5.

¿CUAL(ES) SISTEMA(S) DE ENTRADA DEL MKIS REÚNEN DATOS

SOBRE LOS CLIENTES? ¿Y DATOS SOBRE LOS COMPETIDORES?

El bienestar de una organización depende de la inteligencia con que los

gerentes tomen las decisiones. Las estrategias eficaces de marketing requieren
información sobre los mercados potenciales y sus probables respuestas a las
mezclas de marketing, a la competencia y también a otras variables del
entorno.

El SIM es una forma organizada de recopilar, acceder y analizar la información

que requieren los gerentes de marketing para tomar decisiones. Suministran
información de diferentes fuentes, identificando de manera rápida las
tendencias, problemas y oportunidades que ocurren en el mercado.

Más específicamente, el Subsistema De Datos Internos se encarga de recopilar

y manejar información que se genera en el interior de la organización. Se trata
básicamente de datos sobre tipos de clientes por consumo, por área
geográfica, por antigüedad, por distribuidores, por agentes de ventas, por
volúmenes de venta, etc. Por otro lado, la investigación de mercados, es la
función que vincula a consumidores, clientes y público con el mercadólogo a
través de la información, la cual se utiliza para identificar y definir las
oportunidades y problemas de mercado; para generar, definir y evaluar las
medidas de mercadotecnia, para Analizar los productos de la competencia y
para mejorar la compresión del proceso de mercadotecnia.

7¿CÓMO COMUNICA INFORMACIÓN CAD A CAM?

CAD (CAD, acrónimo de Computer Aided Design)  y CAM (CAM, acrónimo de

Computer Aided Manufacturing) es un proceso que implica el uso de
computadores y tecnología de cómputo para ayudar en todas las fases de la
manufactura de un producto, incluyendo la planificación del proceso y la
producción, mecanizado, calendarización, administración y control de calidad,
con una intervención del operario mínima. Éstos pueden fabricarse más rápido,
con mayor precisión o a menor precio, con la aplicación adecuada de
tecnología informática. Los sistemas de diseño asistido por ordenador pueden
utilizarse para generar modelos con muchas, si no todas, de las características
de un determinado producto.  La base de datos que se desarrolla durante el
CAD es procesada por el CAM, para obtener los datos y las instrucciones
necesarias para operar y controlar la maquinaria de producción, el equipo
de manejo de material y las pruebas e inspecciones automatizadas para
establecer la calidad del producto.1

1
http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/ingenieria/mecatronica/docs_curso/Anexos/TUTORIALcnc/DOCUMENTOS/TEORIA/IN
TRODUCCION%20AL%20CAD-CAM/01%20Introduccion%20CAD%20CAM.pdf
Cuando los sistemas CAD se conectan a equipos de fabricación también
controlados por ordenador conforman un sistema integrado CAD/CAM La
fabricación asistida por ordenador ofrece significativas ventajas con respecto a
los métodos más tradicionales de control de equipos de fabricación. La
integración de estos dos procesos es de gran importancia para mejorar los
procesos internos de la organización. Representa como tal un sistema
interconectado que contribuye de manera significativa en el progreso de la
empresa.

11. Explique cómo se usan las terminales de recolección de datos para

controlar materiales, máquinas y personal.

La mejor manera de efectuar la tarea de recabar datos que describan las

operaciones de producción es usar terminales de recolección de datos. Para el
correcto funcionamiento de los terminales de recolección de datos, es
necesario que los empleados introduzcan los datos en las terminales
empleando una combinación de medios que la maquina puede leer. Una vez
leído los datos, se trasmiten a la computadora central, donde sirven para
actualizar la base de datos de modo que refleje la situación actual del sistema
físico.

El uso de terminales se denomina informes de trabajo, pues proporcionan

datos que describen los trabajos o procesos que se están llevando a cabo.
Además informan sobre el flujo de materiales y proporcionan datos sobre el
aprovechamiento de la maquinaria, pues, la gerencia sabe cuales maquinas se
están usando y durante cuanto tiempo.

Las terminales también registran el uso de recursos de personal, los informes

de asistencia se obtienen cuando los trabajadores insertan sus gafetes de
plástico en las terminales al llegar al trabajo en la mañana y cuando repiten la
operación al salir por la tarde. Mediante los informes de trabajo y asistencia el
sistema de recolección de datos registra todas las acciones de producción
importantes. La gerencia de manufactura utiliza esta base de datos para
supervisar las actividades de todo el sistema de producción.

12. ¿Cómo podría una compañía que ha adoptado el JIT usar la

computadora en manufactura?

El cambio presenta siempre ciertas dificultades; sin embargo, involucrar a los

empleados que trabajan como dependientes, en los procesos de toma de
decisión y de resolución de problemas, podría facilitar el panorama en este
sentido. Mejorar no sólo supone una modernización de los equipos, sino
aprovechar al máximo los recursos humanos.

La excelencia de la manufactura depende de

 Conocer al cliente
  Negociar eficientemente con los proveedores
 Reducir los errores en la producción
 Saber automatizar los procesos

Los fabricantes exitosos han adoptado una producción del tipo “justo a tiempo”
(JIT), y unas estrategias de control de calidad comprobadamente más
productivas. Las compañías occidentales han aprendido dichas estrategias de
las compañías japonesas, que aplican conceptos de manufactura y gerencia,
así como técnicas operacionales, un tanto diversas de las utilizadas
tradicionalmente en occidente.

Las compañías occidentales que han adaptado dichas técnicas dieron un

rápido vuelco y pronto fueron capaces de:

 Disminuir la tasa de de tránsfugas entre empresas

 Disminuir los tiempos de entrega
 Triplicar el volumen de las ventas con tan sólo la mitad del espacio de la
fábrica
 Vaciar los almacenes y aprovecharlos en la fabricación
 Automatizar el control de inventario, desmantelar las cintas
transportadoras y eliminar los montacargas
 Reemplazar sistemas computarizados costosos y complicados por
gráficos manuales y pizarrones, y por operadores capaces de interpretar
los datos
 Actualizar los equipos existentes para mejorar las capacidades de
producción
 Reducir la cantidad de inspectores, proveedores y partes
 Eliminar equipos gerenciales completos

Las mejores historias sobre el éxito provienen de compañías jóvenes (Hewlett-

Packard, Intel, Apple, Motorola), que casi no presentan malos hábitos o
prácticas poco productivas. Las compañías e industrias de la vieja guardia sólo
han logrado un modesto progreso, pero están muy interesadas en los logros
potenciales. Así como las empresas aspiran a ser fábricas de clase mundial,
los proveedores es tan interesados en convertirse en proveedores de clase
mundial.

En contraste con la planificación de recursos de manufacturas (MRP), la cual

hace hincapié en la planificación a largo plazo y requiere el uso de una
computadora, el JIT hace hincapié en la sincronización y el uso de señales no
computarizadas.

Una empresa utiliza la computador en manufactura (MRP) para administrar

mejor sus materiales. Pues en este sistema integra todos los procesos, dentro
del área de manufactura, que se ocupan de la administración de materiales, de
esta forma la compañía puede evitar el agotamiento de existencias causado
por esperar hasta el último minuto y entonces enterarse de que no hay
materiales de reabastecimiento disponible. También le permite conocer sus
necesidades de compra futuras, permitiéndoles a los compradores negociar
convenios de compra con los proveedores y así recibir descuentos por
cantidad.

Además, con este sistema se comunica de otros subsistemas, proporcionando

información al sistema de información para ejecutivos y a los demás sistemas
de información funcional; igualmente intercambia datos con los subsistemas de
información contable que intervienen en el flujo de materiales: captura de
pedidos, facturación, cuentas por cobrar, compras, recepción, cuentas por
pagar y el libro mayor.

13. ¿Cómo pueden los cuatro subsistemas de salida del sistema de

información de manufactura contribuir a elevar la calidad de los
productos? Aborde cada subsistema individualmente.

Los cuatro subsistemas de salidas miden las dimensiones individuales del

proceso de producción. El subsistema de producción mide el proceso en
términos del tiempo, rastreando el flujo de trabajo de un paso al siguiente. El
subsistema de inventarios mide el volumen de la actividad de producción a
medida que los inventarios se transforman de materias primas a trabajos en
proceso y finalmente a productos terminados. El subsistema de calidad mide la
calidad de los materiales mientras se transforman. El subsistema de costos
mide los costos en que se incurre durante el proceso de producción.

15. CITE LAS TAREAS BÁSICAS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN

FINANCIERA EN TÉRMINOS DEL FLUJO DE DINERO.

Los principales objetivos del Subsistema de flujo de Fondos son:

1. Asegurar que el flujo de ingresos sea mayor que el de gastos.

2. Asegurar que esta condición se mantenga lo más posible durante el año.

Estos objetivos se logran a través del análisis del flujo de efectivo, utilizando
modelos de flujo de efectivo, que hacen que el nivel de producción de la
compañía se ajuste a las ventas, en lugar de producir en un nivel constante.

Actividades o procesos del flujo de dinero

 Cálculo de antigüedad de saldos.
 Cálculo de intereses moratorios.
 Cálculo del saldo de un cliente.
 18. EXPLIQUE QUE PODRÍA QUERERSE DECIR CON ESTA
AFIRMACIÓN. “LA GERENCIA NO DECIDIÓ TENER UN HRIS; SE VIO
OBLIGADA A TENERLO”.

Un Sistema de Información de Recursos Humanos es un software donde se

obtienen datos entregados por los empleados, del ambiente interno y externo
de la organización, y del complejo y multifacético entorno que afecta la
actividad empresarial de dicha organización. Se trata de una herramienta que
sirva de soporte en la toma de las mejores decisiones posibles a nivel de la
gestión de Recursos Humanos de la empresa.

Un SIRH eficaz proporciona información sobre casi cualquier cosa que la

empresa necesita para realizar un seguimiento y analizar sobre los empleados,
ex empleados y solicitantes.
Por lo anterior los sistemas de información esta relacionados, ya que día a día
las empresas necesitan de la tecnología de la información para poder alcanzar
todas las metas trazadas.es por ello que la frase hace referencia a que este
tipo de sistemas, son de vital importancia para el funcionamiento de toda
organización, por lo que es una cuestión de total obligatoriedad. Es una valiosa
herramienta que mejora en gran parte el funcionamiento de la empresa.

19. ¿Quién usa el HRIS?

Es vital que una empresa cuente con un Sistema de Información de Recursos

Humanos que sea soporte de cualquier toma de decisión atinente a la gestión
de personal y a su organización dentro de la empresa.

Informatizar el procesamiento de la información sistematizada de Recursos

Humanos de la empresa permite acumular en un mismo software una serie de
insumos atinentes al manejo del personal y a su modo de organizarlo en
función de las metas y objetivos que la empresa se haya trazado. Dicho
software de manejo de personal opera en conjunto a una base de datos del
personal con toda la información referida a los empleados de que dispone la
empresa en todos sus niveles organizacionales.

Un Sistema de Información de Recursos Humanos es un software donde se

obtienen datos entregados por los empleados, del ambiente interno y externo
de la organización, y del complejo y multifacético entorno que afecta la
actividad empresarial de dicha organización. Su finalidad es la de facilitar a la
gerencia de la empresa información procesada y actualizada en formato
electrónico a aplicar en instancias de evaluación y diagnóstico de su fuerza de
trabajo, de sus fortalezas y debilidades en cuanto al modo en que están
organizados los empleados, y de las características del mercado laboral al cual
acudir en situaciones de búsqueda de nuevo personal. Se trata de una
herramienta que sirva de soporte en la toma de las mejores decisiones posibles
a nivel de la gestión de Recursos Humanos de la empresa.
Todas las compañías grandes tienen una función de recursos humanos que se
encargan de buena parte del procesamiento especializado relacionado con el
personal de la compañía, el sistema conceptual que se usa para administrar el
personal se denomina sistema de información de recursos humanos o HRIS
(human resources information system). El HRIS empezó a migrar del
departamento de servicio de información (IS) al de recursos humanos (HR) y
en el proceso aprovecho la tecnología de microcomputadoras.

El HRIS se ajusta al mismo formato básico que los otros sistemas de

información funcional. El AIS proporciona datos financieros relacionados con el
personal.