Renny Bermúdez

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Martes 15-Junio-2021

Informe técnico
de talento
humano.
 Curso: Administración de Recursos Humanos.

 Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal.

Presentación del caso: Las aspirantes Olga Martínez, quien cuenta con 30
años de experiencia en cargos similares, no domina el inglés y usa
eficientemente los recursos de ofimática. Por su parte la segunda aspirante al
cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años de edad, conoce los
recursos de ofimática, pero acepta que no los domina por completo, domina el
inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo
ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares. Ambas se presentan
ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva (bilingüe) de la Empresa
ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será
hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los
procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso.
Vacante: Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y
atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida
con sus funciones laborales en materia de redacción de documentos,
elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de registros y
demás funciones que le sean asignadas.
Instrucciones: Es un informe técnico de talento humano, por lo anterior se
requiere rigurosidad, se debe trabajar un análisis comparativo de hoja de vida
de las postulantes con el objetivo de identificar, fortalezas, debilidades y
competencias en cada una de ellas, importante también describir el proceso de
selección a implementar y con base en los resultados obtenidos del análisis
tomar la decisión de contratación.
 Desarrollo del caso.

1. Analizamos el cargo que desempeñara, para escoger al más capaz entre las
hojas de vida que llegan. También definimos el tipo de selección, en este
caso será Externa. El cargo de secretaria ejecutiva en ORVIS
Internacional.
2. En el reclutamiento se escogen los mejores perfiles para pasar a una
entrevista inicial. En este caso son:
 Olga Martínez – 30 años de experiencia – No domina el ingles – Usa
eficientemente los recursos de ofimática.
 Ana María Rojas – 3 meses de experiencia – Domina el ingles – No
domina por completo los recursos ofimáticos.
3. Ahora evaluamos a los candidatos, aquí se escoge la entrevista mas
acertada para el caso que será Personal.
4. Después vienen las pruebas para evaluar las capacidades y aptitudes que
tienen las candidatas. Donde podemos confirmar los conocimientos de las
candidatas en el área que se requiere.
5. Prosigue la investigación de antecedentes y verificación de referencias,
donde verificamos la información brindada por las aspirantes y datos de la
entrevista.
6. Seguido con el proceso, ahora se harán exámenes físicos como examen
ocupacional, de laboratorio y cuadro hemático.
7. Finalmente, la vinculación y contratación, donde escogemos a la mejor
aspirante. Dado que el cargo requiere dominio de ingles, la mejor candidata
es Ana María Rojas, sus falencias en el dominio de herramientas
ofimáticas se pueden suplir con capacitación por parte de la empresa.