Instituto Tecnológico de las Américas

Asignatura: Seguridad y Salud Ocupacional.

Tema: Ensayo #3 sobre temas para el examen final.
Docente: Rossy Alexandra Socorro Cruz

Nombre Alumno: Pedro Alejandro Goris León

Matrícula: 2019-7633
Fecha: 11 / Agosto / 2020
Grupo: 2

Ensayo sobre los temas para el examen final.

Análisis de hechos y datos para aislar la causa raíz:

Tiene como objetivo realizar un análisis profundo del proceso para poder
identificar y aislar la causa raíz que original el mal resultado. Este se debe
basar en los hecho y los datos que describen la situación actual.

Análisis del problema y la toma de decisiones:

El análisis del problema es la etapa en la cual se reunen y revisan los hechos
de una situación problemática y que tiene como propósito hallar las causas
de una situación problemática.
En la toma de decisiones es donde se proponen soluciones alternativas y se
hace una elección eventual de acuerdo a la situación.
Para llevar a cabo la solución de problemas en materia de seguridad
debemos utilizar herramientas y técnicas de calidad.
La ruta de calidad es una secuencia de pasos y actividades realizadas con
el objetivo de solucionar los problemas o llevar a cabo mejoras en el área de
trabajo.
Esta se divide en 4 pasos:
1) Planear: Se define el proyecto, se describe la situación actual, se analizan
los hechos y los datos para aislar la causa raíz y se establecen acciones
para atacar la causa raíz
2) Hacer: Se ejecutan las acciones establecidas.
3) Verificar: Se verifican los resultados.
4) Actuar: Se estandariza, se documenta y se definen nuevos proyectos.

Determinar las causas probables:

 Análisis de factores: se comienza con una lluvia de ideas, la idea es
buscar la mayor generación de ideas, no importa la calidad, si no la
cantidad de ideas.
Todas las ideas generadas se organizan en un diagrama de causa y efecto.

Determinar las causas potenciales:

Se proponen hipótesis sobre las posibles causas potenciales del problema
las cuales se deben verificar o validar. Estas ideas se priorizan mediante la
utilización de la ténica nominal y luego se validan con la recolección de datos.

El diagrama de pareto:
Existen dos tipos de diagrama de pareto destinados a identificar los
problemas poco vitales, estos son:

 Diagrama de pareto de fenómeno: Que tiene como objetivo averiguar

cuál es el principal problema y está relacionado con los resultados
indeseados, ya bien sean, defectos, faltas, quejas, reparaciones, perdidas,
gastos innecesarios, demoras en las entregas o accidentes.
 Diagrama de pareto de causa: Que se utiliza con el fin de poder averiguar
cua es la principal causa del problema, y que también se relaciona con los
resultados indeseados pero con el objetivo de averiguar cual es la principal
causa de estos.
Tormenta de ideas:
Es una herramienta que permite generar ideas nuevas en poco tiempo, a
través de la creación de un ambiente que no inhibe a la participación y
creatividad, y está basada en guatro guías principales:
1) Ninguna idea debe ser criticada o evaluada, todas las ideas valen.
2) Libertad de pensamiento.
3) Los miembros del equipo son instruidos para dar el mayor número de ideas
en el menor tiempo posible.
4) Los miembros del equipo pueden tomar las ideas de otros y modificarlas o
producir nuevas ideas basadas en otras previamente discutidas.
La tormenta de ideas se puede utilizar de dos formas:
 Estructurada: Todas personas del grupo participan por turnos, y si no
tiene ninguna idea espera a la siguiente ronda. Esto tiene como ventaja
que todos son capaces de participar, pero como desventaja que presiona
al grupo a que piensen una idea antes de su turno.
 No estructurada: Cada quien da su idea como le llegue a la mente en el
momento. Este método tiene como ventaja la posibilidad de crear una
atmósfera más liviana, pero tiene como desventaja que no todos son
capaces de participar y el ambiente puede ser dominado por una sola
persona.
Diagrama de causa y efecto (Diagrama de Ishikawa):
Es una herramienta utilizada cuando se quiere presentar, explorar e identificar
las posibles causas de un problema o condición. Representa una forma
efectiva de organizar y mostrar las diferentes teorías sobre las causas que
podrían ser la raíz de la situación que se analiza.
Para aplicar el diagrama de causa y efecto de manera correcta se deben
aplicar otras herramientas para asi poder identificar las causas probables de
un problema, tal como la lluvia de ideas.
Cada causa mayor debe introducirse en un rectángulo y estar conectado a la
espina central, las causas secundarias para cada causa principal deben estar
conectadas a la causa principal que le corresponde, se deben añadir causas
posibles al diagrama hasta que ya no hayan más opciones o posibilidades.
Luego de esto se debe revisar la validez lógica de las causas establecidas
partiendo de las causas menores hasta llegar al efecto. Se debe asignar la
importancia de cada causa o factor, denotadas con un círculo y se debe
registrar la información que pueda ser de utilidad.

Técnica de Grupo Nominal:

Es una herramienta que provee la manera de poder dar a cada individuo de
un grupo o equipo la misma oportunidad de participar en la selección de un
problema.
Para poder aplicar esta herramienta de forma correcta se deben seguir ciertos
pasos:
1) Elaborar una tormenta de ideas o que cada individuo entregue por escrito
lo que considera como el problema más importante.
2) A la hora de seleccionar las ideas utilice la mitad más uno de las opciones
que existen.
3) Se asigna una letra a cada idea dada.
4) Cada miembro del equipo tomará un pedazo de papel y escribirá las letras
acompañadas de una línea cada una.
5) Asegurarse de que cada problema establecido tenga una letra por delante
y que los miembros voten de manera confidencial, cada persona le
asignará el valor mayor a la que considere más importante.
6) Seleccionar la opción que tenga mayor total como el problema de mayor
importancia.

Método analítico de los 5 por qué (5W + 1H):

Es una herramienta que se utiliza tanto como para la planificación de un
proyecto, como para el plan de soluciones del mismo. Consiste en buscar una
respuesta a las 6 preguntas más importantes de todo proceso
 ¿Qué?: Acción previa a realizar o paso del proyecto.
 ¿Quién?: El responsable.
 ¿Dónde?: Las áreas involucradas o los lugares dónde se realizará.
 ¿Por qué?: Justificación de la acción a realizar.
 ¿Cuándo?: Periodo en el que se efectuará
 ¿Cómo?: Descripción de cómo se efectuará la acción.

Motivación en seguridad:
La motivación es la manera de impulsar a los trabajadores a lograr los
objetivos del programa de seguridad.
Ya que los ejecutivos de seguridad carecen de responsabilidad directa de
línea sobre los empleados y los supervisores en cuanto a seguridad, deben
apoyarse en la motivación para promover el concepto de seguridad dentro de
la organización. La motivación es el inicio real de la acción por parte del
personal de la organización.
Este tiene dos principales enfoques que motivan psicológicamente para
mejorar el desempeño. Cada uno incluye métodos para promover y explicar
cambios útiles en la personalidad y sus distintos defensores pueden adaptar
las técnicas de varias maneras. Dichos enfoques son conocidos como
psicología humanista y conductista. Ambos pueden emplearse para mejorar
el desempeño general en materia de seguridad de toda la organización,
desde el propio comportamiento del ejecutivo de seguridad hasta el de los
demás empleados.
 Psicología conductista: Esta plantea que todo lo que realmente se sabe
sobre la gente es su comportamiento en situaciones especificas.
 Psicología humanista: Esta se concentra en el funcionamiento mental
intimo, cree que el hombre nace sin defectos y con un equilibrio psicológico
que puede ser bloqueado por los factores externos.

Fundamentos de la psicología industrial:

Tiene como propósito aplicar procedimientos usados en la investigación
clínica y aplicada con el propósito de hacer el medio de trabajo más
compatible con la gente.
Las empresas deben ser capaces de desarrollar ambientes de trabajo
psicológicamente receptivos, para así poder evitar el ausentismo, la
deserción, el sabotaje y el conficlito obrero-patronales.

Existen diferentes teorías de motivación, algunas de estas son:

 Efecto Hawthorne: Describe que las actitudes de los empleados podían
modificarse por medio del desarrollo de una atmósfera de cooperación
entre los trabajadores y los supervisores.
 Pirámide de Maslow: Sostiene que el hombre necesita cubrir 5 aspectos
fundamentales según el nivel del empleado para así poder lograr la
motivación, éstas son: las necesidades fisiológicas, de seguridad, de
pertenencia y de ser amado, de estimación y de autorealización.
 Motivación-Higiene de Herzberg: Toma en cuenta las circunstancias
ambientales, los factores que acusan satisfacción e insatisfacción.
Sostiene que las personas tienen dos tipos de necesidades que están
relacionadas con el ambiente de trabajo y la otra con el trabajo en sí.
 Motivación intrínseca y extrínseca de Skinner: Sostiene que el individuo
está motivado por la recompensa intrínseca y por el mejoramiento de las
condiciones de trabajo, así como también de la seguridad y de la
remuneración.

 Estudios de Katzell y Yankelovich: Asocian la satisfacción en el trabajo

con un desempeño productivo. Distingue cuatro grupos de trabajadores:
los insatisfechos y altamente motivados; los satisfechos débilmente
motivados y los satisfechos altamente motivados. Se logra mayor
satisfacción y productividad al aumentar el número de empleados del
último grupo.

Liderazgo en seguridad:
Los administradores de seguridad deben saber valerse adecuadamente de la
alta gerencia, de los supervisores de primera línea y de los empleados de la
empresa. Esto significa evaluar su participación en las áreas que le incumbe.
En muchos casos, todo esto les exigirá aumentar su influencia en el proceso
mismo de la toma de decisiones. Los administradores de seguridad para
poder lograr sus objetivos deberían:
 Aumentar la participación en el diseño de las instalaciones de la empresa.
 Controlar el entrenamiento de empleados y supervisores en materia de
seguridad.
 Manejar los incentivos correspondientes a un desempeño correcto en
materia de seguridad.
 Desarrollar y manejar métodos para la reducción de riesgos.
 Aumentar la asignación presupuestal destinada a la seguridad industrial.
 Mejorar los métodos para la evaluación del desempeño y las medidas
preventivas de los accidentes.
Un líder en materia de seguridad es aquel que tiene la influencia de guiar a
los supervisores y a los empleados para que desempeñen con seguridad sus
funciones en el trabajo, puede ser aquel que para quienes a actuar dentro de
los objetivos de seguridad la conducción a veces significa tomar medidas
disciplinarias, esta conducción llega a convertirse hasta cierto punto en
autoridad.
Los jefes de seguridad deben mostrar ciertas actitudes o características
propias del rol que desempeñan para así poder mantener controlados los
procesos y las operaciones en materia de seguridad.
Deben cumplir con ciertas cualidades para así poder influir en materia de
seguridad, estas son: la autoridad para premiar, autoridad legítima, autoridad
referida o delegada, autoridad profesional o de conocimiento, autoridad para
informar y la autoridad correctiva.

Prevención de riesgos:
Los peligros comprenden riesgos y oportunidades, y estas palabras tienen
que ver con lo desconocido. En cuanto se elimina el elemento desconocido,
el problema ya no es de seguridad o de salud.
Ya que la seguridad y la salud tienen que ver con lo desconocido, no existe
una manera de actuar paso a paso para eliminar los peligros dentro del lugar
de trabajo. Debido a esto, sólo existen conceptos o métodos que se pueden
adoptar para reducir el problema.Todos los métodos tienen méritos, pero
ninguno es perfecto. Cada metodo tiene sus ventajas y desventajas. Casi
siempre los aspectos positivos son obvios. Sin embargo, también deben
enfrentarse las desventajas de cada método para que se puedan apreciar las
limitaciones y se aprovechen las fortalezas de cada uno para cumplir su
misión.
 El método legal: Éste método es simple y directo, se caracteriza por poner
reglas de seguridad o directrices que los trabajadores están obligados a
seguir, y que están sujetas a penalizaciones si se violan o no se cumplen
éstas reglas.
 El método psicológico: Éste método se caracteriza por la aplicación de
métodos de persuasión mediante las pláticas motivacionales, así como de
actividades que ayuden a reconocer y recompensar a los trabajadores para
que éstos deseen mantener comportamientos seguros de trabajo.
 El método de ingeniería: Éste método se caracteriza por la
implementación de la razón 88:10:2, atribuyendo a las lesiones en el lugar
de trabajo los actos inseguros un 88%, las condiciones inseguras un 10%
y las causas inseguras un 2%.
La tendencia actual de éste método ha sido dar un énfasis creciente en la
maquinaria, el ambiente, las guardas y los sistemas de protección en el
lugar de trabajo, osea, las condiciones del lugar de trabajo.
 El desarrollo de los análisis para identificar si los incidentes que parecen
ser provocados por el descuido de los trabajadores realmente podrían
haberse evtiado mediante un rediseño del proceso ha resaltado mucho la
importancia que tiene la aplicación de éste método para lidiar con los
peligros en el lugar de trabajo.
 El método analítico: Éste método consiste en el estudio y análisis de los
mecanismos del riesgo, de los historiales estadísticos para así poder
calcular las probabilidades de los accidentes, realizando estudios
epidemológicos, toxicológicos y evaluando costos y beneficios de la
eliminación de riesgos.

Señalización en Seguridad:
Existen como una forma de informar o advertir a los trabajadores de la
existencia de ciertos riesgos, peligros, prohibiciones u obligaciones en
materia de seguridad. El fin de estas es orientar a los trabajadores y demás
ocupantes sobre las pautas de comportamiento a seguir ante cada situación
de riesgo, así como facilitar la localización e identificación de determinados
medios e instalaciones de protección, evacuación, emergencia y primeros
auxilios.
Las señalizaciones tienen colores que indican un significado, estos pueden
formar parte de la señalización o constituirla por si mismos.
Estos colores son:
 Rojo: Prohibición o detención, también se utiliza para designar los equipos
de lucha contra incendio.
 Amarillo: Precaución o advertencia.
 Azul: Obligación.
 Verde: Salvamento, auxilio o situación de seguridad.
Tipos y formas de las señales de seguridad:
 Señales de advertencia: Dirigida a advertir a los trabajadores de la
presencia de un riesgo, prohibición u obligación. Tienen una forma
triangular con un pictograma negro sobre un fondo amarillo y bordes
negros, usualmente hecho de un material resistente a los golpes.
 Señales de prohibición: Denota la prohibición de un comportamiento
susceptible de provocar un peligro. Tienen forma redonda, con un
pictograma negro sobre fondo blanco, bordes y banda transversal en
diagonal de izquierda a derecha de color rojo.
 Señales de obligación: Sirven para indicar la obligatoriedad de usar cierto
equipo de protección dentro del área de trabajo. Tienen forma redonda,
con un pictograma blanco sobre un fondo azul.
 Señales relativas a los equipos de lucha contra incendios: Indican la
situación de alguno de los dispositivos no automáticos de extinción de
incendios presentes en el lugar de trabajo. Tienen forma rectangular o
cuadrada, con un pictograma blanco sobre un fondo rojo.
 Señales de salvamento o socorro: Proporcionan indicaciones relativas a
las salidas de socorro, a los primeros auxilios o a los dispositivos de
salvamento. Tienen forma rectangular o cuadrada, con un pictograma
blanco sobre fondo verde.
 Señales luminosas y acústicas: Indican al sonar o activarse, la
necesidad de realizar una determinada acción y se mantendrá activa
mientras persista la necesidad.

Equipos de protección personal:

Destinados y diseñados con el fin de proteger la salud y seguridad del
personal de los peligros que no pueden ser eliminados de su área de trabajo.
Son equipos diseñados para evitar el contacto directo con superficies,
ambiente o cualquier otro ente o elemento que pueda afectar negativamente
al trabajador.
Éstos son capaces de proteger diferentes áreas del cuerpo, tales como los
ojos, la cara, la cabeza, las manos, los pies, los oídos.
El uso de EPP’s suele ser esencial, pero es generalmente la última alternativa
luego de los controles de ingeniería, de las prácticas laborales y de los
controles administrativos.
Se debe elegir cuando es necesario la utilización de los EPP, que clase de
EPP se debe utilizar, los limites que tienen los EPP y el cuidado apropiado,
el mantenimiento útil y el desecho de los EPP.