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OPORTUNIDADES
+ Generar Convenios con mas UGELs del NorOriente (50)
+ Generar Convenios con mas UGELs de todo el pais (240)
+ Gestionar "Casilleros" con MINEDU x UGEL
+ Gestionar Convenios con SubCAFAE
+ Gestionar Convenios con Derrama Magisterial
+ Poca Competencia con oferta digital
+ Desarrollo nuevas tecnologias academicas
+ Teletrabajo de los Maestros
+ Desarrollo Alianzas Estratégicas
RIESGOS
- Situación Político-Económica-Sanitaria
- Poca capacidad de pago del Docente
- Situacion laboral de los "no contratados"
- Poco compromiso del Docente con su capacitacion
- Relación con UGELs
- Manejo de descuentos x planilla (DxP)
- Cobranza de los pagos contado en cuotas (PCxC)
FORTALEZAS
+ Certificacion de la UNTrujillo Postgrado
+ Certificacion de la UNPiura Postgrado
+ Ponentes con Formacion academica Doctoral/MBA
+ Convenio con Tarjeta VISA
+ 3500 Egresados en 7 años
+ Programas en proceso de Digitalizacion
+ Convenio con 17 UGELs en el NorOriente (33%)
+ Staff academico para diseñar los programas
ESTRATEGIAS FO
+ Plan de Accion para visitar/contactar/aliar MINEDU x UGEL: 1ro NorOriente = 2020
+ Negociar Convenio con SubCAFAEs: 1ro NorOriente = 2020
+ Negociar Convenio/Alianza con Derrama Magisterial: 1ro NorOriente = 2020
+ Negociar Convenio/Alianza con Gobiernos Regionales: 1ro NorOriente = 2020
+ Desarrollar Estrategia Digital para captar prospectos/docentes potenciales (Leads)
+ Desarrollar Programa "Trae un Amigo": para Docentes referidos
+ Digitalizar toda la oferta academica y administrativa: alinear al Teletrabajo
+ Promociones agresivas: Dscto x pronto pago + Dscto x volumen
+ Alianzas con Microfinancieras para Créditos directos a Docentes
ESTRATEGIAS FR
+ Digitalizar toda la oferta academica y administrativa: alinear al Teletrabajo
+ Alianzas con Microfinancieras para Créditos directos a Docentes
+ Negociar Convenio/Alianza con Gobiernos Regionales: 1ro NorOriente = 2020
+ Programas modulares: Suma de Cursos = Diplomado/Especializacion
+ Reforzar Relacion de UGELs: generando servicios personalizados
+ Escuela de Formacion de Ponentes: en capacidad didactica y afines
+ Desarrollar Area/Dpto de Cobranzas x PCxC
DEBILIDADES
- Ponentes con poca Efectividad en la enseñanza
- Debil estrategia y capacidad Comercial (Mktg/Ventas/SAC)
- Debil estrategia y capacidad Administrativa
- Debil estrategia y capacidad Financiera/Contable
- Debil estrategia y capacidad de Cobranzas
- Debil estrategia y capacidad de TI/Sistemas/ERP
- Desconocimiento de la imagen/marca ICADE
ESTRATEGIAS DO
- Mejorar selección/capacitacion de Ponentes en capacidad didactica
- Fortalecer la metodologia evaluativa permanente para el Desempeño Docente
- Fortalecer la metodologia asincronica de los Programas
- Actualizacion Pedagogica para la formacion continua de los Docentes
- Profesionalizar la empresa en todas sus funciones
+ Desarrollar Estrategia Digital para captar prospectos/docentes potenciales (Leads)
+ Desarrollar Estrategia Digital para posicionar marca ICADE
+ Promociones agresivas: Dscto x pronto pago + Dscto x volumen
- Optimizar Servicios al cliente: interno/empleado + externo/docentes
ESTRATEGIAS DR
+ Escuela de Formacion de Ponentes: en capacidad didactica y afines
- Desarrollar Programa de Pago x Emergencia para Docentes No Contratados
+ Programas modulares: Suma de Cursos = Diplomado/Especializacion
- Profesionalizar la empresa en todas sus funciones
+ Desarrollar Area/Dpto de Cobranzas x PCxC
+ Alianzas con Microfinancieras para Créditos directos a Docentes
- Estrategia específica de Relaciones Públicas para mejorar imagen de ICADE
Comercial JAC/CARD
Academico WM
Adminstrativo JM
Tecnologia HT
OFERTA vs INTORNO Q QUIERO ? Q TENGO ?
DEMANDA vs ENTORNO
Q PUEDO ? ESTRATEGIAS Q/P ESTRATEGIAS T/P
ESTRATEGIA P/D
ESTRATEGIAS Q/T
1. SEGMENTACION
2. POSICIONAMIENTO
3. ESTRATEGIA COMPETITIVA
4. ESTRATEGIA DE DESARROLLO
PRODUCTO
PRECIO
PLAZA
PROMOCION
POSTVENTA
PUBLIC RELATIONS -
RELACIONES
PUBLICAS
PROCESOS
PRUEBA FISICA
PERSONAS
DESCRIPCION DE ACCIONES TACTICAS
Cursos: con Certificacion ICADE vs Univs (UNT/UNP) = 32 hrs = 2 creditos = 1 mes
Diplomados: 12 cursos modulares = 12 meses
Especializaciones: 12 cursos modulares = 12 meses
Congresos: 1.5 dias = 16 hrs
+ Programas modulares: Suma de Cursos = Diplomado/Especializacion
- Mejorar selección/capacitacion de Ponentes en capacidad didactica
- Fortalecer la metodologia evaluativa permanente para el Desempeño Docente
- Fortalecer la metodologia asincronica de los Programas
- Actualizacion Pedagogica para la formacion continua de los Docentes
Desarrollar Alianzas-Sinergias con Canales/Intermediarios: UGLs + SubCafaeas + Derrama Magisterial
Cursos: con Certificacion ICADE S/149.99 vs Univs (UNT/UNP) S/299.99
Diplomados/Especializaciones: 12 x S/149.99 (Certificacion Univ x Curso/Dip/Esp S/149.99)
Congresos: con Certificacion ICADE S/299.99 vs Univs (UNT/UNP) S/449.99
Descuentos x Planilla vs Banco de la Nacion y Tarjetas de Credito
Desarrollar Alianzas-Sinergias con Canales/Intermediarios: UGLs + SubCafaeas + Derrama Magisterial
Desarrollar Canal Digital: para Captacion/Prospeccion + Retencion/Contenidos + Posicionar/Branding/RRPP
Estrategia de Desarrollo de Mercados: Cobertura 80% en UGLs del Nororiente (2021)
Desarrollar Equipo Comercial: Gte Ventas + 10 Coordinadores + 100 Vendedores "netos"
+ Desarrollar Estrategia Digital para captar prospectos/docentes potenciales (Leads)
+ Desarrollar Programa "Trae un Amigo": para Docentes referidos
+ Digitalizar toda la oferta academica y administrativa: alinear al Teletrabajo
+ Promociones agresivas: Dscto x pronto pago + Dscto x volumen
+ Desarrollar Estrategia Digital para posicionar marca ICADE
- Desarrollar Programa de Pago x Emergencia para Docentes No Contratados
- Estrategia específica de Relaciones Públicas para mejorar imagen de ICADE
Desarrollar Alianzas-Sinergias con Canales/Intermediarios: UGLs + SubCafaeas + Derrama Magisterial
Desarrollar Canal Digital: para Captacion/Prospeccion + Retencion/Contenidos + Posicionar/Branding/RRPP
- Optimizar Servicios al cliente: interno/empleado + externo/docentes
+ Escuela de Formacion de Ponentes: en capacidad didactica y afines
Desarrollar Alianzas-Sinergias con Canales/Intermediarios: UGLs + SubCafaeas + Derrama Magisterial
Desarrollar Canal Digital: para Captacion/Prospeccion + Retencion/Contenidos + Posicionar/Branding/RRPP
- Estrategia específica de Relaciones Públicas para mejorar imagen de ICADE
Desarrollar Alianzas-Sinergias con Canales/Intermediarios: UGLs + SubCafaeas + Derrama Magisterial
Desarrollar Canal Digital: para Captacion/Prospeccion + Retencion/Contenidos + Posicionar/Branding/RRPP
Desarrollar Equipo Comercial: Gte Ventas + 10 Coordinadores + 100 Vendedores "netos"
+ Programas modulares: Suma de Cursos = Diplomado/Especializacion
- Optimizar Servicios al cliente: interno/empleado + externo/docentes
+ Escuela de Formacion de Ponentes: en capacidad didactica y afines
Programas con Certificacion ICADE vs Univs (UNT/UNP)
Desarrollar Alianzas-Sinergias con Canales/Intermediarios: UGLs + SubCafaeas + Derrama Magisterial
+ Escuela de Formacion de Ponentes: en capacidad didactica y afines
- Optimizar Servicios al cliente: interno/empleado + externo/docentes
Desarrollar Equipo Comercial: Gte Ventas + 10 Coordinadores + 100 Vendedores "netos"
+ Escuela de Formacion de Ponentes: en capacidad didactica y afines
VARIABLES DE VENTAS
A QUIEN
A QUE PRECIO
C
O A QUE NIVEL DE
M COSTO/BENEFICIO
O
CON QUE
MEDIDORES
DESCRIPCION DE ACCIONES TACTICAS
1ro. Diplomados + Especializaciones vs Cursos "modulares" > con Certiificacion ICADE vs UNT/UNP
2do. Congresos vs "Combos"
Target/Publico Primario: Profesores del Sector Publico de Colegios (Primaria/Secundaria)
Target Secundario: Profesores del Secor Privado
Cursos: con Certificacion ICADE S/149.99 vs Univs (UNT/UNP) S/299.99
Diplomados/Especializaciones: 12 x S/149.99 (Certificacion Univ x Curso/Dip/Esp S/149.99)
Descuentos x Planilla vs Banco de la Nacion y Tarjetas de Credito
Combo 1: 1 Especializacion + Congreso + 2 Cursos "libres" = 12 x S/199.99
Combo 2: INVITA Y GANA = 1A1 = S/149.99 (solo 1 Especilizacion) vs S/199.99 (Combo 1)
Venta Directa "No Presencial"
Redes Sociales
Prensa/RRPP
Venta Receptiva "Info Center"
Alianzas Estrategicas
Todo Método de Venta establecido debe estar relacionado con la base: 1X = S/199.99 vs S/ 149.99
Certificacion x CADE = 1X = S/ 149.99 vs Certificacion UNIV = 2X = S/299.99
Medición del Esfuerzo/Embudo de Ventas: Etapa Captación = Compra
Cartera - Prospectos: (x Leads/Mktg Digital) + (x Bases de Datos) + (x Referidos)
Contacto - Cita: x Telefono x Wapp x Mail x Textos… x Redees Sociales
Calientes - Interesados x Cerrar
Cierres - Cobranzas
Medición del Esfuerzo/Embudo de la PostVenta: Etapa Relacion = Recompra
Mktg de Contenidos/RRPP en Redes Sociales/RRSS y Eventos Especiales (EE.EE/Presenciales)
Visitas - Trafico en las RRSS y EE.EE
Likes - Comentarios - Solicitudes - Formularios
Recompras: Venta Cruzada a Clientes Vigentes
Venta Directa "No Presencial"
Redes Sociales
Prensa/RRPP
Venta Receptiva "Info Center"
Alianzas Estrategicas
CERTIFICADO UNIV 149.99
CERTIFICADO ICADE 0
ESPECIALIZACION ESTRATEGIAS DIDACTICAS EN EL MARCO
"SEMIPRESENCIAL -
SINCRONICA" >>>>
DEL BUEN DESEMPEÑO DOCENTE (ED-
CURSOS MBDD)
MODULO 1
ENERO 1. MBDD tránsitos hacia la nueva docencia
FEBRERO 2. Enfoques y procesos pedagógicos en CNEB
MARZO 3. De la planificación curricular a las experiencias de aprendizaje
MODULO 2
ABRIL 4. La evaluación formativa y la retroalimentación
MAYO 5. Comunidades Profesionales de aprendizaje y trabajo colegiado
JUNIO 6. Clima institucional y convivencia democrática
MODULO 3
JULIO 7. Estrategias para desarrollar pensamiento crítico y reflexivo
MODULO 4
OCTUBRE 10. Estrategias de comprensión lectora
7. Gestión de la información y recursos digitales 7. Estrategias Didácticas para la comparación de magnitudes.
8. Comunidades virtuales de aprendizaje 8. Estrategias Didácticas para desarrollo de la proporcionalidad.
9. El docente digital y el manejo de recursos 9. Estrategias Didácticas en desarrollo de la geometría.
11. Herramientas básicas de edición imágenes, audio y video 11. Recursos digitales en la enseñanza aprendizaje de la matemática.
12. Herramientas de evaluación interactiva y recreativa 12. Evaluación y planificación curricular de la matemática.
149.99 149.99
299.98 299.98
299.98 299.98
149.99
0
FORTALECIEMIENTO DE COMPETENCIAS
DOCENTES EN EL MARCO DE LA CARRERA
PUBLICA MAGISTERIAL (FCD-MCPM)
2
PROPUESTA BASE = CUOTA/MES S/ 149.99
PVP ESPECIALIZACION 2399.88 DESCUENTO EN CUOTAS 199.99 5 INSCRITOS
CASH (8X) 1199.99 50% 8 1049.993
12 1799.99 25% 149.999 12 137.50
CERTIFICADO UNIV x ESPEC. 149.999 150.00 150.00
3 7
PVP MODULO 599.97 DESCUENTO EN CUOTAS 199.99 5 INSCRITOS
CASH (3X) 399.98 33%
3 449.97 25% 149.99 3 137.50
CERTIFICADO UNIV x MODULO 149.99 149.99 149.99
7
PVP CURSO 199.99 DESCUENTO EN CUOTAS 5 INSCRITOS
CERTIF ICADE x CURSO 149.99 ### NO 124.99
CERTIF UNIV x CURSO 299.98 NO 249.98
CERTIF UNIV x ESPEC 299.98 DESCUENTO 16.67%
PVP CONGRESO 199.99 DESCUENTO EN CUOTAS 199.99 5 INSCRITOS
CERTIF ICADE x CONGRESO 149.99 ### NO 124.99
75.00 2 62.50
50.00 3 41.66
CERTIF UNIV x CONGRESO 299.98 NO 249.98
149.99 2 124.99
99.99 3 83.33
DESCUENTO 16.67%
3
COMBO: ESP + CONG + MOD 3199.84 DESCUENTO EN CUOTAS 199.99 5 INSCRITOS
CASH (8X) 1599.99 50% 8 1399.99
12 2399.98 25% 200.00 12 183.33
3 CERTIFICADO ICADE x COMBO 0
3 CERTIFICADO UNIV x COMBO 225.00 50%
COMBO ESPECIALIZACION x CONGRESO
INVITA Y GANA 1A1 200.00 149.999 3 A 1 99.99
3 7
S/ 149.99 PROPUESTA L
10 INSCRITOS COMISION PVP ESPECIALIZACION 2399.88
899.994 150.00 100% 4 CASH (8X) 799.92
125.00 75.00 50.00% 12 1199.88
CERTIFICADO UNIV x ESPEC. 99.99
6 3
10 INSCRITOS COMISION PVP MODULO 599.97
75.00 50.00% CASH (3X) 249.98
125.00 37.50 25.00% 2 3 299.97
CERTIFICADO UNIV 149.999
6
10 INSCRITOS COMISION PVP CURSO 199.99
99.99 18.75 12.50% CERTIF ICADE x CURSO 149.99
199.99 37.50 25.00% 2 CERTIF UNIV x CURSO 299.99
33.33% CERTIF UNIV x ESPEC 299.99
10 INSCRITOS COMISION PVP CONGRESO 199.99
99.99 18.75 12.50% CERTIF ICADE x CONGRESO 149.99
50.00 2
33.33
199.99 37.50 25.00% CERTIF UNIV x CONGRESO 299.985
99.99
66.66
33.33%
3
10 INSCRITOS COMISION COMBO: ESP + CONG + MOD 3199.84
1199.992 200.00 100% CASH (8X) 1066.56
166.67 100.00 50.00% 12 1599.84
3 CERTIFICADO ICADE x COMBO 0
3 CERTIFICADO UNIV x COMBO 299.998
x MODULO
149.99 INVITA Y GANA 1A1
6
PROPUESTA LANZAMIENTO = CUOTA/MES S/ 99.99
DESCUENTO EN CUOTAS 149.99 5 INSCRITOS 10 INSCRITOS COMISION
67% 8 699.93 599.94 99.99 100% 4
50% 99.99 12 91.66 83.33 50.00 50.00%
299.998 299.998 2
7 6
DESCUENTO EN CUOTAS 199.99 5 INSCRITOS 10 INSCRITOS COMISION
17% 50.00 50.00%
50% 99.99 3 91.66 83.33 25.00 25.00% 2
149.999 149.999 50%
7 6
DESCUENTO EN CUOTAS 5 INSCRITOS 10 INSCRITOS COMISION
### NO 124.99 99.99 18.75 12.50%
NO 249.98 199.99 37.50 25.00% 2
DESCUENTO 16.67% 33.33%
DESCUENTO EN CUOTAS 199.99 5 INSCRITOS 10 INSCRITOS COMISION
### NO 124.99 100.00 18.75 12.50%
75.00 2 62.50 50.00 2
50.00 3 41.66 33.33
NO 249.98 199.99 37.50 25.00%
149.9925 2 124.99 99.99
100.00 3 83.33 66.66
DESCUENTO 16.67% 33.33%
50%
COMBO ESPECIALIZACION x CONGRESO x MODULO
133.32 99.99 3 A 1 99.995 99.99
3 7 6
MATRIZ PRODUCTO - MERCADO: QUE V
CURSOS DE LA
ESPECIALIZACION
PRODUCTOS vs ESPECIALIZACION ESPECIALIZACION
1 = DIDACTICA
SEGMENTOS - 1 = DIDACTICA 2 = COMPETENCIA
DESEMPEÑO
PROFESORES DESEMPEÑO DIGITAL DOCENTE
DOCENTE
DOCENTE
SEGMENTO - PROF.
COLEGIOS PUBLICOS SI SI SI
PRIMARIA
SEGMENTO - PROF.
COLEGIOS PUBLICOS SI SI SI
SECUNDARIA
SEGMENTO - PROF.
UNIVERSIDADES SI SI SI
PUBLICAS
SEGMENTO - PROF.
COLEGIOS PRIVADOS SI SI SI
PRIMARIA
SEGMENTO - PROF.
COLEGIOS PRIVADOS SI SI SI
SECUNDARIA
SEGMENTO - PROF.
UNIVERSIDADES SI SI SI
PRIVADAS
ERCADO: QUE VOY A VENDER vs A QUIEN ?
CURSOS DE LA
ESPECIALIZACION
CURSOS DE LA ESPECIALIZACION
CURSOS DE LA ESPECIALIZACION 4=
ESPECIALIZACION 4=
ESPECIALIZACION 3 = COMPRENSION FORTALECIMIENTO
3 = COMPRENSION FORTALECIMIENTO
2 = COMPETENCIA MATEMATICA COMPETENCIAS
MATEMATICA COMPETENCIAS
DIGITAL DOCENTE PRIMARIA PARA CARRERA
PRIMARIA PARA CARRERA
MAGISTERIAL
MAGISTERIAL
SI SI SI SI SI
SI NO SI SI SI
SI NO SI SI SI
SI SI SI SI SI
SI NO SI SI SI
SI NO SI SI SI
EN ?
CONGRESO
ANUAL
NOV/NN
SI
SI
SI
SI
SI
SI
MIX DE COMUNICACIONES DE MKTG = P de PR
CIM = COMUNICACIONES INTEGRADAS DE
1 Publicidad
2 Promociones de Venta
3 RRPP = Relaciones Públicas
4 Publicity
5 Marketing Directo
6 Venta Personal
7 Empaque
8 Puntos de Venta
9 POP/Merchandising
10 Eventos/Ferias
11 Auspicios
12 Mktg Social
13 Regalos
14 Licencias-Franquicias
15 Servicio al Cliente
16 Internet/Web
17 Redes Sociales
18 E-Mktg/E-Bussines/E-Commerce
No Planeadas: +
Empleados: chismes-conducta
+ Transporte-Distribuidores
+ Instalaciones
19
+ Servicios de Respuesta
+ Crisis Gerenciales
+ Investigaciones: Prensa-Gobierno
+ Problemas con 4 P’s
COMUNICACIONES DE MKTG = P de PROMOCION
M = COMUNICACIONES INTEGRADAS DE MKTG
Medios Locales: Radios + TVs locales alineados a los Canales/Intemediarios
Combo + Dscto x Pronto Pago (Precio Cash vs 3/6/9 vs 12 meses) + x Volúmen (Escalera 2/3/4/5…10)
Con los Canales/Intermediarios + con Redes Sociales
No aplica
No aplica
Fuerza de Ventas = Equipo Comercial: 1 Jefe Comercial x 10 Coordinadores x 10 Vendedores/Coordinador
No aplica
Stands Itinerantes para visitar Colegios/Universidades
Armar un Stand Demo: Karpa + Modulo + Sillas/Mesa + Banner
Convocatoria Charla Informativa y/o Desayuno de Negocios / Sinergias con Canales/Intermediarios
Buscar un Influencer vs Líder de la comunidad "local" (vs Canales/Intermediarios) para usarlo como líder de opinión
Buscar una causa con Responsabilidad Social: Campañas Escolares x Canales/Intermediarios
Talleres/Webinars/Asesorias x Canales/Intermediarios
No aplica
- Optimizar Servicios al cliente: interno/empleado + externo/docentes
Buscar Influencer vs Lideres de Opinion en Redes Sociales
Alianza con Empresa de Mktg Digital y RRPP
Intranet para comunicaciones internas y pagos
Precio Inversión
Cantidad Frecuencia Fechas Unitario Total
PLANEAMIENTO DE CON
CONTACTOS x MAIL/CORREO E
HORAS LUNES MARTES
CONTACTOS x TELEFONO/CELULAR…
HORAS LUNES MARTES
SEGUIMIENTO DE COTIZACION
HORAS LUNES MARTES
PROYECTOS EN PROC
HORAS LUNES MARTES
PRESENTACIONES "MA
HORAS LUNES MARTES
SEGUIMIENTO DE COTIZACIONES/CALIENTES
MIÉRCOLES JUEVES VIERNES
PROYECTOS EN PROCESO
MIÉRCOLES JUEVES VIERNES
PRESENTACIONES "MASIVAS"
MIÉRCOLES JUEVES VIERNES
SÁBADO
SÁBADO
SÁBADO
SÁBADO
SÁBADO
#
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
FUENTE DE CAPTACIÓN
Combo + Dscto x Pronto Pago (Precio Cash vs 3/6/9 vs 12 meses) + x Volúmen (Escalera 2/3/4/5…10)
- Desarrollar Programa de Pago x Emergencia para Docentes No Contratados
+ Desarrollar Programa "Trae un Amigo": para Docentes referidos
Desarrollar Equipo Comercial: Gte Ventas + 10 Coordinadores + 100 Vendedores "netos"
- Optimizar Servicios al cliente: interno/empleado + externo/docentes
Venta Cruzada: Matriz >Producto/Mercado
Venta Receptiva "Info Center"
Estrategia de Desarrollo de Mercados: Cobertura 80% en UGLs del Nororiente (2021)
Desarrollar Alianzas-Sinergias con Canales/Intermediarios: UGLs + SubCafaeas + Derrama Magisterial
Medios Locales: Radios + TVs locales alineados a los Canales/Intemediarios
Convocatoria Charla Informativa y/o Desayuno de Negocios / Sinergias con Canales/Intermediarios
Buscar un Influencer vs Líder de la comunidad "local" (vs Canales/Intermediarios) para usarlo como líder de opinión
Buscar una causa con Responsabilidad Social: Campañas Escolares x Canales/Intermediarios
Talleres/Webinars/Asesorias x Canales/Intermediarios
Alianza con Empresa de Mktg Digital y RRPP
Desarrollar Canal Digital: para Captacion/Prospeccion + Retencion/Contenidos + Posicionar/Branding/RRPP
+ Desarrollar Estrategia Digital para captar prospectos/docentes potenciales (Leads)
ACCIONES-TÁCTICAS TIEMPO COSTO S/ META S/
Mapa de Productos/Precios-Plazos/Combos
Plan de Desarrollo Comercial
Plan de Desarrollo Comercial
Plan de Desarrollo Comercial
Plan de Desarrollo Comercial
Plan de Desarrollo Comercial
Plan de Desarrollo Comercial
Plan de Desarrollo Comercial
Plan de Desarrollo de Alianzas de Canales
Plan de Medios "Masivos Locales 2021"
Plan de Mktg de Captacion-Retencion Digital
Plan de Mktg de Captacion-Retencion Digital
Plan de Mktg de Captacion-Retencion Digital
Plan de Mktg de Captacion-Retencion Digital
Plan de Mktg de Captacion-Retencion Digital
Plan de Mktg de Captacion-Retencion Digital
Plan de Mktg de Captacion-Retencion Digital
PAP - PLAN DE ACCION PE
RECURSOS: CON
ESTRATEGIAS:
OBJETIVO: QUE TACTICAS: COMO QUE LO VOY A
QUE VOY A
QUIERO LOGRAR ? LO VOY A HACER ? HACER ?
HACER ?
(MATERIALES, S/)
CCION PERSONAL (OST)
CONDUCTAS-
APOYO: CON INDICADOR/ES: ANCLAS: COMO LO
COMPETENCIAS:
QUIEN/ES LO VOY COMO LO VOY A VOY A
COMO ME VOY A
A HACER ? MEDIR ? CONTROLAR ?
COMPORTAR ?
ESCENARIO "IDEAL" AÑO 2021
JEFE COMERCIAL
MINISTRACION VENTAS
ANALISTA VENTAS
Nombre del Puesto: Asesor de Ventas
Misión del Puesto:
Brindar atención y asesoría al cliente, satisfaciendo sus necesidades a través de venta virtual (vía teléfono), cumpliendo con los
objetivos de venta.
Funciones:
Es responsable de la ateción a los prospectos, para lo cual:
Cumple con el protocolo de saludo.
Direcciona al prospecto hacia el producto indicado o adecuado según su rama
Los orienta en la adquisición del producto y brinda información sobre precios, características,beneficios y brinda atención post venta de los productos.
Llena solicitudes, arma expediente para la presentación al área de créditos y realiza el seguimiento.
Cierra las ventas.
Revisa y gestiona cartera de clientes.
Invita a los clientes a que revisen informacion general de productos
Segmenta los prospectos por grado de interes para obtener mejores resultados en la concreción
Cumplir con el plan de Venta
Es responsable de ejecutar las campañas y actividades comerciales, para lo cual:
Ejecuta las actividades de Marketing Directo Integrado, (envío de mailings a clientes especiales, promociones, actualizaciones, etc)
Revisa continuamente la actualización de "papeles" (material POP, Brochures,Flyers etc.)
Es responsable de asistir y participar activamente de las capacitaciones y entrenamiento
Nombre del Puesto: JEFE COMERCIAL
Misión del Puesto:
Cumplir el plan de ventas y elevar la productividad del Asesor de Ventas vía entrenamiento.
Funciones:
Es responsable de ejecutar y controlar el plan de trabajo (DEX), para lo cual:
Distribuye BBDD a la FFVV según la masa crítica de prospectos.
Estructura carga de trabajo de cada vendedor.
Coordina con Administración el plan de trabajo
Es responsable de supervisar el trabajo de la FFVV para lo cual:
Plantea las metas diarias de cada vendedor.
Audita trabajo de FFVV mediante reportes de gestión y controla que cumplan con las llamadas minimas y metas trazadas.
Verifica la calidad y cantidad de llamadas realizadas por cada vendedor.
Consolida y entrega la producción diaria del trabajo de FFVV a Administración, Créditos y cobranzas.
Realiza el seguimiento y control de las solicitudes para la retroalimentación respectiva al equipo de ventas.
Asegura la oportuna y correcta dotación de material y formularios.
Es responsable de impulsar y ejecutar las campañas y actividades comerciales para lo cual:
Asigna listados de clientes y bases de datos para su gestión.
Monitorea acciones de Marketing Directo Integrado en la FFVV las cuales son enviadas e ideadas por el área de Administración y Gerencia
Es responsable del entrenamiento de su equipo de trabajo, para lo cual:
Brinda especial soporte a la FFVV para optimizar su productividad.
Ejecuta diariamente una clínica de ventas virtual que incluye un recuento del desempeño diario del equipo.
Desarrolla casuística a partir de la actividad diaria para el manejo de objeciones, argumentos y cierres de venta.
Es responsable del soporte administrativo en todos los procesos de venta para lo cual:
Elabora el cuadro de resultados diario del trabajo de FFVV
IPV - INVENTARIO DE PERSONALIDAD JEFE COMERCIAL VENDEDORES
COMPETENCIAS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 COMPRENSION
2 ADAPTABILIDAD
3 CONTROL DE SI MISMO
4 TOLERANCIA A LA FRUSTRACION
5 COMBATIVIDAD
6 DOMINANCIA
7 SEGURIDAD
8 ACTIVIDAD
9 SOCIABILIDAD
10 DISPOSICION PARA LA VENTA
11 RECEPTIVIDAD
12 AGRESIVIDAD
PUESTO JEFE COMERCIAL COORDINADORES VENDEDORES
REM TOTAL 10000 5000 3000
FIJO 0 0 0 0%
+ VARIABLE 10000 5000 3000 100%
CUOTA/MES 1 4000 2000 1000 10
CUOTA/MES 2 6000 3000 1500 15
CUOTA/MES 3 8000 4000 2000 20 4
CUOTA/MES 4 10000 5000 2500 25 20
CUOTA/MES 5 12000 6000 3000 30 100
RECOMPENSA: 1000 500 300/200/100 10%
BONOS 2000 1000 600/400/200 20%
MES/TRIM/AÑO 10000 5000 3000/2400/1800 100%
RECONOCIMIENTO x DIPLOMA DIPLOMA
RANKING: CUADRO MERITO 1RO/2DO/3RO x Jefe 1RO/2DO/3RO x
MES/CAMPAÑA Comercial Coordinador
10 10
Categoria Mr
mes sgte
4 2 syq > S/ 7,000
MAT = Minimo Asegurado
Temporal vs comisiones 4000 2000 1000
Ventas minimas 1000 100
VENDEDORES
3000
0 50%
vs VARIABLE 3000 100%
1000 5
1500 5
4% 2000 5
20%
PROPUESTA BASE = CUOTA/MES S/ 149.99
PVP ESPECIALIZACION 2399.88 DESCUENTO EN CUOTAS COMISION
CASH (8X) 1199.92 50% 149.99 100%
12 1799.88 25% 149.99 75.00 50.00%
PVP MODULO 599.97 DESCUENTO EN CUOTAS COMISION
CASH (3X) 399.98 33% 75.00 50.00%
3 449.97 25% 149.99 37.50 25.00%
PVP CURSO 199.99 DESCUENTO EN CUOTAS COMISION
CERTIF ICADE x CURSO 149.99 ### NO 18.75 12.50%
CERTIF UNIV x CURSO 299.98 NO 37.50 25.00%
PVP CONGRESO 199.99 DESCUENTO EN CUOTAS COMISION
CERTIF ICADE x CONGRESO 149.99 ### NO 18.75 12.50%
CERTIF UNIV x CONGRESO 299.98 NO 37.50 25.00%
COMBO: ESP + CONG + MOD 3199.84 DESCUENTO EN CUOTAS COMISION
CASH (8X) 1599.89 50% 199.99 100%
12 2399.84 25% 199.99 99.99 50.00%
PROPUESTA LANZAMIENTO = CUOTA/MES S/ 99.99
PVP ESPECIALIZACION 2399.88 DESCUENTO EN CUOTAS COMISION
CASH (8X) 799.92 67% 99.99
12 1199.88 50% 99.99 50.00
PVP MODULO 599.97 DESCUENTO EN CUOTAS COMISION
CASH (3X) 249.98 17% 50.00
3 299.97 50% 99.99 25.00
PVP CURSO 199.99 DESCUENTO EN CUOTAS COMISION
CERTIF ICADE x CURSO 149.99 ### NO 18.75
CERTIF UNIV x CURSO 299.99 NO 37.50
PVP CONGRESO 199.99 DESCUENTO EN CUOTAS COMISION
CERTIF ICADE x CONGRESO 149.99 ### NO 18.75
CERTIF UNIV x CONGRESO 299.985 NO 37.50
COMBO: ESP + CONG + MOD 3199.84 DESCUENTO EN CUOTAS COMISION
CASH (8X) 1066.56 67% 133.32
12 1599.84 50% 133.32 66.66
COMISION
100%
50.00%
COMISION
50.00%
25.00%
COMISION
12.50%
25.00%
COMISION
12.50%
25.00%
COMISION
100%
50.00%
I NTERIORIZA EL NEGOCIO PRE-VENTA IMPREGNATE
SALUDO -
C ONOCE A TU CLIENTE DIAGNOSTICO CONECTATE
Mapa de Productos/Precios-
5
Plazos/Combos
DETALLE >>> MES
Busqueda de Mejores Practicas: Academicas + Comerciales + Administrativas
- Desarrollar Programa de Pago x Emergencia para Docentes No Contratados
+ Desarrollar Programa "Trae un Amigo": para Docentes referidos
Desarrollar Equipo Comercial: Gte Ventas + 10 Coordinadores + 100 Vendedores "netos"
- Optimizar Servicios al cliente: interno/empleado + externo/docentes
Venta Cruzada: Matriz >Producto/Mercado
Venta Receptiva "Info Center"
Estrategia de Desarrollo de Mercados: Cobertura 80% en UGLs del Nororiente (2021)
Combo + Dscto x Pronto Pago (Precio Cash vs 3/6/9 vs 12 meses) + x Volúmen (Escalera 2/3/4/5…10)
CALIDAD/VALOR ACADEMICA DE PRODUCTO
EFECTIVIDAD DEL PONENTE
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 LEYENDA
CRITICO PRIORIDAD 1
SECUNDARIO PRIORIDAD 2
MANEJABLE PRIORIDAD 3
Medición del Esfuerzo/Embudo de Ventas: Etapa Captación = Compra
Cartera - Prospectos: (x Leads/Mktg Digital) + (x Bases de Datos) + (x Referidos)
Contacto - Cita: x Telefono x Wapp x Mail x Textos… x Redees Sociales
Calientes - Interesados x Cerrar
Cierres - Cobranzas
Medición del Esfuerzo/Embudo de la PostVenta: Etapa Relacion = Recompra
Mktg de Contenidos/RRPP en Redes Sociales/RRSS y Eventos Especiales (EE.EE/Presenciales)
Visitas - Trafico en las RRSS y EE.EE
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Recompras: Venta Cruzada a Clientes Vigentes