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La segunda, la promoción del producto, es la más atractiva, ya que está integrada por
elementos como la publicidad y las relaciones públicas; sin embargo, es pertinente analizarla con
cuidado, porque no siempre una empresa que hace mucha promoción es una organización con
una buena mercadotecnia. (Rodriguez A. , 2013)
• Plaza
Se lo señala para usar o determinar un lugar o sitio y además delimitar un pedazo de mercado
en el que debemos jugar, se encuentra directamente relacionada cobertura y la distribución
• Precio
Cantidad de dinero que el comprador intercambia por su producto y servicios recibidos del
vendedor
Es un bien al valor de intercambio del mismo expresado en términos monetarios, relación que
indica la cantidad de dinero necesario para adquirir un bien o un servicio además es la expresión
monetaria del valor
• Producto
Es la descripción pormenorizada que ofrecerá la nueva unidad productiva para satisfacer las
necesidades del consumidor o usuario.
• Promoción
Descripción de todas las formas de comunicación incluyendo publicidad y venta personal, tiene
como característica cambiar la dinámica del comportamiento de consumo (De la Ballina , 2007)
Indicadores:
Coste por lead: Debemos mediar cuánto nos gusta conseguir un nuevo cliente
gracias a la puesta en marcha de acciones de Marketing.
Valor del Cliente: El marketing ofrece una oportunidad única de estar frente al
cliente y fidelizar con él, además de reducir la pérdida de clientes y conseguir que
permanezcan más tiempo.
Conversión del tráfico en clientes: Este indicador nos ayudará a conocer por qué
acciones de marketing online y offline estamos obteniendo nuevos clientes, por
qué canales y landing pages, el alcance logrado en medios sociales sin olvidar la
tasa de conversión procedente desde móviles. Esta medición exhaustiva requiere
de la monitorización de cada uno de estos indicadores imprescindibles en
cualquier plan de marketing para evaluar los resultados obtenidos.
Eficiencia: El KPI de la eficiencia evalúa los costos relativos para conseguir clientes
potenciales así como los costos en recursos humanos, intermediarios, por acciones
de marketing, etc.
Efectividad-Eficiencia: Mide los resultados frente a los costos.
Control de Marketing Dado que durante la implementación de los planes de marketing pueden
presentarse muchas sorpresas, el departamento de marketing debe practicar un control de
marketing constante. Este implica evaluar los resultados de las estrategias y planes de marketing y
tomar medidas correctivas para asegurar que se alcancen los objetivos de marketing.
Pasos para el Control
1. La dirección establece metas específicas del marketing.
2. Mide su desempeño en el mercado.
3. Evalúa las causas de cualquier diferencia entre el desempeño esperado y el real.
4. La dirección realiza acciones correctivas para cerrar las brechas entre sus metas y el desempeño.
Esto podría requerir modificar los programas de acción o incluso las metas.