Gestión de la información- Sistemas de Información

SISTEMAS DE INFORMACIÓN OLAP AMAZON

NERMIS MAGLLORY ROMERO ARBELÁEZ

CÓDIGO 1621020453.

JAIR GÓMEZ MURCIA

CÓDIGO 80227766.

ALEJANDRA JULIET PALACIO DAZA

CÓDIGO 1721022914.

WILBER FERLEY OBANDO MARÍN

CÓDIGO80161977.

MARÍA CIELO VERA OLIVERA

CÓDIGO 1510010341.

ENTREGA FINAL

UNIVERSIDAD POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN

BOGOTÁ D.C

2021
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TABLA DE CONTENIDOS

Portada………….…………………………………………………………….1

Introducción…………………………………………………………………. 2

Objetivo general……………………………………………………………... 3

Objetivos específicos………………………………………………………… 4

Descripción empresa Amazon ………………………………………………..5

Descripción base de datos OLAP Amazon …………………………………...6

Tipos de distribución de la Base De Datos …………………………………...7

Distribución de la Empresa Amazon Con El Tipo……………………………..8

Descripción de un proceso operativo de la empresa…………………………...9

Conclusiones…………………………………………………………………..10

Bibliografías……………………………………………………………………11
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INTRODUCCIÓN

El presente trabajo tiene como propósito verificar y analizar como los sistemas de

información, nos ayudan a procesar, almacenar, capturar y distribuir la información a los

diferentes procesos y áreas de la compañía de manera eficiente, este con el fin de que estos

datos que nos proporcionan los sistemas de información, nos ayuden a tomar decisiones de

manera acertada, y con indicadores reales al tener la información al día y de primera mano

por medio del sistema de información que tiene la compañía, tanto a nivel operativo como

financiero. Para este caso dentro de las tres entregas analizaremos el sistema OLAP con la

empresa Amazon, y como esta compañía utiliza este sistema de información en su

implementación operativa.
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OBJETIVO GENERAL

Dentro de este trabajo se fortalecerá los contenidos de los escenarios con los conocimientos

para el área correspondientes a gestión de información en las organizaciones actuales, que

par nuestro caso elegimos la empresa AMAZON, por ello vamos a investigar, y vamos a

diseñar un modelo de sistema de información para los procesos de despacho de mercancía y

su distribución, donde se tomen las decisiones estratégicas para el buen funcionamientos y

desarrollo de esta operación.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

- Se debe verificar cómo maneja el sistema de información para automatizar los

procesos operativos, de una manera eficiente y organizada.

- Toma de decisiones con una información centralizada, organizada, al día

optimizando las diferentes áreas de la compañía, y también mejorando sus sistemas

contables.

- Sistematizar y evidenciar las ventajas de tener un sistema operativo donde se

optimice y se tengan al día los diferentes datos empresariales y los análisis

complejos donde se den análisis más fáciles y eficientes.

- Agilizar tiempos en los análisis de datos.

- Optimizar las operaciones para el cumplimiento de los objetivos propuestos.

- Interactuar con los integrantes del grupo, para consolidar los conocimientos vistos e

investigados.
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DESCRIPCIÓN DE LA COMPAÑÍA AMAZON

MISIÓN

“aprovechar la tecnología y la experiencia de nuestros empleados para ofrecer a los

consumidores la mejor experiencia de compra en internet”

VISIÓN

“ser la empresa más centrada en el cliente del mundo, donde los clientes pueden

descubrir cualquier cosa que puedan querer comprar online, y comprometerse a

ofrecer los precios más bajos posibles”

VALORES

obsesión por el consumidor, innovación, predisposición a la acción, apropiación del

negocio, excelencia en la contratación de empleados, austeridad.

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DESCRIPCIÓN DE LA COMPAÑÍA

Amazon en una compañía que se dedica al comercio electrónico, venta en línea con

diversos productos, de diferentes compañías, no solo se dedica a esto, además de

ello se dedica a la venta de libros, música, películas con su propia marca y

producción por parte de Amazon, además de este ofrece diversos productos en la

web, tiene su propia marca de dispositivos electrónicos, como computadoras y

tabletas, bajo la marca Kindle, también ofrece servicios de auto publicación.

Amazon es una compañía estadounidense, con su sede principal en Seattle,

Washington, en sus comienzos solo era librería online, y ya después empezó a

comercializar diversos productos, Amazon en el año 2018, diversifica su gama de

productos con un penetración de mercado del 75%, siendo así la primera empresa en

venta online, comienza en el año 1994 fundada por Jeff Bezos, ellos son pioneros

en las compras en línea con la frase “1Click”, compra con un solo clic que se

impone está en el año 1997, la ventaja de la compañía Amazon es que vende

productos personalizados e incluyó en su compañía varias líneas de mercado y

compañías diversas, se divide está en tres líneas de negocios, Norteamérica,

Internacional y Amazon Web Services (AWS).

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TIPOS DE BASES DE DATOS

MODELO DE BASE DE DATOS PLANA

En este modelo hay dos dimensiones, una de ellas es una columna con información

y dentro de esta hay otra que lleva a ver la información de la misma columna. Esta

podría ser utilizada para la visualización de códigos postales.

MODELO DE BASE DE DATOS JERARQUIA

Esta base de datos tiene una estructura parecida a la de un árbol, ya que este modelo

se entrelaza con el fin de conservar todos los datos en un mismo nivel, un ejemplo

de este modelo pueden ser las ventas ya que se puede incluir cada producto por

separado, pero se podrá visualizar cada producto vendido.

MODELO DE RED

Este modelo se caracteriza por entrelazarse con otros registros generando una red

como lo menciona su nombre, estas redes pueden tener variedad en la información

como por ejemplo varios aparatos electrónicos con una misma cuenta de correo.
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DESCRIPCIÒN TIPO DE BASE DE DATOS OLAP

El entorno empresarial de hoy en día se ha venido desarrollando de una manera que

los gerentes y analistas empresariales necesitan una herramienta que les proporcione

respuestas rápidas a consultas complejas.

Los sistemas de la información han estado respondiendo a estas demandas

desarrollando diferentes tipos de bases de datos analíticos, almacenamientos de

datos, varias técnicas de explotación de datos, bases de datos multidimensionales y

con servidores especializados como software respalde el procesamiento analítico en

líneas.

Con OLAP los datos se clasifican en diferentes dimensiones las que se pueden

visualizar en cualquier combinación para obtener diferentes tipos de análisis, en este

modelo la información es vista como cubos que están descritas en categorías o

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dimensiones y valores cualitativos o medidas. Estos datos multidimensionales

ayudan a los usuarios a formular consultas complejas, arreglar datos en un reporte,

cambiar datos detallados y filtrar datos de subconjuntos significativos.

DESCRIPCIÓN TIPO DE BASE DE DATOS OLTP

Este sistema es conocido como On – Line Transactional processing estos datos se

procesan en tiempo real, tiene estructuras para optimizar la introducción y edición

de datos, se considera que su capacidad es muy limitada para la toma de decisiones

ya que estos sistemas definen el comportamiento operacional en un entorno de

gestión operacional.

Enfocándose en consultas rápidas y encuestas, transacciones rápidas, volúmenes de

concurrencia.
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JUSTIFICACIÒN

Debido al gran volumen de transacciones y diversificación de productos que maneja

la empresa Amazon se considera que la herramienta OLAP es la base de datos más

completa y adecuada para la toma de decisiones, con la respectiva verificación de

los productos que son más atractivos a sus clientes, y saber cómo se maneja el

mercado con sus productos ofrecidos. Ya que esta herramienta les permite filtrar la

información según las necesidades o eventualidades al cual se le valla hacer un

respectivo análisis; ya que los anteriores modelos están adecuados para tramites

simples y se quedan cortos al momento de obtener más información para la decisión

a tomar.
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TIPO DE DISTRIBUCIÓN DE LA BASE DE DATOS:

CENTRALIZADA

Esta es una base de datos almacenada en su totalidad en un solo lugar físico, es

decir, es una base de datos almacenada en una sola máquina y en una sola CPU, en

donde los usuarios trabajan en terminales que solo muestran resultados y se ejecutan

en un único sistema informático sin interaccionar con ninguna otra computadora.

DISTRIBUIDA:

Esta es un conjunto de múltiples bases de datos lógicamente relacionadas las cuales

se encuentran distribuidas entre diferentes sitios interconectados por una red de

comunicaciones, los cuales tienen la capacidad de procesamiento autónomo lo cual

indica que puede realizar operaciones locales o distribuidas y en estas las bases de

datos están almacenadas en varias computadoras conectadas en red.

Ahora bien, las bases de datos distribuidas son populares por la fiabilidad,

seguridad, son rentables, tienen acceso local crecimiento, velocidad y eficiencia en

los procesos y recursos.

Para finalizar esta permite trabajar permite evitar errores fatales relacionados con

fallos del servidor.

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MIXTA:

Frente a la distribución de mixta podemos decir que son relacionales o fragmentos

donde cada fragmento tiene como resultado un procedimiento.

DISTRIBUCIÓN DE LA EMPRESA AMAZON CON EL TIPO

Al realizar la respectiva investigación se considera que la distribución de la base de

datos de la empresa al cual aplica es Distribuida ya que evita errores fatales

relacionados con fallos del servidor, que quedan superados al ejecutar, no uno solo,

sino un grupo de servidores en distintas localizaciones y con un escalado horizontal.

Además, las aplicaciones de una base de datos distribuida son muy variadas y

relacionadas entre sí, ya que puede emplearse en entornos de fabricación,

especialmente cuando la producción se lleva a cabo en múltiples plantas, también es

una opción escogida por las aerolíneas y cadenas de hoteles, grupos multinacionales

y, en general, la alternativa que se plantea cualquier organización con una estructura

organizativa descentralizada.
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DESCRIPCIÓN DE UN PROCESO OPERATIVO DE LA EMPRESA

Los procesos operativos son una forma de gestión compuesta por diferentes metodologías

cuya única finalidad es mejorar el desempeño de una empresa. Son todos esos procesos que

puedes implementar para optimizar el funcionamiento interno de la empresa.

Con este contexto damos a conocer el proceso de logística de distribución de la empresa

Amazon, es uno de los procesos operativos más importantes y ha sido, desde el principio la

clave del éxito de la organización, convirtiéndose en la más eficiente de todos los tiempos

ya que:

Permite que tenga un servicio de envíos rápidos.

 Servicio de atención del cliente de Amazon (reconocido prestigio)

 Tener más conversiones y, por tanto, más ventas
 Ofrecen gestión de atención al cliente y gestión de devoluciones
 Herramientas, análisis, datos, big data…
 permite gestionar también los pedidos.

El sistema de distribución de Amazon está diseñado para realizar entregas sumamente

rápidas y precisas a los clientes, esto con el fin de mejorar al máximo su experiencia de

compra. Las mercancías son transportadas en camiones hasta los centros logísticos. Una

vez llega cada camión, los productos son llevados al interior del centro mediante cintas

transportadoras automatizadas.
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Dentro del servicio Prime de Amazon en Estados Unidos, en el proceso de distribución

participan los aviones de Prime Air. Por otro lado, para mejorar la experiencia de última

milla por parte de los clientes, Amazon planea implementar sistemas de inteligencia

artificial para evitar el robo de paquetes cuando estos son dejados frente a las puertas de los

compradores. La gestión de la logística y distribución por parte de Amazon es, sin duda

alguna, el principal referente que deben tener todas las empresas de logística del mundo.

el procedimiento de logística y distribución se realiza de la siguiente manera:

1.Las mercancías son transportadas en camiones hasta los centros logísticos.

2. Una vez llega cada camión, los productos son llevados al interior del centro mediante

cintas transportadoras automatizadas.

3. Los artículos son almacenados en los pods y movilizados por los drives hasta la estación

de trabajo de un empleado.

4. El empleado selecciona la mercancía correspondiente a cada compra y la coloca en otra

cinta transportadora.

5. La cinta transportadora lleva cada producto hacia la zona de empaquetado.

6. Allí, los productos son empaquetados en cajas, las cuales son también etiquetadas.

7. Cada camión transporta más de 2 mil pedidos al mismo tiempo y estos son llevados

desde los centros logísticos hasta los centros de clasificación.

9. En los centros de clasificación se vuelven a organizar las mercancías según la ubicación

del destinatario y la rapidez de la entrega solicitada.

10. Finalmente, cada caja es asignada a un medio de transporte como camión, moto o

bicicleta según la naturaleza de la entrega.

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11. Cada medio de transporte lleva las mercancías desde los centros de clasificación hasta

el sitio elegido por los clientes finales.

Todo este proceso de distribución logística es monitorizado por sistemas de seguimiento de

alto rendimiento.

La gestión de la logística y distribución por parte de Amazon es, sin duda alguna, el

principal

referente que deben tener todas las empresas de logística del mundo.

CONCLUCIÓN

Hoy día las empresas buscan la adopción de factores estratégicos que mejoren la ventaja

competitiva de las mismas. Para el caso concreto de Amazon pudimos plantear la

implementación del sistema OLAP como parte de su inteligencia de negocios, al tener una

base tan grande de clientes con gustos extremadamente diversos; sistemas de

procesamiento analítico como este en mención logra reducir y facilitar la filtración de la

información por parte externa e interna de la operación, llevando a una interfaz amena para

el cliente y el mejoramiento en la toma de decisiones que generen resultados positivos para

la empresa.
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Bibliografía

Imágenes sin derechos de autos Google imágenes

https://www.beetrack.com/es/blog/logistica-y-distribucion

https://docs.microsoft.com/es-es/azure/architecture/data-guide/relational-data/online-

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-Amazon. (2020). La importancia de contar con una infraestructura en la nube. 2021, de

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