Universidad Cooperativa de Colombia

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Facultad de Ingeniería
Pensamiento Sistémico curso 5215

CONSTITUCIÓN DE UNA EMPRESA

“MEDICBRACE”

Meneses Castellanos Leidy Alejandra

leidy.menesesca@campusucc.edu.co

Muñoz Hurtado Jhonatan Felipe

jhonatan.munozh@campusucc.edu.co

Pérez Osorio Armando

armando.perez@campusucc.edu.co

Ramos Casas Cristian Arley

cristian.ramoscasas@campusucc.edu.co

Mayo, 2021
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Índice
1. Introducción………………………………………………………………….
2. Definición de la Organización………………………………………………..
3. Identificación…………………………………………………………………
3.1. Misión ……………………………………………………………………
3.2. Visión…………………………………………………………………….
3.3. Organigrama……………………………………………………………...
4. Sistema Abierto………………………………………………………………
5. Sistema de Información………………………………………………………
6. Tecnologías de la Información……………………………………………….
7. Identificación de Entradas, Procesos y Salidas……………………………….
8. Entropía……………………………………………………………………...
9. Holismo……………………………………………………………………...
10. Entorno: Tecnológico, Comercial, Ecológico y Sociológico…………………
10.1.FODA…………………………………………………………
11. Bibliografía
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1. Introducción
En este trabajo se van a aplicar los conocimientos adquiridos en el curso de pensamiento
sistémico para la creación de una nueva empresa en el ámbito de la salud y el bienestar en la
Colombia. Por ello, el objetivo de este trabajo es identificar y desarrollar una estrategia que
contribuya a la viabilidad de una empresa de nueva creación dentro del sector de la salud,
denominada MedicBrace.
2. Definición
Es una empresa que nació alrededor de 1 año, debido a su campo de acción, está llena de
compromiso con nuestros clientes, buscamos ayudar a aquellas personas que tengan
problemas de salud, haciendo un monitoreo continuo y se tenga un apoyo. Nacimos con
una intención de apoyar a nuestro círculo cercano, luego de eso, buscamos llegar a
muchísimas personas a lo largo del mundo.
Principios y valores
• Responsabilidad
• Ética
• Confianza
• Seguridad
• Atención
• Calidad
• Servicio

3. Identificación

3.1. Misión
Nuestro objetivo como empresa líder en el campo de la salud consiste en crear, producir
y comercializar soluciones innovadoras de alta calidad para satisfacer necesidades
médicas. Nuestros productos y servicios contribuyen a la prevención, el diagnóstico y el
tratamiento de las enfermedades, incrementando así el bienestar y la calidad de vida. Las
actividades de nuestra compañía están presididas por la responsabilidad y a ética, en el
compromiso con un desarrollo sostenible y respetuoso con las necesidades de las
personas, la sociedad y el medio ambiente
3.2. Visión
Innovamos en soluciones que permiten dar confianza y mejora de vida para así permitir
momentos que hagan la diferencia.
1.1. Organigrama
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• Dirección de desarrollo: dar control con respecto a ideas e innovación de la empresa

en la cual se dé un estudio social, económico y ambiental.
• Dirección TIC´s: formular, liderar, y coordinar proyectos relacionados en el ámbito
de las telecomunicaciones y sistemas.
• Grupo de investigación: diseñar, innovar y encontrar nuevas metodologías de una
idea ya creada o mejorar una necesidad para así no quedar en la ambigüedad del
mercado, hacer una continua investigación del estado de mercado, para mantener la
empresa a la vanguardia de la evolución en el ámbito de la salud y tecnología
• Dirección de control interno: Velar por la convivencia implementando los valores de
los cuales se identifica la empresa; en lo cual se ira manejando un proceso llamado
las 5S, auditar y verificar que todos los procesos establecidos para la compañía para
cada rol y área se cumplan sin problema, debe velar por la calidad final del producto
y su funcionalidad total.
• Área de producción: velar por cumplir el cronograma de tiempos de recepción y
transformación de todos los insumos necesarios para la terminación del producto
• Área de recursos humanos: estará pendiente por la tranquilidad, estabilidad y apoyo
que requiera cualquier colaborador de la organización, generará actividades de
recreación del personal y tendrán en su control la seguridad industrial, llevarán
control de la nómina de la empresa y todas sus novedades.
• Área comercial: encargados de poner metas de ventas, estrategias de mercadeo para
el crecimiento de las cifras, análisis de rentabilidad, seguimiento a los
cumplimientos y comisiones establecidas.
• Área logística: encargados de planear el mejor proceso para funcionar, optimizando
tiempos, reduciendo costos, planeando los abastecimientos de insumos principales,
organizando distribución inteligente.
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4. Propiedades de los sistemas abiertos

En informática, un sistema operativo como Linux, competencia de Windows, ya que
permite llevar todo registrado o documentado, bien sea la información de los
medicamentos, socios, tratamientos, etc. Las economías que tienen como premisa
fundamental el intercambio con otros países se reconoce como abiertas, mientras que las
más proteccionistas se reconocen como cerradas.

5. Sistemas de información gerencial de la Empresa

El éxito nuestra organización está enmarcada en las decisiones que toma nuestro personal,
esto amerita procesar gran volumen de información, que esté actualizada, sea veraz y este
completa para que así, la gerencia tome las decisiones correctas en cuanto a su desempeño
y ejecución. Para ello nuestra organización debe emplear día a día nuevas estrategias con
el propósito de crear ventajas competitivas
En este contexto la tecnología se ha constituido en una de las herramientas básicas de la
organización, ya que forma parte de la cotidianidad de nuestro personal junto con el
cliente, con ella el integrante de nuestro equipo es capaz de pensar, organizar y tomar
decisiones a nivel personal y laboral, consciente de que existe un constante avance
tecnológico que contribuye en la toma de decisiones, en cuanto a lo que es más
conveniente tanto para el cliente como para nuestra organización.
Para tal fin, contamos con un personal encargado del área de tecnología altamente
capacitado que siempre está en la búsqueda de innovar e implementar los mejores
sistemas de información para bien de nuestra organización.

6. Tecnologías de la Información y comunicación

Programas, software, servicios freelance, outsourcing, teletrabajo, comercio electrónico,
call center, aumentan el nivel de participación de todos los colaboradores en la
organización. De este modo, amplía los espacios de comunicación, mejora la toma de
decisiones y fomenta el buen desempeño.
7. Sistemas de Información
1. Llenar un formulario
Entrada:
Ingresar los datos de una persona, como nombre, apellido, dirección, teléfono.
Proceso:
El sistema empezará a guardar la información ingresada en su base de datos.
Salida:
Visualizar la información que se ha ingresado en una lista.
2. Calcular el total de venta
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Entrada:
Ingresar el nombre del cliente y las cantidades vendida.
Proceso:
El sistema empezará a calcular todas ventas realizadas.
Salida:
Mostrará la suma total vendida.
3. Generar Reporte
Entrada:
El usuario ingresará la hora y fecha en el formulario de reporte y lo enviará a imprimir.
Proceso:
El sistema empezará a generar el reporte con los datos ingresados y lo empezará a
imprimir.
Salida:
Reporte impreso.
8. Posibles fuentes de entropía
Analizando con detalle la entropía en la Empresa, podemos decir que se pueden
encontrar en los aspectos no formales que tienen lugar en la organización, tales como:
su cultura, clima laboral, gestión de conflictos, toma de decisiones, proceso de
comunicación, trabajo en equipo, nivel de empatía, competencias necesarias y gestión
de los errores. Para hacer frente a la Entropía es necesario que la empresa apueste por
las personas. Es importante destacar que la Entropía en sí misma no puede considerarse
como negativa, ya que su efectos inevitables en todo sistema o empresa, pueden
utilizarse para regenerarlos y hacerlos más adaptados al medio o mercados en los que
opera nuestra organización, por lo que si la empresa posee las capacidades necesarias,
podremos desarrollar nuevas formas de actuación, por lo que para ello, se hace
necesario poner en marcha políticas de gestión de recursos humanos donde las personas
sean el centro de la organización, dirigiendo la estrategia global y planificando acciones
flexibles de adaptación a los cambios del entorno, basando todo ello en un liderazgo
integrador.
9. Holismo
Nuestra estrategia holística propone lo siguiente: crear grupos o equipos de trabajo
interdisciplinares para que cada persona aporte su perspectiva y experiencia para la
solución de un problema.
De este modo, el trabajador se sentirá parte de la empresa, entenderá los objetivos
globales fijados por la dirección y aumentará su sentimiento de pertenencia. Ya no se
sentirá aislado, sino parte de un engranaje, de un todo en el que también tiene importancia.
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Si entendemos los objetivos nuestra empresa y sabemos hacia qué camino se quiere
dirigir, el trabajador sentirá como suyos los éxitos empresariales de nuestra organización.
Tendremos a trabajadores mucho más motivados, confiados y contentos.
10. Entorno
El entorno en general incluye variables de tipo global que afectan a todas las empresas en
un determinado ámbito socioeconómico, entre las variables hay que diferenciar: las
variables culturales, sociológicas, políticas, legales, tecnológicas, educativas, y
económicas.
Político-legal:
Para hablar de la dimensión político-legal que afecta actualmente al entorno tenemos
que tener en cuenta las posibles restricciones legales y medioambientales, así como las
diferentes políticas nacionales, regionales y locales aplicables a nuestro sector y al
servicio por implantar.
Económica:
Para nuestra empresa es indispensable tener en cuenta el estado de la economía, existen
diversas variables que influyen en el desarrollo de nuestro negocio, por ejemplo, las
inversiones, la tasa de crecimiento, el empleo, los precios, inflación, tasa de crecimiento
del sector, evolución del empleo en el sector, existencia de nuevos mercados o la
evolución de la empresa.
Sociocultural:
Los factores relacionados con valores, demografía, cultura, afectan de manera
determinante nuestra organización. La tasa de crecimiento de la población, nivel de
formación, educación o cualificación y la incorporación de jóvenes en el mercado de
trabajo son factores que tenemos en cuenta a la hora de implantar nuestro negocio ya que
tenemos que conocer las características socioculturales del lugar donde se va a desarrollar
la actividad.
Tecnológico:
El grado tecnológico y la capacidad de adaptarse a las nuevas tecnologías en el campo
de los productos de bienestar, como es el nuestro, es importante para la competitividad
de la empresa. Este es un campo en constante crecimiento en el que se investiga
constantemente cómo puede mejorarse el bienestar de las personas para mejorar así su
salud.
10.1. FODA
El estudio del entorno se realiza con base a un sistema de matriz de análisis DAFO
(FODA):

• D = Debilidades
• A= Amenazas
• F= Fortalezas
• O= Oportunidades
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11. Bibliografía

Osorio, Juan Carlos Introducción al pensamiento sistémico / Juan Carlos Osorio. — Santiago de Cali:
Universidad del Valle, 2007.

Garciandia, Jose Antonio Pensamiento sistémico / Jose Antonio Garciandia. – 2ª|ed Bogotá:
Pontifica Universidad Javeriana, 20011