LAURA MARCELA VILLALBA CADAVID

TECNÓLOGA EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA

Contacto: 3103634788
Carrera 10 # 64A – 44 Conjunto Residencial Castilla VII Apto 101B
E-mail: lmvillal80@gmail.com
Montería – Córdoba

PERFIL OCUPACIONAL

Tecnóloga con 10 años de experiencia, desempeñándose además como asistente administrativa y comercial en
funciones como redacción de documentos, elaboración de informes, digitalización de la información, conocimientos
básicos contables, manejo de programas ofimáticos y buen dominio de nuevas tecnologías.

HABILIDADES

 Enfoque hacia el cliente

 Trabajo Colaborativo
 Planeación y organización
 Integración multifuncional
 Flexibilidad
 Adaptabilidad
 Trabajo bajo presión

ESTUDIOS

Tecnóloga en Gestión Administrativa

SENA Regional Córdoba
Culminado
2018

Bachiller Académico.
Colegio de la Salle Montería
Culminado
1997

IDIOMAS

Inglés: Nivel intermedio

 EXPERIENCIA LABORAL

ASISTENTE DE OFICINA – RECEPCIONISTA

ESTAHL INGENIERIA S.A.S
2019 – 2020
Logros:
 Incrementé número de clientes por medio de encuesta de satisfacción en modalidad telefónica en un 70%.
 Desarrollé un método administrativo para cumplir mis tareas con mayor eficacia y
eficiencia. Motivo de retiro: Terminación de contrato por cuarentena
Jefa inmediata: Diana Corona Ramírez
Teléfono: 3173695159
Bogotá - Cundinamarca

ASISTENTE ADMINISTRATIVA
SYNAG S.A.S.
2018 - 2019
Logro:
 Mejoré índices de atención al cliente en un 50%
Motivo de retiro: Posibilidades de desarrollo
Jefe inmediato: Jaime Morales Russi
Teléfono de contacto: 3168327089
Bogotá - Cundinamarca

ASISTENTE ADMINISTRATIVA
FUNDACION COLOMBIA MIA
2017
Logros:
 Implementé estrategias para ahorrar costos en la logística de las operaciones en la fundación
 Incrementé mi productividad en la gestión de proyectos comunitarios
Motivo de retiro: Termino de la labor
Jefa inmediata: Karen Duque
Teléfono de contacto: 3024340389
Montería - Córdoba

ASISTENTE ADMINISTRATIVA
RED ALTERNA LTDA
2015 - 2016
Logros:
 Aumenté acercamiento directo con los clientes, proveedores y colaboradores por medio de nuevas tecnologías.
Motivo de retiro: Estudio
Jefe inmediato: Antonio Cadavid Puentes
Teléfono de contacto: 3104546017
Medellín - Antioquia

ASISTENTE ADMINISTRATIVA – SERVICIO AL CLIENTE

SELLCOM S.A.S.
2010 – 2015
Logros:
 Reduje carga ejecutiva gestionando todas las interacciones con los clientes de la empresa incluidas las que eran sin
cita previa, por correo electrónico y por teléfono agilizando procesos comerciales y ejecutivos en la oficina.
Motivo de retiro: liquidación de la empresa
Jefe Inmediato: Jaime Espi Calomarde (Gerente)
Teléfono de contacto: 3057074715
Bogotá - Cundinamarca
 CURSOS

English Dot Works 7 (en curso)

Duración: 60 horas
Sena 2021

Uso de Excel y Access para el desarrollo de las aplicaciones administrativas y empresariales

Duración: 40 horas
Sena 2021

Manejo de herramientas Microsoft Office 2016 Excel

Duración: 40
Sena 2021

Un encuentro con la ética en el contexto laboral e

individual
Duración: 40 horas
Sena 2020

Fundamentos de la escritura
Coursera
2020

Administración documental en el entorno laboral

Duración: 40 horas
Sena 2019

Administración de Recursos Humanos

Duración: 40 horas
Sena: 2019

Atención y Servicio al cliente Duración: 40 horas

Sena 2018

Matemática Financiera
Duración: 4 horas
Sena 2017

REFERENCIAS LABORALES

Saskia Agamez
Cargo: Asistente de Recursos Humanos
Contacto: 3102571916

Inés Escobar Navas

Cargo: Directora Operativa DANE
Contacto: 3057074715

Laura Marcela
Villalba Cadavid