mejora del plan estratégico

A continuación, se presenta un cuadro que tiene preguntas o requerimientos que deben ser
resueltos. Tenga en cuenta las observaciones a la hora de plantear su propuesta. (Es
importante que escoja un producto o servicio de una empresa que conozca o trabaje para
realizar esta actividad)

Empresa prestadora de servicios en oíl & gas, entre sus principales oficios se encuentran;
servicios de mantenimiento, electricidad, operaciones, instrumentación y control. Servicios de
limpieza, rocería demás actividades para algunas facilidades.

El servicio escogido para este ejercicio es el de mantenimiento, actividades de limpieza.

Planificación y Control Operacional

Pregunta Observación Propuesta del aprendiz
¿Cuáles son los Identifique los requisitos Disposición de residuos en centros de
requisitos que debe legales, reglamentarios, acopio establecidos por el cliente.
cumplir el producto o del cliente y demás para Cumplimiento de las políticas de la
servicio? garantizar su calidad empresa. No tala, quema, caza.
Reporte de incidentes ambientales de
manera inmediata.
Señalización de toda actividad de
mantenimiento realizada dentro de la
facilidad, áreas de trabajo libre de
obstáculos y residuos.
Uso adecuado de los EPP
Procedimientos y permisos de trabajo
en el lugar, área de trabajo.
Elabore un diagrama  El aprendiz deberá
o flujograma del investigar cómo se
proceso requerido, elabora el producto o
para elaborar el servicio seleccionado.
producto o servicio  Anexe una hoja con el
seleccionado. diagrama o flujograma
del proceso.
 Consulte material para
elaborar diagramas o
flujogramas.
¿Qué aspectos se Identifique qué aspectos
deben verificar, qué se verifican, qué tipo de
pruebas deben pruebas se realizarán y
realizarse y qué que criterios o
criterios de lineamientos se usan para
aceptación del aceptar o rechazar el
producto deben producto.
definirse para
garantizar su
calidad?
¿Qué registros Diseñe al menos un
evidencian que el formato que contribuyan
proceso de para corroborar que tanto
producción y el su proceso de producción
producto final como el producto
cumplen con resultante cumplen con los
requisitos legales, requisitos.
reglamentarios, del
cliente y demás
aplicables?

Conclusiones:
Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presente
actividad