UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

ESCUELA DE PSICOLOGÍA
LICENCIATURA EN PSICOLOGÍA

Asignatura
Liderazgo y gestión de equipo

Tema:
Tarea 5

Participante:
Lisbeth Sanchez Pérez

Matrícula
2019-00188

Facilitador:
Carmela Marisol Almonte

Modalidad:
Virtual

Santiago De Los Caballeros

República Dominicana
Mes, mayo- 19- 2021

Introducción
Uno de los mayores problemas que se presentan en todas las empresas es el
unir a un conjunto de personas para que cumplan con un propósito
organizacional. Todas ellas posen necesidades, intereses, conocimientos,
experiencias, expectativas y otras series de motivaciones diferentes. La función
del administrador es consolidar esta variedad de expectaciones en una misma
de bien común y amalgamarlos en un equipo que sienta y viva el mismo
horizonte soportado en un mecanismo de comunicación que fluya e irrigue
todas las fibras del grupo
A partir de los conocimientos adquiridos acerca de esta unidad
5, destaque los elementos más importantes que permiten que
fluya la comunicación en un departamento y esquematízalos
mediante de los mismos.

Cuando existe una comunicación fluida entre las personas de un mismo equipo
de trabajo, se genera un mejor clima laboral, mejoran los procesos creativos y
se fortalecen las relaciones personales. Sin embargo, esto no siempre es fácil
de lograr. Aquí proponemos seis buenas ideas que puedes comenzar a poner
en práctica con el resto de tus compañeros. Si no existe una buena
comunicación interna entre los miembros de un equipo de trabajo, es
prácticamente imposible que el trabajo avance. Y, para que haya fluidez, todos
deben coordinarse y saber en qué fase están trabajando, por qué están
desempeñando cada una de las tareas, y cómo repercute su rendimiento al
siguiente eslabón de la cadena

La capacidad para administrar equipos de trabajo se reconoce en aquellas

personas que comprenden y manejan de manera adecuada el arte de llevarse
bien con todas las personas. Es decir, quienes son capaces de trabajar en
equipo entienden la riqueza de entablar relaciones humanas adecuadas en los
diferentes campos de la vida. Por ello, en este artículo intentaré explicar el
cómo, por qué y para qué del aprendizaje de la comunicación asertiva,
habilidad que implica saber dialogar y discutir.

Muchísimos trabajadores discuten porque piensan que el compañero se está

metiendo donde no le llaman. En cambio, la otra persona puede sentir que ese
aspecto del trabajo sí está dentro de sus responsabilidades. Como responsable
del equipo de trabajo debes clarificar cuál es la misión de cada persona
resaltando siempre la importancia de cada uno) y definir quién debe tomar
determinadas decisiones.
En el ambiente de trabajo, una persona interactúa con sus compañeros,
superiores, clientes, etc. De igual manera, recibe información, da o recibe
instrucciones y se coordina con equipos de trabajo. Todas estas tareas y
relaciones involucran la comunicación, de ahí la importancia de lograr una
buena comunicación en las organizaciones laborales.

La comunicación es responsabilidad de cada empleado de la institución. Todos

participan de ella el presidente, personal de línea. La comunicación efectiva
con empleados, clientes, accionistas, vecinos de la comunidad y otros públicos
es esencial para la empresa. Las relaciones con la gente se establecen al
comunicarse efectivamente con ellos.

En las organizaciones existen relaciones comunicativas tanto con el

ecosistema interno como con el externo en que se desenvuelve la empresa.
Por eso se clasifican dos Niveles de Comunicación Empresarial:

• Interna: la que se da en el universo mismo de la organización, de la empresa

con sus empleados.

• Externa: la que se da en el universo de la sociedad, de la empresa hacia el

público en general, sus clientes potenciales y proveedores.

 Emisor:  En un contexto de interés para la empresa, los emisores son

aquellas personas que pueden emitir mensajes para el beneficio de la
comunidad interna de la compañía y para el progreso de la entidad.  
Aunque también pueden tomar el papel de emisores a cualquiera de sus
empleadas de la compañía. En algunas empresas existe un
departamento o gerencia específica que se encarga de todas las
comunicaciones que la empresa hace a sus empleados. Dependiendo
del tipo de organización del tamaño de esta.
 Código: Dentro de la comunicación interna, el código debe asignar a los
mensajes dimensiones de comprensión a las comunicaciones dentro de
la misma, ya sea de la empresa a sus empleados o entre ellos mismos.
 Mensaje: el mensaje en la comunicación interna toma en cuenta tanto el
contenido, que constituye la identidad que la empresa quiere transmitir,
como la intención. Todas estas categorías son sometidas a un conjunto
de leyes estrictas de composición.  La mayoría de las comunicaciones
internas de una empresa tratan sobre eventos de la misma, información
de la empresa, beneficios para empleados, promociones, etc.  
 Receptor, el mensaje puede estar dirigido a una persona en concreto o
a un grupo sin precisar nombres de personas.
 Canales: Dentro de la empresa hay una infinidad de canales de
comunicación, ya sean formales, informales, personas, o lugares. El
canal debe de asegurar el flujo de comunicación eficaz.
Desarrollar un cuestionario de al menos 10 preguntas
fundamentado en el contenido de la unida y apoyado en la
bibliografía recomendadas u otras fuentes confiables,
responda cada pregunta formulada.

1- Que es la comunicación en un equipo de trabajo:

La comunicación es el fundamento del trabajo en equipo. La capacidad para
administrar equipos de trabajo se reconoce en aquellas personas que
comprenden y manejan de manera adecuada el arte de llevarse bien con todas
las personas.

2- La importancia de la comunicación en los equipos de trabajo:

Para poder comunicarse efectivamente es necesario aprender a escuchar a los
demás desde la realidad de ellos y no desde la nuestra. Para ello requerimos
desarrollar el pensamiento crítico que se convertirá en la herramienta para
poder comprender el mensaje que desean trasmitir los demás teniendo en
cuenta quienes son ellos y así poder analizar y evaluar lo dicho con una
perspectiva más amplia.

3- Como Influye la comunicación en el trabajo en equipo

Quienes aprenden a trabajar en equipo no participan en conversaciones vanas
que no llevan a ninguna acción positiva a los “miembros del equipo”. Por ello,
su actitud demuestra que valoran la humildad como la cualidad necesaria para
conversar tanto en la convergencia como en la divergencia.

Los verdaderos aprendices del trabajo en equipo son quienes ponen en

práctica el diálogo y la discusión con el fin de potenciarse mediante la
intervención de los otros, por ello, el verdadero trabajo en equipo implica unir
conocimientos, habilidades y valores de los miembros a favor de todos y con
ello, cada individuo aprende del otro y con el otro a corregir errores, potenciar
debilidades y descubrir fortalezas que conlleven al crecimiento del equipo.
Aprender la disciplina del trabajo en equipo implica para cada persona tener la
disponibilidad de transformar los vínculos de competencia por vínculos de
cooperación que intensifique en las personas valores tales como la solidaridad,
el compañerismo, la reflexión, la disponibilidad, la amabilidad, pero todos ellos
requieren primero de la humildad.
4- Cuatro Técnicas Para Desarrollar la Capacidad de Escuchar y
Dialogar:

 Verificar: «Me permites repetir lo que dijiste para asegurarme de que

te entendí»
 Esclarecer: «Me parece que esto es lo que quieres decir…»
 Mostrar apoyo: «Te escucho, por favor continua»
 Estructurar: «Que te parece si vemos los síntomas, tratamos de
definir el problema y posteriormente discutimos posibles solucione

5- Cómo mejorar la comunicación en el equipo de trabajo

 Conoce a tu equipo de trabajo

 Realiza reuniones regularmente
 Comunica lo más importante al principio
 Simplifica el lenguaje que utilices, no uses palabras muy técnicas
o complicadas al referirte a todo el equipo.
 Utiliza herramientas de comunicación interna

6- Qué relación existe entre la comunicación efectiva y el trabajo en el

equipo
La comunicación es parte esencial para poder alcanzar las metas laborales.
Cuando existe buena comunicación entre un equipo de trabajo y otro, la
productividad laboral aumenta y una empresa puede crecer de forma más
rápida.

7- Qué se necesita para comunicarse bien en el lugar de trabajo

 Edítate a ti mismo, sé claro y conciso
  Ve al grano, comparte primero lo más importante
 Involucra a tu escucha, pone atención a sus ideas y sus dudas
 Cuida tu actitud y tu postura
 Haz preguntas abiertas
8- Que estrategias se puede utilizar para que haya una buena
comunicación en una empresa
 Desarrollo de la empatía. Desde hace un tiempo atrás se habla de la
empatía como la solución a todos los problemas dentro de la empresa
 Contemplación e imitación
 Contagiar la pasión por el trabajo
 Seguimiento y repetición del mensaje
 Formación en equipo
9- Que debe tener un equipo de trabajo para los resultados
recomendados cuales son
 Tener un objetivo en común: Deben existir metas e intereses en
común que sean medibles y claros, de modo que todos conozcan y
comprendan los propósitos.
 Funciones bien definidas: Facilitan el uso de las habilidades de cada
persona y así cada uno conoce y entiende sus deberes y
responsabilidades sobre los objetivos y tareas.
 La dependencia: Cada miembro del equipo necesita de la experiencia,
la habilidad y entrega de los demás para lograr objetivos mutuos.
 Comunicación eficaz: El líder y los miembros del equipo deben
intercambiar información y retroalimentarse del proceso para saber
cómo lo están haciendo y cómo lo pueden mejorar.
 Eficiencia en el desempeño: todos deben estar convencidos de que
con el trabajo en equipo se obtienen siempre mejores resultados que los
individuos con trabajan aislados.
 Responsabilidad: el equipo debe tener responsabilidad sobre sus
actuaciones y sobre los logros obtenidos.
 Liderazgo: El buen liderazgo hace posible que el equipo de trabajo
alcance sus objetivos. Para ello, el líder debe conocer hacia dónde va el
proyecto, debe ser capaz de comunicar a su equipo las metas para que
 los esfuerzos se orienten hacia la dirección correcta y reconocer los
esfuerzos realizados y felicitar cuando se está trabajando bien.
 Pensamiento positivo: Permitir que surjan ideas nuevas e innovadoras.
Los errores se consideran como oportunidades de aprendizaje y
crecimiento.
 Reglas fundamentales definidas: Para regular aquello que es
permitido y lo que no se debe tolerar deben formalizarse las reglas para
que no se interpreten libremente.
10- Cómo se comienza a trabajar en equipo
El trabajo en equipo se inicia con la planificación previa y la organización de
todas las tareas asociadas a la actividad que se debe desarrollar. Se
establecen metas claras con el fin de que todos los esfuerzos estén dirigidos
hacia el mismo lado y se logre un proyecto seguro y con éxito, debe tener
cuenta Los trabajadores deben estar capacitados para realizar la labor, Explicar
las funciones y responsabilidades de cada persona para que los trabajadores
puedan identificar sus recursos y contactos, las prioridades del proyecto en
términos de tareas a realizar, seguridad y calidad y dar a conocer las normas
requeridas en el trabajo, para que todos sigan las mismas reglas.
 Conclusión

Por todo lo expuesto concluimos que el proceso de aprendizaje grupal consiste

en un vaivén continuo entre la práctica y el desempeño, en donde los miembros
del equipo aprendan hacerse conscientes de su propia actuación. Esto
permitirá formar equipos maduros, capaces de indagar y analizar temas
complejos y conflictivos que les den la posibilidad de crecer continuamente a
través de aprender a reflexionar actuar de manera simultánea
 Bibliografía

 Ezquiaga, G. (1996). Claves para orientar el desarrollo laboral. Buenos

Aires: El Francotirador

 Guitert, M.; Giménez, F. (2008). «El trabajo en equipo en entornos

virtuales: desarrollo metodológico». Fuoc